Klarsolar powered by E.ON Avaliações 

Haben heute unsere zweite Photovoltaikanlage mit Speicher durch Eon/Klarsolar Installiert bekommen und haben dabei folgende Erfahrungen gemacht.
1. Freundliche und kompetente erstberatung!
2. Sehr gutes Team bei der Installation der Solarpanele!
3. Top Team bei der Installation der Elektrokomponenten sauber und schnell gearbeitet, auch die Einweisung in die Funktionen der Anlage war sehr gut, Danke Hr. Ates.
Würde mit diesem Team jederzeit wieder eine Anlage machen.

Sehr zufrieden! Alles reibungslos von der Angebotsphase bis zur Realisierung und Anmeldung!!

Schnelle und unkomplizierte Hilfe auch nach dem Kauf. Problem wurde zur Zufriedenheit gelöst

Klarsolar als PV Anbieter / Installateur ist in Punkt Preis, Angebot, Installation gut. Der Service im Nachgang ist jedoch sehr sehr schlecht. Wenn später mal was kaputt geht, möchte man auch geholfen werden. Bei mir wurde im Jahr 09/2023 die Anlage installiert. 02/2025 viel der Wechselrichter aus. Klarsolar hatte lediglich eine Mail an den Hersteller Goodwe geschrieben, die ein Ticket eröffnet haben. Wöchentliche Rückfragen von mir an Klarsolar fanden statt und jedes mal die Antwort der Hersteller ist dran. Nach 2,5 Monaten hatte ich dann selber beim Hersteller angerufen und einen Tag später war das Software-Problem behoben. In solchen Situationen lässt Klarsolar die Kunden im stich und kümmert sich nicht weiter darum. So etwas geht gar nicht, daher meine schlechte Bewertung. Wer also keinen Wert auf Service legt, der ist bei Klarsolar aus Heidelberg richtig.
Update 04/2026 Klarsolar hat über Trustpilot versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Ein schlechteres Image geht nicht mehr. Bewertung wurde jetzt verifiziert auf Basis von Schriftverkehr. Schlechter geht nicht mehr!

Sehr professionelle und schnelle Abwicklung von der Beratung durch den Außendienst bis zur Umsetzung vor Ort, Netzanmeldung und Projektbetreuung.Fairer Preis. Sehr gutes Team bei der Dachmontage, Top Elektriker.

Telefonisch war über die Zentrale leider niemand erreichbar. Hier sollte unbedingt nachgearbeitet werden. Deshalb auch nur 4 Sterne.
Nach email Anfrage mit entsprechender Wartezeit konnte dann auch ein Termin vereinbart werden, der auf Grund der Dringlichkeit sogar auf den freien Brückentag des Mitarbeiters gelegt wurde. Respekt.
Herr Resat Ates hatte gleich mehrere Baustellen an unserer PV Anlage zu bearbeiten.
Ein Kabel war nicht fest angezogen und verursachte immer wieder Systemausfälle. Die Notstromversorgung war nicht freigeschaltet. Die Wallbox funktionierte nicht wie sie sollte und das Monitoring war auch fehlerhaft.
Alle Problembereiche wurden von Herrn Ates behoben und er ist erst nach Hause gefahren als alles wieder richtig und einwandfrei funktionierte.
Kompliment für diesen Einsatz und vielen Dank.

Super schnelle Reaktion und freundlicher Kontakt

Sehr guter Support, da gut erklärt für die eigene Anlage anhand von Fotos der installierten eigenen Hardware. Top.

Schnelle Umsetzung. Nette Mitarbeiter. Tolle Partner. Alles zur vollsten Zufriedenheit!

Herr Schinnen hat alles sehr kompetent und anstandslos durchgeführt. Auch wurden meine Rückfragen erklärt und der Kontext für mich Klar gemacht in einer sehr höflichen Art und Weise.

Nur die Hänge-Phase nach Anlegen des Tickets (wir melden uns, sobald wir uns dem Ticket annehmen können – das fühlte sich an wie – wir melden uns in einem Tag oder in 2 Jahren dann mal..). Immerhin hing ich zusammengerechnet 2 Stunden in der Klar-Solar Telefon-Hotline mit meinem Anliegen und kam nie durch zu einem Menschen bis ich mich für eine email-Anfrage entschied. Reaktion nach 3 Tagen is akzeptabel.

Meine Anfrage wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Danke nochmal.

Schnelle Bearbeitung.
Laufende Statusinformationen zum Projekt.
Saubere Arbeit.

Telefonisch bin ich leider über die Zentralnummer nicht durchgekommen, hier sollte man nach Verbesserungsmöglichkeiten schauen.
Das Kontaktformular auf der Homepage hat dann 2 Tage später auch funktioniert. Hr. Nix hatte sich auf meiner Nachricht hin gemeldet, er war sehr freundlich und hatte mein Problem auch sehr schnell gelöst.
Vielen Dank!

Tolle und geduldige Beratung, sowie zuverlässige und professionelle Betreuung von der Angebotserstellung, über die reibungslose Montage bis hin zum Zählerwechsel durch Herrn Wink & Frau Orth 👍 (nochmals vielen Dank)! Attraktives Gesamtpaket und super Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann Klarsolar uneingeschränkt weiterempfehlen!

Kurze, präzise und verständliche Info sowie schnelle Antwortzeit :-)

Vom Angebot bis zum Projektanschluss hat alles super funktioniert.

Kann ich gerne weiterempfehlen

Alles verlief im geplanten Zeitrahmen. Ansprechpartner waren immer erreichbar und haben sich gekümmert. Besonders hervorzuheben ist der Elektriker Resat Ates, der jederzeit als kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen zur Funktion der Anlage und der Apps erreichbar ist. Tolle Arbeit. Vielen Dank aus Brühl.

Fragen wurden sehr schnell beantwortet und es wurden schnelle Lösungen gefunden.
Allgemein auch schnelle und saubere Arbeit.
Top Team

Diese wurde am 29.10.2024 in Betrieb genommen.
Im Vorfeld wurde alles ausführlich und freundlich erklärt auch bei Rückfragen. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt.
Das Preis/Leistungsverhältnis gut.
Termine waren zeitnah.
Frau Orth Danke für ihre gute Begleitung unseres Projektes sowie die ihres Mitarbeiterteams.

Zügige, gute und freundliche Hilfe bei einem Problem (Ausfall) mit dem Speicher.
Alles läuft wieder problemlos.