Mønthuset Danmark Avaliações 1.748

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Revendedor de Moedas

Escrito pela empresa

Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 45% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg syntes at det var en god samtaleog…

Jeg syntes at det var en god samtaleog vi fik løst problemet med min betaling det var jeg utrolig glad for M V H Claus Sunekær.

11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Claus
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.

Mvh
Uffe
Mønthuset Danmark A/S

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

rettidig betaling..

Kan ikke anbefale mønthuset....
2gange nu, har de ikke trukket pengene for mønten, selvom jeg har betalt til tiden.. Begge gange sendt bevis på der er betalt.....

31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Dorthe

Jeg kan desværre ikke finde dig uden at få lidt flere oplysninger, som jeg nu har spurgt efter herinde.

Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Obs obs obs dårlig oplevelse

Obs obs obs.

mega dårlig oplevelse.

både mig og en ven er blevet udsat for en rigtig dårlig oplevelse efter at handle med mønthuset.

Vi har købt nogle mønter “gratis” hvor man blot skal betale for fragten.

så er mønten ankommet uden en regning også ender man efter noget tid i inkasso.

Ingen mail ingen rykker. men alligevel ingen mulighed for at komme uden om inkasso regningen.

Total frustrerende en 49 krs mønt koster nu 750 kr.

det samme er sket for min ven hun har ikke engang fået mønten.

25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Deniz
Jeg afventer nu at modtage dine kontaktoplysninger så jeg kan finde dig i vores system og se hvad der er sket.
Hvis du allerede har kontaktet kundeservice og bedt dem stoppe dine forsendelse beklager jeg at det ikke er sket. Hvis du ikke har kontaktet os har vi desværre ikke haft mulighed for at vide at du ikke ønskede flere forsendelser.
Lad os hjælpes ad med at få ryddet op i denne sag.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Magen til stavnsbinding skal man lede…

Magen til stavnsbinding skal man lede længe efter. En medarbejder ringer og lokker med et fantastisk tilbud fordi du er tidligere kunde. Dette takker jeg ja tak til. Herefter er der omvendt forretning. Jeg modtager en meddelelse fra PostNord om en pakke fra mønthuset er på vej. Den mønt jeg købte kostede som supertilbud 99 kr. Dette betalt. Det fremgik af det fremsendte som om, hvis man betalte de 99 kr. Var der ikke yderligere. Som kunde skal man åbenbart selv framelde yderligere sendinger, som man i øvrigt ikke har bedt om. Føj da en måde
Godt råd. Hold jer langt væk fra det svindelforetagne. Den der ringer virker meget pressende og det er svært at sige nej. Øv, det kan godt gøres bedre men ikke med mig i hovedrollen mere.
Tænk jeg godt om inden i takker ja til noget.
Svar til Pernille
Jeg har skrevet til jer på jeres side, dog uden reaktion fra jeg, men alligevel modtaget en pakke i min postkasse. Denne nægtet modtaget og postmanden fik den med retur.
Ønsker ikke at modtage noget fra jer, ej heller kontakt fremover. Mine kontaktoplysninger hos jer SKAL i slette.

23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Flemming
Lad mig allerførst beklage at min kollega på telefonen ikke har været tydelig nok omkring at introduktionstilbuddet starter en samling.
Det er nemlig korrekt, at dit køb af produktet har startet en samling, men det er samtidig meget nemt at slippe for flere leveringer. Det eneste du skal gøre er at skrive eller ringe til os så vi ved du ikke vil have mere.
OPDATERET: tak for dine kontaktoplysninger. Jeg har nu lukket din samling og dit kundenummer - du er velkommen til at kontakte kundeservice på kunde@monthuset.dk så de kan hjælpe med at få det uønskede produkt retur.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig

Sidder i tlf kø i 79 min , der bliver sagt gentagne gange vi er desværre fortsat optaget og er glade for at du fortsat venter ... venter venter ..... ingen kontakt .
Har tidligere oplevet at jeg Modtager mail med påmindelse om at betale for betaling før varen er leveret .
Modtager igen påmindelse om betaling ... trods det datoen ikke er nået

8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Bent

Lad mig starte med at beklage den lange svartid som skyldes at vi har mange medarbejdere som afvikler sommerferie lige pt.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig med at finde ud af hvad der er sket, men har desværre ikke mulighed for at løse dit problem uden dine kontaktinformationer, som jeg har bedt om herinde for nogle dage siden.

De bedste hilsner
Pernille

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rettelse af kritik

Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han fremsender retur mærkat. Er tilfreds med den service. 👍

7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Lea
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at det blev løst.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supervenlig kundeoplevelse

Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topklasse samt deres samlermappe. Leveringen foregik meget hurtigt og købsprocessen var meget nem og enkelt.

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Tuncer

Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du har været tilfreds med din handel og vores kundeservice.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god service

Rigtig god service

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Leila

Tak fordi du skriver her på Trustpilot.
Vi sætter stor pris på, at du giver dig tid og dine 5 stjerner gør os glade.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God kommunikation

God kommunikation. God indpakning af varen.

23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Peder

Tusind tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds og værdsætter din anmeldelse.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service tak for det

25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Erik
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på at du er tilfreds med vores service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det var en meget venlig og…

Det var en meget venlig og imødekommende medarbejder jeg talte med og han hjalp mig med mit problem på bedste vis. Tak for det.

24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Conni

Tusind tak for din feedback.
Vi er glade for de fem stjerner og vi vil straks give vores kundeserviceteam besked om, at du var tilfreds med vores service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kun en positiv oplevelse

Har kun haft en go oplevelse når jeg har haft ringet... Fx så havde de sendt en mail, men jeg havde ikk fået den, men så snakkede jeg med Uffe, som prøvede og sende den 3 gange fra 3 forskellige programmer og den 3 gang lykkes det... Uffe var utrolig behagelig og snakke med og han gjorde virkelig alt hva han kunne for at jeg fik den mail.. Tak Uffe.. Og rigtig go weekend...

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Benita

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at give os en flot anmeldelse, det er meget værdsat.

Deter dejligt at læse at du fik den hjælp du havde brug for - jeg giver straks de pæne ord videre til Uffe.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meget behagelig samtale

Meget behagelig samtale, imødekommende og god service.

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej HR

Vi er meget glade for dine 5 stjerner og glade for at du har modtaget en god service.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meget flot hjælp af kundeservice må jeg…

Meget flot hjælp af kundeservice må jeg sige!
Søde og rare mennesker der har tid og ressourcer til kunderne, kan jeg kun sige... flot og rart. Føler mig tryg i jeres virksomhed og hænder.
Tak for jeres måde at være på 👍

19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Christian
Tak for din feedback og 5 stjerner.
Vi er glade for, at du oplever vi har tid til kunderne og du føler dig tryg.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Henriette fik ordnet problemerne

Henriette fik ordnet problemerne på en meget effektiv og venlig måde. I har her en meget dygtig og kompetent medarbejder, som I kan være stolte af.

19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Lotte

Tusind tak for de pæne ord, som jeg straks giver videre til mine kolleger.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg havde en rigtig god samtale

Jeg havde en rigtig god samtale, med Henriette😃✌️

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Ilya

Tusind tak for din fine anmeldelse - som jeg straks giver videre til Henriette.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Blev kontaktet vedrørende udgivelse af…

Blev kontaktet vedrørende udgivelse af ny mønt med Mary og kong Frederik. Dette til en god pris.
Har modtaget den og den er meget flot.
Ringede i dag for at opsige abonnementet i følge aftale, men nu udkommer der en mønt mere som jeg må have. En virkelig god samtale.

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Kære Pia

Tusind tak for din fine anmeldelse - og dejligt at du blev fristet til mere:-) Det er altså også virkeligt flotte produkter.

De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god oplevelse

Imødekommen og rar person at snakket med, hurtig og kort besked.

17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Pia

Tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Vi sætter pris på din vurdering og vi er glade for at du fik en hurtig betjening.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Høj kvalitet og go service
Har handlet der et par gange og gør det 100 igen.

17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Kasper

Tak for din fine feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os og ser frem til de næste mange handler.

Mvh.
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god og hyggelig samtale med dem

Super god og hyggelig samtale med dem, jeg har bare ikke lige råd til at modtage flere mønter, men ellers god service 🤓🥴🤗

13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Mønthuset Danmark

Resposta da Mønthuset Danmark

Hej Kurt
Tak for de fine ord og fem stjerner.
Vi glæder os allerede til næste gang du henvender dig.

Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais