Alles is overzichtelijk en snel met ruime keuze in betaalmogelijkheden. Wel gek dat shirts als boxspring of furry hondenmand werden aangeduid, maar maat en prijs klopten wel, dus ik verwacht de shirts... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Ver mais
A empresa respondeu
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Ver mais
A empresa respondeu
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Informações de contato
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Alemanha
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,1
Bom
116 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
op tijd en volgens belofte
op tijd en volgens belofte. Artikel van goede kwaliteit.
3 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte meneer Beljaars,
Dank u wel voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te lezen dat u de bestelling volgens de aangegeven levertijd heeft ontvangen en dat het artikel van goede kwaliteit is. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Adelaar
Gewoon snelle levering en een mooi product ...☺️
27 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Koehein,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
De jas is heerlijk warm
De jas is heerlijk warm. Bij kou of guur weer heel welkom. De neutrale kleur en de zachtheid van de jas voelt als een warme omarming.
Ik heb de jas een maat groter gekocht. Door de vulling voelt dat goed.
Ik ben blij met de jas.
26 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Sturk,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met de jas.
Wij wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Witte sneakers besteld krijg…
Witte sneakers besteld krijg donkerblauwe. Netjes gebeld met klantenservice en zij bieden excuus. Ze sturen nu de witte kosteloos op. Wat schetst mijn verbazing?? Wederom donkerblauw! Klantenservice gebeld stuur maar terug. Einde verhaal en einde klant bij mona. 14 dagen voor jan gat druk geweest met bestellen/ ontvangen/klantenservice/dhl etc.
10 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte heer, mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Onze welgemeende excuses dat u voor de tweede keer de verkeerde kleur schoenen heeft ontvangen. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit teleurstellend is.
Kunt u nogmaals uw volledige adresgegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl? Dan kijken wij de situatie nogmaals na. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
Mooie kwaliteit ,goede afwerking.
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Van den Akker,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Fijn om te lezen dat het artikel naar wens is.Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
De broek en trui zijn prachtig
De broek en trui zijn prachtig, de maat perfect, en ik ben heeel goed geholpen.
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Buggenum,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en de bestelling perfect is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
Waardeloos in communicatie en administratie
Wat ging er mis? De administratie, facturatie en communicatie zijn niet op orde. Alle rekeningen zijn betaald maar Mona blijft dreigen met incasso. Mijn moeder is maanden aan het lobbyen geweest en bleef maar overzichten en betaalbewijzen sturen. Dan zei iemand van Mona dat het uitgezocht ging worden, vervolgens niks meer en dan na 4 maanden weer een aanmaning alsof er niets gebeurd is.
Inmiddels is mijn moeder overleden en gaan ze door via mijn vader.
Mona reageert niet (meer) op wat ook, bellen, brieven naar administratie en zelfs directie: zinloos onbeantwoord.
Behoorlijk stijlloos dit modebedrijf!
17 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen en frustraties die u en uw ouders hebben ervaren met onze dienstverlening.
Graag ontvangen wij de volledige adresgegevens en/of klantnummer zodat wij de situatie nogmaals kunnen nakijken en oplossen.
U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl. Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
snelle levering mooi product
6 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze snelle levering en het mooie product. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
kwaliteit is goed en de shirts dragen heerlijk.
Heb vaker goede ervaringen opgedaan bij Mona.
31 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Hoorn,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u vaker goede ervaringen heeft met Mona.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
Goede service en prima kwaliteit
31 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Hermans-Leukel,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode Team
Kon niet kiezen voor AFHAALPUNT
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg.
Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als de bezorger NIET aanbeld ) wordt het ergens in de kluis gedumpt en ben je kwijt. In ieder geval bij DHL.
30 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Baas,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Het is helaas niet mogelijk om tijdens het plaatsen van een bestelling een DHL Parcelshop te selecteren. Dit is enkel mogelijk, wanneer u een e-mail ontvangt dat uw zending is aangemeld bij de vervoerder.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Heeft administratie niet op orde!
Rekeningen van een half jaar geleden, die betaald zijn, opnieuw versturen met de reden dat ze niet betaald zijn. Afschrift verstuurd en dan weer een nieuwe rekening, die ook al betaald is . Morgen weer een nieuwe????
24 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Stoelenga,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u herinneringen heeft ontvangen, terwijl de bestelling al was betaald. Wij willen dit graag oplossen. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snelle afwikkeling
Snelle bestelling, snelle bevestiging, snelle bezorging. De twee bestelde artikelen prima in orde
24 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is en snel bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Omdat mijn aankoop prima is.
9 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Harkema,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review op Trustpilot! We zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
ik ben heel kritisch maar is werkelijk…een uitstekende jumper
ik ben heel kritisch maar is werkelijk een hele fijne jumper
29 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Oene,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de jumper helemaal naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
PAS OP!!! Oplichters!!
Opeens ontvang ik een derde aanmaning van MONA-mode. Ik ken het bedrijf niet en heb er zeker niets besteld. Na telefonisch contact met de klantenservice is de vriendelijke mevrouw het binnen 30 seconden al duidelijk dat dit fraude moet zijn. Ze doet een fraudemelding en verteld me dat ik een brief kan verwachten die ik in moet vullen en ondertekenen, dat ik het pakket niet heb ontvangen. Vooral dat ondertekenen voelde al niet goed...
Twee dagen later ontvang ik twee identieke brieven, van MONA-mode en ook van HAPPYsize. Exact identieke brieven. Even ondertekenen en ik ben overal vanaf...nou nee bedankt!
Pas op!! Oplichters!!
27 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte meneer Grootveld,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u aanmaningen heeft ontvangen zonder dat er door u iets is besteld. Wij gaan dit uiteraard verder voor u uitzoeken. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Mona en Happy Size vallen beide onder hetzelfde concern; Mail Order Finance.
Het klopt daarom dat de aanmaningen identiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken…
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken een passende oplossing voor ongemakken ik bestel echt vaker bij hun en ook nog topkwaliteit ik zeg chapoo
12 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Lambers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Dit is voor ons heel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie kleding en betrouwbaar
Mooie kleding tegen een schappelijke prijs, goede kwaliteit. Heb ook het een en ander retour moeten sturen omdat het niet pastte maar ook dat ging heel soepel en had snel mijn geld terug.
8 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review vol complimenten.
Fijn dat de teugbetaling vlekkeloos was verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ben tevreden
Ben tevreden over de bestelde bh's. Precies zoals het plaatje op de site en ze zitten lekker.
Ook over de levering heb ik geen opmerkingen.
22 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw De Hoog,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review. Fijn om te lezen dat de bh's goed passen. Wij wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Goede koop!!!
Kleding netjes verpakt.
De rokken waren ,zoals afgebeeld.
Goede maat.
Op tijd geleverd
28 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da MONA Nederland
Geachte mevrouw Zwijnenberg,
Wat een mooie review heeft u geplaatst, hartelijk dank hiervoor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.