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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Non conoscevo questo negozio. Sono stato attirato da alcune figure da collezione che avevano solo loro ad ottimi prezzi. I ragazzi Luigi ed Emanuele si sono dimostrati sempre disponibili nell' assiste... Ver mais

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Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e so... Ver mais

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Emanuele si è preso cura del mio ordine perché c’era una comunicazione urgente da fare riguardo al prodotto. Mi ha contattato dopo pochissimo e insieme abbiamo risolto. Comunicazione veloce e effi... Ver mais

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Pessimo, un ordine fatto il giorno 27 e ancora deve arrivare al corriere nonostante abbia pagato 3.99 di spedizione, un ordine fatto dalla Cina invece in meno di una settimana mi è arrivato, assurdo.... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Videogame
  2. Loja de Jogos
  3. Casa de apostas
  4. Loja de Brinquedos

Escrito pela empresa

LUEMM Store è il punto di riferimento per gli appassionati di videogiochi, collezionabili e tecnologia. Con un catalogo sempre aggiornato e prezzi competitivi, offriamo prodotti selezionati con cura: dai titoli più attesi in Day-One alle action figures più ricercate, fino agli accessori gaming e articoli tech per la casa. Il nostro team, serio e professionale, è sempre disponibile per assistere il cliente con gentilezza e competenza. Ogni ordine è gestito con attenzione, garantendo spedizioni rapide e imballaggi sicuri. Con migliaia di recensioni positive su Trustpilot ed eBay, LUEMM Store è sinonimo di affidabilità. Chi ci sceglie, non se ne pente.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

166 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 28% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo

Pessimo, un ordine fatto il giorno 27 e ancora deve arrivare al corriere nonostante abbia pagato 3.99 di spedizione, un ordine fatto dalla Cina invece in meno di una settimana mi è arrivato, assurdo.
Ora mi hanno rimandato la consegna nei giorni seguenti dicendomi solamente il giorno 30: "verrà spedito in giornata" e se arriverà, sempre se arriverà, questa è stata la prima e l'ultima volta, serietà zero.

2 de maio de 2026
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mi dispiace che alla mia richiesta di…

Mi dispiace che alla mia richiesta di informazioni sulla spedizione non mi ha risposto nessuno. Era indicata una consegna per il 15 Aprile e il pacco è arrivato il 21. Il 21 era l'ultimo giorno di consegna del range indicato per cui ok, pacco arrivato nei tempi, ma alla mia richiesta di avere informazioni perchè il 16 ancora non c'era traccia della spedizione neanche sul sito GLS che semplicemente diceva "codice creato ma spedizione non ancora affidataci", nessuno mi ha risposto. Tutto bene per l'acquisto, meno in comunicazione.

21 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo negozio!

Non conoscevo questo negozio. Sono stato attirato da alcune figure da collezione che avevano solo loro ad ottimi prezzi. I ragazzi Luigi ed Emanuele si sono dimostrati sempre disponibili nell' assistenza e nel risolvere qualsiasi inconveniente. Bravi ragazzi! Sono felice di aver acquistato da voi!

20 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio pienamente soddisfacente

Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e soprattutto la passione del personale, elementi che oggi fanno davvero la differenza.
Il punto vendita si presenta come un vero e proprio riferimento per gli appassionati: un piccolo paradiso nerd per chi vive il mondo del gaming con entusiasmo.
Acquisti effettuati:
The Bearer & The Last Flame
Soul Reaver Steelbook Edition
Resident Evil Requiem Deluxe Edition
Esperienza complessiva molto positiva, tornerò sicuramente.

18 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho acquistato un gioco e degli oggetti…

Ho acquistato un gioco e degli oggetti e sono soddisfatto sia sul fattore materiale che sulla cortesia, siccome sono arrivato a negozio chiuso ed hanno mandato qualcuno alle 20.00 di sera per aprirlo apposta, per di più il negozio è super fornito, consigliato.

12 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prodotti ottimi e super gentilezza

Prodotti ottimi e ampia scelta. Personale super gentile! Avevo ordinato un tappetino da computer per mio figlio ma non era più disponibile la fantasia che piaceva a lui. In negozio si sono fatti in quattro per farmelo avere in tempo per la festa. Davvero fantastici!

17 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda seria,ho avuto un problema con…

Azienda seria,ho avuto un problema con la consegna non dipesa da loro ma dal corriere,ho chiamato e parlato con Luigi che si è dimostrato molto cortese e preparato nel risolvere l'inconveniente,il giorno dopo mi è arrivato l'ordine richiesto,acquisterò ancora da loro,complimenti

18 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Il venditore è un truffatore

Il venditore è un truffatore. Ho acquistato un articolo la cui descrizione è magicamente stata modificata all’arrivo dell’ordine. Ho effettuato il reso e vengo contattato perché risulterebbe arrivato tutt’altro prodotto, ma con la ricevuta del mio acquisto.
Mandano foto whatsapp con etichette staccate dal mio pacco ed attaccate ad un altro a caso. Sfortunatamente per loro, hanno allegato anche una foto in cui si vedeva il mio pacco aperto e chiuso da me, con l’imballaggio descritto ma senza prodotto. Spero falliate. È per aziende come voi che l’Italia è una barzelletta. Vergogna!

18 de fevereiro de 2026
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logotipo da LUEMM Store

Resposta da LUEMM Store

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il suo messaggio e comprendiamo il disappunto, ma riteniamo necessario chiarire con precisione quanto accaduto.

Dal primo momento in cui le è stato consegnato l’ordine, lei ha sostenuto che la descrizione dell’inserzione su Amazon fosse stata modificata dopo l’acquisto. Desideriamo precisare che non è tecnicamente possibile modificare retroattivamente una descrizione in modo che risulti diversa rispetto a quella visualizzata al momento dell’ordine. Amazon registra e associa i dettagli dell’inserzione alla transazione effettuata.

Successivamente ha avviato una procedura di reso. Alla ricezione del pacco presso la nostra sede, il contenuto non corrispondeva in alcun modo al prodotto spedito: all’interno risultava presente un body per neonati, articolo completamente differente rispetto a quello acquistato.

Abbiamo documentato l’apertura del pacco e lo stato dell’imballaggio al momento della ricezione, proprio per tutelare entrambe le parti. Le immagini condivise non sono in alcun modo manipolate, ma rappresentano semplicemente quanto effettivamente ricevuto.

Siamo un’azienda regolarmente operante e lavoriamo ogni giorno con serietà e trasparenza. Non abbiamo alcun interesse a creare situazioni spiacevoli o controversie con i nostri clienti, ma allo stesso tempo dobbiamo tutelarci quando il prodotto restituito non corrisponde a quello spedito.

Rimaniamo disponibili a collaborare attraverso i canali ufficiali della piattaforma affinché la situazione venga verificata in modo oggettivo.

Cordiali saluti.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimi ed affidabili

Ho preordinato diversi giochi in passato , non ho mai avuto problemi. Sono il venditore a cui più spesso mi affido per i giochi fisici, non solo per i prezzi ma anche per la serietá.

11 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Grazie..

Ordine arrivato veloce, il venditore Luigi si è dimostrato serio e professionale.

Grazie.

3 de fevereiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeeg Infinitism top

Ho acquistato un Jeeg della serie Infinitism ed è arrivato in tempi velocissimi, in condizioni perfette e avendo anche un' assistenza alla vendita da parte di Luigi molto professionale e nel contempo cordiale e disponibile. Consiglio caldamente e acquisterò di nuovo in futuro da Luigi e Luemm-Store molto volentieri

30 de janeiro de 2026
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Resposta da LUEMM Store

Buongiorno,

La ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo felici di sapere che il Jeeg della serie Infinitism sia arrivato rapidamente e in ottime condizioni, e che abbia apprezzato l’assistenza di Luigi, sempre pronto e professionale.

Il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio attento e cordiale a tutti i nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla di nuovo in futuro su Luemm-Store!

Grazie ancora per la fiducia.

Cordiali saluti,
Luemm srl

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