Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver mais
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Informações de contato
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Dinamarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,3
Bom
2 mil avaliações
Respondeu a 45% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super kundeservice 🌟
At Uffe havde en ualmindelig kæmpe tålmodighed med at hjælpe mig med mine tekniske problemer med betalingen af en mønt.
(fordi jeg ikke har Komputer)
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Elisabeth,
Mange tak for din venlige feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at Uffe kunne hjælpe dig med dine tekniske problemer. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Susanne,
tak for den fine anmeldelse med 5 stjerner.
Du er altid velkommen til at kontakte os eller læse nærmere på vores hjemmeside www.monthuset.dk såfremt der er noget du skal læse op på i forhold til mønter eller medaljer.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære kunde,
Tak for din henvendelse og for at vælge Mønthuset. Vi sætter stor pris på din interesse.
Vi vil gerne informere dig om, at vi arbejder på din forespørgsel og vil vende tilbage til dig hurtigst muligt. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Gitta,
Tak for din fantastiske feedback! Vi er glade for at høre, at du fandt vores service mega hjælpsom og venlig. Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Meget behagelig samtale med en af jeres…
Meget behagelig samtale med en af jeres ansatte.
Mvh
Finn
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Finn,
Tak for din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du havde en meget behagelig samtale med en af vores ansatte. Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Hej .det var dejligt let .at komme…
Hej .det var dejligt let .at komme igennem. Høflig og hjæpsom personale jeg talte med . Vender tilbage når den tid kommer. 🙂🙂🙂🙂
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Poul,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at det var let at komme igennem, og at du oplevede vores personale som høflige og hjælpsomme. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, når tiden kommer.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Venlig betjening og hjælpsomhed vedr.
Venlig betjening og hjælpsomhed vedr.
et lille problem ang. betaling men det blev løst ved fælles hjælp
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære John,
Tak for din feedback og din fine anmedelse. Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og hjælpsomhed hos os. Vi beklager det lille problem med betalingen, men vi er glade for, at det blev løst i fællesskab.
Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Top klasse
Meget venlig kundeservice, hun hjalp med alt hvad der skulle hjælpes med.
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Chris,
Tusind tak for din fantastiske feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at levere den bedste service, og det betyder meget for os at høre, at vi har kunnet hjælpe dig med alt, hvad du havde brug for.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Jytte,
Mange tak for din venlige feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at vide, at vi har kunnet hjælpe dig på en tilfredsstillende måde.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Søde og snakke med og altid klar til og hjælpe
Jeg fik alt og hvide og en super god behandling super søde andsatte gode og snakke med og man føler sig tryk
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære René,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en super god oplevelse med vores medarbejdere, og at du føler dig tryg hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på dine venlige ord.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Virkelig god service
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Doris,
Tusind tak for din flotte anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har oplevet virkelig god service hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på dine venlige ord.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En bedømmelse af hele pakken fra…
En bedømmelse af hele pakken fra modtagelse til afslutning af køb ligger for mig i top. Alt lovet var overholdt, samt rar samtale ved køb og afmelding.
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Thomas,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at hele processen fra modtagelse til afslutning af købet har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi sætter stor pris på dine venlige ord om vores service.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Lena,
Tak for din positive feedback og de fine 5 stjener! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og de fleksible vilkår. Vi ser frem til at fortsætte med at give dig en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Det fungerer fint og de er flinke og…
Det fungerer fint og de er flinke og snakke med og der er ikke noget bøvl her
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Søren,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at alt fungerer fint, og at du er tilfreds med vores service. Vi sætter stor pris på dine positive ord og ser frem til at fortsætte med at levere en god oplevelse for dig.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Salg uden vært
Bestilte og betalte for en mønt, der blev leveret som den skulle. Lang tid efter modtager jeg en mønt, som jeg senere finder ud af indgår i en samling. Ringer og oplyser om, at jeg ikke har bestilt mønten og abonnementet jeg aldrig havde tilmeldt mig, bliver annulleret. Jeg bliver ikke bedt om at returnere mønten, og tænker ikke nærmere over det, før jeg modtager et inkassobrev. Jeg henvender mig igen til Mønthuset, denne gang skriftligt, og gør opmærksom på fejlen, og tilbyder at returner den fejlleverede mønt. Inkassobrevene fortsætter. Jeg har igen skrevet til Mønthuset, og gjort dem klart at de har ageret uden mit samtykke, så de kan sende en returkuvert med porto, og jeg anser alle mellemværende med Mønthuset for afsluttet.
9 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Janni,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi kan alle komme til at begå fejl, men det ændrer ikke på, at du naturligvis ikke burde stå i denne situation. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning.
For at jeg kan undersøge sagen nærmere og få den løst hurtigst muligt, har jeg brug for dine kontaktoplysninger. Det er netop derfor, jeg har efterspurgt dem her, så jeg kan sikre en hurtig og smidig afklaring.
Jeg håber at høre fra dig snart og beklager endnu en gang den ulejlighed, dette har medført.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Jane,
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og venlig betjening hos os.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Kan anbefales
En flink dame som hjalp med min henvendelse.
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Britha,
Tusind tak for din fine anbefaling og de venlige ord! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/s
Super flinke at snakke med
Super flinke at snakke med, gode til at hjælpe med at komme igang med at samle, jeg er super tilfreds med mine køb hos Mønthuset.
24 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Kære Mike,
Tusind tak for din positive feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og er tilfreds med dine køb hos Mønthuset.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og er glade for, at vi har kunnet hjælpe dig godt i gang med din samling. Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En behagelig samtale og jeg fik hjælp…
En behagelig samtale og jeg fik hjælp til mit problem
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej Kirsten,
mange tak for din feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en behagelig samtale og fik hjælp til dit problem. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
God hjælp
God hjælp, med vejledende info, service i top😊
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mønthuset Danmark
Hej,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede god hjælp og vejledende information. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.