Moretti Design Avaliações 

Très content de mon Poêle RELAX 11 KW appareil très silencieux et performant, il fait un superbe effet, super chauffage, devant mes amis, (pourtant nous habitons en station) . Réglage parfaits par mon installateur 38120 Saint-Egrève.
Je viens de regarder les différents avis, je dois avouer rester perplexe

Salve io tengo una stufa a pellet moretti design, sulla stufa niente da ridire, ottima stufa ma il rafiotelecomando da 1 anno a questa parte si smagnetizzata ogni 2 per 3. Qualcuno sa come posso aggiornare il radiotelevomando in maniera fai da te, per non andare sempre dalla persona che ho comprato la stufa?

Appareil superbe!

Je me suis fais avoir par une pub sur internet comme certains ci dessous par une société qui cherchait juste à prendre nos aides.
Résultat chaudière à moitié installé au milieu du garage, installateurs qui ne comprennent pas le français, pas de factures et personne ne répond. Merci au responsable du réseau France de nous avoir mis en contact avec un technicien pour régler nos problèmes et sortir de ce CAUCHEMAR !

Salve, ho un inserto a legna Aria 60 da 5 anno e ha sempre funzionato egregiamente. Pertanto non posso che consigliare la ditta e i suoi prodotti. Tristemente ieri si è rotto il vetro (non per il calore o il tempo ma perché qualcosa è caduto sopra). Piuttosto che ordinare un vetro ceramico generico mi piacerebbe avere il vostro originale perché ha quella cornice nera carina. È possibile? Grazie

Acquistata una Elegance glass style in ottobre 2020...ha lavorato x 3 inverni..(mediamente 150 sacchi x stagione).È un prodotto assolutamente scadente specie se rapportato al costo.Macchina Rumorosa e difettosa.3 anni 2 braciere spaccati,i pannelli interni di materiale che a loro dire dovrebbe essere super adatto alle temperature che invece cadono in pezzi già dopo pochi mesi di funzionamento,guarnizioni dello sportello in vetro che si staccano e scivolano lungo il vetro...pentito pentito pentito..

Poêle Dolby Air installé en Janvier 2023. Après de nombreuses interventions de réglages, fonctionne correctement mais, comme Ledep, bruits de dilatation au démarrage, bruits de la vis sans fin, beaucoup d'escarbilles qui laissent énormément de cendres dans le foyer (bcp plus que d'autres marques). D'après mon installateur, en relation avec le constructeur, le volume de cendres est normal car brasier auto nettoyant, ce qui semble totalement paradoxal. Comment peut-on dire qu'il est normal de nettoyer plus souvent un poêle qui est censé le faire tout seul ? Bref, il est beau, et il chauffe bien, mais si j'avais su ....

buongiorno,ho la stufa aladino aria da questo inverno.tutto ok per ora a parte l' allarme per mancanza aria tiraggio nonostante abbia collegato un tubo verso l'esterno.problematica risolta togliendo parte della copertura in cartongesso e lasciando prendere l'aria dall'ambiente(poi con calma faro' un foro sul muro proprio dietro la stufa,perche' sicuramente non e' un difetto ).combustione ok,vetro pulito e veramente pochissimo residuo nel cassetto!noto pero' che la temperatura dell aria calda che esce frontale e dalla canalalizzazione e' sempre 'tiepida' a potenza media.prima avevo una piazzetta e il calore che usciva frontale e dalla canalizzazione era molto calda(mano a contatto max 10 secondi per intenderci,stesso pelllet).anche molto piuì rumorosa,ma ha due motori dietro e una ventola frontale.e' presto per fare una recensione completa,ma non capisco dove finisca quel calore che il pellet produce,non credo nella canna fumaria.... vedremo.comunque contento per affidabilita'.potete indicarmi come verificare le temperature o se c'e' modo di migliorare la caloria?a poteza massima scalda bene,ma molto rumore e molto consumo.poi mi suona il cicalino service,come si fa a resettare senza chiamare/spendere tecnico? la chiave di accesso al menu' sistema quale e' ?
grazie
massimiliano

Il sig. Gianni e il sig. Pasquale, sono dei veri professionisti e sono molto gentili e alla mano, la nostra stufa a pellet dopo la loro manutenzione riscalda di più e fa meno cenere.

Sig Franco, ribadisco che il prodotto che ho è ottimo. Ma la pecca è l'assistenza. Chiami e non rispondono. Oppure rispondono e ti dicono che ti mandano le info per sms e non arriva nulla.

Buon giorno, anche io mi unisco al coro dell’insoddisfazione generale!! Abbiamo cambiato ben 2 stufe da ottobre a gennaio entrambe difettose !! Siamo stati costretti a cambiare addirittura marchio !! Stufe che non hanno mai funzionato… belle esteticamente ma inefficienti !!! Non riscaldano e oltretutto andavano continuamente in blocco!!! Difetti di fabbricazione!!! Posso capire che una possa uscire male , ma due a distanza di pochi mesi non è accettabile!!! Abbiamo buttato un inverno!! UN CONSIGLIO: RIVOLGETEVI ALTROVE!!! SONO STUFE CHE NON FUNZIONANO!!!!! NON PERDETE TEMPO COME ABBIAMO FATTO NOI!!! PROGRAMMATA PRIMA DI USCIRE DI CASA SPERAVAMO AL NOSTRO RIENTRO DI TROVARE LA CASA AL CALDO!!!! NIENTE DA FARE!!!! UN MIRAGGIO!!! DISPERAZIONE TOTALE!!!
SPERO CHE QUESTA RECENSIONE VI AIUTI NELLA SCELTA!!! NO MORETTI DESIGN!!!!

Ciao, la nota più che positiva della mia esperienza è stata l’assistenza di Gianni e Pasquale (CAT MORETTI DESIGN ditta EMMEPI di Busto Arsizio), Gianni ormai era diventato uno di casa, lo stavo per adottare  a qualsiasi ora se avevo un problema o una domanda mi rispondeva al telefono o veniva a trovarmi. Sono stati fantastici solo grazie a loro la stufa è partita.
Non aggiungere altro se non ringraziare calorosamente GIANNI e Pasquale.
Siete i numeri 1!!!
Con affetto e stima Mario

Pessimo controllo qualità e tempi di gestione delle non conformità di mesi.
Pessima esperienza

Compact glass 6 kW/h 2eme hiver.
Nous avons essayé 3 marques de granulés, pour nous entre piveteau, BC48 et cogra48, c'est cogra qui fait le moins de cendre et ne ce compacte pas dans le fond du foyer en bouchant les trous, les 2 autres si.
Pour le poêle, c'est bien a des petits détails. Les cendres s'accumulent a droite du cendrier qui en laisse passer latéralement pas mal. Les granulés en chutant dans le foyer provoquent beaucoup descarbiles. Le fonctionnement alternatif de la vis d'alimentation des granulés est bruyant. Des bruits de dilatation jusqu'à la mise en route de la ventilation. La porte du foyer qui ce dévisse et des têtes de vis différentes en haut et en bas. L'impossibilité d'avoir accès à certain code sauf F40 réglage du thermostat. Par exemple les temps d'arrêt de la ventilation en fin de cycle ou l'hystéresis de la régulation.
En résumé bien mais perfectible.

Buongiorno, anche noi come signor Paolo abbia avuto la fortuna di trovare un cat molto professionale. La ditta EMMEPI la consiglio, dove Gianni e Pasquale sempre disponibili

Ho chiamato la ditta EMMEPI di Busto Arsizio, per manutenzione e pulizia delle stufe a pellet, devo complimentarmi con e Gianni e Pasquale ho trovato in loro competenza, professionalità, gentilezza e una grandissima disponibilità. Mi è stato risolto un problema che mi trascinavo da tempo e che il vecchio installatore non mi ha mai risolto e non mi ha mai dato disponibilità per cercare di risolverlo fortunatamente ho conosciuto Gianni e Pasquale che da subito mi hanno dato la loro disponibilità sempre gentili e con il sorriso nonostante io continuavo a chiamarli (non so come mi hanno sopportato). Li consiglio vivamente.
Carla

Competenza, professionalità, gentilezza è tutto ciò che si vorrebbe trovare in chi viene in casa tua per manutenzioni. Io ho chiamato il CAT MORETTI DESIGN ditta EMMEPI di Busto Arsizio, per manutenzione stufa a pellet, e grazie a Gianni e Pasquale ho trovato tutto ciò. Consiglio vivamente.
Paolo.

arsizio

Problème régulier avec la trappe de nettoyage automatique qui se bloque au moins une fois par an (alarme SIC 25). Elle s'est bloquée trappe ouverte 1 mois après la première utilisation régulière en 2021. L'installateur est venu et a à priori réinséré un pion d'entrainement dans la bielle de commande de trappe.
Rebelotte cette année, quelques jours après avoir entendu des bruits de type claquement, le poêle se bloque et se met en défaut sic 25, trappe de nettoyage ouverte.L'entretien annuel a été fait par l'installateur avant la mise en chauffe pour l'hiver. Dommage que l'accès au pion ne soit pas aisé (il faut tout démonter) et que le système ne soit pas débrayable car il faut à nouveau contacter l'installateur. J'espère qu'il ne facturera pas la nouvelle intervention et que ça ne recommencera pas.

Ho una Moretti legna pellet gemini2 dal 2012, la uso 12 ore al giorno sempre a pellet e fin'ora ho cambiato 3 candelette e un braciere,ultimamente ho avuto problemi con l'estrattore fumi ma per colpa mia non sapevo che si doveva pulire.La stufa è una bomba e vi dico che l'assistenza è molto seria e sempre cordiale,il sig.Massimiliano esperto in materia sa sempre consigliare molto bene.Queste stufe sono le Ferrari delle automobili,bisogna che il carburante che ci mettete sia di quello buono,il pellet copre una componente importante per l'efficenza della macchina. Comprate pellet bono e vedrete la differenza.

La vitre globe du poêle à granulés ( Relaxe globe installé en sept 2021 ) se détache de son support créant des vibrations importantes malgré plusieurs interventions de l'installateur . Je pense à un problème de conception de cette vitre globe avec son support
C'est dommage car le poêle fonctionne bien