Utleie via hygglo, det er viktigere for omocom med ansvarsfraskrivelse enn å løse saken. Selv med åpenbar feil av utleiekunde, så er det ikke nok og jeg som utleier står med regningen. Forsikring... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Ver mais
A empresa respondeu
Det här är utan tvekan den sämsta erfarenhet jag haft med ett försäkringsbolag. När min trädgårdsmaskin gick sönder under en uthyrning vägrade de ersätta skadan, med den absurda motiveringen att ja... Ver mais
Beställde tansport via Tippatapp för en spegel jag köpt. Spegelglaset hade gått sönder under transport, och jag märkte även att ett ornament hade skadats och satt löst. Skickade iväg ett mejl till Omo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Informações de contato
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Suécia
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,0
Ruim
164 avaliações
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tog en försäkring via blocket vid köp…
Tog en försäkring via blocket vid köp av elcykelbatteri där jag hade hämtat ut batteriet 30 min innan jag tecknade försäkringen. Det stod inget i avtalet att man inte kunde teckna försäkringen efter man hämtat ut paketet. Nu blev det ett dolt felt pga några dagar senare kunde inte batteriet laddas och då hävdar Omocom att den inte gäller trots att det gick att köpa försäkringen samt att det inte står specifikt i avtalet att teckna försäkringen innan uthämtning av paket!
20 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Marsipan
Det är tråkigt att se att du är besviken och vi tar all kritik på allvar såklart.
Du kan inte köpa en försäkring efter du har haft möjligheten att upptäcka en skada, oavsett om det är genom oss eller någon annan försäkringsdistributör.
Försäkringen ska köpas vid köpet av försäkringen eller senast innan man hämtar ut paketet. Vid någon annan tidpunkt gäller inte försäkringen. Om det är oklart i informationen så ska vi såklart se om vi kan tydliggöra detta.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Blocket Doldfel försäkring
Det hjälpte mej snabbt med återbetalning av ett köp med dolda fel på Blocket!
Skulle stark recommendera tjänstena.
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Philip!
Stort tack för det fina omdömet och vad glad att du blev nöjd med allt.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Varning
Varnar alla för Omocom!
Har hållt på i denna process i över en månads tid sedan uthyrning upphörde. Kortfattat hyrde jag ut min lägenhet i några få månader och kom hem till en lägenhet med uppbrutet parkettgolv på grund av att mina hyresgäster skruvat av en del av stolsbenet. Anmälde till Omocom som hävdade att det var normalt slitage för några få månaders uthyrning. Hade ute hantverkare som bekräftade att så inte var fallet. Omocom ändrade då sin historia till att reporna skulle funnits där innan uthyrningen startade. Golvet var avfotat och jag skickade in flertalet bevis för detta, och att golvet absolut inte var skadat. På alla dessa bilder syns tydligt att golvets parkett är helt och inte har millimeterdjupa svarta repor över hela golvet. Dessa bilder svarades det inte på på flera veckors tid. När jag ifrågasatte detta och mailade flera gånger om dagen svarade de bara att de skulle gå igenom materialet, och sen fick jag respons på några minuter senare att de inte kan ge ersättning. Jag efterfrågade en motivering och påpekade alla inskickade bilder, och fick responsen "För att göra saken enklare .Har du någon bild innan den 1a oktober som kan styrka ditt påstående?". Som jag redan skickat in i över 7 mail till företagets complaintsmail som de hänvisar till i exakt alla svar här på trustpilot.
Efter att ha sammanställt alla bilder och mailat in detta igen, har de nu inte svarat mig på över en vecka igen. Det har nu gått sex veckor av bråkande med detta värdelösa och oseriösa försäkringsbolag.
Min lägenhet minskat över 50 tkr i värde (bekräftat av mäklare). Att slipa golvet uppgår till en kostnad av 14 tkr. Eftersom Omocom vägrar höra av sig och ta ansvar över situationen har golvet nu inte kunnat tvättas på över 6 veckor eftersom jag då riskerar att fuktskada hela golvet eftersom parkettgolvet är uppbrutet.
7 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej S A,
Vi beklagar verkligen att du har haft en sådan upplevelse och att processen dragit ut på tiden. Vi förstår att det är frustrerande att hantera skador och förvänta sig en smidig lösning. Jag vill försäkra dig om att vi alltid strävar efter att ge våra kunder en rättvis bedömning baserad på de villkor som gäller för försäkringen.
Det låter som att du har lagt ner mycket tid och energi på att samla in bevis och kommunicera med oss. Om du fortfarande inte har fått ett tydligt svar på din reklamation, rekommenderar jag att du kontaktar oss igen på complaints@omocom.insurance och hänvisar till din tidigare korrespondens. Vi vill se till att din ärendehantering har gått rätt till och att du får den respons du förtjänar.
Återigen beklagar vi att du känner dig besviken, och vi tar din feedback på allvar. Om det finns något mer vi kan göra för att reda ut situationen, tveka inte att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Oseriöst företag/bedrägeri
Liksom många andra, vill jag också varna andra konsumenter för Omocom.
Jag har också blivit drabbad av Omocoms oseriösa verksamhet och obefintligt konsumetskydd. Avser anmäla företaget.
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Olivia,
Vi är såklart inte nöjda med att du inte verkar vara nöjd med hantering av ärende eller den service vi ger. Hör gärna av dig till complaints@omocom.insurance för att ompröva ditt ärende om du inte kommer fram hos din handläggare.
Vi arbetar ständigt för att förbättra våra processer och service och vill såklart se om vi kan hjälpa dig på något sätt och om vi måste göra något på vår sida för att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
!!VARNING!!
VARNING! LÄS HELA!
Trots tydliga bevis och dokumentation på hyresgästens skadegörelse, som uppgick till över 100 000 kronor, betalade de endast ut 380 kronor...
De bekräftade först en utbetalning som redan var löjligt låg. När vi begärde en omprövning krävde de ännu mer dokumentation. Vid det här laget hade vi redan lämnat in allt de efterfrågat under tio månader (före/efter-bilder, besiktningsprotokoll, videos, offerter etc.).
⚠ Lägg ingen energi på ARN, då de inte prövar gruppavtal som Omocom har. ISTÄLLET är Finansinspektionen relevant för denna typ av bedrägeri.
Bara under vår process bröt de mot flera lagar, varav den värsta var att de först beslutade om en utbetalning och sedan ändrade det när vi påpekade att de redan hade alla uppgifter de efterfrågade.
🚨 Har du också drabbats?
Kolla deras Google-recensioner för att hitta formuläret. Vi samlar in specifika fall för en gruppanmälan eller gruppstämning mot Omocom.
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Görgen,
Vi förstår att du är besviken över skadehanteringen och beklagar att du upplever att processen inte har varit tydlig eller rättvis. Vårt mål är alltid att göra en korrekt bedömning baserad på de uppgifter och den dokumentation som finns tillgänglig och följa de villkor som är uppsatta för försäkringen.
Om du har ytterligare information eller vill att vi ser över ditt ärende igen, är du välkommen att kontakta oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan göra en ny genomgång. Vi tar all feedback på allvar och strävar efter att förbättra våra processer.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Snabb handläggning
Omocon agerade snabbt på kritiken vi skrev o h konstaterade att ärendet hand lagts fel av deras kund. De rättade till det korrekt. Det visade sig kommunikationen var den bidragande orsaken till att osämja uppstod.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Bruno,
Vi förstår att du är upprörd. Vi vill självklart reda ut detta så fort som möjligt. Omocom skickar alltid ut underlag och information kring självrisker kopplade till en skada, och vi vill gärna hjälpa dig att få klarhet i vad som har hänt i just ditt fall.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss direkt på hello@omocom.se eller ringer till oss, så kan vi gå igenom ärendet tillsammans och säkerställa att all information är tydlig för dig. Vi vill självklart inte att någon ska känna sig vilseledd eller osäker kring en betalning.
Tveka inte att höra av dig – vi finns här för att hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Varning!!!!
Varning!!!!
Köp inte försäkring via Blocket!!!!
Det är en bluff.
Har köpt dold försäkring via Blocket och nu när varan är trasigt efter många mejl en som heter ”Michaela” vill att jag köper saker åt försäkringsbolaget för att testa varan. Är det mitt ansvar att köpa något och ge underlaget för att få betalt? Ska jag mejla 100 gånger till får att få pengarna för den som jag köper med? Seriös?
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Masoud,
Det låter verkligen frustrerande, och vi vill självklart hjälpa dig att reda ut detta så snabbt som möjligt.
Kan du kontakta oss direkt med ditt ärendenummer så att vi kan gå igenom detta och se till att du får den hjälp du behöver? Du kan nå oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan lösa detta på bästa sätt.
Vi beklagar verkligen din upplevelse och uppskattar att du hör av dig så att vi kan förbättra vår service.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
La mejor estafa de seguro para quedarte sin coche
La mejor estafa de seguro para que nadie te arregle el coche y tu te desquicies durante meses y meses.
Desde el 29 de octubre de 2024 que comuniqué un siniestro durante la vigencia de un alquiler a través de AMOVENS, a día de hoy, sigo sin tener respuesta sobre la peritación ni una respuesta sobre el arreglo de mi coche.
Hablas con amovens, y ellos se lavan las manos diciendo que pasaran nota a omocon.
Llamas a omocon y puedes tirarte todo el día esperando que te cojan el telefono. A los correos electrónicos, te responden a los días y dale gracias, para decirte que están gestionando el expediente.
Desde el 29 de octubre que yo comunico el siniestro, la 1ª peritación se hace el 18 de noviembre y encima, mal hecha, peritan lo que quieren y alegan que mi coche tenía daños en pintura cuando no es así. Y hay fotos de antes de empezar el alquiler.
Desde entonces y hasta el 31 de enero, sin respuesta alguna sobre la nueva peritación, alegando que el taller no tiene hueco para desmontar el coche o que están saturados de trabajo cuando no es así.
El 31 de enero, el perito en vez de hacer su trabajo, pide al taller fotos de los daños que el taller vea... ¡¡¡Ese es el compromiso de esta compañía con sus clientes!!!
12 días después, sigo esperando el informe de peritación que supuestamente ya lo tendrían la semana pasada.
Mas de 120 llamadas de mas de 30 minutos cada una y siempre la misma cantinela, el contestador porque nadie se atreve a dar la cara.
Espero que dejando opinión a los demás clientes para avisar de la estafa que os habéis montado os mováis, porque es la única forma que debéis hacer caso
Ahí tenéis el expediente SD-57801 por si queréis comprobar la veracidad del comentario y de lo acontecido y así me evito respuestas de lamentos y pásame información a través de no se que correo electrónico.
11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Buenas tardes Roberto!
Lamentamos sinceramente la experiencia tan frustrante que has tenido con la gestión de tu siniestro. Entendemos completamente tu malestar y queremos asegurarte que este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Hemos tomado nota de tu expediente SD-57801 y escalaremos tu caso internamente para revisar lo sucedido y darte una respuesta clara y definitiva lo antes posible. Es inaceptable que hayas tenido que esperar tanto tiempo sin una solución concreta.
Nuestro equipo de siniestros se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para proporcionarte una actualización detallada sobre tu expediente. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las demoras en la comunicación.
Gracias por compartir tu experiencia; trabajaremos para mejorar y brindarte el servicio que mereces.
Saludos,
Team Omocom
Unos Estadadores
Unos Estadadores , a mi coche me lo devolvieron destrozado por debajo después de un alquiler en amovens y no se hacen cargo porque dicen que el coche es muy viejo y no pueden demostrar que eso ya estaba asi , una panda de chorizos , es un seguro que no cubre absolutamente nada , una basura pinchaaaá en un palo es mejor que este seguro , evitar a toda costa esta basura de seguro , a parte el papeleo por sms , que de detalladamente todas las partes del coche , niegan enviar un perito , ósea deleznable la atención al cliente de este seguro .
5 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hola Alejandro
Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por ayudar a los clientes lo mejor que podemos. Por supuesto, nos gustaría revisar tu caso y pedirte que envíes un correo electrónico a nuestro equipo de tramitación de reclamaciones a complaints@omocom.insurance con referencia al número de reclamación que te dieron cuando nos presentaste tu queja.
Gracias de antemano.
Team Omocom
Don’t buy!
VARNING! Köp inte försäkring via detta bolag även om det går via blocket. Det är ett bluff bolag som lurar folk på pengar.
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej,
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Vi tar alla synpunkter på stort allvar och vill gärna förstå mer om vad som har hänt. Vänligen kontakta oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan utreda ärendet vidare.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Kompetent företag med snabb…
Kompetent företag med snabb handläggning och trevligt bemötande.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Barbro!
Tack för din fina recension! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och är glada att du är nöjd med vår service. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något i framtiden! 🌟😊
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
No se hacen cargo de la reparación
Tengo un Tesla model 3 Performance, lo alquilo a traves de amovens, y en agosto un usuario le dio un porrazo a todo el lateral izq, desde el retrovisor hacia atras. Primero todas las gestiones por correo electronico, el cual fue a la papelera de spam (fallo mio) . En ese correo me decían que no tenían talleres asociados, que lo gestione yo, pues voy a un taller oficial autorizado de tesla para la reparación del golpe, y me dan un presupuesto, donde no están de acuerdo con cosas que ponen desmontar, verificar la batería y programar la toma de carga (la cual se encuentra en el lado del porrazo) desde luego , yo no soy mecánico, pero si el presupuesto me lo pasa el taller autorizado de tesla, es porque habrá que hacerlo y se tendrán que hacer cargo de la totalidad de la reparación, todo lo que sea necesario hacer para que el coche este como antes del accidente, que lamentablemente nunca va a estar. Pues se ve que OMOCOM PIENSA QUE NO, sin tener taller asociado, mecanico especializado en TESLA o perito que vea el coche, NO ESTA DECAUERDO CON EL PRESUPUESTO DE LA REPARACION. SE VE QUE ALGUN EN ADMINISTRATIVO EN OMOCOM ESTA MAS FORMADO QUE EN EL TALLER AUTORIZADO POR TESLA. SI PODEIS EVITAR ESTA COMPAÑIA EVITARLA A TODA COSTA, NO TIENEN TELEFONO o direccion postal, la ocultan, todo por correo electronico. una basura.
30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hola,
Lamentamos mucho la frustración que has experimentado con tu reclamación. Entendemos que una reparación en un vehículo como el tuyo, especialmente tratándose de un Tesla, debe realizarse correctamente y según los estándares del fabricante. Queremos aclarar que en estos casos siempre revisamos los presupuestos cuidadosamente, pero también es nuestra responsabilidad garantizar que los costes sean justificados y alineados con la cobertura de la póliza.
Si sientes que ha habido una falta de comunicación o si necesitas más aclaraciones sobre la evaluación de tu presupuesto, queremos ayudarte. Escríbenos a complaints@omocom.insurance y revisaremos nuevamente tu caso para encontrar la mejor solución posible.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor y agradecemos tu feedback para mejorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Team Omocom
Ett rent jävulskt…
Ett rent jävulskt skitförsäkringsföretag.
Vänta er ingen hjälp ifall ni köper något på Blocket med
denna försäkring.
Dom försöker slingra sig i det längsta för att slippa
betala.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Georg,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår försäkring. Vårt mål är alltid att erbjuda en trygg och rättvis hantering av försäkringsärenden, och vi tar din feedback på största allvar.
Om du har upplevt problem med din skadeanmälan eller känner att du inte har fått den hjälp du förväntat dig, vill vi gärna titta närmare på ditt ärende. Kontakta oss gärna på complaints@omocom.insurance så att vi kan undersöka vad som har hänt och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Long and slow process, helpless.
My car got an accident and the cases have been handled for more than 4 months so far even not yet able to be handed over to the workshop. The only thing I got from the customer support is "sorry and waiting".
The embarrassing part is I got the insurance from gomore, who doesn't provide alternative. Otherwise I would never have any business with omocom!
29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hi Kun,
We sincerely apologize for the delay in handling your case. We understand how frustrating it must be to wait this long for your car to be taken to the workshop. This is certainly not the experience we want for our customers.
We appreciate your patience, and we would like to investigate your case further to see if we can speed up the process. Please reach out to us at complaints@omocom.insurance with your claim number, and we will do our best to provide you with a clear update and possible next steps.
Your feedback is valuable to us, and we take it seriously as we continuously work on improving our service.
Best regards,
Team Omocom
Una experiencia decepcionante y una gestión inaceptable
Nuestra experiencia con Amovens y su aseguradora, Omocom, ha sido absolutamente frustrante y decepcionante. Decidimos alquilar nuestro coche a través de su plataforma y, lamentablemente, uno de los inquilinos tuvo un accidente. Pensamos que el seguro y el soporte de Amovens nos respaldarían, pero fue todo lo contrario.
Después de seguir al pie de la letra todos sus procesos y entregar la documentación requerida, tardaron más de tres meses en pagar las reparaciones del vehículo. Durante este tiempo, Amovens se lavó las manos, indicando que todo dependía de Omocom, mientras que Omocom mintió en varias ocasiones, asegurando que había realizado los pagos cuando no era cierto. Incluso pedimos comprobantes de pago que nunca llegaron, y el taller confirmó que no recibía nada.
Además, cada vez que contactábamos con Omocom, parecía que diferentes personas respondían sin haber revisado el historial, pidiendo información contradictoria y documentos que ya habíamos enviado. Fue un caos total que dejó nuestro coche parado en el taller durante tres meses, obligándonos a alquilar otro vehículo y generándonos un coste adicional significativo.
Por otro lado, Amovens no solo es caro por sus comisiones para ambas partes, sino que también es ineficiente en resolver problemas. Si se cancela a última hora la reserva, no ofrecen apenas solución y simplemente te dejan tirado.
En resumen, nuestra experiencia ha sido un desastre tanto con Amovens como con Omocom. No recomendaríamos sus servicios a nadie que valore su tiempo, dinero o tranquilidad. Espero que esta reseña sirva para advertir a otros sobre lo que pueden enfrentar al confiar en estas empresas.
Piénsalo dos veces antes de usar Amovens. No vale la pena el estrés.
30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Buenas dias Nayla,
Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nuestro servicio no ha sido la esperada.
Desde Omocom, nuestro objetivo es garantizar que los siniestros sean gestionados de manera eficiente y transparente. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante el proceso y la falta de claridad en la comunicación. Nos gustaría revisar su caso en detalle para entender qué ocurrió y asegurarnos de que este tipo de situaciones se manejen de mejor manera en el futuro.
Si aún necesita asistencia o desea discutir su caso más a fondo, por favor contáctenos directamente en complaints@omocom.insurance. Queremos hacer todo lo posible para resolver cualquier asunto pendiente y mejorar nuestros procesos para evitar experiencias similares.
Apreciamos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
Atentamente,
Team Omocom
Confirmo que no contestan al teléfono
Confirmo que no contestan al teléfono. Llevo 3 días llamándoles al telefono +34 933 23 84 36 desde el viernes 17 de enero 2025 hasta hoy 21 de enero 2025 y solo se hoy el mensaje automático grabado y nunca contesta nadie. En cada llamada espero desde los 15 hasta los 40 minutos. Obviamente por email tampoco están contestando y tengo el coche desde principio de diciembre sin poder arreglarse. La verdad es que como propietario de coches en Amovens, se ha perdido mucho en la calidad del servicio al dejar de trabajar con AXA, con ellos iba mejor.
REALMENTE NO SE COMO CONTACTAR CON OMOCOM ESPAÑA.
Teléfono no contestan, email tampoco, no tienen contacto por chat, o por direct message de Instagram o Facebook o X o WhatsApp. Estamos a 2025 y se ahorran tanto en servicio de atención al cliente omnicanal que directamente ni tienen servicio de atención.
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Buenas dias Salvatore,
Lamentamos mucho las dificultades que ha tenido para ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente, por lo que nos tomamos muy en serio su comentario y revisaremos internamente lo sucedido para mejorar nuestra accesibilidad.
Queremos asegurarnos de que su caso se resuelva lo antes posible. Envíenos un correo electrónico a complaints@omocom.insurance con los detalles de su caso y su número de póliza para que podamos darle una respuesta prioritaria.
Agradecemos su paciencia y sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible y esperamos resolver su situación pronto.
Atentamente,
Team Omocom
Skada skedd aug 23.
Skada skedd aug 23.
Ej fått ersättning än..
10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Björn,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi tar ditt ärende på största allvar och vill undersöka vad som har gått fel i kommunikationen. Vänligen skicka ditt ärendenummer eller annan information till hello@omocom.se, så kan vi följa upp direkt och se till att du får ett snabbt svar.
Vi strävar alltid efter att vara så snabba och tydliga som möjligt i vår hantering av skador och uppskattar din feedback, då den hjälper oss att förbättra våra processer.
Vi ser fram emot att lösa detta för dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Anton
Never use this company to insure anything
Never use this. Likely a scam! Bought an insurance for a move of a furniture(a vintage skänk) on tiptapp. In the move of the furniture the mover broke a part of the furniture and i directly opened a claim with omocom. They responded one time after 2 days and asked me to send what I payed for the furniture. I sent the information directly but now after 2 weeks and 3 tries to get a respons nothing has happend. I think they are trying to ignore the claim so they won't have to pay out.
30 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Simon,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att din ärendehantering inte har mött dina förväntningar – det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar ditt ärende på allvar och vill undersöka vad som har gått fel i kommunikationen. Vänligen skicka ditt ärendenummer eller annan information till hello@omocom.se, så kan vi följa upp direkt och se till att du får ett snabbt svar.
Vi strävar alltid efter att vara så snabba och tydliga som möjligt i vår hantering av skador och uppskattar din feedback, då den hjälper oss att förbättra våra processer.
Vi ser fram emot att lösa detta för dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Omocom-teamet
Jag köpte en telefon på Blocket och…
Jag köpte en telefon på Blocket och försäkrade telefonen genom Omocom. De har inte hjälp mig alls när telefonen hade en dold fel. De vill att man ska skicka telefonen till verkstad med risk att betala själv för notan om verkstaden tycket att den inte finns något fel på telefonens batteri.
3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej Daniel,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att du är missnöjd och vill gärna klargöra hur processen fungerar för att hjälpa dig på bästa sätt.
När det gäller dolda fel på en telefon, behöver vi en oberoende bedömning från en verkstad för att kunna säkerställa vad som orsakat felet. Om verkstaden fastställer att det handlar om ett dolt fel som omfattas av försäkringen, står vi självklart för kostnaden enligt villkoren. Vi förstår dock att detta kan kännas osäkert och vill försäkra dig om att vi gör vårt bästa för att göra processen så smidig som möjligt.
Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss direkt så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Riktig dåligt försäkring
Riktig dåligt försäkring. Drar på tiden. Fick trasigt maskin efter uthyrning på Hygglo som samarbetar med Omocom. Maskinen går inte laga på plats, den måste fraktas till verkstad, kostnader för frakt står inte dem det är egarens ansvar att frakta maskin till verkstad på eget bekostnad. Riktig dåligt!!! Akta er från Hygglo och omocom!
22 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Omocom
Hej L J
Vi är ledsna över att höra att du är missnöjd med försäkringen och vi lyssnar såklart på din feedback.
I försäkringsärenden är det flera delar som ofta samverkar, och vi beklagar om kommunikationen kring vad som ingår inte varit tydlig.
Tack igen för att du tog dig tid att ge oss feedback, även om vi kanske inte kunde hjälpa dig i just detta ärende – feedback hjälper oss att förbättra oss och våra försäkringar.
Vänliga hälsningar,
Anton på Omocom
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.