Moretti Design Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

La stufa è molto bella esteticamente ma inizialmente (dopo l'installazione avvenuta in Dicembre) ha dato qualche problema. il difetto, sistemato dopo parecchi giorni, era dovuto al malfunzionamento de... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

La caldaia dopo una piccola incertezza iniziale è stata programmata ed adeguata al mio impianto da un ingegnere della società. Siamo passati da un consumo di quasi quattro sacchi di pellet a uno/uno e... Ver mais

A empresa respondeu

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Buongiorno con questo inserto camino mi sono trovato davvero bene. La semplicità di pulizia del vetro e della camera di combinazione,poi con una semplice chiave a brugola svitando il fermo lo faccio s... Ver mais

A empresa respondeu

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Acquistata una Elegance glass style in ottobre 2020...ha lavorato x 3 inverni..(mediamente 150 sacchi x stagione).È un prodotto assolutamente scadente specie se rapportato al costo.Macchina Rumorosa e... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fabricantes de fornos
  2. Fabricante de Lareiras

Escrito pela empresa

Eleganza e affidabilità. Queste le caratteristiche dei nostri camini e delle nostre stufe a pellet. Scopri di più su https://www.morettidesign.it/


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Bom

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225 avaliações

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Che stufa imbarazzante

Che stufa imbarazzante, qualità pessima, buttata dopo neanche 2 anni, già dopo i primi 2 mesi i primi problemi, assistenza inesistente e a pagamento perché i guasti sono tutti fuori garanzia, ogni inverno un guasto nuovo, tutta sgretolata vernice che viene via, non comprate una stufa da sti truffatori.

22 de janeiro de 2025
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Resposta da Moretti Design

Gentile Cliente,
Ci dispiace leggere la Sua recensione, ma desideriamo chiarire che senza riferimenti concreti e dettagli sul prodotto e sull'assistenza ricevuta, non siamo in grado di verificare né intervenire su quanto segnalato, in quanto il suo nominativo non è presente nel registro dei collaudi comunicati dai centri assistenza.
Le chiediamo di contattarci attraverso il numero dedicato 0735/488152 oppure sul canale ufficiale disponibile sul nostro sito, al seguente link: https://morettidesign.it/supporto/invia-un-reclamo/ , fornendo la matricola del prodotto e una descrizione precisa dei problemi riscontrati, così da poterLe offrire l'assistenza adeguata.
Siamo sempre disponibili per risolvere eventuali problematiche reali e migliorare la nostra qualità di servizio.
Restiamo in attesa di riscontro , Saluti Moretti Design

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Esperienza negativa.

Ho acquistato un inserto Moretti nel lontano 2017 con tanti sacrifici su consigli di chi allora mi stava vendendo il prodotto, ma subito dopo nonostante tanti problemi sparito dalla circolazione.Non voglio tirarla alla lunga dovrei scrivere un papiro,ad oggi distanza di ben 7 anni e nonostante i tanti soldi buttati mi rimane un prodotto che non soddisfa per gnente I miei bisogni ,quindi visto tutte queste recensioni NEGATIVE signor Moretti si faccia delle domande le risposte le ha già avute. NON COMPRATE STUFE MORETTI soldi buttati

10 de janeiro de 2025
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We bought a Moretti Global Glass and I…

We bought a Moretti Global Glass and I really can not recommend it to anyone!!! There are always Problems. Every week a new problem. It makes sporadic squeaking noises. When the technican came, there were suddenly gone. 1 month later the noises come back. The WLAN module is terrible, it has to be stuck to the wall and needed another socket. It looks sooo terrible!!! In addition the temperature sensor is not installed in the pallet stove! It is in the remote control. You have to place the remote control next to the stove. Otherwise, the stove will continue to heat up without switching to modulation.
If we known all this beforehand, we would have another one.

1 de outubro de 2024
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cherche comment reparer mon poele dans le 24

le 30 12 24jevous ai contacte pour avoir les coordonees d un reparateur en DORDOGNE pour un simple reglage Vous avez mal pris ma note en me disant que vous n aviez personne sur ce departement Aujourd hui 14 01 25 je suis vraiment en panne etje n ai rien d un technitien(sic 12) Il va faire moins10 comment je fais Laissez vous tomber ceux qui vous font confiance

30 de dezembro de 2024
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J ai un poêle à pellet Moretti…

J ai un poêle à pellet Moretti installé par une entreprise de pontault combault et je n est que des problèmes.
Vibrations de malades avec un ventilateur à 2,3,4,5 super désagréable
Porte pas droite qui s’est décrochée et est tombée du poêle à l ouverture après l intervention du pseudo
technicien ,défaut d allumage régulier ou le bol se remplit de pellet sans qu il s allume et donc se met en défaut malgré le changement de bougie.
Vous souhaitez installer un poêle à pellet?
Fuyez cette marque
C est de la m...de .
A 5500 euros le poêle posé.

11 de janeiro de 2025
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Resposta da Moretti Design

Bonjour Monsieur Perrier

Merci d’avoir choisie un appareil MORETTI DESIGN.


Après avoir contacté, votre installateur, que vous dire……. Comme lui je ne sais pas……

Pourquoi ne pas le contacter lui directement au sujet de son « pseudo technicien » ?

Oui il vous à changé gracieusement la Bougie qui est une pièce d’usure, oui il vous à réglé une ventilation qui faisait du bruit en puissance 5 …

Pour autant votre analyse de nos produits et de notre travail semble manquer cruellement de raison et de pertinence, je suis obligé de vous le dire.

Votre installateur me disant que tout va bien je vous souhaite une excellente année 2025

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Io ho aquistato una stufa moretti 34kw…

Io ho aquistato una stufa moretti 34kw e 1 anno che lo montato... la ditta che me la montata sono INAFFIDABILI!! E sono corretto nn dico il nome. La stufa e 1 anno che ha solo dei problemi!! E di nuovo anche adesso che praticamente va quando gli pare, nn si confronta più con il cronotermostato, e la ventola sono tre mesi che dovrebberono venirmela a cambiare!! mi sono stancato! nn sono di parola sia la Moretti che la ditta che me la montata che la manutenzione ecc sono scarsi!! Se qualcuno domani mi risponde bene... se no faroʻ querela!!! Perche I miei 8000 euro ve li siete presi!! E la garazina di 6 anni bisogna che la fate come si deve!!! Nn che ve ne lavate le mani!

28 de dezembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Gentile Cliente,
Ci dispiace leggere la Sua recensione, ma desideriamo chiarire che senza riferimenti concreti e dettagli sul prodotto e sull'assistenza ricevuta, non siamo in grado di verificare né intervenire su quanto segnalato, in quanto il suo nominativo non è presente nel registro dei collaudi comunicati dai centri assistenza.
Le chiediamo di contattarci attraverso il canale ufficiale disponibile sul nostro sito, al seguente link: https://morettidesign.it/supporto/invia-un-reclamo/ , fornendo la matricola del prodotto e una descrizione precisa dei problemi riscontrati, così da poterLe offrire l'assistenza adeguata.
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Restiamo in attesa di riscontro , Saluti Moretti Design

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assolutamente da non acquistare

ho acquistato una idrostufa pellet per riscaldare i caloriferi e risparmiare sul riscaldamento , diversamente da quanto mi era stato raccontato dal venditore la stufa consuma 1 sacco di pellet ogni 4-5 ore ...quindi economicamente non conveniente al confronto con il riscaldamento a gas ...in aggiunta da considerare che ogni 4-5 ore biusogna caricare 1 sacco di pellet..altrimenti la stufa si spegne..per non parlare poi della pulizia ...assolutamente da evitare , un acquisto disastroso !!!

17 de dezembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Gentile Cliente,
Ci dispiace leggere la Sua recensione, ma desideriamo chiarire che senza riferimenti concreti e dettagli sul prodotto e sull'assistenza ricevuta, non siamo in grado di verificare né intervenire su quanto segnalato, in quanto il suo nominativo non è presente nel registro dei collaudi comunicati dai centri assistenza.
Le chiediamo di contattarci attraverso il canale ufficiale disponibile sul nostro sito, al seguente link: https://morettidesign.it/supporto/invia-un-reclamo/ , fornendo la matricola del prodotto e una descrizione precisa dei problemi riscontrati, così da poterLe offrire l'assistenza adeguata.
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Delusione totale

Acquista una stufa AQUA ELEGANCE
STYLE,molto estetica,unica nota positiva!
Ad oggi ha funzionato solo qualche centinaio di ore. Eravamo all'estero.
Abbiamo dovuto cambiare la centralina(bruciata), la candeline d'accensione, interruttore centrale e ciliegina sulla torta pochi giorni fa la ventola. Tutte le volte che ho chiamato Moretti per interventi sempre dirottati su ditte esterne carissime. Abito a prossimita della loro fabbrica.
Venduta come autopulente,chiacchiere, senza contare il.vetro sempre annerito, e non sono le pellet amici che usano gli stessi con una stufa di un'altra marca vetro pulitissimo. Ho già speso più del costo d'acquisto in riparazioni.
Non farò certo pubblicità alla Moretti!!

14 de dezembro de 2024
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Poele moreti design vendu par une…

Poele moreti design vendu par une société de vannes, toujours en defaut depuis la 2ème année, soi allumage soit nettoyage soit vis car ou je c est plus quoi, intervention des techniciens 6 fois la deuxième année puis la troisième il est toujours démonter pour avoir accès a la vis sans fin, une vrai .... ce poele

10 de dezembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir choisi un appareil MORETTI DESIGN.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre appareil.
Cependant nous sommes étonnés de cet avis négatif après il semblerait plusieurs années, car nous n’avons pas d’installateurs sur Vannes et que tous les Poêles se réparent, il faut quand même le dire….
Votre assistance passe par votre installateur qui doit s’appuyer sur la plateforme technique de son fournisseur s’il à besoins.
N’hésitez pas à lui dire ce que vous pensez ?
Merci de nous faire passer votre facture d’achat, vos factures d’entretiens et N° de série pour savoir de quand date cet appareil et sont les sociétés qui interviennent

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Che delusione

Moretti design 5.000€ di stufa e se metti la ventola già su forza 3 inizia a vibrare la lamiera recando un fastidio enorme. La ventola di raffreddamento quando la spegni va x un'ora ad un volume elevato molto fastidioso, sia se vuoi prendere sonno o se stai guardando la TV. Il vetrosi è subito opacizzato rovinando l'estetica che è il suo pregio più grande.
Mai più acquisterò un prodotto simile senza aver avuto occasione di vederlo in funzione .

29 de novembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Buongiorno Sig. Salvatore,
Dirle che ci dispiace per quello che scrive é riduttivo ma sono tutte cose gestibili, soprattutto se ha fatto la prima accensione.
Può scriverci su supportoclienti@morettidesign.it
Su questo canale é impossibile fare una corretta gestione.
Spero potrà presto ricredersi e cambiare la sua recensione. Grazie. Franco

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Toujours en panne depuis le 29/08/22

Nous avons commandé en Avril 2022 à la Ste Chazelles CD 45 Concept à Saran, un poêle GLOBE GLASS RELAX 9 Kw pour 6617€
Il nous a été livré et installé par cette même société le 29/08/2022
Depuis ce jour, leur technicien est intervenu 7 fois et le PDG Monsieur Maupou, 3 fois
Ils nous ont déjà effectué les travaux et les remplacement suivants:
- plusieurs réglages
- plusieurs mises à jour
- changement de la carte mère
- changement de l'extracteur
-changement du joint de porte
et de nouveau l'extracteur est en panne
Ce poêle n'a fonctionné, depuis 2 ans, que 903 heures soit moins de 38 jours et jamais de façon satisfaisante
Le nouvel extracteur, vous a été commandé le 28/10/24 et on nous annonce qu'il sera expédié que fin de cette semaine. (en 2024 avec les moyens de transports d'aujourd'hui plus de 3 semaines, le délai nous parait exagéré).
Quelle solution nous proposez vous, afin d'avoir du chauffage l'hiver ?
- changement de technicien
- changement de poêle..................

On nous avait vanté qu'un poêle Moretti était la Rolls des poêles à granulé, ainsi que pour l'efficacité du service après vente ?

AVONS NOUS FAIT LE BON CHOIX ??????

13 de novembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Bonjour Monsieur Billiet

Merci d’avoir choisi un appareil MORETTI DESIGN

Je suis d’accord avec vous, quelques soient les raisons un appareil ne doit pas dysfonctionner pendant 2 ans et avoir 10 interventions pour pas plus de résultats …..
Je vous ai expliqué que nous ne savions rien sur votre appareil car votre installateur avait contracté avec un distributeur.
Je vous ai envoyé le contact de la plateforme technique de ce distributeur, nous échangeons plusieurs emails dans la même journée pour vous aider et vous expliquer les incohérences.
Vous choisissez de nous mettre un avis négatif dans le même temps !
Je vous demande pourquoi vous faites cela : Vous me dites « Je suis incapable de dire, si c'est un problème de fiabilité du produit ou fiabilité du dépanneur » .
Au regard de vos écrits, du nombre d’interventions depuis 2 ans je pensais que votre email était significatif pour la réponse .
Ayant maintenant le contact de la plateforme technique de votre installateur., je vous invite à faire le nécessaire avec eux.
Vous souhaitant une bonne saison de chauffe.

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Inserto camino Slot Wood Moretti

Inserto camino Slot Wood Moretti, installato a maggio 2024; acceso agli inizi di novembre; prodotto robusto , grande efficienza di combustione, non sporca con fumi e cenere l'ambiente e il riscaldamento forzato è davvero notevole; macchina cara di prezzo ma ne valeva la pena davvero

8 de novembro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Ciao Massimo. La ringraziamo enormemente per la sua Recensione.

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Bonjour moi j ais installe un poele…

Bonjour moi j ais installe un poele mars 2024 il a tourne 1 moie bien après une vrai catastrophe et je suis toujours enbete j avait appelé un responsable moretti aucun respect on m'a raccroche au nez

7 de outubro de 2024
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Resposta da Moretti Design

Bonjour Tony

Merci d’avoir choisi un appareil MORETTI DESIGN

Notre SAV se contact par email uniquement, merci de nous faire passer la facture d’achat que nous puissions comprendre pourquoi vous ne contactez pas votre fournisseur, et préférez nous envoyez ce type de message.

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La peggiore esperienza avuta nella mia…

La peggiore esperienza avuta nella mia vita.Servizio inesistente, prodotti difettosi e nemmeno vogliono cambiarlo.
Fatto esposto e farò di tutto per farli pagare i danni creati….Evitateli.
Ovviamente quello che dico è documentato.

8 de agosto de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Design e professionalità un cocktail…

Design e professionalità un cocktail vincente

3 de maio de 2024
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Resposta da Moretti Design

Grazie per aver condiviso la sua positiva esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti.
Il suo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.

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Bonjour

Bonjour. Nous avons hérité d’un poêle Moretti Design compact glass apres l’acquisition de notre nouvelle maison. Il a cinq ans. Pour le moment pas de souci mais il fait beaucoup de bruit après l’avoir éteint. Environ 15 minutes puis un second ventilo mais moins bruyant. Est ce normal ? Ou est-il possible d’atténuer ce bruit ? Le mode ronfleur a t-il un lien avec ce bruit ? Merci de votre retour ! Bonne soirée

17 de abril de 2024
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stufa a pellet idro clessidra

stufa a pellet idro clessidra, il primo anno non funzionava la wifi , si spegneva in continuazione ora sono al secondo anno, si riaccende durante la notte da sola oppure si spegne durante il giorno appena conclusa l'accensione ,ho chiamato l'assistenza per un problema riscontrato e documentato fotograficamente, lo scuotitore e i suoi componenti completamente fusi non li passano in garanzia.

1 de abril de 2024
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Ho acquistato un camino Moretti design C15 wood design…

Ho acquistato un camino moretti design mod. C15 wood LSX 65 ventilato. La qualità percepita è alta. È stato usato poco ma quanto basta per esprimerle un giudizio. Raggiunge facilmente alte temperature di esercizio. Lo sfrutto su un locale di circa 50mq. Se mandato a temperatura, la mantiene con un giusto consumo di legna: le bocchette arrivano diffondere un flusso di aria calda a circa 60/70° (valore rilevato dalla sonda). Ottimo rapporto qualità prezzo: pagato circa 3.500€ con già incluso il sistema di ventilazione forzata, sonda e comando computerizzato. Consigliato

19 de dezembro de 2023
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