Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver mais
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Informações de contato
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Dinamarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,3
Bom
2 mil avaliações
Respondeu a 45% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg siger 1000 tak for en behagelig…
Jeg siger 1000 tak for en behagelig snak i telefonen. Rigtig god service
Derfor 5 stjerner fra mig Mvh Annette
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Anette
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
havde ringet ind og sagt jeg ringe…
havde ringet ind og sagt jeg ringe skulle have en så kaldt gulbare men i sendte den alligevel.
22 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Michael
Jeg beklager at du føler dig dårligt behandlet, det har naturligivs aldrig været vores hensigt.
Jeg har bedt om dine oplysninger herinde og vil gøre mit bedst for at få ryddet op på dit kundenummer såsnart jeg har lidt mere at gå efter.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
HOLD JER VÆK !
ANBEFALER ALLE AT HOLDE SIG FRA DETTE FIRMA. BRUG ANDRE INVESTINGSFIRMAER !!!
Jeg har flere gange ringet ind og er blevet lovet at de ringer retur og det sker ikke. Deres medarbejder er slet ikke serviceminded ! Jeg har ikke modtaget det som er lovet ! Jeg har sendt dem adskillige mails som de ikke vender retur på. Til sidste sender de mig til inkasso hvor Henriette havde sagt at alle betalinger var sat på bero så de kunne finde hoved og hale i hvorfor det som var bestilt ikke var modtaget. I er ikke andet end et fusker firma !
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Mustafa
Det lyder godt nok som en ordentlig omgang, men så var det godt du endte hos Jeanette, som faktisk kunne hjælpe med at løse situatuationen til din tilfredshed - og så du kunne beholde produkterne, du har fået tilsendt og gerne vil have.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med er du altid velkommen til at kontakte os på 77302010 eller kunde@monthuset.dk.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Vi bestiller og I levere som aftalt en…
Vi bestiller og I levere som aftalt en 5 stjerner oplevelse.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Zanno
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
God service og sød at snakke med
God service og sød at snakke med
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Maja
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Positiv samtale
En telefonsamtale der kører i en meget positiv tone og medarbejderen er helt klar over hvad jeg har modtaget så vi hurtigt kan få de evt problemer jeg har skabt for mig selv
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Bent
Tak for din feedback.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores kundeservice og glæder os til næste gang du ringer.
Mvh
Mønthuset Danmark
Uffe
Kun relevante informationer
Kun relevante informationer, hurtig og præcis. Man bliver aldrig forsøgt overtalt til uønskede køb, og i givet fald kan man jo 2altid slutte en serie
30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Poul
Tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores sælgere og leveringstid, samt vores abonnementer.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
et stort udvalg og god service og gode…
et stort udvalg og god service og gode priser
30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Ulla
Tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på at du er tilfreds med vores produkter, vores prisniveau og service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Der er utrolig lang leveringstid og…
Der er utrolig lang leveringstid og ingen ordentlig tracking på forsendelsen.
Kundeservice er meget dårlig.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Tak for din feedback – og undskyld for den dårlige oplevelse, du har haft.
Vi beklager den lange leveringstid og manglen på opdateret tracking. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores logistik og kundeservice, og din oplevelse viser tydeligt, at der er områder, hvor vi skal gøre det bedre.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte os direkte på kunde@monthust.dk eller 77302010, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang undskyld – og tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Sød og flink og fik hjælp til det jeg…
Sød og flink og fik hjælp til det jeg skulle
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Finn
Tak for din feedback.
Vi er glæde for at du fik den hjælp, som du skulle bruge.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange…
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange uden accept fået tilsendt en mønt ufatteligt at mønthuset ikke forstår et kæmpe NEJ
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære LIse Lotte
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds, og vil naturligvis gerne hjælpe med at få styr på sagen, samtidig vil jeg dog gerne understrege, at vi selvfølgelig ikke har nogen interesse i at sende produkter, som kunder ikke har bestilt. Vi lever af tillid og betaling for de varer, vi leverer, og vi ønsker kun tilfredse kunder.
Derfor har jeg også bedt dig dele dine kontaktoplysninger via Trustpilot, så vi kan finde din sag og få løst problemet hurtigt og korrekt. Vi kan desværre ikke behandle sagen uden disse oplysninger.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlg hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Tak mønthuset 😊👍
Der var lidt ‘problemer’ med noget forkert oplyst information og derudover at jeg havde betalt for meget for et produkt. Det blev løst så dejlig nemt og uden problemer med det. Det er super kundeservice. 10 ud af 10 her fra. Tusind tak for hjælpen ! 😊🥇
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Cafer
Tak for de 10 stjerner. De bliver delt ud til vores kundeservice. Vi er glade for, at der blev fundet en fornuftig løsning.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse…
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse med Henriette, som tog telefonen. Hun var både venlig og imødekommende, og hun tog sig god tid til at hjælpe mig grundigt. Det er sjældent at møde så engageret og hjælpsomt personale – der burde være flere som hende.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Philip
Tusind tak for den fine anmeldelse, jeg giver straks den velfotjente ros videre til Henriette.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Opsigelse
Nemt, de ved hvem du er allerede når du ringer, meget imødekommende og søde at snakke med.
1 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Jacob
Tak fordi du skriver her på Trustpilot.
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med vores service. Vi er glade for at du også synes at vi er søde - tak for det.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Meget venlig og imødekommende service…
Meget venlig og imødekommende service medarbejder der ydede en service ud over det sædvanlige.
2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse og feedback her på Trustpilot.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Ikke alle er egnet som mønthandlere
Henriette reddede min dag, og gjorde det til en god oplevelse
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Axel
Tak for de fine ord og vi skal nok fortælle Henriette, at hun reddede din dag.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg er virkelig tilfreds med mønthuset…
Jeg er virkelig tilfreds med mønthuset Danmark. Jeg har ikke endnu ringet ind og blevet mødt af en sur person. Jeg syns de er så søde når man ringer og de er så søde til at hjælpe 🙂
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Mathi
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi giver straks vores kundeservice besked om, at de har fået en fan :-)
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Altid hjælpsomme
I er bare super gode til at hjælpe en, når jeg ringer. Tak for det 🤗
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Karin
Tusind tak for de pæne ord - og de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at høre, at du føler dig godt behandlet. Når vores kunder er glade er vi glade :-)
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
God service
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Lisbeth
Tak fordi du tog dig tid til at give os 5 stjerner, det er megt værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Reza
Tusind tak for den fine kommentar, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.