Kärcher Deutschland Avaliações 

Wir haben uns den Akku Staubsauger bestellt und noch am gleichen Tag die Versand Bestätigung bekommen. Ein Tag später war der Akku Staubsauger schon da :) Wir haben ihn gleich ausprobiert und sind Mega begeistert! Er ist relativ leise und Mega handlich einfach ein grandioser Staubsauger! Wir sind schon am überlegen uns noch einen zu bestellen ;)

Kundenservice nicht akzeptabel. Gerät während der Garantie ausgefallen. Kundenberater verweigert die Reparatur und Garantieleistung. Glücklicherweise hat sich der Verkäufer eingeschaltet und die Reparatur in eigen Regie veranlasst. Ich werde aufgrund meiner Erfahrungen kein Kärcher Gerät kaufen. Ein Stern ist sogar zu viel.

Wir haben im Jahr 2022 einen Bodenwischer für stolze 180€ gekauft, das nach einem Jahr kaputt gegangen ist. Es wurde repariert und dann nach kurzer Zeit wieder kaputt gegangen. Nach dem 2. Schaden wurden wir aufgefordert 150€ für die Reparatur zu bezahlen, da die 24-Monatige Garantiefrist abgelaufen ist. Bodenlose Frechheit und absolut katastrophaler Kundenservice

Sehr zufrieden mit der Ware und dem Lieferant.

Super Kundendienst. Schnelle und erfolgreiche Hilfe .Kostenlos !Bestens !⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe jetzt schon einen 3. Kärcher Bodensauger gekauft, weil jedesmal nach der Garantie kein Wasser mehr aus der Düse kommt. Ich habe beim Kundenservice angerufen und der wusste nicht mal, dass die Filiale bei uns zugemacht hat. Zudem habe ich noch eine falsche Mail Adresse bekommen. Mein jetziger Kärcher hat jetzt schon wieder das gleiche Problem. Jetzt soll ich den Sauger zurückschicken und ich finde leider keinen Karton und somit läuft die Garantie am 25.10.2024 aus und ich kann das Gerät entsorgen. Ich werde definitiv keinen mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen, da sich der Kundenservice wohl auch nicht interessiert.

Ich hatte das Gerät K3 Power Control Home T (Hochdruckreiniger) beim Reparieren. Der Reiniger baute nach der dritten Anwendung keinen Druck auf.
Die Reparatur Beschreibung ist entweder ein Witz von Kärcher gewesen oder dir leben in einen parallel Universum.

Achtung das Gerät wurde 3x benutzt.
Original Zitat:
1.Der Defekt wurde durch verspätete bzw. mangelhafte Wartung und Reinigung verursacht.
2.Die gebrochenen Teile wurden getauscht.
3.Die Stahlrohr/Rohrdüse war verschließen und wurde erneuert.
4.Der Wasserfilter im Saugschlauch war verschmutzt/verstopft. Es muss klares Wasser verwendet werden.

Ist die Qualität bei Kärchen heut zu Tage wirklich so Made in China das nach der 3 Anwendung innerhalb 2 Monaten das Gerät auseinander fällt. Und ich kann kein klareres Wasser verwenden wie aus der Leitung.
Es war das letzte Gerät welchen ich von Kärcher gekauft habe.

Maßlose Enttäuschung! Der "Kundenservice" verdient es nicht einmal, so genannt zu werden! Am 12.09.2024 habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert, um zu fragen, wie man bei einem Kärcher HDS 13/20-4S die Betriebsstunden ablesen kann. Heute kostet dieser noch 6259€! Wir hatten den Hochdruckreiniger damals zu einem höheren Preis gekauft und haben jetzt eine einfache Frage an den Kundenservice gestellt. Doch der Kundenservice ignoriert uns konsequent! Man versprach mir einen Rückruf sowie eine separate E-Mail mit der Antwort, wie man die Betriebsstunden ablesen kann. Bis heute warte ich auf beides – weder ein Rückruf noch eine E-Mail sind bei mir eingegangen.

Am 17.09.24 habe ich Online, zusätzlich über das Kontaktformular eine Anfrage gesendet. Eine automatisierte Antwort bestätigte mir lediglich den Eingang meiner Anfrage. Aber auch jetzt: keine Antwort!

Eines kann ich Ihnen versichern: Einen Kärcher kaufe ich nie wieder!

Unkomplizierte Abwicklung des Einkaufs und schnelle Lieferung.
Teile auf der Homepage gut zu finden.

Die Qualität von dem Produkt ist wirklich sehr gut 👍, Verpackung war auch zufriedenstellend. Preislich nicht günstig, aber gerechtfertigt. Was die versprochene Lieferzeit angeht, war es doppelt so lang wie angegeben. Das ist sehr schade 👎🏿.

Ich warte jetzt seit über 6 Wochen auf ein Ersatzteil für ein Produkt aus der Produktline "Kärcher Professional". Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Eine zwischenzeitliche Nachfrage beim Kundendienst, nach 4 Wochen, hat ergeben, dass der Artikel nicht lieferbar ist aber vielleicht nächste Woche kommt. Die Lieferzeit für den nicht lieferbaren Artikel wird weiterhin mit 1-2 Tagen angegeben. Das ist einfach nur unprofessionell.

Ich war immer ein Fan von Kärcher und der guten Qualität. Leider hat diese stark nachgelassen und rangiert meines Erachtens aktuell auf "Chinaschrott-Niveau", was sehr betrüblich ist. Mittlerweile sind mir -als Privatnutzer- zwei Dampfstrahler nach einem bzw. zwei Jahren ausgefallen (idealerweise direkt nach Ende der Garantiezeit). Ein Trocken-/Nass-Sauger von Kärcher wurde direkt nach zweimaliger Benutzung undicht. Mein Aschesauger (AD4) fiel heute nach 1,5 Jahren (max. Nutzung 1-2x/Monat) mit einem "Klack" aus und funktioniert nicht mehr. Bei der schlechten Qualität und Ausfallrate werde ich Kärcher zukünftig nicht mehr verwenden und Produkte anderer Hersteller kaufen, die hoffentlich Qualität produzieren und nicht zum stolzen Preis China-äquivalente Produkte unters Volk bringen. Schade - so geht eine lange Kundenbindung zu Ende. Kärcher, adieu !

Es fehlen ja schon Teile im Karton. Produkt nicht benutzbar.

Wir haben vor ca. 15 Monaten den Reiniger "FC 7 Cordless Premium" gekauft und sind mehr als unzufrieden. Nur Streifen und Schlieren nach dem Bodenreinigen. Mit mehr oder weniger Reiniger --> gleiches Ergebnis.
Eine Rückgabe nach tel. Anfrage war nach drei Wochen leider nicht möglich. Das Gerät wurde nur wenige Male genutzt, steht seit 14 Monaten ungenutzt im Keller und wird nun verkauft. Haben uns ein Gerät von "Tin..." und sind sehr sehr zufrieden und günstiger ist dieser auch noch. Deshalb nur ein Stern.
Diesen bisherigen Text habe ich über Google Rezensionen gepostet. Kärcher bat mich um Kontaktaufnahme, was ich auch gemacht habe. Bei alten Fliesen müsse eine Schicht durchbrochen werden, wir haben keine alten Fliesen, Neubau. Tipps für das Reinigen, nehrmals drüber fahren, überlappend, etc...
Das brauchen wir alles mit unserem sehr guten Gerät von "Tin..." nicht zu machen, der macht was er soll.
Ich habe Kärcher angeboten einen Servicetechniker der in der Nähe ist, sich die Reinigungsergebnisse mal anzuschauen. Das könne man nicht einrichten, lächerlich.
Viele E-Mails hin und her, was dabei herausgekommen ist, dass Kärcher mir einen neuen Satz Reinigungswalzen zur Verfügung stellen wolle, für ein Gerät, welches seit über einem Jahr im Keller mir den Platz wegnimmt.
Lächerlich für ein "Renomiertes Unternehmen"
Kein Punkt geht leider nicht und aus den vielen negativen Bewertungen mit einem Punkt (74%), kann man sicher sein, dass da etwas schief läuft. SEHR SCHLECHT

Schnell, unkompliziert, top Ware, alles Perfekt!

Betr. Meine Bewertung vom 20.08.2024 Kärcher K7 und Ihre Resonanz "Referenz Nr. 650060" in der Sache.
Wie geschrieben, Einschreiben haben sie erhalten, Resonanz noch offen.
Zwischenzeitlich habe ich eine neue Lanze erworben, welche heute in die Rücksendung geht.
Alte Lanze, Modi Defekt, aber dicht an der Pistolen Kupplung.
Neue, Modis wohl ok, nun aber Wasser Austritt am Kupplung Stück.
Irgendwie alles sehr unerfreulich.....
Möglich die Lanze war schon einmal im Umlauf , 2 Sende Codes und Teile nicht ungebraucht, so mein Eindruck.
Sorry, voll ärgerlich!!!

Nach Rücksendung aus Reparatur gleicher Fehler 😣

Habe heute meinen SE 6 Signature Line erhalten und werde diesen in den nächsten Wochen mal testen.

Die Kundenbetreuung hat 1a über Email funktioniert und man fand auch schnell eine Lösung für den Kunden.

Wieso es einen Stern Abzug gibt, ist die Tatsache dass die Originalverpackung sehr demoliert ist und das bei einer UVP von 399,99€ in meinen Augen einfach nicht sein sollte.

Es fehlte schlichtweg eine Umverpackung.

Produktrezension: Kärcher K7 Premium Smart Control – Ein Ärgernis ohne Ende

Kauf dieses Produkts auf eigene Gefahr!

Als treuer Kunde von Kärcher erwartete ich Qualität und Langlebigkeit, doch was ich mit dem K7 Premium Smart Control erlebt habe, ist schlichtweg inakzeptabel und hat alle meine Erwartungen an schlechtem Service und mangelhafter Produktqualität übertroffen.

Vom Kauf bis zum Ausfall – eine kurze und enttäuschende Reise

Dies ist bereits das zweite Gerät von Kärcher, das ich besitze. Das erste hielt gerade lang genug, um die Garantiezeit zu überdauern, bevor es den Geist aufgab. Beim zweiten, dem K7 Premium Smart Control, begannen die Probleme schon ab dem ersten Tag. Von einer Premium Erfahrung kann hier keine Rede sein!

Konstruktionsfehler und schlechte Materialqualität

Das Gerät weist erhebliche Mängel auf. Besonders ärgerlich ist der schlecht konzipierte Anschluss für die Reinigungsflüssigkeit, der tief im Gehäuse verborgen ist und nur schwer zugänglich ist. Auch die Führungsöse für den Druckschlauch ist ein Witz – sie hält nicht am Gehäuse und macht den Einsatz des Druckreinigers zur Geduldsprobe.

Kundenservice? Fehlanzeige!

Doch das Schlimmste an der ganzen Geschichte ist der Kundenservice. Nachdem das Gerät bereits nach vier Monaten komplett den Dienst versagte, erlebte ich einen Kundenservice, der sich durch Desinteresse und Inkompetenz auszeichnete. Mehrere Telefonate waren notwendig, um überhaupt eine minimale Unterstützung zu erhalten, und am Ende wurde von mir erwartet, dass ich das schwere und sperrige Gerät selbst verpacke – ohne jegliche Hilfe oder Bereitstellung eines geeigneten Kartons durch Kärcher.

Fazit: Einmal und nie wieder!

Für mich steht fest: Nie wieder Kärcher! Was als Premiumprodukt verkauft wird, hat sich als teurer Haufen Schrott entpuppt, der mehr Zeit und Nerven kostet, als er wert ist. Ich rate jedem ab, sich auf diese Marke einzulassen, wenn Sie nicht endlosen Ärger und eine frustrierende Erfahrung suchen. Es gibt zahlreiche Alternativen auf dem Markt, die Ihr Geld und Ihre Zeit wesentlich besser wertschätzen.

Der Versand dauerte mir persönlich zu lange. Ansonsten alles ok