Pflanzenheld Avaliações 241

Ich habe 2 Pflanzen bestellt, musste in Vorklasse gehen weil Paypal nicht funktionierte , aus welchen gründen auch immer....., nach 2 Wochen habe ich dann eine Sendungsnummer zugeschickt bekommen es vergingen weitere 1,5 Wochen und es tat sich nichts, meine Pflanzen kamen irgendwie nicht voran ,der Standort blieb immer der gleiche, nach zwei Wochen eine Mail geschickt und nachgefragt wo die Pflanzen bleiben...... nach bereits zwei tagen bekam ich eine Antwort ( meine Pflanzen sind angeblich verloren gegangen) 😳
einen Stern vergebe ich nur weil ich mein Geld erstattet bekommen habe. ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen

Absolut unterirdisch. Der Versand dauerte fast eine Woche länger als angegeben, dann wurde am Donnerstag Nachmittag verschickt, was kein seriöser Gartenhandel tut. Es kam wie es kommen musste, die Zustellung ist weder Freitag, noch Samstag und auch am Montag nicht erfolgt. Auf Nachfrage beim Kundenservice gibt es keine Reaktion außer der automatischen Antwort. Ich bin gespannt, ob die Pflanzen noch lebendig ankommen, gehe aber nicht davon aus. Bin gespannt, wie es mit der Erstattung dann laufen würde/wird. Würde dringend von diesem Unternehmen abraten.

Falls Sie ein Paket mit kleinen Töpfchen erhalten, deren Mitte in etwa stecknadelkopfgroß wie verblassend -verdorrendes Grün aussieht, könnte es eine Lieferung von "Pflanzenheld" sein. In meinem Fall handelte es sich laut Bestellung um Frauenmäntel, die als solche nicht mehr zu erkennen waren.
Ich empfinde es als eine Respektlosigkeit gegenüber Kunden, solche Pflanzen überhaupt loszuschicken, geschweige denn, für sie Geld zu verlangen. Treffender als "Pflanzenheld" ist meines Erachtens der Name "Pflanzen-Nepp".

Gut, dass mich die Bewertungen anderer nicht vom Kauf abgehalten haben. Gut, Kommunikation/Reaktion auf Emailanfrage tatsächlich ein wenig verzögert. Und bei Zahlung per Vorkasse dauert es gefühlt ewig bis die Ware verschickt wird. ABER und das ist das worauf es beim Kauf von Pflanzen schließlich ankommt....die bestellten 23 Vinca minor waren in einem Top-Zustand, zu einem super Preis und sicher verpackt.

Ich bin durchaus zufrieden mit der Lieferung. Sogar mehr Pflanzen geliefert als bestellt. Sorgfältig und mit Liebe verpackt. Zwar keine Antwort auf eine Frage per Mail erhalten, was bei einem kleinen Unternehmen ja aber halt mal vorkommen kann. Würde hier wieder bestellen. Vielen Dank

Die Lieferzeit war mit 11 Tagen in Ordnung, die Benachrichtigungen per Mail waren zuverlässig, z.B. eine Versandbenachrichtigung erhalten. Habe erstmal nur 2 Pflanzen bestellt, Verpackung im Karton auch in Ordnung, Wurzelballen waren gut durchfeuchtet. Eine der Pflanzen war leider in einem sehr schlechten Zustand, dürr, keine Blätter, abgestorbene, vertrocknete Triebe im oberen Teil, Wurzeln sehen aber gesund aus. Hätte ich die Pflanze im Gartencenter gesehen, hätte ich sie nicht gekauft. Ich habe sie eingepflanzt und hoffe, dass ich sie mit guter Pflege wieder aufpäppeln kann. Die andere Pflanze hat Blätter und sieht an und für sich gesund aus. Antwortzeiten kann ich nicht beurteilen, da ich mit dem Service keinen Kontakt hatte. Werde für weitere Pflanzenbestellung aber lieber nochmal einen anderen Anbieter ausprobieren.

Ich habe bei Pflanzenheld 40x das Kleine Immergrün bestellt und ich bin von der Qualität und vom Preis äußerst begeistert. Alle Pflanzen sahen bei der Ankunft gesund aus, waren gut durchfeuchtet. Aufgrund der Strohunterlage und der Strohschicht drüber waren alle Pflanzen während des Transports gut geschützt. Preislich nicht schlagbar.
Minuspunkt aufgrund der längeren Lieferzeit als angegeben.

Leider habe ich mir die Bewertungen vor der Bestellung nicht angeschaut. So kann icj nur im Nachhinein sagen, die vorliegenden Negativbewertungen decken sich total mit meinen Erfahrungen. Ich kann mich nur wiederholen, Finger weg von diesem Shop

Am 02.08.2023 50 x Sternmoos bestellt und heute kamen sie an. Was soll ich sagen: Im Wald hätte es besseres gegeben. Stinkend und gammelnd haben wir sie erhalten. Mit Sternmoos hat das leider nichts zu tun. Nie wieder Pflanzenheld! Das nächste mal google ich vorher.

Pflanzen bestellt. Versand wurde angekündigt (elektronische Übermittlung an DHL). Nach mehr als einer Woche keine Veränderung am Status. Mail wird nicht beantwortet. Daraufhin Rücktritt vom Kaufvertrag und über PayPal Geld zurückehalten. Gestern kam dann, trotz Stornierung, ein Paket an, dessen Annahme ich verweigert habe. Von einer Bestellung hier kann, ob der unmöglichen Kommunikation, nur abgeraten werden. Kundenservice sieht definitiv anders aus.

Pflanzen bereits am 12 Juni bestellt- angegebene Lieferzeit 9-21 Tage. Jetzt nach über 6 Wochen (!!!) immer noch keine Ware! Auf Emails bekommt man eine automatische Antwort in der es heißt:" die Bearbeitung der Mail dauert ca. 2-5 Tage...". Das ist jetzt auch schon wieder 9 Tage her! Telefonisch auch überhaupt nicht erreichbar. Diesen Shop sollte man einstampfen!

Das Gebahren dieses Unternehmens grenzt schon fast an Betrug und es ärgert mich sehr, dass ich mich nicht vorher über den Shop informiert habe. Auf meine Reklamation wurde erst reagiert, als ich einen PayPal-Konflikt eröffnet habe. Hierüber habe ich auch einen Teil der Bestellung erstattet bekommen, auf den Kosten für den Rückversand bin ich hängen geblieben. Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails keine Antwort. Werde den Unternehmer noch einmal anmahnen und den Vorgang dann wohl an einen Anwalt abgeben müssen, sehr ärgerlich...

Die Bestellung war bei der Lieferung nicht vollständig, es fehlten Pflanzen. Dafür waren zwei Pflanzen dabei, die ich gar nicht bestellt hatte und auch nicht brauche. Laut Lieferschein sollte die Bestellung aber vollständig sein.
Auf meine Mail (vor zwei Wochen) reagiert niemand und telefonisch ist auch niemand zu erreichen, mehrmals probiert.
Würde hier definitiv nicht wieder bestellen.

Antwort auf Reklamationen? Fehlanzeige! Vor einem Monat (06.Juni) Pflanzen bestellt, nach zwei Wochen erhalten, geht bei vielen viel schneller! Durch falsches Verpacken sind viele Pflanzen nur noch für den Kompost. Nie wieder!

Ich kann nur von diesem Unternehmen abraten. Auf Reklamationen bekomme ich keine Reaktion. Heute wurde mir eine falsche Paketnummer genannt, wonach meine Ware heute angekommen sein sollte. Ein Anruf beim Paketdienst ergab, diese Paketnummer hat mit mir nichts zu tun. Es wurde also bewusst eine Lieferung vorgetäuscht. Die bisher erhaltene Ware stimmte mit der Bestellung nur teilweise überein.
Ergänzung: Der Betrag wurde per Paypal zurück überwiesen.

Leider sind wir sehr enttäuscht-
Es kam nur eine Bestellbestätigung- Lieferung nicht erfolgt, auch keine Lieferungsankündigung!
Eine Nachfrage per email wird nicht beantwortet, telefonisch nie erreichbar !
Wir stornieren jetzt den Auftrag und fordern das bezahlte Geld zurück!

Pflanzenheld absolut nicht zu empfehlen!!!! Finger weg von Bestellungen.
Habe am 18.05.2023 Pflanzen im Wert von 183,00 € bestellt. Habe am 31.05.2023 nachgefragt, da alles vorrätig und lieferbar war und angebliche Lieferzeit 6-8 Tage betragen würde.
Die Lieferung kam am 01.06.2023, allerdings unvollständig. Auf Nachfrage besteht die Lieferung aus 2 Paketen. Telefonisch ist keiner erreichbar und per Mail kommt nur eine automatische Antwortmail. Habe jetzt jede Woche nachgefragt aber erhalte überhaupt keine Antwort nur die automatische Mail. Kann das Verhalten absolut nicht nachvollziehen, denn eine kurze Rückmeldung tut doch keinem weh. Heute ist der 23.06.2023

ok, kaum hatte ich eine negative Bewertung abgegeben wurden die Pflanzen sofort versendet. Die Pflanzen sind super verpackt gewesen und sehen sehr gut aus. Lieferzeit war 2 1/2 Wochen.

Nach langer Lieferzeit kamen die Pflanzen endlich an. Die meisten in einem einigermaßen brauchbaren Zustand. 5 Lavendelpflänzchen waren jedoch so in den Karton gequetscht, dass sie nur noch Matsch waren und letztendlich eingegangen sind.
Auf meine Reklamation kam eine automatische Antwort. Nach 4 Wochen, in denen nichts passierte, reklamierte ich erneut. Wieder nur eine automatische Antwort. 1 Woche später erhielt ich dann mein Geld kommentarlos zurück.
Kundenbetreuung geht anders!

Wow, so viele negativen Bewertungen... also ich bin sehr zu Frieden. Pflanzen ( Elodea canadensis, 6 Bunde ) waren in astreinem Zustand ( optisch null Mängel ), super verpackt, ordentliche Menge, Füllmaterial im Karton bestand aus Stroh ( Umweltfreundlich! ), Lieferung dauerte 1 Woche, von mir 5 Sterne!

P.S.: An alle Spacken: Wenn die Post die Lieferung versaut und über´s Wochenende einlagert, bewertet man doch nicht die Pflanzen / den Verkäufer negativ! Junge, Junge...