Toller Kundenservice. Meine Kopfhörer hatten Probleme. Keine 7 Tage hat es gebraucht um diese zu reparieren. Alles telefonisch geklärt. Zurück kamen diese sogar mit neuer Case. Vielen Dank an alle Bet... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sehr unkomplizierte und schnelle Bestellung und Lieferung. Der Lautsprecher (Klang MR5) füllt auch einen Raum mit sehr großen Dimensionen kraftvoll und mit einer ausgezeichneten Klangqualität. Eine... Ver mais
Garantieerweiterung wurde abgelehnt, da die Anmeldung nicht innerhalb von 4 Wo. ab Kauf erfolgte. Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, daß der Händler dies zeitgerecht erledigt hat. Mein... Ver mais
A empresa respondeu
sehr guter Telefonsupport, schnelle Lieferung; was nicht so gut ist, dass man sich nicht über den apple Browser Safari im Kundenkonto anmelden kann - man erhält immer die Nachricht, das eine Verifizie... Ver mais
Detalhes da empresa
- Empresa de Eletrônicos
- também em
- Loja de aparelhos de som
- Loja de Eletrônicos
- Loja de Hi-fi
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Escrito pela empresa
Kronach, Deutschland – ein Ort, an dem außergewöhnliche Innovationskraft, beeindruckende Tradition und handwerkliche Perfektion zusammentreffen und technisch ausgereifte, einzigartige Meisterwerke hervorbringen. Jedes Loewe Produkt kreieren und entwickeln wir in Deutschland. Nahezu unser gesamtes Fernseherportfolio ist „Made in Germany“. Dabei ist sich Loewe seiner handwerklichen Produktionsweise in der Manufaktur am Stammsitz Kronach treu geblieben. Wir lieben es, die Alltagserlebnisse unserer Kunden mit einzigartigen High-Tech-Modellen zu veredeln und anspruchsvollen Genießern mit unseren Produkten tagtäglich eine Freude zu bereiten. Genau deshalb fließen unermüdliches Engagement und perfektes Handwerk in die Kreation unserer Produkte ein. Loewe hat sich der Aufgabe verschrieben, jedem Produkt eine Bedeutung zu verleihen. Eine Geschichte. Einen Zweck. In hingebungsvoller Präzisionsarbeit wollen wir Loewe als Inbegriff für luxuriöse technische Produkte verankern. Bis ins kleinste Detail durchdacht und für absolute Langlebigkeit gemacht, entstehen in Kronach kontinuierlich neue Designikonen.
Informações de contato
Industriestraße 11, 96317, Kronach, Alemanha
- www.loewe.tv
4,3
Excelente
225 avaliações
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Habe mir den Radio Frequency von Loewe…
Habe mir den Radio Frequency von Loewe gekauft. Sehr gutes Produkt. Sehr guter Service. Sehr gerne wieder.
3 de novembro de 2025
Deutsche Qualität
Habe seit 3 Jahren einen Loewe TV zuhause.
OLED. Top Qualität und super Bild.
Zugegeben, teurer als die Konkurrenz, aber dafür in Deutschland hergestellt. Sichert deutsche Arbeitsplätze und ist m.E. nach auch wesentlich bessere Qualität.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Das Bild und Tonqwalität ist sehr gut.
10 de outubro de 2025
Schnelle Lieferung meiner LOEWE Leo…
Schnelle Lieferung meiner LOEWE Leo Kopfhörer. Klang und Verarbeitung in bester gewohnter Qualität.
6 de outubro de 2025
…genau so!
Ihr macht alles richtig und gut, nicht nur im Sinne von nachhaltig.
Es müsste mehr von Euch geben;
also bitte nix ändern! genau so weitermachen.
Gruß und Dank,
D.M.Hentschker
21 de outubro de 2025
Top Fernseher
Bestellung und Versand haben ohne Probleme geklappt, der TV kam innerhalb einer Woche bei mir an. Die Qualität des Fernsehers ist in jeder Hinsicht überragend.
21 de outubro de 2025
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden. Die Lieferung ging super schnell und die Kaffeemaschine ist top, leicht zu bedienen und richtig guter Kaffee. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit und konnte mir bei meiner Frage schnell weiterhelfen.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Super Qualität, schnelle Lieferung
Online bestellt und direkt am nächsten Tag erhalten - schneller geht es nicht. Die Verarbeitung und der Sound des Radios sind ebenfalls super. Sieht sehr hochwertig aus und toller Klang.
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Absolutes Chaos - Finger weg!
Absolutes Chaos - Finger weg!
Hier werde ich nie wieder eine Maschine bestellen. In Vorauskasse bezahlt mit der Angabe von 30 Tagen Lieferzeit. Nach 30 Tagen nachgefragt, und nur per Mail die Antwort erhalten: "Die Lieferzeit sei noch lange nicht abgelaufen" und "bitte keine weiteren Nachfragen". Nur Chaos, unhöflich und auch Drohungen bzw. interessante Verbraucherschutz-Auslegungen. Ich kann nur jeden vor diesem Anbieter warnen: Finger weg!!!
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein Kauf mit den von Ihnen beschriebenen Bedingungen kann nicht über unsere Seite erfolgt sein, und es tut uns sehr leid, dass dennoch ein so negativer Eindruck im Zusammenhang mit unseren Produkten entstanden ist.
Wir möchten zudem klarstellen, dass wir keine Vorauskasse anbieten oder verlangen und die geschilderte Kommunikation nicht unseren Abläufen oder unserem Anspruch an Kundenservice entspricht.
Damit wir Ihnen weiterhelfen können, würden wir gern erfahren, über welchen Anbieter oder Shop die Bestellung tatsächlich aufgegeben wurde. Nur so können wir nachvollziehen, wo das Problem seinen Ursprung hat.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Finger weg, das viele Geld lohnt nicht!
Loewe Connect mit Festplatte und hochwertigen Designer Floorstand kann ich nun nach einem Panelschaden auf den Müll schmeißen. Loewe beruft sich darauf, nur 7 Jahre die Ersatzteile vorzuhalten. Der Glaube an Spitzenqualität und Top Service den man ursprünglich mit bezahlt hat war ein Irrglaube.
12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie durch den Panelschaden und die damit verbundenen Einschränkungen enttäuscht wurden – so etwas möchten wir natürlich nicht, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen genannte Loewe Connect ID Modell im Dezember 2012 gelauncht wurde und somit mittlerweile als veraltet gilt. Daher können manche Ersatzteile leider nicht unbegrenzt bereitgestellt werden. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, gerade wenn man auf die ursprünglich beworbene Spitzenqualität und den Service vertraut hat.
Um Ihnen dennoch entgegenzukommen, würden wir Ihnen gern ein attraktives Angebot für einen Neukauf eines aktuellen Modells unterbreiten. So können Sie weiterhin die gewohnte Qualität und moderne Features genießen.
Wenn Sie möchten, können wir Ihnen direkt die aktuellen Optionen und Konditionen zuschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Leider musste ich auch die Erfahrung…
Leider musste ich auch die Erfahrung machen, die schon mehrfach beschrieben wurde. Ich dachte auch, ich kaufe ein wertiges Gerät für etwas mehr Geld. Leider ist das Gerät recht enttäuschend. Langsam im manövrieren in der Mediathek, Gerät hängt sich auf und kann nur noch per Ausschalter am Gerät reanimiert werden. Aufnahmen hängen sich auf oder können nicht gestartet werden. Nach etwas über drei Jahren im Gebrauch löst sich am oberen Ende die Rahmung des Bildschirms, sodass eine unschöne Rissoptik entsteht, manchmal verbindet sich der FS nicht mit dem per Kabel verbundenen Internet, hochfahren dauert gelegentlich recht lang. Ton und Bild (Bildschirm soll ein Zukaufteil von LG sein) sind aber gut. Mein 15 Jahre alter Philips LED TV im Gästezimmer macht irgendwie mehr Freude… ein Loewe wird’s wohl nicht mehr werden bei mir. Früher war das eine hochwertige Marke, davon ist bis auf den Preis nicht viel übrig geblieben.
22 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Gerät derart enttäuschende Erlebnisse gemacht haben – insbesondere die technischen Probleme und die Verschleißerscheinungen nach nur wenigen Jahren entsprechen selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte stellen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir gern wissen, um welches genaue Modell es sich handelt. Auf dieser Grundlage können wir prüfen, welche Lösungsmöglichkeiten – z. B. Reparatur, Ersatz oder ein attraktives Angebot für ein aktuelles Modell – für Sie in Frage kommen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie wieder Freude an Ihrem Fernseher haben, und stehen Ihnen hierfür gerne beratend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
5 jaar geleden een Loewe Bild OLED…
5 jaar geleden een Loewe Bild OLED aangeschaft. Nu een defect scherm, er loopt een horizontale lijn door het scherm.
Aanschafprijs was circa 3.300 euro
Nu een reparatie van 1.600… dus niet!
Reactie Loewe.. dat kan helaas gebeuren.
Ze waren al een keer bijna failliet….
Onderstaande reactie bevestigd het bovenstaande.
Een dure tv kan dus binnen 5 jaar stuk gaan. In de wetenschap dat deze slechts 2-3 uur per dag is gebruikt een hele slechte aankoop!!
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
ChatGPT:
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the issues with your Loewe Bild OLED and understand how frustrating this situation must be, especially given your investment in the device. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.
It’s important to note that all electronic devices, including high-end TVs, are subject to wear and tear over time, and the lifespan of certain components can vary depending on usage and environmental conditions. Unfortunately, even with careful use, issues like the one you describe can occur.
We understand this is disappointing, and we truly appreciate your feedback. While we cannot change the past, we are happy to discuss potential options to support you going forward, including repair or replacement possibilities.
Kind regards,
Your Customer Service Team
Loewe ist nicht zu empfehlen
Loewe ist nicht zu empfehlen - mangels Kundenservice.
Unser Bild flackert und springt. Aufnahmen lassen sich nicht spulen.
Das Flackern soll man auf Handy aufnehmen und zu Loewe mailen. Nur sieht man auf der Handyaufnahme das Flackern nicht.
Trotz Garantie kommt kein Kundendienst.
Flapsige Bemerkungen am Telefon.
Schade. Wir bleiben mit den anderen Geräten bei Samsung.
24 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Gerät hatten und sich vom Kundenservice nicht ausreichend unterstützt fühlten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Um den Sachverhalt prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen zu können, würden wir gerne wissen, über welchen Händler oder Anbieter das Gerät gekauft wurde und welchen Kundendienst Sie kontaktiert haben. Nur so können wir nachvollziehen, wo es zu Problemen gekommen ist und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Ganz schlechtes zeug,1600 ausgegeben…
Ganz schlechtes zeug,1600 ausgegeben keine hdmi funktion 2 mal 2 platinen ausgewechselt!! Voll der müll nie wieder Loewe!!!!
Bin umgestigen Samsung super ware!!!
22 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie trotz mehrfacher Reparaturen weiterhin Probleme hatten – das sollte selbstverständlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, würden wir gern wissen, um welches genaue Produkt bzw. Modell es sich handelt. Mit dieser Information können wir prüfen, welche Schritte im Rahmen der Garantie möglich sind und wie unser Kundendienst Sie unterstützen kann.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Qualität vollkommen untragbar
Habe seit ca. 25 Jahren Löwe im Einsatz. Zuletzt kaufte ich vor ca. 2 Jahren einen neuen FS, leider!
Habe seit damals permanent irgendwelche Probleme, welche mein Lieferant zu beheben versucht - leider ohne Erfolg, dies auch in permanenter Konsultation mit Löwe.
Nun wäre es mir am Liebsten, den Kauf zu wandeln und auf ein anderes Fabrikat, welches meine Qualitätsansprüche, welche lediglich problemloses Fernsehen mir guter Tonqualität widerspiegeln sollte, erfüllt.
Sorry, aber aktuell ist die viel gepriesene Löwe-Qualität einfach unter jeder Vorstellung.
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre langjährige Erfahrung mit Loewe mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie seit zwei Jahren immer wieder Probleme mit Ihrem aktuellen Gerät haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Produkte stellen, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir ein paar zusätzliche Informationen:
Um welches genaue Modell handelt es sich?
Bei welchem Händler wurde das Gerät gekauft?
Mit diesen Angaben können wir prüfen, wie wir Sie über unseren Kundendienst bestmöglich unterstützen können und welche Optionen im Rahmen von Reparatur oder weitergehender Lösung bestehen.
Wir möchten, dass Sie wieder ein störungsfreies Fernseherlebnis haben, und helfen Ihnen dabei gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Kundenservice???
Der Kundenservice ist absolut unzureichend und selbst die Abwicklung einer Retoure dauert (in meinem Fall mittlerweile) wochenlang. Ich hoffe den zweiten Teil meiner im August angemeldeten Retoure noch dieses Jahr erfolgreich abzuschließen (sofern es Loewe möglich wird ein Retourenlabel zu erzeugen).
Retoure und Rückerstattung hat nach langem hin und her funktioniert.
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Retoure zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Uns ist bewusst, dass dies für Sie äußerst ärgerlich war, und wir verstehen vollkommen, dass die Situation längst hätte gelöst sein müssen.
Auch wenn wir den vergangenen Ablauf leider nicht mehr ändern können, möchten wir betonen, dass wir bereits intensiv daran arbeiten, unseren Service spürbar zu verbessern – insbesondere bei Retouren und der Bearbeitung von Anliegen, die schnell und zuverlässig abgeschlossen werden müssen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Na zes jaar afgeschreven
Ik heb een zes jaar oude Loewe televisie van 2200 euro met een technisch defect. Die kan niet meer gerepareerd worden want de onderdelenvoorraad in Duisland is helaas uitgeput en wordt niet meer aangevuld. Dat vind ik schandalig voor een bedrijf wat zich de uitvinder van de televisie noemt en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan. Het gemak waarmee je door het Customer Care Center aan de kant wordt geschoven vind ik stuitend. Dus weet waar je aan begint als je een Loewe product koopt.
19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hello,
Thank you for sharing your experience. We are very sorry for the frustration and disappointment caused by the technical defect in your Loewe television.
Sustainability, longevity, and repairability remain central to our product philosophy, and we continuously strive to provide long-term support for our customers. We sincerely apologize that in this case, a repair could no longer be carried out.
Your feedback is important to us and helps us continue improving our service and commitment to durable, high-quality products.
Kind regards,
Your Customer Service Team
Vollkommen überteuert
Habe mir im November 2022 den TV Loewe bild c.32 gekauft. Dachte damals, ich investiere etwas mehr Geld und habe dafür aber eine gute Qualität.
Tja, leider falsch gedacht. Der TV bleibt schon länger in gewissen Abständen hängen, da hilft dann überhaupt nichts, kein Abschalten vom Stromnetz etc. Nach 1-2 Stunden ließ sich der TV dann wieder einschalten.
Seit heute ist dies auch vorbei. TV hat sich gestern Abend "aufgehängt" und lässt bis jetzt - über 20 Stunden später - nicht mehr einschalten.
Diese Probleme hatte ich mit meinem früheren 20 Jahre alten TV nie.
Bedienerfreundlich ist der TV auch überhaupt nicht.
Für solch miese Qualität so viel Geld zu verlangen, ist einfach nur frech.
12 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Loewe Technology
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrem Loewe bild c.32 erlebt haben. Dass Ihr Gerät sich aufgehängt hat und nicht mehr startet, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Bitte beachten Sie, dass moderne Fernseher heute deutlich mehr Technik und Funktionen enthalten als ältere Geräte, was gelegentlich auch zu komplexeren Fehlersituationen führen kann.
Unser Kundendienst steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihr Gerät zu prüfen und mögliche Lösungen, wie Reparatur oder Austausch, gemeinsam zu besprechen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie wieder ein störungsfreies Fernseherlebnis genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
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