Je suis client depuis des années Les tee shirts easy sont incroyables J'ai eu l occasion lors de ma dernière commande d avoir recours à leur service client : efficacité +++ Bravo et merci
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Veja o que dizem as avaliações
Le système d'achat est vraiment bien organisé et très facile d'utilisation. J'ai fait une erreur avec mes coordonnées postales et LDB a eu la gentillesse de modifier les dispositions à la dernière m... Ver mais
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I have been a customer of LBD, first in London and now Paris, for many years. While in Paris this time, I found the main LBD stores there to be rather cold and unfriendly, this outlet store is absolut... Ver mais
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Je suis un client habitué de cette marque pour leur cachemire. Cette année j'ai acheté deux pulls et c'est une catastrophe. Après 3 échanges de chaque pull, toujours le même résultat : des pulls q... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Du blanc, du noir, beaucoup de gris, de l'élégance, une marche silencieuse et inspirée dans les rues de Paris, l’odeur du café mélangée à celle du papier journal à Saint-Germain-des-Prés, ce qui était hier, nous le célébrons encore aujourd’hui. En réalité, nous n'avons jamais changé ce que nous sommes et ce qui nous définit. C'est même une volonté affichée pour nous de maintenir cet art de vivre si parisien. Oui, nos magasins sont tous différents, et les silhouettes LDB ne recherchent pas l'approbation des foules avides du bling. LDB est une bulle de poésie urbaine qui résiste face à une modernité ravageuse. Oui, nous résistons passivement, en restant concentrés sur notre savoir-faire presque artisanal, sur la création de vêtements uniques, ainsi que sur notre passion pour les lettres et les arts. Nous réalisons que ces actes de résistance, cet art de vivre, sont d'autant plus importants aujourd'hui, alors que la vulgarité nous assaille de toutes parts. Nous avons une histoire dont nous sommes fiers, et grâce à vous, nous travaillons à la préserver.
Informações de contato
12 rue de Sévigné, 75004, Paris, França
- 0142740301
- serviceclients@ldbparis.com
- www.ldbparis.com
4,4
Excelente
287 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Je suis fidèle à votre marque depuis plus de 30 ans
J’aime beaucoup les matières lin et coton et le côté habillé décontracté.
24 de novembro de 2023
Resposta da LDB Design by
Chere Christine,
Nous sommes profondément reconnaissants pour votre fidélité inébranlable à notre marque pendant ces 30 années. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles.
Nous nous engageons à maintenir les normes élevées qui ont contribué à construire votre confiance au fil des ans. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive. Votre témoignage est une source d'inspiration pour notre équipe.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer continuellement.
Encore une fois, merci pour votre loyauté et votre confiance. Nous sommes impatients de continuer à vous servir pendant de nombreuses années à venir.
Bien à vous,
L'équipe LDB
Quel GESTE d'anniversaire ??
Un vêtement en promotion pour mon anniversaire a été envoyé à un relai colis à 20 minutes en voiture de mon domicile - alors qu'ils avaient mon adresse et qu'on m'avait déjà envoyé des vêtements. J'ai raté le colis car j'étais en vacances, il leur a donc été renvoyé. Aucune nouvelle de leur part jusqu'à ce que je les contacte, puis le service client le plus impoli que j'aie jamais eu de la part d'une entreprise, par le biais de leur chat en ligne ! Le "cadeau" de remise d'anniversaire est un mythe - pas de cadeau, car aucun colis n'est arrivé. Toujours pas de colis et toujours pas de remboursement de la pièce que j'ai payée.
Quelle dommage - j'aimais leurs articles de base, mais même ceux-ci, au cours des deux dernières années, se sont détériorés en qualité...
15 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da LDB Design by
Bonjour Madame Hamilton-Evans,
Nous sommes déçus et désolé que votre expérience n'est pas était bonne. Nous avons répondu à votre message en vous indiquant que vous aviez choisi "point relais" comme méthode de livraison. Suivant la procédure quand un colis n'est pas récupéré au bout de deux semaines il nous revient et la commande est alors remboursée.
Cordialement,
Le service client
Resposta da LDB Design by
Dear Nicoletta,
Thank you so much for taking the time to share your fantastic feedback with us! We are thrilled to hear that you had such a positive experience, and we appreciate your kind words.
If there's anything specific you loved about your experience or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear more. Your input is invaluable to us.
Once again, thank you for choosing LDB. We look forward to serving you again and providing you with more fantastic experiences in the future.
Best regards,
Candice - Customer service
LDB.
commande arrivée rapidement
commande arrivée rapidement , très bien emballée, tout très bien sauf la taille pas assez explicite ( taille 2 immense ...
8 de novembro de 2023
Tout est très bien.
28 de outubro de 2023
Excellente !
1 de novembro de 2023
Livraison on time de produit de qualité
11 de outubro de 2023
Resposta da LDB Design by
Cher Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de livraison et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été agréable.
Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien. A bientôt chez LDB.
Cordialement,
Candice.
Grande satisfaction
Produits de qualités, délais respectés
Je suis très satisfait.
11 de outubro de 2023
Resposta da LDB Design by
Cher Mourad,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de nos produits et le respect des délais.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
Candice.
Toujours parfait
5 de outubro de 2023
Resposta da LDB Design by
Cher Alain,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous vous satisfais.
Votre fidélité et votre soutien sont précieux pour nous, et nous apprécions votre confiance. Si jamais vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour nous aider à nous améliorer davantage, n'hésitez pas à les partager.
A très vite chez LDB. :)
Cordialement,
Candice.
Was shipped to wrong address
Was accidentally shipped to wrong address but after speaking with them they quickly resolved the matter and are reshipping the items to me. the staff member was very friendly and cooperative. Quality brand with Quality service!
1 de outubro de 2023
Resposta da LDB Design by
Dear Robert,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Our team takes pride in providing quality, sincerely apologize for the initial shipping mishap. We greatly appreciate your understanding and patience in this matter, and we're committed to ensuring that your item reach you as soon as possible.
Thank you for choosing us, and we look forward to serving you better in the future!
Kind regards, Candice.
Services correcte!
28 de setembro de 2023
Resposta da LDB Design by
Cher Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos services corrects. Votre opinion est importante pour nous. Merci encore pour votre retour !
Et à bientôt chez LDB :)
Cordialement,
Candice
Mes vêtements ont été livrés rapidement…
Mes vêtements ont été livrés rapidement et en toute sécurité merci
24 de setembro de 2023
Resposta da LDB Design by
Bonjour Greginald,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux vêtements vous plaisent. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif !
A bientôt chez LDB :).
Cordialement, Candice.
Commande retrait en magasin. Staff très sympa
Commande retrait en magasin. Ds les délais, Staff très sympa. Étant dans un contexte chargé, avec trop peu de temps pour flâner à du shopping en magasin, l’article correspondant à ce qui apparait sur le site.
8 de setembro de 2023
Resposta da LDB Design by
Chère Suki,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez LDB :)
Cordialement,
Anastasia
J’adore les tee-shirts
J’apprécie tout particulièrement les tee-shirts confortables, légers, agréables à porter. Envoi rapide du colis et livraison sécurisée. Merci
8 de setembro de 2023
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Bonjour François,
Merci infiniment pour votre retour positif sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que nos tee-shirts vous ont apporté le confort et la légèreté que vous recherchez. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous permettre de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
Anastasia
Service Client LDB
La livraison ne correspondait pas à ma…
La livraison ne correspondait pas à ma commande (erreur sur un article). De plus, le retour a dû se faire à mes frais. Il faudrait être plus attentif à la préparation des commandes, et améliorer les modalités de retour des articles (aucune autre marque ne fait payer les frais de retour).
29 de agosto de 2023
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Chère Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme et que le processus de retour a occasionné des frais supplémentaires pour vous.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé dans la préparation de votre commande. Nous sommes aussi en train de revoir notre politique de retour en prenant en compte des retours comme le vôtre.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Anastasia
Service Client LDB
Easy to order, efficient friendly service
Easy to order, fast response from customer service area and flexible, friendly contact.
28 de agosto de 2023
Resposta da LDB Design by
Dear Alain,
Thank you for your feedback. We are glad you were satisfied with our client service and hope to see you soon :)
Kind regards,
Anastasia
Customer Service LDB
Excellent
I just love the cashmere jumpers. I’ve ordered several for delivery to Ireland. Always great quality and fast delivery.
25 de agosto de 2023
Resposta da LDB Design by
Dear Alexandra,
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you love our cashmere jumpers and have had positive experiences with both the quality and delivery to Ireland. Your feedback makes all the hard work worthwhile!
Looking forward to serving you again soon.
Best regards,
Benjamin
Customer Service LDB
Parfait comme d'habitude...
24 de agosto de 2023
Resposta da LDB Design by
Cher Laurent,
Merci pour votre commentaire positif. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Eshop a éviter; achat en boutique à privilégier
Articles commandés, payés et encaissés qui finalement ne sont plus en stock !
Nouvelle commande : erreur dans la livraison du produit : pull col rond et non V comme commandé! Retour à mes frais !
28 de julho de 2023
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Cher Solveig
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Nous prenons note de vos remarques et travaillons à améliorer notre service.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
Les TShirts sont tres bon.
Les TShirts sont tres bon.
La livraison pouvait etre un peu plus vite
25 de julho de 2023
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Bonjour Dirk,
Merci pour votre retour. Heureux que nos T-shirts vous plaisent! Nous prenons note pour la livraison et cherchons à nous améliorer.
Cordialement,
Benjamin
Service Client LDB
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