Lord Culture Avaliações 

171
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wauw wat een fantastische klantenservice! Ze denken echt oprecht met je mee, wat een top team hebben jullie Lord Culture dank jullie wel! Wel verdiende 5 sterren.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altijd heel erg blij met de items! de kwaliteit is echt heel goed. Heb hier al meerdere keren besteld en altijd goed gegaan. Ik had dit keer met de Black Friday sale besteld en kreeg helaas 2 joggers... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Appart anders uniek reeds meerdere producten besteld wij hebben de slippers bijna alle tassen een hoodie en veel meer. Top kwaliteit snelle levering en een fijne klantenservice welke snel reageert . W... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have two orders 1 from over a month ago, and one from about 2 weeks ago, neither has arrived, no emails have been answered, no shipping confirmation it just feels like I got scammed. Very disappoi... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

171 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 29% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,3

Todas as avaliações

(171)

115 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

never buy something here be warned

worst company ever no answer to cancelling my order they don't. even respond the product has not been sent yet while they claim if you order before 11 pm you get it the next day I've mailed them multiple times with the order number and still no answers
Lord Culture
Detailhandel in kleding en mode artikelen.
KVK-nummer: 63789043
Eenmanszaak alle informatie in online te vinden via kvk omtrent dit bedrijf de leugen in de reactie omtrent dat de pakketjes al in het verwerking proces zijn en het een drukke periode is klopt niet dit product is aangeschaft op 26 november voor de blackfriday uberhaubt was begonnen de koeries dienst geeft zelf ook aan dat het geen drukke periode was toen en dat de pakketjes nog niet overhandigd zijn aan hun het bedrijf heeft gewoon een track een trace label gemaakt waarop ook duidelijk te zien is dat hij de pakketjes nog niet heeft aangeboden 4 dagen later dus dit heeft niks met de koeriersdienst te maken want andere bedrijven waar gister bij besteld is hebben het wel netjes optijd bij het dhl kunnen afleveren en de volgende dag was het in huis ik wil een volledige refund aangezien je nog niks hebt verzonden en voor iedereen kvk en dan zal alle info te vinden zijn als je een bedrijf runt en beloftes maakt kom ze na en laat het dan niet overkomen alsof klanten fout zitten als er meer dan 60 negative reviews zijn

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi,

We’ve checked your order history and want to clarify the situation.

Your cancellation request came in after the order had already been processed. Once an order is in that stage, it can’t be stopped or cancelled anymore. This is also why the tracking didn’t update yet, since parcels are only scanned once the carrier physically receives them.

We understand you’re disappointed, but the information in your review is not accurate. We did receive your messages, and as mentioned in our reply to you, support times can be slightly longer during busy periods. That does not mean we ignore customers.

If you no longer wish to keep the items once they arrive, you can simply return them through our return portal and we’ll handle it properly.

We’re here to help and will process everything as expected.

Best regards,
Lord Culture

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Worst online store I've ever ordered…

Worst online store I've ever ordered from. I returned my order to exchange the items for a different size and this clothing was already delivered back to them on October 21st. 3 weeks later I'm still waiting to receive my order. I've emailed them 3 times with all the necessary information and track and trace number and haven't received a response.

10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad customer service!


I placed an order on October 24th. The website says “order before 11:59 PM, delivered tomorrow,” but I haven’t even received a track and trace code. I contacted customer service through the website to ask about the status of my order, but i haven’t received any response. Very bad service!

23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

goed

Snap de negatieve reviews niet, verzending was snel behandeld, kreeg hem binnen 1 werkdag en de longsleeve is super dik. Zeker bestellen als je zit te twijfelen

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour zending kwijt maar geen contact of hulp!

Helaas een zending retour moeten sturen omdat deze niet de juiste maat was.

Nadat ik dit heb opgestuurd is het pakket volgens DHL kwijt geraakt. Zij gaven aan dat ik bij Lord Culture zelf een onderzoek moet aanvragen. Ik heb nu inmiddels al 3 weken langs mails gestuurd maar nooit reactie op gehad.

Ik vind dat van zo een bedrijf wel erg onprofessioneel. Dit terwijl ze wel mooie en goede kleding leveren. Beetje jammer dat der service dan helemaal niks is.

Ik zit nu dus met een zoek geraakt pakket en geen geld terug!

23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik wacht al 3 maanden lang op mn geld…

Ik wacht al 3 maanden lang op mn geld na mn retourzending . Onprofessioneel bedrijf en zeker geen aanrader als het gaat om klantvriendelijkheid want ik krijg geen reactie!!!!!

21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

klacht netjes opgelost

Lord culture heeft meteen contact opgenomen na mijn negatieve revieuw en het zeer netjes opgelost en gezorgd dat het in orde is gekomen . Bedankt daarvoor

31 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte service en geen terugbetaling

Een jaar geleden geprobeerd een item te retourneren bij Lord Culture. Pas na 3 maanden reactie gekregen, toen was het gewenste item al niet meer beschikbaar. Daarna 5 maanden heen en weer gemaild zonder oplossing. Uiteindelijk mijn geld teruggevraagd, maar nu 4 maanden later heb ik nog steeds niets ontvangen en ook geen bevestiging. Slechte service en totaal geen betrouwbaarheid.

27 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Inmiddels een jaar verder

Inmiddels een jaar verder, items besteld later had ik ze retour verstuurd met hun label en de items van €450 raakte kwijt. Vervolgens zegt lord culture dat ze een onderzoek beginnen, na een aantal weken bel ik DHL en zeggen ze dat er nooit een onderzoek is gestart!! Dit stuur ik door naar lord culture en ze hebben nooit meer gereageerd op mijn emails en we zijn al een jaar verder! Niks bestellen hier, insta comments verwijderen ze ook . De eigenaar negeerd DM’s en hun eigen insta negeerd je ook!

25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

KOM NIET IN CONTACT MET ZE BIEDEN…

KOM NIET IN CONTACT MET ZE BIEDEN TOTAAL GEEN OPLOSSING.

Hi Team,

ben nu echt al weken bezig om normaal met jullie in contact te komen maar het lukt maar niet.
onlangs contact gehad via insta maar daar is het nu ook weer stil vanuit jullie kan.

Zie onderstaande converstatie. IK WIL NU EEN OPLOSSING.
WIL ME GELD TERUG HET IS ABSUURD DAT HET 3 WEKEN DUURT OM MET JULLIE IN CONTACT TE KOMEN EN NOG EEN METER VERDER BEN MET MIJN PROBLEEM

[12:30, 08-08-2025] Tommy: i Team,

Ik heb jullie vrijdag 25/7 een bericht gestuurd maandag 28/7 een bericht met betrekking tot een order die ik op woensdag 23/7 heb geplaatst. jullie geven op de site aan voor 23:59 bestelt morgen in huis heb de bestelling op woensdag geplaatst om 15:36 tot heden heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.

Nu al meerde malen contact met jullie opgezocht te hebben en geen reactie heb mogen ontvangen wil ik de kosten van mijn order gecrediteerd hebben.

ik hoor graag van jullie.

met vriendelijke groet Tommy
[12:30, 08-08-2025] Tommy: Beste Tommy,

Ik zie dat jouw zending inderdaad vertraagd was; en pas 29/7 verzonden was. Echter is deze 30/7 wel al geleverd
[12:30, 08-08-2025] Tommy: Ik moet zeggen dat ik echt zeer lang heb moeten wachten op überhaupt een reactie. Nu zo 12 dagen vind ik vrij lang.

Ik zie inderdaad via de link dat het afgeleverd zou moeten zijn maar heb tot heden nog steeds mijn order niet. Ik wil het geld gecrediteerd hebben de hele vraag waar mij order is heeft wist te lang geduurd en al helemaal ten opzichte van je next day delivery policy

Graag de 200 euro crediteren op mijn rekening
[12:30, 08-08-2025] Tommy: Begrijpelijk dat je baalt van de vertraging, en ook dat je communicatie van onze kant als traag hebt ervaren. Daarvoor onze excuses.

Als je zegt dat je het pakket zelf nog niet hebt ontvangen, willen we dit uiteraard serieus nemen.

We stellen voor eerst een officieel onderzoek te starten bij de vervoerder om dit te verifiëren. Zodra we daar meer duidelijkheid over hebben, kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. We kunnen niet zomaar het volledige bedrag crediteren zonder dit proces te volgen, juist om het voor beide partijen netjes en veilig af te handelen.
[12:31, 08-08-2025] Tommy: Dat kan ik ook zeker begrijpen. Dan graag een onderzoek starten
[12:31, 08-08-2025] Tommy: Maar kan ik er dan nu vanuit gaan dat jullie een onderzoek hebben gestart ?
[12:31, 08-08-2025] Tommy: Team lord culture, dit kan niet meer zo door gaan nog steeds geen reactie op de mail geen reacties op mijn bericht via insta wat moet ik nu doen ben nu al weken met jullie bezig over een verloren pakket.

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi Tommy,

Helaas hebben wij niet in de hand dat levering soms niet verloopt zoals gepland. Wel nemen we je situatie serieus.

Omdat er geen duidelijkheid kwam vanuit de vervoerder, hebben we besloten om je order kosteloos opnieuw te versturen. Ook voor ons is dat natuurlijk vervelend, want de originele zending en items zijn verloren gegaan.

We houden je persoonlijk op de hoogte van de nieuwe levering.

Met vriendelijke groet,
Lord Culture

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte ervaring met retouneren.

Slechte ervaring.

Product geretourneerd, geen geld terug en geen contact, geen antwoord gekregen op de e-mailtjes die verzonden zijn….

Wacht al langer dan een week.

5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi Romano,

Eerlijk gezegd is het voor ons niet helemaal duidelijk wat het probleem precies is.

Volgens onze gegevens is jouw retour op 29 juli bij ons geleverd, en is deze op 6 augustus verwerkt en terugbetaald. Hoewel we dit zelf ook liever sneller zien, valt dit binnen de door ons gecommuniceerde termijn van 5–7 werkdagen voor retourverwerking.

Mocht je nog iets missen of vragen hebben, laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Lord Culture

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

This is my THIRD complaint

This is my third complaint, I returned my item over a month ago, the process to return was HELLLL, I have not heard anything since and there has been no response to my recent email.

There is no point going back and fourth here, it is much easier to respond to your emails, additionally there is not way for me to update it in the portal as I had to do self post. I can send the details on email but the question is WILL YOU RESPOND?!?!

This is day light robbery from you guys.
Anyone seeing this should NOT even bother with this brand.

21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Lord Culture

Resposta da Lord Culture

Hi BS,

We understand you’re frustrated, but let’s be clear.

We already refunded the incorrect label when you first reached out, and explained that UK returns are self-post only, as stated clearly in our return portal. You’ve now left three negative reviews, but to this day we still haven’t received any tracking details or proof of return from your side.

If you indeed shipped the return, you can simply reply to our last email with the tracking number. That’s all we need to process this for you. We’re here, we’ve been responding, and we’ve done our part.

Calling it “daylight robbery” without sending the one thing we’ve asked for is unfair and untrue.

Best regards,
Lord Culture

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais