Omocom Avaliações 164

Ett försäkringsbolag som alltid försöker sitt bästa med att lura kunder att de är försäkrade men sedan vägrar de betala ut skälig ersättning vid skada. Stor varning för dessa bedragare, de samarbetar med Hygglo.

Jag har hyrt ut min bostad via Blocket Qasa och försäkringen hanteras av Omocom. Tyvärr är min upplevelse mycket negativ.

Jag anmälde tydliga skador: ett djupt jack i golvet, en vattenskada i golvytan (kemisk reaktion med hårdvaxolja, inte möjlig att rengöra) och flera större märken i väggar/snickerier från dubbelhäftande tejp. Alla dessa skador avfärdades av Omocom som “normalt slitage” eller “möjligt att tvätta bort”, trots att det finns bilder, offert, faktura och utlåtande från fackman som styrker motsatsen.

Jag har överklagat flera gånger och även haft kontakt via Blocket Qasa, men Omocom står fast vid sitt avslag. För mig är det uppenbart att de systematiskt letar skäl att neka ersättning även när villkoren säger motsatsen. Det är inte acceptabelt.

Nu återstår inget annat än att låta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pröva ärendet, och därefter ev. domstol. Som kund är det tröttsamt att behöva gå hela vägen dit för något som borde vara självklart.

Min bild är tyvärr att Omocom inte är ett seriöst försäkringsbolag. Hade jag vetat detta i förväg hade jag aldrig förlitat mig på deras “trygghetspaket”.

Uppdatering 2025-09-20:
Jag laddade ner Omocomos årsredovisningar för 2023 och 2024 från Allabolag och när man ser siffrorna och läser förvaltningsberättelsen och ser bolagets dåliga ekonomi, år efter år, faller pusselbitarna på plats varför de inte betalar ut ersättning, det går till att finansiera underskottet i den löpande verksamheten.

Olycksfallsförsäkring via uthyrningstjänsten Hygglo.
Min hyrestagare råkade köra sönder min terrassborste. När jag skadeanmäler händelsen så är den första frågan från Omocom om jag har en hemförsäkring. Relevans?!

Vid fortsatt kontakt med deras skadehanterare så gör dom klart att ingen verkstadsreparation kommer att godkännas utan endast kostnad för reservdelar.
Då maskinen fortfarande har garanti, måste ev. reparationer göras av auktoriserad verkstad, annars förverkas produktgarantin.
Detta faktum struntade Omocom i helt och hållet, och uppmanade mig istället att göra ett garantianspråk hos tillverkaren för uppkommen skada.
Skadan har ju uppkommit genom felaktigt handhavande, en s.k. "olyckshändelse", vilket varken garanti eller min privata hemförsäkring kan eller ska belastas med.

Att ens försöka undkomma ansvar genom att trycka över ersättningsanspråket på min hemförsäkring och produktgaranti är affärsetiskt helt horribelt och förmodligen bedrägligt rent juridiskt.

Om man hyr ut sina prylar via Hygglo så har man inget val, det är Omocom som står för deras olycksfallsförsäkring.
I alla andra fall när ni kan, välj bort detta företag som inte ens lever upp till namnet "försäkringsbolag".

Bedrageri. Jätte dåligt kundservice. Bara lurar folk.

Ansvarsfraskrivelse hører vel med når det gjelder forsikringselskap og dette selskapet er ikke noe unntak.Hjelp og bistand når det gjelder får du ikke her.

Tog en försäkring för min husvagn undertiden jag hyrde ut den, men dom ville inte ersätta mig trots att skadan hände undertiden vagnen var uthyrd.

Jag skrev "Jag håller på att förbereda en varning till andra som kan råka ut för detta" och då kom en kommentar om att "Vi vill påminna om att vi inte accepterar hot och.."

Använd inte bolaget (eller Mycamper heller för den delen).

Blev haveri direkt på redan betald hyrning av husbil. Omocom vill ej ens svara när jag försöker få pengar tillbaka för en försäkring som därmed inte ens varit i bruk. Svarar alltså inte ens på mejl och när jag ringer hänvisar dom till mejl.

Es impresionante el nivel de esta empresa, alquilé a través de amovens el coche el cual sufrió un accidente y cómo resultado el piloto izquierdo acabó roto y el paragolpes rallado, pues NO SE HACEN CARGO cito textualmente: "Hola Christian,

Tras examinar su reclamación, le informamos de que no nos haremos cargo de la misma.

Observamos que el paragolpes estaba dañado al principio del periodo del alquiler (se adjuntan fotos),

Le informamos que no cubrimos el empeoramiento de los daños preexistentes.

Por lo tanto, no podemos atender su solicitud.

Saludos cordiales," ¿Qué tiene que ver el piloto trasero con el paragolpes? si estaba bien y no estaba roto por qué el seguro no va a hacerse cargo??

Anlitade Ztorage för en flytt och de har Omocom som försäkringsbolag. Vid flytten gick många saker sönder ( glastavla 3000:- som var ca två år gammal, stor repa i ett vardagsrumsbord, golvlampa i mässing plus skärm - helt trasigt. Detta ersätter Omicom med 1500:- för allt. Värdelöst!

Siempre que se ponen reseñas suele ser por algo malo pero esta vez debo decir que siempre que he tratado con ellos han respondido ! Alquilo mis coches con Amovens y siempre que he reclamado arañazo o incluso un mal respostaje de combustible ha salido todo bien. Recomendados

Varning, du kommer få betala - men i stort sett aldrig få ut något på din försäkring (blocket dolda fel försäkring). De gör allt för att få dig att tröttna så de kan behålla din premie men inte betala för din skada. I mitt fall fick jag först stångas med en chatbot och först efter lång övertalning komma till en människa, då ställdes kravet att jag för egna pengar skulle skicka kameran jag köpt utomlands för bedömning, till en kostnad högre än det jag begärt för min skada. Du behöver i stort sett vara jurist för att driva ditt ärende här. Antingen är de verkligen okunniga om även det mest elementära om det de försäkrar - eller så har de som strategi att låtsas vara det för att slippa betala. Tar du hundralapparna du betalt i premie och bränner upp dem är de mer välinvesterade än denna ”försäkring” för då får du i vart fall nöjet att se pengarna brinna upp istället för att bara försvinna till ett bolag, plus att du sparar tid på att slippa leka jurist gentemot bolaget. Avrådes starkt!

Tecknade blocket försäkring men kort efteråt(några timmar) upptäckte jag att försäkringen inte gäller för fordon. Jag meddelade detta och bad om återbetalning. Då började den ändlösa mejlväxling som bevisligen visar på viljan på svara men samtidigt inte vilja förstå eller ge adekvat svar. Först nu ser jag recensionerna och uppenbarligen vill försäkringsbolaget på ett systematiskt sätt trötta ut kunder som har vänt sig till dem för skadestånden. Att bedöma från bolagets svar på recensionerna kan man utläsa att de mesta är copy/paste eller AI genererat svar.

Jag har ett pågående ärende just nu och kommer att uppdatera mitt inlägg. Det borde ha framkommit av mitt inlägg om att jag inte alls imponerad av bolagets sätt att hantera sina kunder och ärenden.

UPPDATERING:
Jag skickade till slut "ett klargörande mejl" och indikerade min avsikt att driva ärendet vidare. Dagen efter blir jag uppringd av någon som sade sig ha läst mejltråden och fick en förklaring som lämnar utrymme för debatt. Beloppet återbetalas till slut. Medveten om att beloppet var lågt i jmf med tidsåtgången men det blev för mig en princip fråga -jag föreslår er som läser detta att inte låta bolaget begå misstag till egen fördel och/eller "trötta ut er".

Som försäkringstagare förväntas du själv driva hela processen: reklamera, hitta felsökning, betala ur egen ficka – utan garanti för ersättning. Villkoren är otydliga och ansvaret läggs helt på dig.

Kontakta mig gärna om du vill veta mer om hur processen faktiskt ser ut i praktiken. Jag delar gärna med mig av min erfarenhet.

Supersnabba svar och fick hjälp snabbt av Hussein som både ringde upp och svarade på Mail inom några minuter. Toppen service verkligen! Något jag faktiskt inte hade förväntat mig av ett försäkringsbolag 😅

They just dont answer on phone , their "expert" says its my fault if a truck change line without looking and choke me ( and the truck driver agree he didnt look ) , but good luck to clearify with them ... I was still waiting they answer .. and they told you every 10 seconds when you wait " we dont have nobody now please wait or call later" genius realy what you can do more to made customers crazy .

Varning! Köpte försäkring av dessa via Blocket av ett xbox one med två fjärrkontroller. Försäkrade för upp till 2000kr men fick enbart ersättning för 400kr.
Varning!

Jag är mycket besviken på försäkringen från Omocom som ingår när man hyr ut via Qasa. Försäkringen framställs som en trygghet – men när något faktiskt händer är det extremt svårt att få ersättning. Processen är långsam, kommunikationen bristfällig och kraven på dokumentation orimligt höga för privatpersoner.

Trots tydliga skador och god dokumentation blev min skada inte ersatt, och det kändes som att de mest letade efter skäl att neka ersättning snarare än att hjälpa till. Försäkringen känns mest som en marknadsföringsgrej – i praktiken står man ändå ganska ensam som uthyrare.

Vid skador kan endast fylla i en stolpig blankett som inte passar in som mall på verkliga händelser och man kan inte få någon personlig kontakt med någon handläggare även om man ber om det.

ett bluffbolag och man får väl säga att hygglo är rätt fula som använder detta skräpbolag som deras försäkring. har ett solklart fall av drulle efter uthyrning men OMOCOM tycker jag ska ta det på min produktgaranti, riktiga skojjare! akta er och hör även av er till hygglo med missnöjet