Mobil Krankenkasse Avaliações 

Ich bin und bleibe bei der Mobil Krankenkasse, weil ich trotz des höheren Beitrags von den Leistungen überzeugt bin. Und ich werde nicht enttäuscht: Der Service bei meinem Namenswechsel und der kürzlichen Leistungs-Erstattungen war großartig. Der Aufwand, um die Leistungen einzureichen, war in der App Mobil Me deutlich geringer, als bei der Krankenkasse meines Partners, noch am gleichen Tag bekam ich eine Rückmeldung und einen Tag später war die Erstattung schon auf meinem Konto - mehr geht nicht. Danke für den tollen Service!

Ich bin Selbstständig und Angestellt. Wollte das auch so beibehalten,...jedoch die Krankenkasse meinte ..sie müsse dann von mir das dreifache an Geld verlangen..vor allem doppelt so viel als ob ich mit 3 bis 4 Angestellten gearbeitet hatte...worauf ich mich weigerte das zu zahlen und fast allen Kunden abgesagt habe. Weil ich es nicht einsehe.. mich abzocken zu lassen damit andere hier unser System ausbeuten können. Und vor allem mich dann noch dumm von der Seite anreden lassen soll, dass ich ja gut verdiene..was ich denn eigentlich will...zu guter letzt hab ich dann mein Gewerbe als Nebengewerbe umgemeldet und fertig..die Kunden drastisch reduziert und schon war der Arbeitgeber für die Krankenkassenbeiträge alleine zuständig...und jetzt renne ich seit fast einem Monat meiner Beitragsrückzahlung hinterher...denn doppelte Beiträge darf die Krankenkasse seit Januar 25 nicht kassieren..Interessiert aber scheinbar nicht...heute ging das 2. AUFFORDERUNGSSCHREIBEN RAUS...DIE DOOPELT GEZAHLTEN BEITRÄGE ZU ERSTATTEN...ARBEITGEBER HAT BEREITS DIE BEITRÄGE NACHGEZAHLT
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Habe seit kurzem die Krankenkasse gewechselt und bin so zufrieden. Ich wurde von Anfang an wirklich gut und individuell beraten und hatte ganz tolle Ansprechpersonen, die mir (selbst bei vielen Nachfragen) zur Seite standen.

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Leider kann ich das jetzt nicht vom Service behaupten.
Ich hätte Hilfe zur elektronischen Akte gebraucht. Habe es mehrmals versucht und mindestens drei Mal den Service gebeten, mir zu helfen.
Negativ.
Das ist sehr schade.
Vielleicht tut sich ja noch was

Hallo, ich bin seit vielen Jahren bei der Mobil Krankenkasse versichert. Trotz des hohen Beitrags sind die Leistungen super und der Service echt toll. Meine Erstattung beim Bonusprogramm hatte ich sehr schnell auf dem Konto. Vielen Dank.

Ich bin seit über 20 Jahren bei der Mobil versichert. Ja, sie teurer geworden. Bin geblieben, habe gute Erfahrungen gemacht. Ich war sehr schwer krank, habe Krankengeld bekommen und gute medizinisch fürsorgliche Betreuung. Ich hatte mehrere schwere OP´s und habe danach immer Heilbehandlungen bekommen. Es geht alles telefonisch oder per Mail. ja klar, manchmal wartet man etwas bis sich ein Mitarbeiter meldet. Funktioniert ansonsten super immer freundlich, gehen auf meine Fragen ein schnelle Regelung/Abwicklung.
Ich freue mich auf weitere gute Erfahrungen.

Vielzahl an Zusatzleistungen, im Kontakt immer freundlich und hilfsbereit und mit der TeleClinic kann ich mir 24/7 ärztlichen Rat holen - ganz unkompliziert und vor allem schnell

Ich bin nun schon seit 11 Jahren Mitglied bei dieser Krankenkasse und habe immer gute Erfahrungen gemacht. Die Leistungen die ich in Anspruch genommen habe wurden immer übernommen und sogar eine Gesundheitsreise auf Rügen habe ich gemacht. Für mich immer Top

Ich bin sehr zufrieden, es hat immer alles bestens ohne Probleme funktioniert.

Insgesamt bin ich super zufrieden bei der Mobil Krankenkasse. Besonders das tolle Leistungsangebot lässt einen über den aktuell noch etwas dünnen Funktionsumfang der App hinwegsehen. Die Funktionen, die in der App vorhanden sind, funktionieren aber ohne Probleme. So auch die Erstattung des fit for cash.

Top Erreichbarkeit. Sehr freundliche Mitarbeiter

Aus meiner Sicht eine der besten Krankenkassen mit einem tollen Service, sehr kulanten Entscheidungen und guten Zusatzleistungen.
Ich bin seit vielen Jahren dort versichert und habe nach der Erhöhung des Beitragssatzes auch überlegt zu wechseln. Allerdings ist mir eine gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter und gute Zusatzleistungen sehr wichtig und dafür bin ich bereits, "etwas tiefer in die Tasche zu greifen".

Ich bin seit Jahrzehnten bei der BKK Mobil Oil, und habe immer nur freundlichen und sehr kompetenten Kontakt gehabt. Vor allem bei onkologischen Erkrankungen, immer extrem empathisch und wenn es mal Probleme gab, oder Fragen, dann wurden sie immer zu meiner Zufriedenheit gelöst daher kann ich die schlechten Bewertungen Hier nicht nachvollziehen. Weiter so !

Ich habe mich heute in der Reisepraxis bei Globetrotter impfen lassen. Das wird direkt über die Mobil Krankenkasse abgerechnet - ich muss also nicht in Vorleistung gehen und die Rechnungen hinterher einreichen. Das ist wirklich super komfortabel. Toller Service, kann ich nur empfehlen!

Muss jetzt Mal eine Lanze für die mobil Brechen nach den ganzen schlechten Bewertungen hier. War jahrelang Kunde bei der mobil BKK und hatte wirklich nie Probleme. Sehr kulant und immer sehr freundlich sowie gut erreichbar. Krankengeld wurde auch immer schnell bezahlt. Leider wurde mir der Beitrag zu hoch daher bin ich zu einer günstigeren gewechselt jedoch ist dort der Service bei weitem nicht so gut wie bei der mobil.

EDIT: Ich wurde umgehend von einer Mitarbeiterin kontaktiert und alles wurde bereinigt. So kenne ich das eigentlich von der Mobil KK. Vielen Dank!

Bereits seit Januar bitten wir um Bestätigung Widerspruch zur ePA-bereits mehrfach gesendet! Weiterhin wurde die Teilerstattung zur Zahnreinigung auch bereits mehrfach erbeten. Es passiert einfach nur nichts.
Mittlerweile liegt das ganze seit dem 17.4 in der Beschwerdeabteilung-passiert aber auch nichts.
Bisher waren wir immer zufrieden aber aktuell ist es wirklich richtig schlimm.
Da kann man auch zu einer preisgünstigeren KK wechseln-Ergebnis kann kaum schlechter werden.
Ich frage mich, ob das mit Absicht so verzögert wird!

Für mich nach wie vor eine der leistungsstärksten Krankenkassen. Z. B. Budget für Präventionskurse 1.200 Euro p.a., PZR 120 Euro, Retainer 150 Euro. Das ist Spitzenklasse! Das Einreichen über die App oder die Homepage klappt auch unkompliziert, Geld ist schnell auf meinem Konto. Hier fühle ich mich seit 25 Jahren gut versichert, auch wenn es etwas mehr kostet.

Bin sehr zufrieden.....freundliche Ansprechpartner
Haben mir sofort geholfen...

Leistungen waren bisher tadellos (auch die für Kinder).

Allenfalls lässt der Service im Vergleich mit andren Krankenkassen, zu wünschen übrig.

Beispiele:
* Keine Geschäftsstellen
* Telefonische Erreichbarkeit mit Wartezeiten (evtl. bedingt durch Homeoffice der Mitarbeiter)
* schriftliche Kommunikation - z.T. - nicht zeitnah (manche Anfragen werden doppelt gestellt, obwohl man längst geantwortet hat).
Freiiumschläge bei Briefpost wurden abgeschafft.
🤞 Mobil-Tankstellen (ehem. Mobil Oil) in den USA aktiv.
Also, monitäre Obliegenheiten sollten demnach nicht die Ursache sein.