Plantetorvet.dk Avaliações 

10.622
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vi har købt fem frugttræer på Plantetorvet. Tre af træerne er fine og harmoniske med forgreninger og sunde stammer. Men et blommetræ og et kirsebærtræ ser rigtig triste ude. Tynde, ranglede og i d... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid hurtig levering og gode varer. Fik leveret en forkert staude, skrev til Plantetorvet, og straks efter sendte de den staude, jeg oprindeligt havde bestilt.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte nogle roser, som de ikke havde, men de var meget behjælpelige med at finde nogle andre og jeg fik nogle storkenæb i kompensation for at jeg ikke kunne få de roser som jeg bestilte. Derud... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har fået leveret planter af flere omgange til et større projekt. Prisen har været rimelig. kvaliteten upåklagelig , emballage og levering har været perfekt. Kan varmt anbefale, at handle hos plantet... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Viveiro de plantas

Informação fornecida por fontes externas variadas

Plantetorvet.dk er Danmarks største online havecenter med mere end 10 års faglig erfaring. Vi har et stort og bredt udvalg af havetilbehør, planter, buske, blomster og træer fra udvalgte planteskoler. Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder planter af højeste kvalitet til haven og derfor udvælger vi med omhu de bedste danske og udenlandske leverandører. Vores målsætning er at være danskernes foretrukne sted at handle plante- og havetilbehør.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

11 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(10.622)

53 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gode Råd og Super Service

Jeg har en have med min mor, som vi har fyldt med ting fra Plantetorvet efter gode råd og vejledning. Deres gartner har af flere omgange hjulpet mig med at få bestilt frugttræer og de står så flot

Kan varmt anbefales

15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Rasmus
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner.
Det varmer utroligt meget at høre, at du og din mor har skabt en dejlig have med planter fra os. Det er netop den slags projekter, der gør vores arbejde ekstra givende. Vi er super glade for, at vores rådgivning og vejledning har kunnet hjælpe jer godt på vej, og det er fantastisk at høre, at frugttræerne står flotte.
Jeg vil med glæde give roserne videre til vores gartner.
Rigtig god arbejdslyst til dig og din mor i fremtiden – og velkommen igen, næste gang haven skal udvides 🌱💚
De bedste hilsner Mona
Kundeservice.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fin betjening og vejledning om…

Super fin betjening og vejledning om planterne.
Modtog samme dag forslag til hvilke planter der kunne anbefales. Samt opfølgning på evt ændringer osv.
Kan klart anbefales.

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Janni
Tusind tak for din super fine anmeldelse og den varme anbefaling.
Det glæder os rigtigt meget at høre, at du har været glad for både betjeningen og vores planterådgivning. Vi ved, hvor vigtigt det er at komme godt i gang, når man har projekter i haven, så vi er ekstra glade for, at du fik dine planteforslag og den efterfølgende opfølgning samme dag.

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med de nye planter, og så er du altid velkommen til at række ud igen, hvis der skulle opstå spørgsmål undervejs 🌱🌸
De bedste hilsner Mona
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk kundeservice

Jega havde sidste år købt barrodsplanter liguster planter. Har desværre erfaret af 30 af dem ikke har overlevet, men fik simpelthen så fin en service, at jeg nu har fået 30 nye planter- kæmpe anbefaling herfra

16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Therese
Tak for din fine anmeldelse og den store anbefaling.
Det varmer utroligt meget at læse.

Vi ønsker altid at yde den bedst mulige service og finde en god løsning, så du kan få den flotte, tætte ligusterhæk, du drømmer om.
God sommer 💚
De bedste hilsner Mona
Kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bad om et råd til beplantning af…

Bad om et råd til beplantning af renoveret nedsivningsanlæg. Fluks svarede gartner Pernille og jeg blev slået omkuld med gode råd og ikke mindst anvisninger til hvorledes og hvornår det vil være optimalt at etablere anlægget.
Carsten I.

7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Carsten
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse. 💚
Det bringer smilet frem hos os her på kontoret.
Pernille's grønne hjerte banker nemlig for at hjælpe, og hun elsker at nørde detaljerne, så projekterne lykkes helt perfekt hjemme hos vores kunder. Det er herligt at høre, at du føler dig godt klædt på med både plantevalg og tidsplan til dit renoverede nedsivningsanlæg.
Rigtig god arbejdslyst med etableringen, når den tid kommer.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at række ud igen, hvis der opstår nye spørgsmål undervejs.🌱
De bedste hilsner
Mona // Kundeservice

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Kundeservice

Generelt gode planter, men...du skal være helt sikker på at du efterfølgende ikke får brug for ændring i din ordre for der er sat telefonsvarer på, der bare køre i ring og mail bliver først svaret efter flere dage. Det eneste der er åbnet op for er tillægsordre, så kundeservicen halter gevaldigt.

1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Malene
Tak for din feedback. Vi beklager mange gange den ekstra behandlingstid vi har i øjeblikket grundet ferieafvikling.

Du er altid velkommen til at skrive ind til os på mail, eller bruge vores grønne hjælpeknap og vælge muligheden for at blive ringet op, så vender vi tilbage så hurtigt vi kan.
God sommer 🌱🔆

De bedste hilsner Mona - kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service i form af rådgivning inden køb og hjælp til noget ifm. levering. Har brugt Plantetorvet nogle gange og oplevelsen (især rådgivning) har hver gang været virkelig god.

16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Jan
Tusind tak for din super fine anmeldelse og fordi du deler din oplevelse 🌱
Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft glæde af vores rådgivning – både før dit køb og i forbindelse med leveringen.
Mange tak fordi du vælger Plantetorvet igen og igen. Vi ønsker dig en fortsat rigtig god haveglæde 💚
De bedste hilsner Mona

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meget tilfreds.

Vi har igennem en periode bestilt og fået leveret rigtig gode produkter og service hos plantetorvet.dk - perfekt til alle der ønsker en god oplevelse og efterfølgende service også hvis man har spørgsmål. Kan kun anbefale siden og virksomheden.

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Henrik
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse 🌱

Det glæder os meget at høre, at du har været glad for både vores produkter og vores service. Vi gør os altid umage for at være der for vores kunder – også efter at planterne er leveret.

Din varme anbefaling betyder utrolig meget for hele teamet her hos Plantetorvet.dk.
Vi glæder os til at handle med dig igen en anden gang. Rigtig god sommer 🔆

De bedste hilsner Mona - plantetorvet.dk 💚

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte 8 Klematis Montana Rubens og…

Købte 8 Klematis Montana Rubens og modtog 8 virkelig flotte planter. Ingen visne stængler og fint rodnet.
Det er ikke sidste gang, jeg er kunde her.

4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Christian🌿

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med planternes kvalitet. Det er lige præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give vores kunder.

Vi glæder os meget til at hjælpe dig med skønne planter til haven en anden gang.

De bedste hilsner og god sommer 🔆
Mona plantetorvet.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super god oplevelse hos Plantetorvet

Super god oplevelse hos Plantetorvet. Jeg købte tre opstammede træer, og da to af dem ikke levede op til forventningerne, blev der hurtigt sendt erstatningstræer uden problemer. Rigtig god kundeservice og hurtig håndtering. Stor anbefaling herfra! ⭐⭐⭐⭐⭐

3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Mike
Mange tak for den flotte anbefaling💚

Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og den hurtige håndtering af dine erstatningstræer. Vi lever af glade haveejere, så din feedback betyder meget for os.

Rigtig god fornøjelse med dine nye træ.
God sommer 🔆
De bedste hilsner Mona

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig kvalitet af planter

Bestilte en Clematis, to indianermynter og to kæmpe verbena.
Clematisen have én sølle stængel på størrelse med en tandtråd og indianermynterne var ødelagt i stænglen og komplet deforme i de få stængler der var.
Planterne var i så ringe stand, at jeg valgte at skrive til plantetorvet, blev ikke ligefrem mødt af indsigt eller interesse i kundeservice/ interesse for at kunder skal komme igen.
Kan kun anbefale at foretage sine køb et andet sted

28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Fam Hansen

Tak for jeres feedback. Vi er naturligvis ærgerlige over at høre, at I har haft en dårlig oplevelse.
Som vi forsøgte at vejlede jer om i jeres sag hos kundeservice, kan levende planter desværre godt se noget trætte og medtagne ud, når de lige har været pakket mørkt ned i kasser under transporten her i sommervarmen. Det er helt normalt for årstiden, og derfor anbefalede vi jer at få planterne i jorden med det samme og give dem en god tår vand, da vejret har været meget tørt på det seneste.

Vi informerede jer samtidig om at hvis planterne mod forventning ikke har rettet sig og vist sund vækst inden for 1-2 uger i haven, skulle I blot vende tilbage til os – så ville vi finde en god løsning.

De bedste hilsner
Mona - Plantetorvet.dk

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super service, og hurtig svar

Bestilte forrige år ca 30 bøgehækplanter. Fragtmanden kludere dog noget i det hvilket forsinkede planterne men fik at vide at det burde ikke have betydning.

Da vi så nu kontaktede dem at en del af dem slet ikke spirrede, så fik vi inden for få dage tilbudt nogle nye helt uden beregning.

Så super god service.

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Morten
Tusind tak for den super fine anmeldelse.
Selvom vi altid gør vores bedste for, at logistikken og fragten kører uden problemer, så kan der desværre ske smuttere undervejs. Når det sker, er det mindste vi kan gøre selvfølgelig at sørge for, at du som kunde ikke bliver stillet dårligere.
Det glæder os utroligt meget at høre, at du har været glad for vores hurtige hjælp og den service, du har modtaget fra vores kundeservice.
De bedste hilsner
Mona - plantetorvet.dk 🌱

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Købte for små 3 år siden 140 stk…

Købte for små 3 år siden 140 stk Liguster Hæk højde 80-100 cm 2 års samt plantesækken. Snart 3 år efter må jeg konstaterer kvalitet er lav, vokser utroligt langsom alligevel jeg løbende har givet hækken gødning og flere planter er gået ud.. jeg kan ikke anbefale at købe det produkt og når man har spurgt kundeservice kan de ikke hjælpe, desværre.

10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis ærgerlige over at høre, at du ikke er tilfreds med din hæk.

Vi kan se i vores system, at vi sidst hørte fra dig for over to år siden. Da vi er langt udover den normale reklamationsret på to år, har vi desværre ikke mulighed for at reagere på selve sagen.
Når en hæk trives dårligt trods gødning, skyldes det dog meget ofte eksterne faktorer i haven. Vores generelle og bedste råd i disse situationer er altid at kigge på følgende:

Græs er en aggressiv konkurrent, der hurtigt stjæler alt vand og næring fra ligusterens rødder. Det er vigtigt med et friholdt område omkring hækken.
Vand er vigtig, især i etableringsfasen (de første 2-3 år) er dybdegående vanding helt essentielt – gødning virker desuden ikke optimalt, hvis jorden er for tør.
Hvis jorden under overfladen er for hårdt presset (f.eks. efter maskiner eller tungt havearbejde), kan rødderne ikke brede sig, og så går væksten i stå.
Ofte kan en hård beskæring (at klippe hækken langt ned), kombineret med grundig vanding og lugning, tvinge planterne til at skyde forfra helt nede fra bunden af.

Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig i mål med din hæk. For at kunne vejlede dig videre, skal vi bede dig om at sende et par opdaterede billeder af hækken, som den ser ud i dag til kundeservice@plantetorvet.dk så vil vores gartner kigge på dem og vende tilbage.

De bedste hilsner
Mona - Plantetorvet.dk 🌱

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Forventningens glæde

Forventningens glæde
Forventningens glæde var størst.
Jeg vidste nøjagtig hvad jeg skulle bruge, bestilte og fik leveret +20 planter.
Alt nøje udvalgt efter blomstringstid, farve, højde mv.
Mange planter var gode, fine og sunde.
Desværre var der nogle planter, som et seriøst firma sikkert ikke ville sælge eller sende.
Selve kundeservice fungerer fint, det hele kikser først, når gartner kommer ind over med mærkværdige og modstridende svar.

Returretten er stort set ikke eksisterende, grogaranti er vist heller ikke et begreb.

Flere af planterne kunne jeg have købt både bedre og billigere i Rema eller Netto.

19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Lene
Tak fordi du tager dig tid til at dele din feedback. Det glæder os, at størstedelen af de mange planter levede op til forventningerne, og at du oplevede vores kundeservice som velfungerende.

Vi er dog kede af, at du har oplevet gartnerens faglige vejledning som modstridende. Vores gartnere rådgiver altid ud fra frilandsplanters naturlige cyklus, hvor stauder tidligt på sæsonen kan se meget små ud i potten, før de etablerer sig i jorden. Det var ment som en faglig forsikring om, at planterne er levedygtige, og ikke som en bortforklaring.

Vi har i vores dialog tilbudt, at du kunne gøre brug af din almindelige fortrydelsesret på de planter, du ikke har nået at plante ud endnu. Da der er tale om sunde og levedygtige planter, der blot er i et tidligt vækststadie, betragtes det ikke som en godkendt reklamation, og derfor vil returfragten i givet fald være for egen regning, hvilket er standard i købeloven.
Vi håber trods oplevelsen, at planterne vil overraske dig positivt og skyde flot frem, når de får fat i jorden og vejret bliver varmere.

De bedste hilsner
Mona - plantetorvet.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Før hen har jeg givet firmaet en god…

Før hen har jeg givet firmaet en god anmeldelse, men den her gang er jeg ikke tilfreds.

Lavede en bestilling hvor nogle krukker indgik, krukkerne havde jo så brug for både jord og planter. Da de så ser at underskålene til krukkerne ikke passer, så vælger de udenom mig at så skal jeg heller ikke modtage selve krukkerne, men jeg fik så stadig tilsendt både jord og planter. Det vil sige jord og planter måtte jeg så forære naboer, fordi jeg ikke selv ellers havde plads. Her snakker vi om varer for knap 2.000 kr. Jeg skrev til dem flere gange inden jeg modtog varerne, men fik aldrig svar.

Nej så jeg kan på ingen måde være tilfreds.

Ps til info for Plantetorvet så er det ordrenummer 3005936

Jeg kan se der er svar fra jer:

I ringede en gang og skrev en gang, efter jeg gjorde opmærksom på jeg ikke kunne snakke i telefon.

Jeg svarede på det skriv og sendte yderligere 3 mails. Dem fik jeg ikke svar på over hoved.

Da så jeg modtog den "glædelige" besked om at varerne var på vej, skrev jeg igen til jer om muligheden for at tilbage fører det meste. Igen ingen svar.

Hvorfor skulle jeg bruge flere penge på noget der nu er fordelt ud gratis til naboerne. Nej Når ikke I læser mine mails, så kan jeg ikke handle med jer. Så enkelt er det.

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Anne
Tak for din feedback.
Jeg kan se, at vi har forsøgt at fange dig pr. telefon flere gange inden ordren blev sendt afsted, for netop at afklare udfordringen med krukkerne og underskålene. Vi beklager naturligvis mange gange, at det ikke lykkedes os at få fat på dig, inden vi sendte dele af din ordre afsted. Det er bestemt ikke den måde, vi hverken plejer eller ønsker at håndtere sådanne situationer på.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med de sidste krukker, hvis du ønsker dette så tag endelig fat i kundeservice.
De bedste hilsner
Mona - Plantetorvet.dk 🌱

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk oplevelse og god sparring

Fantastisk oplevelse - både før-, under- og efter ordreafgivelse.

12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Kenneth
Hvor er det bare dejligt at læse din anmeldelse – tusind tak for den 💚
Det glæder os utroligt meget, at du har oplevet god sparring, og at du har følt dig godt fulgt til dørs gennem hele forløbet, både før, under og efter din bestilling. Det er lige præcis den service, vi altid stræber efter at give.

Vi ønsker dig rigtig god arbejdslyst med dine nye planter og glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang 🌱
De bedste hilsner
Mona - Plantetorvet

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sjusket pakning af varer

Sjusket pakning af varer.
Planterne (trædebregner) jeg modtog var kastet rundt i kassen og ved henvendelse til kundeservice lød det: "I forhold til hvordan pakkeriet pakker og anvender emballage, har jeg desværre ikke indflydelse på den front." Ansvarsfralæggelse er bare det værste og ordentlig pakning af planter er bare vigtig for at man tør bestille online. Jeg bestiller ikke mere hos Plantetorvet.

13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Pauline
Tak for din feedback. Vi er kede af, at dine trædebregner ikke kom ordentligt frem.
Vores pakkeri pakker altid planterne omhyggeligt, netop fordi de skal kunne holde til en del. Desværre oplever vi indimellem, at kasserne bliver rystet under transporten.
Dette er en blot en forklaring på, hvad der kan være sket – ikke en undskyldning.
Hvis din sag ikke allerede er afsluttet, vil du høre fra kundeservice hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Plantetorvet - Mona 🌱

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid godt service

Jeg har ved flere lejligheder bestilt på nettet og afhentet hos plantetorvet. Gode, robuste planter og træer. Jeg er altid blevet mødt på pladsen af imødekommende medarbejdere fra både kundeservice (Rasmus) og lager (hedder han mon Michael?).

19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Dorthe
Hvor er det bare en dejlig anmeldelse at læse – tusind tak 💚
Det glæder os meget at høre, at du er glad for dine planter og træer, og ikke mindst at du har haft gode oplevelser med vores team. Vi har givet din ros videre - De blev begge to meget glade for de pæne ord – det er præcis den slags feedback, der gør vores dag lidt sjovere.
Vi glæder os til at se dig hos os igen næste gang, haven trænger til nyt🌱🌸
De bedste hilsner
Mona - kundeservice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er meget tilfreds med planterne

Jeg er meget tilfreds med de planter, som jeg ved flere lejligheder har købt fra Plantetorvet.

De gange jeg har haft brug for hjælp - er jeg blevet mødt med særdeles god kundeservice.

Tak for dette. Giver mine bedste anbefalinger

7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Palle

Hvor er det bare en fantastisk feedback at starte dagen på. Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme anbefalinger.

Det gør os utrolig glade at høre, at du er tilfreds med dine planter, og ikke mindst at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi gør hver dag vores bedste for, at både planter og kunder trives, så det betyder meget for hele teamet, når det bliver bemærket.

De bedste Hilsen
Mona - kundeservice 🌱

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte tre planter samt to…

Jeg bestilte tre planter samt to plantestøtter.
De to af planterne var ok, den tredie, en clematis, var vissen og den ene plantestøtte kunne de ikke levere.
Jeg har skrevet to gange til kundeservice og bedt om at få refunderet beløbet for clematissen, men Plantetorvet har ikke svaret.
Jeg køber ikke planter hos dem igen

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Kære Anette
Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Vi har forgæves forsøgt at ringe dig op, og lagt en besked på din telefonsvarer, da vi desværre ikke har modtaget dine beskeder i vores system, vi har også tjekket spam. Du må derfor meget gerne skrive ind til os igen på kundeservice@plantetorvet.dk eller ringe mellem kl. 9-15.

Vi vil meget gerne i dialog med dig om en løsning.
Ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Mona - Kundeservice 🌱

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hold jer fra dem

Hold jer fra dem. Deres produkter er ganske enkelt for ringe. Deres reklamationshåndtering går ud på at køre kunden træt, så de giver op. Vi bestilte varer og fik ingen besked om at vi kun modtog en del af dem, og det vi modtog var beskadiget og meget ringe.

4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Plantetorvet.dk

Resposta da Plantetorvet.dk

Hej Kjeld

Som jeg sagde i telefonen er vi er kede af oplevelsen med din ordre, og må understrege, at vi på ingen måde kan genkende din beskrivelse af vores reklamationshåndtering.

Du modtog varerne om torsdagen og skrev til os om fredagen. Allerede senere samme fredag blev du ringet op af os, og jeg fulgte op med endnu et opkald til dig om mandagen. Din påstand om, at vi forsøger at køre vores kunder trætte, genkender vi derfor overhovedet ikke, da vi har reageret meget hurtigt i sagen.

Du og jeg har en dialog kørende omkring løsninger, og sagen er på ingen måde afsluttet fra vores side. Vi er meget interesserede i at finde en god løsning, men vi har desværre haft svært ved at få fat i dig på både mail og telefon hele dagen.

Vi venter derfor på at du vender retur til kundeservice, så vi kan få afsluttet sagen på en god måde.

De bedste hilsner
Kundeservice - Mona

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais