Knigi Janzen (книги Янцен) Avaliações 

216
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Не рекомендую магазин. После оплаты и получения товара через месяц присылают манунг с требованием повторно оплатить заказ. Не могут вести контроль поступления оплат, обвиняют о несвоевременной оплате.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich bin katastrophal enttäuscht von diesem Online Shop. Zum einen erwarten den Käufer lange Wartezeiten. Bestellte Dvds haben eine schreckliche Qualität mit verschwommenen Boxen. Sollte man etwas zurü... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Первый и последний раз я заказала там книги. Заказ ждала больше 2 недель. Очень хотела приобрести одну книгу и в Германии она была только у Janzen, впридачу заказала ещё пару книг, заплатила за достав... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Живем в Италии и тут довольно проблематично найти книги на русском, особенно детские. Этот сайт мне подсказала моя подруга, с которой познакомилась уже в Италии. На Новый год заказала прекрасный подар... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Livraria

Informação fornecida por fontes externas variadas

Knigi-janzen.de - Русские книги, CD, DVD в Германии и по всей Европе.


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

216 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 25% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,0

Todas as avaliações

(216)

7 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Классика с доставкой на дом

С удовольствием пользуюсь Janzen для приобретения книг. За последний год смогла пополнить свою библиотеку хорошими изданиями русских и зарубежных классиков. Посылки приходят довольно быстро, с моими заказами сбоев ни разу не случалось. Всё аккуратно упаковано и вручается непосредственно по месту жительства. Да, и цены на книги не слишком высокие, к тому же многие издания можно приобретать со скидками, за которыми надо следить. Надёжная компания, искренне рекомендую.

25 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

I. Feininger, здравствуйте!
Отлично, что вы смогли пополнить свою домашнюю библиотеку, это очень радует и спасибо, что рекомендуете нас!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Товары хорошего качества по приемлемой цене

Познакомилась с сайтом Janzen, когда заказывала книги на русском языке для себя с доставкой в Мюнхен. Всегда всё приходило вовремя, не возникало никаких проблем. С началом пандемии стала заказывать и другие товары в инете, хотя являюсь любителем реального шоппинга. Обратила внимание, что на сайте есть товары для здоровья, всякие травяные сборы и чаи. Заказала натуральный домашний мёд и несколько травяных сборов. Очень довольна качеством. Мёд ароматный, слегка засахаренный, вкусный. Травяные чаи отличные, не пыль русских дорог. И очень радуют цены на натуральные продукты. Даже с учётом доставки получается очень выгодно.

24 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines Scheucher, здравствуйте!
Спасибо вам за оставленный отзыв и за то, и мы рады, что вы нашли интернет-магазин с выгодными для себя условиями.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Планирую заказывать дальше

Покупал аудио-курсы по испанскому языку, оплату делал в online по PayPal, подтверждение заказа пришло очень быстро, все было в наличии. Ни каких проблем с заказом не было.

24 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Konstantin Ha!
Спасибо, за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Лучше не нашёл

Заказывал книги ранее на разных сайтах, но часто сталкивался с трудностями доставки или того хуже, с сообщением по истечении сроков о невозможности пересылки книг в Норвегию. Третий раз делаю заказ на Janzen, ни разу не возникло никаких проблем. Первый раз получил пять книг любимого Стивена Кинга, во второй – подборку женских детективов для супруги, и вот три дня назад пришла очередная посылка с книгами по философии. Ни единого замечания по срокам доставки, упаковке и качеству товара.

23 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Fernando Guimarães Silva, здравствуйте!
Мы очень рады, что вы довольны нашим интернет-магазином книг и являетесь постоянным клиентом компании Янцен.

Спасибо, Вам!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Кратко: рекомендую

Решил оставить отзыв, видя сколько негатива выливается на вроде бы обычный магазинчик с книгами и прочими товарами.
Заказал 14 книг у Янцена, подождал 9 рабочих дней, заказ всё не отправлен (а должен был). Написал им в форму на сайте - сразу ответили, что одна книга задерживается, предложили просто убрать её из списка и отправить так. Так и сделали, хоть и с небольшой задержкой, через 3 рабочих дня уже получил книги, все качественные (из газетной бумаги правда, что указано при покупке. За такую некусающуюся цену ожидаемо). В общем, рекомендую

23 de junho de 2020
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток, Andrei Vickarchuck!
Спасибо большое, что рекомендуете книги Янцен своим друзьям и знакомым!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

постоянный клиент

предложения по электронной почте - это всегда хорошая помощь, а цены абсолютно лучшие.
Каталоги - это настоящие сокровища для красивых вещей по доступным ценам.
Фирма Янцен является абсолютно рекомендуемым. Для меня нет альтернативы.

23 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Daniel Gampel!
Очень рады вашему отзыву и спасибо, что покупаете у нас!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Мой любимый интернет магазин русских книг

Я являюсь довольным клиентом Janzen на протяжении многих лет. Заказы абсолютно беспроблемно доходят до Испании к моей маме, только во время карантина доставка была чуть чуть по дольше. Выбор книг и шерсти великолепный, и сувениры тоже хорошие.

23 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Renata C P, здравствуйте!
Спасибо, что много лет вы вместе с нами! Мы стараемся быть лучше и радовать наших клиентов!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Не плохой интернет магазин книг

Заказывала детские книги для ребенка в большом количестве, очень здорово что есть возможность купить со скидкой 50%. Я смогла приобрести все нужные книги для развития моего ребенка. Единственный момент, была задержка в доставке пару дней.

22 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Christina Rüssel!
Спасибо вам, мы делаем максимально интересные акции, чтобы вы могли экономить и больше читать настоящие книги, а не электронные.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Хороший сайт для заказ книг

Очень понравились цены на книги, не смог найти дешевле в интернет с доставкой в мою страну. Сайт немного не удобен в плане того что нет мобильной версии. В целом все устроило. Заказ получил вовремя.

22 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel S., здравствуйте!
Спасибо, за замечания по поводу мобильной версии, мы работаем над этим и обязательно это исправим.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Довольный клиент на протяжении многих лет

Я являюсь клиентом Janzen уже более 10 лет. У меня никогда не было проблем. Выбор ассортимента очень разнообразен и всегда актуален. Но я также нашел здесь старые диски, которые надо было заказывать в магазинах. Я могу только рекомендовать Janzen снова и снова!

22 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток!
Здорово что вы так долго с нами и спасибо вам за рекомендации другим своим друзьям!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Все отлично

Я зарегистрировался в Janzen и заказал книгу. Все прошло быстро и просто. Конечно, я не пропустил кампанию по бесплатной доставке! Большое спасибо!

22 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Karlheinz, здравствуйте!
Мы стараемся делать отличные акции для вас, спасибо большое!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

отлично!

Не могу сообщить ничего негативного, пока я заказывала только книги, которые получила правильно. Цены всегда самые низкие и еженедельно меняются разные интересные акции. Я сегодня сделала ещё один заказ.

19 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня! Desiree Sch.
Спасибо за ваш отзыв!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Лучший сервис

Лучший сервис. Доставка в кратчайшие сроки, так как мною заказанный товар уже был на складе. Замена одного товара тоже произошла без проблем! Я желаю такой сервис от других компаний. Я лично могу всем порекомендовать покупать книги на этом сайте! У меня лично, не было плохого опыта, который мог бы объяснить все негативные комментарии здесь…
Я буду продолжать заказывать свои книги здесь!

19 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Anna Bühler, здравствуйте!
Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens- bin sehr zufrieden

Alles bestens- bin sehr zufrieden - sehr schneller, sicherer Versand (meine bestellten Bücher waren bereits auf Lager wie online angezeigt und wurden daher gleich am nächsten Tag versendet), die bestellten Artikel kamen alle gut an - ich stöbere gerne auf der Website von Knigi Janzen - da findet man oft total günstige Bücher...- Dankeschön und bis zum nächsten Mal.

17 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Simone Höcherl!
Спасибо большое, что вы цените то что мы делаем.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Супер!!!!!!🎊

Честно говоря недоумеваю, кто пишет эти негативные отзывы?! Я 26 мая заказала книги на janzen shop ,а потом (русская душа 😉) почитала отзывы и, всё...огорчилась страшно.... думаю, 200евро на ветер... но! Сегодня пришли книги!!!!!!!!!🙏💋❤🌹не могу насладиться ими!!! Просто как новогодний подарок поставила на камин и, хожу глажу, рассматриваю, провожу рукой по ним😍, наслаждаюсь!!!! Прекрасные книги, немножко пришлось подождать, но, честно говоря, для Франции и для реалий нашего времени это нормально. Очень Рада!!! Очень Благодарю🙏 Всю команду, кто работает и, стыдно за свои мысли!!! 🙄Завтра буду делать новый заказ. Тем более сейчас 50% скидка на книги!!! Сайт супер!!! 👍Предложение просто шикарное!!! Рекомендую от души!!! 🌹🌹🌹

16 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines, доброго дня!
Спасибо вам, за столь эмоциональный отзыв, мы учитываем все ваши пожелания и рекомендации, поэтому становимся с каждым днем лучше!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Все отлично, в будущем буду заказывать.

Покупал книги которые не смог найти в других интернет-магазинах.
Привлекла низкая цена и наличие всех книг в одном месте. Немного длительная доставка, но в целом все устроило.

16 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel Heringer Herkner, здравствуйте!
По поводу длительной доставки, да иногда случаются такие задержки, но мы продолжаем их корректировать и улучшать свою работу. Спасибо за отзыв!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Считаю эту фирму лучшей

Заказываю книги на Knigi Janzen более 17-ти лет. Заказываю в среднем раз в месяц и до сих пор было все на высшем уровне! Ассортимент широк, постоянные скидки и пополнение новинками. Один единственный раз потерялась посылка, но мне быстро ответили и решили этот вопрос. Я очень довольна этой фирмой. Для меня они лучшие!

15 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Rita Weber!
Спасибо, что с нами! Бывают случаи когда теряются посылки, но они носят исключительный характер и мы всегда решаем оперативно данную проблему и находим альтернативные способы, чтобы вы были довольны и не беспокоились об этом.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Мне все нравится

Мне все нравится ! Большой ассортимент товаров, быстрая доставка. Супер! Молодцы!!!

15 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Knigi Janzen (книги Янцен)

Resposta da Knigi Janzen (книги Янцен)

Лена Гетцль, доброго дня!
Спасибо за отзыв! Мы стараемся быть лучше!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ненадежный поставщик

Ненадежный поставщик. После оплаты товара ожидаю поставку почти 6 недель. Товар до сих пор не поставлен. После нескольких звонков с моей стороны компания сообщила, что товар ими был неделю назад отгружен и что они не несут ответственности за его местонахождение. Фактически, они дали мне понять, что после отгрузки их не волнует, где посылка, и посоветовали "сидеть и ждать". Совковый подход неквалифицированных сотрудников. С предыдущим заказом была такая же история - 2 месяца поставки и поставка неполностью. Больше не буду делать у них заказов и никому не советую с ними работать.

11 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top! Positiv überrascht! :D

Zuerst haben mich die schlechten Bewertungen ziemlich abgeschreckt. Ich habe mich dann doch entschieden zu bestellen und ich bin sehr froh darüber! :D Es gibt ja die Option auf Rechnung zu bestellen. Falls man sein Paket nicht bekommt, sowie es Einige in den Bewertungen erwähnt haben, dann muss man auch nichts bezahlen. Das Paket kam ca. nach 10 Tagen an, leider ohne Ankündigung, daher ein Stern weniger. Eine Benachrichtigung über die baldige Zustellung wäre optimal gewesen. Die Bücher sind zwar nicht in Folie verpackt, aber in einem sehr guten Zustand. Top! Die Folie ist meiner Meinung nach auch nicht notwendig, schon aus Gründen der Umweltfreundlichkeit. Ein Buch war leider vergriffen, das wurde dann auch in der Rechnung so erwähnt. Ansonsten habe ich auch die Bücher bekommen, die ich bestellt habe und sonst nichts anderes, auch keine Ersatzbücher oder CDs/DVDs.

2 de junho de 2020
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais