Meu domínio estava atrelado a uma conta de terceiros (sacanagem isso, porque para mim sempre aparecia como LocaWeb) Precisei de auxílio para liberar o domínio que é meu e fui muito bem atendida. Apesa... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Resumo da avaliação
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Avaliações que formam este resumo
Depois de 3 dias lutando no chat e whatsapp da locaweb com atendimentos demorados e jogo de empurra empurra. Hoje tive o privilégio de ser atendimento pelo Murilo Barroso no atendimento de protocolo... Ver mais
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Sou totalmente leiga para configurar DNS e tal... Claro, errei! rsrs Fiquei quase um dia inteiro tentando resolver e nada.... Até que o Murilo, super educado e paciente, olhou tudo com calma,... Ver mais
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o atendimento e a solução foram perfeitos. O atendente Carlos Alves teve uma paciência infinita e mostrou conhecimento. O problema na administração do site estava nos deixando loucos. O site temporad... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Empresa de hospedagem na Web
- também em
- Computação em nuvem
- Empresa de Software
- Provedor de e-mail
- Provedor de soluções em e-commerce
Escrito pela empresa
Transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia. Existimos para facilitar o desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores que buscam o sucesso de seus negócios por meio desses serviços.
Informações de contato
Rua Itapaiuna, 05707-001, São Paulo, Brasil
- www.locaweb.com.br
4,8
Excelente
142 avaliações
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2609022195171 Excelente profissional
2609022195171 Excelente profissional! Obrigado pelo atendimento
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Conrad!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao profissional que realizou seu atendimento. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por reservar um momento para avaliar a Locaweb. Vamos fazer questão de repassar seu elogio ao responsável pelo atendimento e à liderança da equipe.
Muito obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
otimo e rapido e atencioso
otimo e rapido e atencioso
carlosgalves@
Protocolo 43125025
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Leila!
Ficamos felizes em saber que o atendimento do Carlos foi rápido e atencioso e que sua experiência com a Locaweb foi positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e pelo reconhecimento ao atendimento realizado. Vamos fazer questão de repassar seu elogio ao Carlos e à liderança da equipe.
Muito obrigado pela avaliação e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
O atendente de pós venda Carlos
O atendente de pós venda Carlos, sobre suporte técnico, foi bem paciente e demonstrou bastante experiencia, me ajudou e conduziu o processo por telefone de uma forma bem pratica.
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Walter!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos. 😊 É muito bom saber que a experiência, a paciência e a forma prática de conduzir o atendimento contribuíram para uma experiência positiva.
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Foi tudo otimo e tive meu problema…
Foi tudo otimo e tive meu problema resolvido
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Matheus!
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua situação e que sua experiência conosco foi positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por dedicar um momento para nos avaliar. É muito importante para nós saber que conseguimos ajudar!
Sempre que precisar, conte com a Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento nota 1000 do Gustavo no…
Atendimento nota 1000 do Gustavo no LocaWeb Protocolo (2609012190643)
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Júlio!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento realizado pelo Gustavo. 😊
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar o trabalho da nossa equipe. Vamos repassar seu elogio ao Gustavo e à liderança do time, para que esse reconhecimento chegue a quem fez a diferença no seu atendimento.
Muito obrigado pela confiança na Locaweb e por reservar um tempo para nos avaliar!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Resolveu o causo está de parabéns…
Resolveu o causo está de parabéns CARLOS G ALVES Nº431.241.78
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Amanda!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua situação e que o atendimento do Carlos contribuiu para uma experiência positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por reconhecer o trabalho da nossa equipe. Comentários como o seu são muito importantes para nós!
Sempre que precisar, conte com a Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento excelente
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Juliana!
Muito obrigado por tirar um tempinho do seu dia para nos avaliar. Saber que você teve uma experiência excelente com o nosso atendimento faz todo o nosso esforço valer a pena!
Vou fazer questão de compartilhar o seu feedback com o time de suporte, pois eles com certeza vão adorar o reconhecimento.
Se precisar de qualquer ajuda com os seus projetos no futuro, já sabe onde nos encontrar. Nossas portas estão sempre abertas para você.
Um abraço,
Equipe Locaweb
O atendimento sempre impecável e os…
O atendimento sempre impecável e os serviços de hospedagem sempre incríveis
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Gabriel!
Muito obrigado por tirar um tempinho do seu dia para nos avaliar. É gratificante demais receber esse feedback!
Saber que você considera nosso atendimento impecável e os nossos serviços de hospedagem incríveis é o que motiva o nosso time todos os dias. Vou fazer questão de repassar suas palavras para a equipe de suporte e infraestrutura, pois eles vão adorar esse reconhecimento.
Se precisar de qualquer coisa para os seus projetos no futuro, já sabe onde nos encontrar. Conte sempre com a gente!
Um abraço,
Equipe Locaweb
Experiência!
Nos garante uma melhor experiência com seu suporte humano e sempre disponivel para nos atender. Mas algumas situações que ocorrem com seus produtos precisam ser melhorados, assim, seria completa uma experiência coma empresa.
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Mayra!
Muito obrigado por tirar um tempo para compartilhar sua avaliação sincera com a gente. Ficamos super felizes em saber que o nosso suporte humano e a disponibilidade do nosso time têm feito a diferença no seu dia a dia!
Por outro lado, entendemos perfeitamente o seu ponto sobre as oportunidades de melhoria em nossos produtos. Feedbacks construtivos como o seu são fundamentais para que possamos continuar evoluindo, e já temos várias atualizações no radar para tornar as nossas soluções cada vez mais completas e sem atritos.
Se quiser compartilhar detalhes mais específicos sobre quais situações ou produtos poderiam ser aprimorados, adoraríamos te ouvir mais de perto. Sinta-se à vontade para nos chamar em nossos canais de suporte ou nos enviar uma mensagem direta.
Um abraço,
Qualidade Locaweb
O auxilio do suporte é sempre otimo.
O auxilio do suporte é sempre otimo.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Maria! Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar sua avaliação.
Fico muito feliz em saber que você considera o auxílio do nosso suporte sempre ótimo. Nosso time de atendimento trabalha duro para garantir a melhor experiência possível, e com certeza repassarei esse elogio para eles, que vão adorar saber desse reconhecimento!
Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus serviços, as portas estão abertas. Pode continuar contando com a gente.
Um abraço,
Qualidade Locaweb
O pior serviço de hospedagem do universo
A Locaweb é, de longe, o pior serviço de hospedagem que já usei. E olha que já trabalhei com Hostgator, Hostinger, GoDaddy e vários outros. Nenhum chega perto do nível de frustração que a Locaweb oferece.
O painel é lento, confuso e extremamente limitado. Praticamente nada pode ser feito por conta própria. Tudo precisa ser solicitado ao suporte.
O suporte via WhatsApp até funciona e o pessoal tenta ajudar, mas mesmo assim tudo é cheio de gambiarra. Eles sugerem soluções que “resolvem na hora”, mas no fundo são só paliativos, porque a plataforma não tem lógica nenhuma por trás.
Quer mudar o domínio principal? Tem que adicionar outro, excluir o antigo, subir de novo, apontar tudo de novo... e nada disso é fácil ou intuitivo. Você passa horas no WhatsApp só pra conseguir fazer o básico.
Já perdi as contas dos problemas com SSL, permissões, versão do PHP, WordPress e tantos outros. É sempre um drama. Em qualquer outro serviço, isso tudo seria resolvido direto no painel, em poucos cliques. Na Locaweb, parece que tudo foi feito pra dificultar.
Sempre que um cliente diz que usa Locaweb, já recomendo trocar na hora. Só de ouvir o nome já dá vontade de chorar. Sinceramente, não indico nem pra um inimigo.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá Lucas Wildemberg,
Sentimos muito pela experiência relatada.
Entendemos que aspectos como usabilidade, autonomia para gerenciamento e agilidade no suporte são fundamentais para quem administra ambientes de hospedagem. Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois esse tipo de feedback contribui para a evolução contínua dos nossos produtos, processos e atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer apoio ou queira compartilhar mais sugestões para a nossa plataforma.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Resposta da Locaweb
Olá, Victor! Que alegria ler o seu feedback.
Saber que você considera o nosso suporte o melhor que já teve é, sem dúvida, a maior recompensa que a nossa equipe poderia receber! Nós trabalhamos duro todos os dias para entregar um atendimento rápido, humano e resolutivo, e ler mensagens como a sua nos mostra que estamos no caminho certo.
Vou fazer questão de compartilhar o seu comentário com todo o nosso time de atendimento. Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus projetos, já sabe onde nos encontrar. Conte com a gente!
Qualidade Locaweb
Adoro o serviço de vps
5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Leonardo! Que excelente notícia.
Ficamos muito felizes em saber que você está curtindo o nosso serviço de VPS! Nosso time de infraestrutura trabalha duro todos os dias para garantir que os servidores entreguem a estabilidade, a segurança e a performance que os seus projetos precisam para decolar.
Sempre que precisar de qualquer ajuda técnica ou quiser bater um papo sobre a escalabilidade do seu servidor, lembre-se de que nossa equipe de suporte está à disposição. Muito sucesso com os seus projetos!
Qualidade Locaweb
Registrei um domínio com a locaweb
Registrei um domínio com a locaweb, fiz o pagamento antecipado, assim que o domínio foi registrado, bloquearam meu acesso à central do cliente, não consigo mais entrar, liguei 500 vezes para falar uma vez, na hora até funcionou, mas depois bloqueou de novo. Além de perder meu dinheiro, perdi o domínio que criei para usar na minha empresa. É MUITA SACANGEM!
10 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Benjamim.
Sentimos muito pela experiência que você relatou e entendemos a frustração causada pelas dificuldades de acesso e pelo impacto que isso teve para você.
Localizamos o cadastro vinculado à sua avaliação e realizamos uma análise do histórico. No momento, não foi possível identificar registros de bloqueio do cadastro que expliquem a situação relatada. Verificamos, contudo, que havia mais de um cadastro vinculado aos seus dados, o que pode ter contribuído para as dificuldades de acesso enfrentadas na época.
De toda forma, lamentamos os transtornos vivenciados e agradecemos por ter compartilhado seu feedback, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Quando se consegue que algum atendente…
Quando se consegue que algum atendente atenda o telefone, o mesmo se recusa a ajudar. Pessima experiencia
15 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Roseli.
Sentimos muito pela experiência que você relatou. Entendemos o quanto é frustrante buscar suporte e sentir que não recebeu o auxílio esperado. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Infelizmente, com as informações públicas disponíveis em seu perfil, não conseguimos identificar o seu cadastro para analisar o ocorrido de forma específica. Ainda assim, agradecemos por compartilhar sua percepção, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição caso deseje entrar em contato conosco para que possamos compreender melhor sua experiência e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Boa Empresa Local Web tem um otimo …
Boa Empresa Local Web tem um otimo email marketing
26 de abril de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Marianna! Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar esse feedback.
Ficamos super felizes em saber que você está curtindo e aproveitando a nossa ferramenta de e-mail marketing! Nosso time de produto trabalha duro para entregar recursos cada vez melhores e que realmente façam a diferença nas suas campanhas de comunicação.
Sempre que precisar de qualquer ajuda para configurar novos envios ou quiser tirar dúvidas sobre a plataforma, lembre-se de que estamos por aqui e à sua disposição. Muito sucesso com as suas campanhas!
Qualidade Locaweb
Horrível
Serviço horriível, atendimento ruim e o painel de administração pior ainda.
7 de agosto de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Locaweb
Olá, Victor.
Sentimos muito por sua experiência e lamentamos que nossos serviços não tenham correspondido às suas expectativas.
Agradecemos pelo feedback, que é importante para a evolução dos nossos produtos e processos. Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
A Experiência Trustpilot
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