prestige.tickets Avaliações 

Prestigetickets hat den Kauf der Tickets am Tag vor dem Konzert storniert, da angeblich keine Tickets verfügbar / beschaffbar seien. Gleichzeitig wurden zu der Zeit und danach weiterhin gleichartige Tickets auf der Prestigetickets Website zu einem höheren Preis angeboten. Rückerstattung lässt auf sich warten.
Absolut UNSERIÖS !!! NIE WIEDER!!!
Mal sehen ob der Paypal Käuferschutz hilft ....

Ich Reihe mich hier mit der sehr schlechten Erfahrung ein.
Kulanzstornierung ja, Erstattung seit Anfang Juli 2026 offen.
Kommunikation über Email möglich, allerdings nur leere Versprechen.
Auf Mahnschreiben durch Anwalt - keine Reaktion, kein Geld.
Nächster Schritt: Einleitung Mahnverfahren - Ergebnis: Widerspruch eingelegt.
Das Unternehmen ist unseriös und mir öffnet sich hier, wie den anderen das Gefühl nach einer Betrugsmasche.

Es war recht aufregend bei Ihnen zu buchen. Die Karten, bester Güte, habe ich tatsächlich am selben Tag der Veranstaltung erhalten. Zwischen der Bestellung und des Tages der Veranstaltung hätte ich eine Zwischeninfo erwartet. Jedoch haben Sie auf meine Nachfrage telefonisch und per Mail reagiert. Es war sinnvoll direkt von Ihnen zu erfahren, dass bei Nichteinhaltung der gezahlte Preis rückerstattet wird. Dies ist gut für Ihr Unternehmen und wiederlegt die negativen Rezensionen. Mit dieser Erfahrung würde ich Ihren Service wieder nutzen.

Vorsicht! Die Rückerstattung steht noch immer aus. Bezahlt Sommer 2025. Tickets Sommer 2026 konnten nicht geliefert werden. Bis heute Email Kontakt zur Rückerstattung. Telefonisch keine Verbindung! Keine Empfehlung.

Habe Karten im Mai 25 bestellt, im August 26 kam die Absage. Bis heute keine Rückerstattung und keine Antwort auf Emails.
Lasst die Finger von dem Laden!
Werde jetzt noch 2 Wochen warten, dann mache ich eine Betrugsanzeige!!

Es hieß die ganze Zeit "in Bearbeitung", sieht gut aus - dann doch keine Tickets. Jetzt laufen wir seit 3 Wochen 1000€ hinterher.

Fortwährender Versuch der Kontaktaufnahme - seitens Prestige.tickets Funkstille

Abbuchung funktionierte sehr schnell - Rückzahlung, steht aus - seit Monaten

Seit Monaten keine Rückerstattung – immer wieder nur leere Versprechungen!

Ich warte mittlerweile seit Monaten auf die Rückerstattung von 499,80 €.

Bereits am 27. Juli 2026 wurde mir die Erstattung zugesagt. Bis heute ist kein Geld eingegangen.

Nach mehrfachen Nachfragen erhielt ich zuletzt am 25. September 2026 erneut eine E-Mail vom Kundenservice. Darin entschuldigte man sich für die Verzögerung und versicherte mir, dass mein Anliegen umgehend erneut an die Buchhaltung weitergeleitet worden sei.

Heute ist der 8. Oktober und wieder ist nichts passiert!

Wie oft soll ein Kunde eigentlich noch vertröstet werden? Entschuldigungen und Weiterleitungen an die Buchhaltung ersetzen keine Rückzahlung.

Ich habe mittlerweile auch die Geschäftsführung kontaktiert – bislang ohne Ergebnis.

Für mich ist dieses Verhalten absolut enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist vollständig verloren gegangen.

Ich kann prestige.tickets aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen. Ich erwarte endlich die Rückzahlung meines Geldes statt weiterer Versprechungen.

Hat alles gepasst, bei Nachfragen kam sehr schnell die Antwort

Alles gut geklappt

Absolut nicht zu empfehlen, sehr unserös!
Tickets bezahlt aber nicht bekommen, trotz mehrerer emails und Telefonate. Mir wurde zugesagt den Ticketpreis zurück erstattet zu bekommen aber ich wurde nur hingehalten und mein Geld sehe ich wohl nie
wieder. Müsste gegen die Klagen, vielleicht würde das helfen aber so geht keine seröse Firma mit Kunden um!
Die Ticketpreise sind sowieso überhöht und dann nicht mal liefern - das ist rechtswidrig und ich rate dringend vom Ticketkauf bei Prestige Tickets ab!

Erstattung seit Wochen zugesagt – bis heute kein Geld erhalten

Leider kann ich meine Erfahrung mit prestige.tickets aktuell nur negativ bewerten.

Es geht um eine Erstattung von 479,60 €. Bereits am 05.08.2026 wurde mir schriftlich bestätigt, dass die Erstattung bei der Buchhaltung anhängig sei und selbstverständlich ausgeführt werde.

Heute, am 05.010.2026, ist das Geld immer noch nicht bei mir eingegangen.

Was mich besonders sehr ärgert: Es geht nicht darum, dass noch etwas geprüft werden müsste. Die Rückzahlung wurde mir bereits zugesagt über Email und telefonisch.

Trotzdem passiert über Wochen nichts.

Ich habe inzwischen mehrfach Geduld bewiesen und erwarte bei einem Unternehmen, das Tickets in dieser Preisklasse verkauft, eine professionelle deutlichre Abwicklung.

Sollte die Erstattung jetzt endlich erfolgen, werde ich die Bewertung entsprechend aktualisieren. Bis dahin ist meine Erfahrung leider sehr enttäuschend.

Finger weg !!!!
Ich habe im Dezember 2025 Karten für ein Konzert im Juli 2026 bestellt und natürlich auch gleich bezahlt. Nach mehreren Nachfragen bekam ich dann kurz vor dem Konzert ( 3 Tage vorher) die Mitteilung, dass die Karten nicht geliefert werden können. Schon das war sehr enttäuschend, da die Karten für meine Tochter und ihre Freundinnen gedacht waren. Die absolute Frechheit ist aber, dass ich bis heute mein Geld nicht bekommen habe....es geht um über 350 €. Auch mehrere Nachfragen blieben bisher erfolglos. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.
Der Anbieter ist absolut unseriös, deshalb Finger weg!

TOP!

Meine Tickets für das Backstreet Boys Konzert wurden mir noch am selben Tag per E-Ticket zugeschickt. Das Konzert war Mega! Vorab hatte ich einige Fragen, welche mir absolut kompetent vom Kundenservice beantwortet wurden. Danke!

Im März Karten bestellt und bezahlt. Geduldig gewartet und dann drei Tage vorm Event mitgeteilt bekommen, dass angeblich wegen zu großer Nachfrage keine Tickets zu bekommen waren. Angeblich, denn es war mir ohne Probleme möglich dann doch noch ein Ticket über Eventim zu bekommen. Rückerstattung wurde nach Angabe der Kontoverbindung versprochen, aber es tut sich nach fast 4 Wochen immernoch nichts. Fazit:
Für mich kein seriöser Anbieter!

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die bestellten Tickets kamen immer rechtzeitig. Auch für Freunde und Bekannte habe ich bereits öfters hier bestellt und war immer zufrieden.

Habe von dem Anbieter Karten für das Jan Delay Konzert am 11. September am Timmendorfer Strand über die Plattform Viagogo bestellt. Auf der Plattform wurden die Tickets mit dem Hinweis „ohne Sichteinschränkung“ für 80 Euro angeboten. Auf Rückfrage beim Anbieter konnten mir keine genauen Plätze genannte werden, da man diese erst im Nachhinein erfahren würde. Ich habe mich also auf den o.g. Hinweis der „freien Sicht“ verlassen und die Karten bestellt, obwohl es über die Veranstalterseite noch Karte „außerhalb der Sichtachse“ für 55 Euro gab. Leider kamen ein paar Tage später genau diese Tickets bei mir an und erwiesen sich auch im September vor Ort als ziemlicher Reinfall (Bühne und Künstler waren de facto nicht zu sehen, da wir so weit außen standen). Auf Nachfrage beim Anbieter wurde die Schuld auf die Plattform geschoben, die Plattform macht den Anbieter verantwortlich. Am Ende des Tages also zu viel für schlechte Tickets bezahlt und schlechte Erfahrungen mit Kundensupports gemacht……

Im November 2025 hatte ich sehr gute Karten für ein Konzert von The Cure im Juli 2026 in Berlin bestellt. Im Frühjahr habe ich nachgefragt und man hat mich auf das Versprechen hingewiesen. 3 Tage vor dem Konzert sollten die Karten kommen. Eine Woche vor dem Konzert habe ich noch einmal gefragt. Leider gibt es doch keine Karten in meiner Kategorie, bekam ich dann vier Tage vor dem Konzert zu hören. Dann bat ich um Rückerstattung. Das wurde bestätigt und meine Kontodaten zur Rückerstattung erfragt. Das war Mitte Juli. Nun endet der September und nichts ist passiert. Auf meine mehrfachen Nachfragen gab es immer eine schnelle Antwort. Es kommt, aber es nichts passiert. Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet. Das ist keine seriöse Firma aus meiner Sicht.

Absolut positiv überrascht !

Tickets wurden schneller geliefert als angekündigt. Auch sehr positiv zu erwähnen: Netter Kundenservice. KEIN KI wie bei vielen anderen, sondern ein wirklicher Ansprechpartner. Klare Empfehlung von meiner Seite !

Positiv überrascht !

Die Tickets waren schneller als erwartet bei mir im Briefkasten. Ich habe bei anderen Anbietern schon wesentlich länger gewartet. In meinen Augen absolut seriös + netter Kundenservice.