Meu domínio estava atrelado a uma conta de terceiros (sacanagem isso, porque para mim sempre aparecia como LocaWeb) Precisei de auxílio para liberar o domínio que é meu e fui muito bem atendida. Apesa... Ver mais
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Avaliações que formam este resumo
Sou totalmente leiga para configurar DNS e tal... Claro, errei! rsrs Fiquei quase um dia inteiro tentando resolver e nada.... Até que o Murilo, super educado e paciente, olhou tudo com calma,... Ver mais
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Depois de 3 dias lutando no chat e whatsapp da locaweb com atendimentos demorados e jogo de empurra empurra. Hoje tive o privilégio de ser atendimento pelo Murilo Barroso no atendimento de protocolo... Ver mais
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O atendimento do : Carlos G Alves 🔢 Protocolo: 43147211 foi excelente pela sua agilidade, paciencia e didatica ao explicar. NOTA 1000 para voce : Carlos G Alves que atendeu a esse numer de Protoc... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Empresa de hospedagem na Web
- também em
- Computação em nuvem
- Empresa de Software
- Provedor de e-mail
- Provedor de soluções em e-commerce
Escrito pela empresa
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Rua Itapaiuna, 05707-001, São Paulo, Brasil
- www.locaweb.com.br
4,8
Excelente
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Protocolo 43131106: atendimento e solução nota mil
o atendimento e a solução foram perfeitos. O atendente Carlos Alves teve uma paciência infinita e mostrou conhecimento. O problema na administração do site estava nos deixando loucos. O site temporadaonline agradece. Por causa de profissionais como o Carlos é que permanecemos fiéis a Locaweb
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Joaquim!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos Alves! 😊 É muito bom saber que a paciência e o conhecimento técnico dele ajudaram a resolver o problema na administração do seu site.
Com o protocolo informado, vamos fazer questão de compartilhar seu elogio diretamente com o Carlos e com a liderança da equipe.
Agradecemos pela confiança na Locaweb e por compartilhar sua experiência!
Atenciosamente,
Roger 2609112226448
Roger 2609112226448
Brabo dos brabos, resolveu meu problema e muito simpatico.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Alisson!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger! 😊 É muito bom saber que ele resolveu sua situação com tanta simpatia e eficiência. Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio diretamente com ele e com a liderança da equipe.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
ÓTIMA
boa tarde, fui atendida por Guilherme de Oliveira o que surpreendeu as expectativas, praticamente ele deu uma aula de informática, sou grata.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Marisa!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Guilherme de Oliveira! 😊 É muito bom saber que a atenção e a didática dele superaram suas expectativas de forma tão positiva.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Gostaria de deixar um elogio especial…
Gostaria de deixar um elogio especial ao atendente Rafael pelo excelente atendimento prestado.
No meu caso, os e-mails estavam retornando devido a um problema relacionado aos apontamentos de DNS. Depois de receber diversas orientações equivocadas e informações que não solucionavam o problema por parte de outros atendentes, finalmente fui atendido pelo Rafael.
Ele foi extremamente solícito, atencioso e, principalmente, demonstrou conhecimento técnico. Em vez de simplesmente seguir procedimentos padrões, Rafael realmente investigou o problema, identificou a causa e trabalhou para encontrar uma solução adequada para o meu caso.
A diferença no atendimento foi muito clara. Depois de vários contatos sem uma solução efetiva, foi o Rafael quem conseguiu entender o que estava acontecendo e direcionar corretamente a resolução.
Profissionais como ele fazem toda a diferença no suporte técnico. Gostaria que esse elogio fosse registrado e chegasse à gestão da equipe, pois acredito que o Rafael merece ser reconhecido pelo excelente trabalho realizado.
Ele demonstrou ser um profissional muito competente e um membro importante da equipe. Parabéns pelo atendimento e pelo conhecimento técnico! protocolo:n°43131086
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Jonatas!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Rafael! 😊 É muito bom saber que a atenção, a dedicação e o conhecimento técnico dele fizeram toda a diferença para investigar a causa e resolver a situação do envio e recebimento dos seus e-mails.
Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio e o protocolo informado diretamente com o Rafael e com a liderança da equipe para que ele receba esse devido reconhecimento.
Muito obrigado por reservar um momento para compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao…
Bom Sentir falar com uma pessoa,e nao maquina. Rapidez Praticidade e atenção
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, GiselaSF - O Mágico de Nós
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência com o nosso atendimento! 😊 Agradecemos por destacar o contato humano, a rapidez, a praticidade e a atenção da nossa equipe.
Muito obrigado por compartilhar sua avaliação com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb
Excelente atendimento da Locaweb. Fui atendido pelo Henrique, que demonstrou conhecimento técnico, paciência e muita clareza nas explicações. Minha situação envolvia hospedagem de site, domínio e e-mails já em funcionamento, e ele explicou detalhadamente as limitações e os riscos de cada alternativa, sem tentar simplesmente empurrar uma solução. Isso me permitiu tomar uma decisão com segurança e evitar possíveis problemas com nossos e-mails corporativos. Atendimento profissional, transparente e eficiente. Parabéns ao Henrique e à equipe da Locaweb!
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Jair!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Henrique! 😊 É muito bom saber que a paciência, a clareza e o conhecimento técnico dele ajudaram a explicar as alternativas e trouxeram a segurança necessária para a decisão sobre seus e-mails e hospedagem.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Muita competência no atendimento
Muita competência no atendimento
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Dalton!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Profissional de excelência.
Fui atendido por Keven que tornou as configurações do domínio e e-mail fácil e rápido, isto por meio de sua clareza, atenção e técnica.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Vander!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Keven! 😊 É muito bom saber que a clareza, a atenção e o conhecimento técnico dele ajudaram a realizar as configurações do seu domínio e e-mail de forma rápida e simples.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
protocolo 2609102222541
protocolo 2609102222541
O atendente Jeferson conseguiu resolver o problema que era, aparentemente, mais complexo do que a IA achava, pois fiquei muito tempo conversando com ela até que um humano chegasse para me salvar.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Sérgio!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Jeferson! 😊 Vamos fazer questão de compartilhar o seu elogio com ele e com a liderança da equipe através do protocolo informado.
Agradecemos também por compartilhar o seu feedback em relação à experiência com o atendimento automatizado. Seu relato é muito importante para nos ajudar a aprimorar essa etapa e tornar a jornada cada vez mais ágil.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Exelente!!
Exelente!!! Carlos G Alves me deu todo suporte e solucionou meu problema com a maxima exelencia. Gratidão.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Juliana!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento do Carlos G. Alves! 😊 É muito bom saber que ele prestou todo o suporte necessário e resolveu sua situação com excelência.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Site corporativo fora do ar há 1 mês | suporte sem solução
Nosso site corporativo, permanece em tela branca há cerca de um mês. O chamado nº 43117730 foi aberto em 20/08/2026 e continua sem solução efetiva, responsável definido ou prazo de recuperação.
A Locaweb apontou uma alteração suspeita no `index.php`, mas declarou ter realizado apenas uma análise simples, sujeita a falso positivo. Não comprovou a causa da indisponibilidade, não esclareceu eventual bloqueio do site nem apresentou um processo seguro de restauração. Em tentativas recentes, até o próprio painel de Hospedagem WordPress deixou de carregar.
Enquanto a cobrança continua, nossos clientes permanecem sem acesso às informações da empresa. Solicitamos diagnóstico conclusivo, restabelecimento imediato e reembolso da fatura atual.
Uma experiência incompatível com um serviço de hospedagem corporativa. Até a resolução definitiva, não recomendo a Locaweb.
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Anderson!
Sentimos muito pela experiência relatada.
Identificamos o chamado mencionado e informamos que o caso já está sendo acompanhado por um responsável da nossa área de Qualidade, em conjunto com as áreas envolvidas. Seguiremos acompanhando a tratativa até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Sempre muito rápidos
Sempre muito rápidos, uso a locaweb a muitos anos e recomendo
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, EMLife Corretora!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento e com a sua recomendação! 😊 É muito bom saber que você conta conosco há tantos anos e que destaca a agilidade do nosso atendimento.
Muito obrigado pela parceria de longa data e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendente Gonçala teve paciência
Atendente Gonçala teve paciência, empatia e genuíno interesse em resolver uma pendência de acesso ao portal do cliente e, já se estendia por anos e nunca haviam conseguido me direcionar para resolução do caso.
Parabéns pela conduta e obrigado.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Diretoria Home!
Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento ao atendimento da Gonçala! 😊 É muito bom saber que a paciência, a empatia e a dedicação dela fizeram toda a diferença para resolver essa pendência de acesso ao portal do cliente.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por confiar na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Enzo,
Enzo,
Muito obrigado por sua atenção e clareza nas orientações.
Sucesso sempre.
Douglas Holanda
DHS Business
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Douglas!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Enzo! 😊 É muito bom saber que a atenção e a clareza nas orientações dele fizeram a diferença.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e desejamos muito sucesso para você e para a DHS Business!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
O atendimento foi eficiente e resolveu…
O atendimento foi eficiente e resolveu o meu problema
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Clovis!
Ficamos felizes com seu reconhecimento! 😊 É muito bom saber que o atendimento foi eficiente e resolveu sua situação.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
A profissional Fernanda
Eu acabei de ser atendido por uma atendente, chamada Fernando, que é absolutamento uma profissional sem precedentes. A reconfiguração dos emails não foi exatamente uma tarefa simples porque temos muitos domínios, eu quis fazer uma boa parte dos procedimentos com minhas próprias mãos sob orientação dela, tudo deu certo, e digo que a satisfação vai além da normalização dos nosso emails. Desejo, com fé, que ela tenha sucesso em seus empreendimentos. Grato, Fernanda.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá Maurício!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento! 😊 É muito bom saber que a orientação da Fernanda fez a diferença durante a reconfiguração dos e-mails e que você conseguiu realizar os procedimentos com autonomia, mesmo diante de uma configuração mais complexa.
Agradecemos pelas palavras de carinho e por compartilhar uma experiência tão positiva com a Locaweb. Desejamos também muito sucesso em seus empreendimentos!
Atenciosamente,
Foi paciente e bem didático.
Foi paciente e bem didático.
2609102219984 - Roger Sobrinho
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Jeferson!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger Sobrinho! 😊 É muito bom saber que ele foi paciente e didático durante o suporte. Vamos fazer questão de compartilhar seu elogio com ele e com a liderança da equipe.
Agradecemos por reservar um momento para avaliar e compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Resposta da Locaweb
Olá, Wellington!
Ficamos felizes com seu reconhecimento! 😊 Agradecemos por destacar a atenção, a paciência e a prestatividade no atendimento.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência!
Atenciosamente,
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Ótimo atendimento do Samuel Rodrigues
Ótimo atendimento do Samuel Rodrigues! Sou leiga e ele de forma didática e simples me ensinou. Muito obrigada!
9 de setembro de 2026
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Resposta da Locaweb
Olá, Riane!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Samuel Rodrigues! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu explicar tudo de forma simples e didática, tornando o atendimento mais tranquilo para você.
Agradecemos pelo carinho e por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Estive preso com um problema técnico…
Estive preso com um problema técnico por uns dias, a equipe me ajudou prontamente, e o atendente "Roger Sobrinho" finalmente conseguiu encontrar a solução para o problema que vinha tendo.
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Peregrino!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger Sobrinho! 😊 É muito bom saber que ele conseguiu compreender sua situação e encontrar a solução para o problema.
Agradecemos pela confiança e por compartilhar sua experiência com a Locaweb!
Atenciosamente,
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