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Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis! Gerne wieder!!

Das Unternehmen braucht eine Strategie, wie es bei Rücksendungsstau besser nachkommt.

Die Verbuchung der Rücksendung und Rückerstattung hat knapp zwei Monate gedauert!
Bis dahin habe ich mich mehrmals telefonisch und per Email gemeldet und Falschangaben zur voraussichtlichen Rückerstattung bekommen. Da ich das Unternehmen nicht kenne, der Service häufig weder erreichbar, noch die Emails zeitnah beantwortet wurden, habe ich die Seriosität stark infrage gestellt und Betrug befürchtet. Alles in allem sehr ärgerlich. Ich habe Jäger in der Familie und werde ihnen von dem Unternehmen abraten. Ich selbst werde dort nicht mehr bestellen.

Dennoch möchte ich fairerweise anmerken, dass die Kaufabwicklung (Bestellung, Zahlung über Paypal und Sendung) zu Beginn problemlos funktioniert haben. Wenn ich jemanden erreicht habe, war das Personal trotz Widersprüchlichkeit untereinander und falschen Versprechungen in ihren Aussagen freundlich.

gutes sortiment, gute preise

Schnelle Lieferung,gut eingepackt.Tolle und bequeme Wanderschuhe,leider mir waren zu eng (ich habe einen Hallux Problem).Darum Retoure.

Top Qualität und sehr schnell Lieferung

Einwandfreie Ware, gute Preise und im Falle eines Umtausches/einer Rücksendung wurde der Kaufpreis ohne Probleme zurück erstattet.

Artikel wie Beschrieben. Preis Leistungsverhältniss sehr Gut

Sehr netter Servicekontakt mit dem Angebot eine Schiessweste in zwei Größen zu bestellen und nach Anprobe eine wieder zurückzusenden.
Hat perfekt geklappt

Die Wanderschuhe haben eine tolle Qualität.
Der Versand erfolgte schnell.
Sehr guter Versandhändler, kann ich empfehlen.

Leider sehr unprofessionell. Defekter Artikel in drei Monaten weder erstattet noch ersetzt. Rückmeldungen bekommt man im zwei Wochen Rhythmus. Hier werde ich nicht mehr einkaufen.

Klasse Store...bin selbst Saarländer und freue mich daher besonders darüber, dass wir diesen Store im Saarland haben. Mein letzter online Kauf, Wanderschuhe, war prima.
Schnelle und reibungslose Abwicklung, prima Statusinfos während der Lieferung und Bestellung auf Rechnung 👍!
Gerne wieder!

Auch die besten Preise helfen nicht, wenn der Service nicht passt. Rücksendungen sind schwierig, die Abrechnung problematisch und die Rückzahlung ohne Intervention dauert ewig- 3 Wochen(erst nach Intervention ging es schnell!!)
Ich bestelle dort nichts mehr. Man muss bedenken, dass man im Voraus bezahlt, deshalb hat man auch an einer unverzüglichen Abrechnung und Rückerstattung Anspruch. So geht das nicht!!

Ware ist wie immer einwandfrei, Lieferung ging schnell. Leider musste ich einige Teile zurückschicken. Die Rückabwicklung (nunmehr 12 beziehungsweise 13 Tage, nachdem die Retoure bereits angekommen ist und betätigt wurde), ist immer noch nicht umgesetzt. Die Zahlung ist nach wie vor nicht eingegangen. Deshalb nur drei von fünf Punkten.

Schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation.
Sehr zufrieden !!!

Alles perfekt, danke sehr 👍

Das Produkt selbst konnte ich noch nicht richtig testen (Regenjacke), aber die Erfahrung mit dem Kundendienst verdient die Schulnote 1! :-))

Super !
Very happy with the items from you,also very good price!