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E' un mese che devo restituire questa maledetta scatoletta satellitare, sono 5 installatori che mi indicano e quando vado li' mi dicono che non le ritirano più'. ASSURDO VERGOGNA, IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE OCTO, VERGOGNA

Ho due scatole nere della octo per conto di due compagni assicurative diverse e posso dire come servizio è pessimo, non hanno un applicazione decente e gli aggiornamenti risultano fermi ancora a 10 giorni fa pessima pessima pessima

Dopo 8 anni mi chiedono di rendere octotelematics
Che in realtà ho fatto ma avendo anche cambiato targa loro non risulta ora che faccio?

sono passati oltre 2 mesi dal giorno del furto dell'a 500 C di Mia figlia ed ho deciso di far staccare la scatola nera dalla mia auto in quanto apparecchio inutile e nel mentre ero in officina autorizzata OCTO parlando con il titolare , molto gentilmente ha cercato il segnale dell'apparecchio installato sulla 500 e sorpresa , era funzionante e segnalava l'apparecchiatura ( non so l'auto ) in una via di Torino, dove ci siamo subito recati chiamando anche le forze dell'ordine ma purtroppo è un cancello chiuso ed una serie di box al suo interno e le forze dell'ordine non possono entrare senza un mandato , abbiamo quindi chiamato la OCTO chiedendo se potevano telefonare loro ai carabinieri e dare conferma ufficiale dell'esistenza dell'apparecchio,( non possiamo dire che ci fosse l'auto) ma la risposta è stata : la pratica è chiusa da quando l'assicurazione è stata chiusa quindi non cerchiamo più nulla".
Premetto che l'assicurazione è stata chiusa obbligatoriamente per sicurezza e garanzia da parte della compagnia stessa .
Non so come andrà a finire .

ho installato black box per move in area B milano.
A meno di un anno risulta che ho superato il 100% dei chilometri. Impossibile perche ho usato la macchina solo per brevissimi e sporadici spostamenti all interno di milano. e altri spostamenti fuori dalla provincia.

L'installatore mi ha spiegato che spesso i kilometri vengono conteggiati anche fuori dall'area B.
Dai mie calcoli effettivamente risulta cio che ha detto l'installatore.
Li contatto per chiedere spiegazioni e mi dicono che non posso avere il dettaglio degli spostamenti effettuati (se non loro chi puo averlo allora?) e che a loro non risulta nessuna anomalia. Pertanto non ho modo di risolvere la situazione. Nessun modo di verificare la mia parola contro quella di una scatola. Assurdo
Mi hanno detto di contattare la regione, ho aperto una segnalazione.

Mi scrivono dopo mesi che l'auto é ferma e di andare a controllare dall'installatore. Controllo fatto, non segnala km fatti (1700 circa), figuratevi se funziona in caso di incidente o furto. Ho immediatamente restituito l'aggeggio anche perché pare che oltretutto siano aggressivi nelle ritardate riconsegne. Andrebbero denunciati. Uno schifo inaccettabile, peccato che l'assicurazione Conte si fidi di loro, le fanno cattiva pubblicità

Mi sono accorto che segna utilizzo dell'auto mentre sono in ufficio e l'auto è ferma parcheggiata.
Piuttosto grave per un satellitare che dovrebbe segnalarti auto rubata o eventuali incidenti.
Servizio clienti non ha saputo dare spiegazioni, si è arrampicato sugli specchi.
E' una mezza truffa, state alla larga.

Personale con grossi limiti di comunicazione, non posso sapere se non hanno gli strumenti perché è l'azienda che li fa mancare o perché sono limitate le persone, ma è grave se per avere un'assicurazione sei costretto ad installare un sistema satellitare e trovare zero assistenza a partire dall'istallatore a tutte le persone che rispondono al telefono... Pessimo servizio

la mia compagnia assicurativa mi ha proposto di installare il dispositivo octotelematics, hanno dimostrato una grande professionalità , ho ricevuto l'installazione del prodotto dopo 3 giorni aver firmato il contratto.

Anche a me é arrivato il famoso SMS...il problema é che sono un nuovo cliente e SOPRATUTTO non ho MAI ricevuto sta famigerata scatola nera...

Pessima esperienza, ormai giunto a fine contratto. La prima cosa che farò e smontare una spia che non serve a nulla. Mai più.

Se non fossi stato obbligato dalle condizioni contrattuali dell'assicurazione non lo avrei mai fatto!

Una stella giusto perché non accetta il sottozero .....personale maleducato e incompetente ...male anzi malissimo

Non pagate nulla sono stati condannati dall' Antitrust per condotta scorretta sulle pratiche di recupero dei satellitari

Avrei votato ZERO ma non è possibile. Mi hanno fatto pagare un dispositivo satellitare in realta mai installato nonostante i miei solleciti per l’installazione. Personale telefonico sgarbato ed INCOMPETENTE: ho dovuto fare oltre dieci chiamate per avere una mezza informazione.

Solo perchè non posso dare zero stelle.
NON PENSATECI NEMMENO a considerarli come alternativa valida per la centralina MOVE-IN regione lombardia.
Da novembre ho la macchina "sequestrata" perchè ho dovuto cambiare la batteria e tra regione lombardia e octo non riescono a sbloccarmela. Dopo innumerevoli mail ancora nulla e siamo a febbraio.
Complimenti.

Premesso le assurde vicende lette sui vari social nelle quali l' azienda a distanza di anni chiede soldi per la restituzione non avvenuta del dispositivo, richiesta in maniera al limite della legalità, oggi il dispositivo segnala 3 incidenti al mio veicolo uno dopo l'altro ( mai avvenuti) di un'entità abbastanza importante, ricevo il messaggio nel quale in caso di necessità posso richiedere il soccorso,
in tutto ciò da contratto sono LORO a dovermi telefonare, io potrei essere in un bagno di sangue o sotto shock da non riuscire a telefonare detto questo il servizio è davvero scadente l' ho inserito solo perché mi dava uno sconto nella polizza auto

Ho contattato Octo telematics per la restituzione del dispositivo mi hanno detto che aspettavano il messaggio della mia compagnia assicurativa per comunicarmi le modalità di restituzione, ho contattato la mia compagnia assicurativa la quale mi ha detto che loro non sono tenuti a comunicare assolutamente nulla alla scadenza del contratto, la Octo telematics ha continuato a sostenere il contrario, mi è stato attaccato il telefono in faccia per ben due volte senza ascoltare la problematica, hanno negato di avere un indirizzo pec sul quale poter scrivere e sostengono cose diverse da quelle sottoscritte nel contratto, ovvero che la restituzione va fatta dopo i 30 giorni dalla scadenza del contratto, ho chiesto spiegazioni viste le difformità e la penale di cui si parla nel contratto se non si restituisce il dispositivo entro 30 giorni, ma non mi sono state fornite e non mi è stata data alcuna modalità per la restituzione del dispositivo, sono vergognosi. State alla larga.

Brutissima esperienza sono degli irresponsabile ho chiamato 2 mesi fa perché non funzionavaa black box e ancora non mi hanno risolto il problema non posso entrare nell'area B e ogni volta che telefono mi raccontano una nuova e proprio un servizio di m.....da

Hexa e octo sono la stessa azienda, è una truffa bella e buona, se non avessi letto le recensioni di altre persone, avrei anche pagato queste 165 euro nonostante abbia restituito l'apparecchio già 3 anni fa, ma loro mi chiedevano lo scontrino, che ovviamente non riesco a trovare. L'operatrice diceva che, qualora lo avessi trovato avrebbe annullato il tutto, ma leggo qui di persone che hanno comunque dimostrato la restituzione, ma la società non ha smesso di chiedere denaro. Bisognerebbe in massa, fare una segnalazione a Striscia o Le Iene, credo che creerò un gruppo sul social blu, inerente alla truffa di questa società, in modo che possiamo unirci tutti collettivamente. MESSAGGIO per la hexa ed octo, ho provato a mandarvi una mail, ma non vi arriva pertanto ve lo comunicherò quassù =)

"BUONGIORNO"

Non ho nessunissimo tipo di problema a pagare la somma di 165 euro, qualora questa fosse giustificata, ma ho capito grazie alle altre recensioni su trustpilot (ben 164), che la vostra è una semplice truffa. Dalla mia persona non avrete un centesimo, con questo non intendo ricevere più dalla vostra società, alcun tipo di mail sms o chiamata, cancellatemi proprio dal vostro database. Qualora questa cosa non debba succedere, mi impegnerò personalmente a divulgare il più possibile, il vostro modo di operare al quanto discutibile, pertanto aprirò un gruppo facebook contro di voi, ma non mi soffermerò su questo, pubblicherò l'accaduto su tutti i social, sfruttando tik tok organico e pagando anche le ads, manderò il video virale a tal punto che, anche i grandi canali media come striscia o le iene, facciano un servizio su di voi.

A Voi la scelta.

Danilo Testa