Pflanzenheld Avaliações 241

Ich habe die Pflanzen am 28. Mai bestellt. Nach einer Woche habe ich per e-Mail nachgefragt und keine Antwort erhalten. Ich habe auch versucht Pflanzenheld telefonisch zu erreichen. Ich habe mehrmals angerufen, leider immer vergebens! Am 8. Juni habe ich eine Rechnung und eine Versandbestätigung erhalten. Bei GLS wusste keiner was von einem Paket. Am 18.Juni habe ich nochmal an Pflanzenheld geschrieben. Wieder keine Antwort. Heute am 20. Juni kam das Paket. Als ich es öffnete traf mich fast der Schlag. Die Pflanzen lagen kreuz und quer im Paket. Alle durcheinander, Pflanzen, leere Töpfe und Erde. Gut die Hälfte der Pflanzen sind kaputt! Also überlegt es euch gut bei dieser Gärtnerei zu bestellen!!

Lange Lieferzeit!!! Dann kam, Paket wurde im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Und nach paar Tagen hat sich immer noch nix getan.
Nicht über Telefon erreichbar, auch keine Entschuldigung......Nie wieder!!!

Pflanzen bestellt , Lieferzeit 7-9 Tage, bezahlt mit Sofortüberweisung, nach 2 Wochen noch immer keine Ware und Bestellstatus noch nicht versendet, keine Benachrichtigung , habe dann angerufen mehrmals niemand erreicht auch keine Bandansage nur Freizeichen, mehrere E-Mails geschrieben, aber keine Reaktion ausser automatische Antwort, dass die Mails eingegangen sind. Dann habe ich per Mail widerrufen mit Bitte um Rückerstattung. Nach über 3 Wochen eine Versandbenachrichtigung per Mail, allerdings angekommen ist die Ware nach über einer Woche Versand noch immer nicht und eine Rückerstattung habe ich bis heute auch nicht erhalten und weiterhin keine Reaktion auf Anrufe oder Mails, Hauptsache Geld kassieren aber keine Leistung bringen.
Ich werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben und eine Anzeige wegen Betrug erstatten, da bis heute weder mein Geld zurückbekommen habe noch die Ware erhalten habe. Nie wieder bestelle ich da. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Erst wartet man ewig auf die Ware, dann bekommt man eine Lieferung die zur Hälfte Schrott ist. Auf Nachfrage keine Rückmeldung

Auch meine Erfahrung: nie wieder werde ich bei Pflanzenheld bestellen!! Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails keine Antwort...am 12.05. bestellt, Geld sofort bei PayPal abgebucht, bisher keine Ware erhalten!! Ich erwähne rechtliche Schritte. Kann von diesem Händler nur abraten!!!

Bestellt, Bezahlt, nichts erhalten, keine Komunikation möglich, Geld weg.
Lasst die Finger davon !
So was hab ich noch nicht erlebt.

Bin richtig enttäuscht eine Bestellung durch geführt am 12.05.2022 und bis lang keine Lieferung erhalten und das obwohl die am gleichen Tag das Geld erhalten und man bekommt sie telefonisch nicht erreicht bin so sauer

Nie wieder bestelle ich dort! 3 Pflanzen kaputt, 2 gar nicht mitgeliefert. Auf die Reklamation per E-Mail reagiert niemand. Über beide Telefonnummern ist niemand erreichbar.

Hätte ich nur vorher hier reingeschaut, dann wäre mir Ärger und Zeitverschwendung erspart geblieben! Bestellt habe ich am 12.5.2022, nachgefragt am 18.5.2022. Es kam eine automatische Antwort. Heute nach erneut 5 Tagen Wartezeit nochmal nachgefragt. Wieder kam nur eine automatische Antwort. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Das geht wirklich besser, liebes Team von Pflanzenheld.
P.S. Nachdem ich mich an Paypal gewendet hatte, erhielt ich umgehend eine Nachricht von Pflanzenheld, dass die Sendung diese Woche rausgeht.
P.P.S. Versandbestätigung erhalten. Jetzt bin ich gespannt, wann sie ankommt und wie sie aussieht. Ach, und natürlich kein persönliches Wort. Kein, Sorry, das ist blöd gelaufen' Nichts. Wirklich schade!

Nie wieder!!!Reklamiert und keine Antwort!!!Lasst die Finger von!!!!!

keine Bestell/ Auftragsbestätigung trotz paypal Zahlung: Ware innerhalb der angegebenen Versandzeit nicht erhalten. Telefonisch nicht erreicht/ reagiert nicht auf emails/ bei paypal gemeldet: plötzlich 14 Tage verspätet dann Versand: NIE WIEDER, einfach nur Ärger

Pflanzen wurden nicht im vereinbarten Zeitraum geliefert. Bei Widerruf und Rückzahlung wurde der Betrag um die Versandkosten reduziert, obwohl nichts versendet wurde. Nicht vertrauenswürdig der Laden.

2 Seerosen bestellt... Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Pflanzen nach 4 Wochen eingetroffen, nach mehreren Emails( auf die nur mit Automatischer Antwort reagiert wurde) und vergeblicher Anrufe ( ging keiner ran). Die armen Pflanzen trocken und mit jeweils 2 welken Blättern. Wir sind maßlos enttäuscht und werden nie wieder bestellen... zum Beweis haben wir Fotos gemacht...

Am 19.3.22 bestellt. Lieferzeit 5 bis 7 Tage. Scheinbar. Am 14.4.22 geliefert. Dazwischen keine Mail vom Händler. Nichts. Auf Mails und Anrufe wurde nicht reagiert. PAYPAL wurde eingeschalten. Danach wurde geliefert. Aber erst dann. Ein Stern in der Bewertung, weil die 2 Pflanzen ok sind. Anonsten nur negativ. WERDE HIER NIE MEHR BESTELLEN. FURCHTBARE ERFAHRUNG MIT DIESEM HÄNDLER

Im Januar Ware bezahlt, die Anfang März geliefert werden sollte. Erst auf Nachfrage Mitte März hingehalten worden. Mitte April noch immer keine Lieferung erhalten.

Bestellt am 17.3 mit Lieferung innerhalb 5 bis 7 Werktagen. Nach erneuter Rückfrage kam die Rückmeldung, Versendung in dieser Woche. Nach erneuter Kontaktaufnahme keine Rückmeldung, Ware zumindest wurde nicht versandt. Ein Umgang so mit dem Kunden ist als Dienstleister fragwürdig und ich fühle mich nicht gut betreut hier. Fazit: bin vom Kaufvertrag zurück getreten.

Per mail nur Standard antworten, telefonisch nicht zu erreichen. Wenigstens ohne jeden Kommentar das Geld rückerstattet. Aber auch nicht bescheid gegeben dass die Pflanze nicht lieferbar ist. Habe nun bei einem seriösen Shop gekauft

Ich habe total eingegangene Pflanzen erhalten. Auch kein entgegenkommen von der Firma. Ich bestelle dort nie wieder etwas. Ich bin richtig Sauer

Habe dort letztes Jahr bestellt ,alles okay bis auf eine Pflanze die war abgeknickt.Preislich völlig okay. Dieses Jahr wollte ich wieder bestellen aber es ist einfach nicht möglich den Kauf im Warenkorb abzuschließen.Dort heißt es "Derzeit ist keine Versandart für dieses Land definiert." Bitte was!? IHR LAND? Von Nordrhein-Westfalen nach Hamburg?
Auf Email wird überhaupt nicht mehr reagiert.Keine Ahnung warum.Sehr schlechter Service. Sollte es Probleme geben mit dem Unternehmen dann nehmt eure Webseite vom Netz!