Koenic Avaliações 127

Die Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache, Finger weg von dieser Marke.

Ich habe einen Kühlschrank der jetzt 20 Monate alt ist. Plötzlich machte er alle 40 Minuten Kompressorgeräusche. Nach 5 Tagen meldete ich das Problem an einem Freitag direkt beim Hersteller. Daraufhin wurde ein Videocall mit einem Techniker für Montag vereinbart. Leider gab das Gerät am Samstag schon komplett den Geist auf. Fehlermeldung F1. Wenn man danach googelt bekommt man drei verschiedene Antworten. Displayproblem, Kompressor, Temperaturfühler. Am Montag ging das Gespräch am Telefon sehr unkompliziert und flink. Der Techniker stellte über die Kamera fest das mein Gerät nicht zu reparieren geht. Daraufhin erhielt ich noch am selben Tag eine E Mail in dem stand, ich könne mit dem Ausdruck und meiner Rechnung zu Mediamarkt gehen und würde dort ein neues Gerät erhalten. Vor Ort gab es kein vergleichbares Gerät. Somit wurde eine komplette Rückabwicklung gemacht. Inkl. der Lieferkosten und die Kosten für die 5 Jahre Anschlussgarantie. Ebenso wurde ein Termin vereinbart zur kostenlosen Abholung. Kundenzufriedenheit meinerseits daher 5 Sterne. Ich bestelle online wieder dort, da es im Internet von Mediamarkt mehr Auswahl gibt.
Auch bleibe ich bei der Marke Koenic da ich von der Optik, Energieverbrauch und No Frost System zu einem guten Preis überzeugt bin. Also heute gleich den neuen Koenic bei Mediamarkt mit einer Lieferfrist innerhalb der nächsten 6 Tage bestellt. Wunderbar.

Koenic-Geräte zeichnen sich vor allem durch fehlende Bedienungsanleitungen aus.
Wir hatten mal eine Kienuc-Mikrowelle ohne Bedienung gekauft, und einen Koenic-Milchaufschäumer, ebenfalls ohne beiliegende Gebrauchsanweisung (das sieht man ja leider der Verpackung beim Kauf nicht an). Die Symbole sind leider für uns nicht selbsterklärend. Leider sehr auf den jeweiligen vGeraten auch nur "Koenic" ohne nähere Bezeichnung, sodass man sich schwer tut, die Bedienungsanleitung im Internet zu suchen.

Leider muss man einen Stern geben. Aber nicht mal einen Stern ist diese Marke wert.

Wir haben einen Geschirrspüler vor ca. 2 Jahren gekauft und der rostet sehr stark. Wir hatten in den vorherigen Maschinen nie Rost. Der Kundenservice gibt uns die Schuld... angeblich falsch eingeräumt.. Ich weiß nicht, wie man einen Spüler falsch einräumen kann. Somit kann man den Kundenservice vergessen.

Das war das letzte Mal, dass wir ein Großgerät dort gekauft haben.

Wir werden jetzt alles bei einem Onlinehändler bestellen. Da wird man noch als Kunden wahrgenommen und das Problem sofort gelöst.

Wir sind sehr enttäuscht und würden diese Marke nicht noch einmal kaufen bzw. weiterempfehlen.

Frullatore ricevuto in regalo a Natale 2023. Al primo tentativo di messa in funzione i granaglie lame di separa da quello motore. Fa un bel rumore ma non frulla. Come suol dirsi: Non è durato neanche da Natale a Santo Stefano.

Sehr schlechte Qualität
Sowohl Waschtrockner und Kundenservice man merkt das es billig ist
Kundenservice ist sehr inkompetent
Waschtrockner Kwdr8632 mehrfach getauscht da er undicht ist.
Serienprobleme ....
Würde vom Kauf abraten

Koenic ist NICHT Bosch!
Ich war heute da,hab reingeschaut in die Kühlschränke,standen direkt nebeneinander.
Jemand hat behauptet,sie seien baugleich mit Bosch.
STIMMT NICHT! Sieht anders innen aus und riecht auch anders. mittlerweile kenne ich die Gerüche der Elektrogeräte. Auch Waschmaschinen,Spülmaschinen komplett anders.
Nicht kaufen! Billigware!

Fornetto a microonde con meno di 3 anni di vita, uso domestico quindi non intensivo, ha iniziato a fare scintille e fumo dal nulla. Ovviamente la garanzia è scaduta e quindi siamo stati costretti a rottamarlo.
Bello il design ma le buone notizie finiscono li.
peccato

Expresso machine gekocht, waardeloos apparaat
Kopjes moet je vasthouden anders trillen ze eraf tijdens het koffie zetten.
Instellen van hoeveelheid werkt niet, iedere keer een andere hoeveelheid koffie.
Piston staat altijd vol met water na het koffie zetten, bij het verwijderen kan je het keukenblad schoon maken.
Nooit meer Koenic

Ho già inserito una recensione su Media Word
per una friggitrice ad aria acquistata poco più di un anno fa quindi in garanzia richiesta assistenza
per una semplice anomalia
(tasto che non si illuminava) è stata sostituita con una nuova
grazie........

Nach 3 Jahre ist meine Geschirrspüler defekt.
5 Jahre Garantie.... Garantie Verlängerung

Heizelement Kaputt.
Bekommen nur 60% des Verkaufspreisneuwert.

Garantieverlängerung ist ein Nepp.
KOENIC ist ein Nepp!
Mediamarkt ist ein Nepp

Deutsche Preise und China Ware.

Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Mein Klimagerät ist von einer Rückholaktion betroffen (laut inkompetenter Telefonisten) gefährlich. Mir wurde am Telefon zwei mal versichert dass das Gerät über einen Techniker einer externen Firma mitgenommen wird. Nach fünf mal telefonieren ist dann doch die Antwort dass die Fachabteilung anders entschieden hat und dass ich das Gerät selber zum Media Markt schleppen muss. Null Argumentationsgrundlage und für mich nicht einsichtig warum ich dass Gerät nun doch selber hinbringen muss.

Waschtrockner ist nach 26 Monaten nicht mehr funktionsfähig
Kulanz wird strikt von Herr R. abgelehnt weil dieser denkt dass Kundenzufriedenheit keine Rolle spielt und eine Waschmaschine Bzw. Ein waschtrockner schon sehr gut ist wenn dieser zwei Jahre hält.

Das Geschirr ist nach dem Reinigen genau so schmutzig wie vor dem Einschalten!
Wir verwenden nur Marken Reinigungsmittel und Salz. Trotzdem kein auch nur annähernd sauberes Geschirr. Bestecklade absolut sinnlos! Für große Gläser kein Platz!
Bin nun nach mehreren Wochen Betrieb kurz davor dieses Gerät zu verschrotten!
Nie wieder Koenic Geräte!

Ho acquistato una macchina per il caffè americano, Modello KCM1019, sono molto soddisfatta, scalda molto velocemente, è pratica e ha l'auto spegnimento che è veramente importante, si possono anche scaldare le tazze, quindi direi la CONSIGLIO!!!

Wir hatten mit unserem Koenic Geschirrspüler von Anfang an nur Probleme. An einem Samstag bei Media Markt gekauft und selbst eingebaut (nicht die erste, wir habe das schon ein paar Mal gemacht). Beim Reinschieben brach das erste Plastikfüßchen ab. Behelfsfuß gebaut.
Nach der ersten Runde war das Geschirr noch dreckig und hatte weißen Belag. Außerdem war es nass. Markenklarspüler, Salz und verschiedene Markentabs und Pulver brachten keine Besserung. Media Markt nicht zuständig. Kundenservice rief nach einer Woche zurück und bot Termin in zwei Wochen an. In einem 6 Personen Haushalt ein NO-GO. Und einen ganzen Tag freinehmen, um auf einen Monteur warten, geht gar nicht. Der Vater eines Bekannten war Haushaltsgerätemonteur und kam vorbei. Beim Rausziehen der Maschine durch den Fachmann brach der zweite Fuß ab. Er schlug nur die Hände über dem Kopf zusammen über den "billigen Plastiksch...".
Einmal alles durchgecheckt. Grobes Salz eingefüllt. Auch keine Besserung. Maschine nach wenigen Wochen auf den Müll befördert und Markengerät gekauft, läuft problemlos.

Habe o3.2022 einen Toplader im Media Markt der Marke KOENIC erworben. o7.2023 läuft die Maschine voll...Wasser tritt über die Entlüftung aus. 11.o7 gemeldet, heute o2.o8 war ein Monteur hier. Schaut sich den Toplader an. Wir sollten diese reinigen und dann müsste es gehen. Was ??? Entkalker rein,ok...Maschine zieht Wasser...pumpt ab und siehe da FEHLERMELDUNG E1o. Leute,ihr könnt dort anrufen,bis euch die Ohren bluten. Da bekommst keinen ans Telefon (Lampertheim) Der Kundenservice ist Grotten schlecht und unfreundlich. Mein nächster Schritt wird wohl der Rechtsschutz sein.

Kauft bitte keine geräte von koenic,mein kühlschrank ist seit 4 wochen defekt,ein teil wurde ausgetauscht aber daran lag es nicht.Ich muss nun wieder 14 tage warten bis jemand danach schaut.Es gibt dort nur ein Mitarbeiter der kühlschränke reparieren kann und der ist in Urlaub.Ich hsbe ihn bei media markt gekauft von dort auch keine hilfe erhalten.

Finger weg von dieser Marke. Der Service ist unfreundlich und es gibt nur sogenannte Ganztagstermine. Wie diese Firma mit der Zeit von ihren Kunden dadurch umgeht, bzw. verschwendet geht gar nicht. Geschirrspüler bei mir nach 6 Monaten Wasseraustritt. Ganztagstermin 1, Service kam erst um 15:15 Uhr und hatte dann das Ersatzteil nicht dabei. Ein Urlaubstag Weg. Habe die Maschine dann trotz Gewährleistung weggeworfen, da ich keine Freizeit für soetwas übrig habe und dieser Service nur Flexibilät des Kunden erwartet und selbst keine hat. Habe die Maschine sogar wieder zum Mediamarkt gebracht, dort wollten Sie sie auch nicht reparieren. Nie wieder diese Firma.

Absolutes Versagen des Kundendienst!!! Am liebsten keine Sterne.
Unser waschtrockner KWDR 8622 B INV WASH ist 1 Jahr alt & der Türgriff ist abgebrochen, die Maschine funktioniert , dennoch ohne Tür nicht benutzbar . Seit dem 31.3 warten wir auf den Service , keiner kommt . Werden vertröstet , es werden versprechen gemacht das , das Ersatzteil plötzlich lieferbar wäre , dies kam nach 10 Tagen nicht. Erneuter Anruf , das Ersatzteil gibt es garnicht mehr , es würde heute 31.5 einer vorbei kommen zwischen 18-20 Uhr , mittlerweile 20:30 Uhr noch keiner da . Seit 2 Monaten keine Hilfe !!!!! Gerät wurde auch einfach abgeschrieben ohne Kommentar , dies wurde dann nach 10x anrufen wieder rückgängig gemacht .

Keine Worte für so einen schlechten Service !