Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Geachte klantenservice Klingel Mijn klantnummer: 5001 3793 -6 Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezi... Ver mais
A empresa respondeu
Ik moet nog even mijn bestelling afwachten maar heb nog nooit problemen gehad dus zal nu ook wel goed gaan. Ik ben vergeten de maat erbij te zetten dus ik ben benieuwd, bestelling is inmiddels binnen... Ver mais
A empresa respondeu
Op 8 januari kleding en een ketting geretourneerd twv 230,- . Op 28 januari nog steeds geen geld terug. Klantenservice hierover gebeld: "Duits bedrijf mevrouw, we retourneren pas als zending is aangem... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!
Informações de contato
Groot Egtenrayseweg 23, 5928 PA, Venlo, Holanda
- 077 799 90 08
- service@klingel.nl
- www.klingel.nl
4,0
Muito Bom
500 avaliações
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ben al een paar jaar klant
Ben al een paar jaar klant
En nog steeds te vreden
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Binnekade,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u al enkele jaren klant ben,t en nog steeds tevreden.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
betaling rekening nr.
Mijn moeder die regelmatig besteld, kreeg het deze keer niet op rekening. Nav jullie brief wilde ik betalen, op de brief was geen qr code te vinden zoals jullie zeiden. Geen rekening nr. vervolgens 2x gebeld met de klantenservice voor rekening nr. toen ik dit invoerde gaf mijn bank aan dat het niet op de naam van klingel stond. Dus niet betaald. Nu alles opnieuw besteld en betaald via de site. Als het aan mij had gelegen had ik nooit meer iets besteld, maar mijn moeder vind het nog steeds fijne kleding.
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer/mevrouw Harbering,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses dat de QR-code niet was vermeld op de brief die u heeft ontvangen. Normaal gesproken hoort ook ons rekeninnumer duidelijk te worden vermeld op de brief.
Graag wil ik u ook er over informeren dat u als ontvanger Bruno Bader zult zien staan. Wij als Bruno Bader, hebben namelijk de frima Klingel en Mona overgenomen. Daarom verschijnt automatisch de naam Bruno Bader.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan mag u mij een email sturen via: meinservice@klingel.nl.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Gerda,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Al jaren tevreden klant.
Ik ben al jaren klant bij Klingel. De laatste 5 jaar of zo bestel ik online. Ik heb nooit problemen gehad met bestellen en/of retourneren.
Het enige minpunt is dat ik mijn retourpakketje nergens in mijn woonplaats kan afleveren, maar naar een ander dorp moet fietsen. Tenminste, dat was de laatste keer dat ik wat retour stuurde zo, dus ik hoop dat het ondertussen veranderd is.
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Strijkers,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Wat betreft het retourneren van pakketten, we begrijpen dat het lastig kan zijn als er geen afleverpunt in de directe omgeving is.
Hopelijk is er inmiddels een dichterbij gelegen afleverpunt beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Topartikelen
Ik moet nog even mijn bestelling afwachten maar heb nog nooit problemen gehad dus zal nu ook wel goed gaan. Ik ben vergeten de maat erbij te zetten dus ik ben benieuwd, bestelling is inmiddels binnen helemaal prima dus ik hief niets terug te sturen, top
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer/mevrouw Van de Sanden,
Hartelijk dank voor uw review,
Wat fijn om te horen dat alles toch helemaal goed is gegaan met uw bestelling, en dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Een kwalitatief goed bedrijf.
Het is een betrouwbaar bedrijf,levert altijd op tijd en het heeft goede kwaliteit artikelen.
29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer van Sprew,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze betrouwbaarheid, levertijd en de kwaliteit van onze artikelen.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Milou,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Slecht en waardeloze postorder bedrijf
Ik wacht al weken op mij geld
Het enige wat ik alleen maar te horen krijg zijn onzin verhalen om er onderuit te komen
Klingel is een waardeloze en zeer slecht postorder bedrijf met zeer slechte service..ik geeft KLINGEL nog 1 week heb ik mij geld niet terug ga ik Aangifte doen
Het is dat ik ze een ster moet geven
Maar 1 ster is al te veel
Mensen koop nooit niks bij Klingel als het niet goed is je krijg je geld niet meer terug...
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer/mevrouw DVR,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Graag willen wij u informeren dat de verwerking van een retourzending doorgaans 4 tot 6 weken in beslag neemt. Dit komt doordat alle retouren via ons magazijn in Duitsland verlopen.
Zodra uw retour daar is verwerkt, wordt het bedrag per ommegaande teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.
Wij begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten dan gewenst en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Terugbetaling duurt veel te lang.
De bestelde artikelen pasten niet. De terugbetaaltermijn van 2 weken is niet gehaald. Na informatie blijkt dat de bestelling eerst terug gaat naar Duitsland en dat het tot 6 (!) weken kan duren voor je je geld terug krijgt.
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer/mevrouw Lambert,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
We begrijpen dat het wachten op de terugbetaling van een retour vervelend kan zijn met een lang termijn. Onze retourzendingen worden verwerkt in ons magazijn in Duitsland, waardoor het verwerken van retouren en het terugstorten van het geld helaas 4 tot 6 weken kan duren.
Helaas kunnen wij dit proces niet versnellen.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Altijd goede service!
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw/heer Adriaan Lucas,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
alles goed geregeld
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Van Willigen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Alle accessoires van Klingel best en…
Geachte klantenservice Klingel
Mijn klantnummer: 5001 3793 -6
Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezien.
Ik zal jullie herinneren dat ik op zaterdag 29-3-2025 of zondag 31-3-2025 broodbakmachine met merk Tefal in uw website besteld heb.
Dat weet ik met extra bestelling wordt hoge bedrag maar ik zal van vorige bedrag en plus nieuwe bestelling die u kan even bekijken en controleren dat ik mijn bestelling uitgevoerd, met twee termijnen betalen en twee termijnen zijn: 23 april en 23 mei 2025 betalen die ik geen schuld meer in de maand mei heb.
Ik vraag u vriendelijk aan voor even control van mijn nieuwe bestelling als u niet erg vindt.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Prettige dag en hoogachtend,
Maryam Tondivar
30 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Tondivar,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en bedankt voor het compliment aan de Klantenservice. Ze zijn blij dit te horen :-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig via app te bestelllen
Eenvoudig via app te bestelllen. Nu nog wel afwachten of de qualiteit ook goed is.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer De Bruin,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De bestelde artikelen keurig verpakt en…
De bestelde artikelen keurig verpakt en goed afgeleverd. Mooie kwaliteit/prijsverhouding.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Ten Hacken,
Ontzettend bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Stank voor dank als vaste klant.
Al jaren klant bij klingel en bij levering gelijk betaald! Echter nu een brief ontvangen dat er niet geleverd wordt aan mij gezien mijn betalingsgeschiedenis????
Stank voor dank!!!
Wat een belediging!
13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Pol,
Bedankt voor uw terugkoppeling en het delen van uw ervaring.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer door te sturen via meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze heb ontvangen zal ik hierover contact opnemen met ons hoofdkantoor en vervolgens zullen wij u benaderen.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel is een goed en betrouwbare…
Klingel is een goed en betrouwbare online winkel.
Ik koop daarom dan ook graag mijn kleding bij Klingel.
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Berendsen,
Dat is nog eens een mooi compliment om te krijgen. Wat een mooie review, hartelijk dank hiervoor!
Dat u nog vele kleding bij ons mag kopen en er heel veel plezier van mag beleven.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
retourneerwijze lastig te vinden
Ik heb toch lang moeten zoeken op de site alvorens ik kon vinden/lezen hoe ik een artikel kon retourneren. In het boek heb ik het totaal NIET kunnen vinden.
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Lamers,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
De retourprocedure staat online benoemd onder de "veel gestelde vragen". Het spijt me indien dit voor u niet goed was te vinden. We zullen de terugkoppeling m.b.t. de informatie hierover in de catalogi aan ons hoofdkantoor doorgeven.
Een retourzending mag u altijd via een DHL Servicepunt laten toekomen. Ieder DHL Servicepunt heeft namens BADER / KLiNGEL / MONA retourstickers en retour labels liggen. Tevens kunnen ze de zending digitaal als retour aanmelden. U hoeft zelf dus geen barcode / QR-code te hebben. Indien deze nog beschikbaar is op de doos, zou u ook de originele barcode kunnen laten scannen. Deze kan namelijk ook als retourzending worden gebruikt.
Mocht een DHL-medewerker u niet kunnen of willen helpen, nadat u ze op bovenstaande speciale afspraken hebt gewezen, mag u ter plaatse contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337. Wij zullen dit dan verder voor u afhandelen.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed zo: breedtematen als keuze bij schoenen
Eindelijk kan ik schoenen kiezen waarvan de breedtemaat gegeven is. Zo hoef ik me niet door een grote hoeveelheid pagina’s te worstelen.
1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Mieke,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat fijn dat wij u kunnen helpen met ons assortiment van breedtematen bij schoenen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Versandkosten frei ab 100€ ist zu viel!
Finde 100€ Mindestbestellwert für Versandkosten frei zu viel. Aber ansonsten schnelle Lieferung!
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw mening met ons hoofdkantoor delen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
al jaren tevreden
Ik koop al jaren naar tevredenheid bij Klingel. Goede mode voor een goede prijs en het gemak van thuiswinkelen.
12 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klingel
Beste mevrouw Van Teeffelen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.