Onlylashparis Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis ravie de cette marque ! L'équipe est très réactive et répond rapidement à la moindre question. Les commandes sont expédiées très vite, les produits sont parfaitement emballés et arrivent toujo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Des produits de qualités et un envoi soigné et tellement rapide ! Tout est parfait, je commande tous les produits de mon institut chez Only Lash Paris et j’en suis plus que satisfaite

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une société à l’écoute. La livraison est super rapide. Vous êtes mis au courant de tous changements ou modification si il y en as. Je ne peux que recommander.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin : de la commande à la livraison, avec un emballage soigné et une utilisation très simple. Je suis entièrement satisfaite, les résultats sont impressio... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Máquina de Venda de Produtos de Beleza
  2. Loja de Produtos de Beleza
  3. Produtor de Cosméticos

Escrito pela empresa

Instiutut de beauté spécialisé dans la beauté du regard. Extensions de cil, cil à cil, volume russe, lash lift, brow lift, teinture des cils et sourcils.


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Excelente

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163 avaliações

5 estrelas
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3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Génial

Petite erreur lors de la préparation de ma premiere commande qui a été très vite réglé.
Super produit ,distributrice à l'écoute
Je recommande.

22 de novembro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé 2 kits brow lift lors de…

J’ai commandé 2 kits brow lift lors de la promotion black friday.
Un seul kit m’a été livré et le service client me propose soit de me faire un remboursement soit un avoir du montant du kit au lieu de me renvoyer le kit qu’ils ont oublié. Je ne peux plus bénéficier de la proposition du coup et les frais s’envoie sont à mes frais…
En résumé ils font une erreur et c’est à moi de payer…
J’attends encore mon remboursement pour l’instant

21 de novembro de 2023
logotipo da Onlylashparis

Resposta da Onlylashparis

Bonjour Sarah, je suis navrée de lire que mes propositions (un remboursement intégral ou un avoir supérieur au montant payé) ne vous ont satisfaite. Comme mentionné lors de nos échanges, Only Lash Paris est une très petite entreprise. Je ne peux donc pas me permettre de prendre en charge un renvoi de colis vers la l'île de la Réunion pour des articles achetés durant le Blacck Friday. Par ailleurs, vous aviez accepté l'avoir proposé et avez finalement changé d'avis. J'ai bien entendu procédé au remboursement intégral des produits manquants et vous ai proposé une remise de 10€ sur une future commande.
J'espère avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmis les clientes d'Only Lash Paris.
Belles prestations,
Odile.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

commander chez elle

J'avais des appréhension avant de commander, j'ai pris contact sur Instagram et elle a pris le temps de me conseiller, de me donner des tips sur mon business, franchement rien à dire c'est pas tous les jours qu'on voit cela elle aime ce qu'elle fait et rien que pour cet accueil je resterai sur ces produits .

2 de outubro de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

rapide et fiable

rapide et fiable. Cependant, un produit manquait et il m'a été remboursé de suite ce qui est très bien mais un petit mail pour prévenir et demander si éventuellement je souhaitais attendre ou une substitution aurait été bienvenu (d'autant que la comm par mail est abondante au demeurant...)

2 de outubro de 2023
logotipo da Onlylashparis

Resposta da Onlylashparis

Bonjour Caroline, merci pour votre retour sincère. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication sur les éventuelles ruptures, sans entraver le délais de préparation des commandes.
Je vous souhaite de belles prestations.
Odile, la fondatrice.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
logotipo da Onlylashparis

Resposta da Onlylashparis

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité des produits et un grand merci pour votre confiance.

Concernant le délai d'expédition, nous avons fait le choix de travailler avec Colis Privé et non La Poste afin de proposer un tarif d'envoi juste. En effet, la livraison à domicile avec signature est proposé à 5,90€ avec Colis Privé, contre 9,90€ avec Colissimo.
La livraison express avec Chronopost est facturée 15€.

Vous avez passé commande le 18/09. Elle a été expédié le même jour et d'après votre numéro de suivi, la commande est arrivée le 22/09, soit 4 jours après et non 6 jours.

Pour information, le mode de livraison que vous avez choisi est un mode de livraison standard à 5,90€ et non express.

N'hésitez pas à anticiper vos commandes la prochaine fois afin de ne pas tomber en rupture de produits.

A bientôt,

Odile, gérante d'Only Lash Paris.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C’est très rare d’avoir un vendeur…

C’est très rare d’avoir un vendeur aussi impliqué dans l’intérêt de son client, alors je voulais mettre à l’honneur le professionnalisme d’Odile la Directrice qui a été présente du début à la fin de ma commande jusqu’à sa livraison.
Merci beaucoup.

7 de julho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oui en 1 jour

Le colis est venu dans les délais (très rapidement) et toutes mes questions ont été répondu en un temps record ! Je conseille vivement de commander sur ce site 100% fiable 🥰

11 de julho de 2023
Avaliação não solicitada

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