prestige.tickets Avaliações 

Positiv überrascht !

Die Tickets waren schneller als erwartet bei mir im Briefkasten. Ich habe bei anderen Anbietern schon wesentlich länger gewartet. In meinen Augen absolut seriös + netter Kundenservice.

Die absolut unzuverlässigste Firma! Im Dezember 2025 habe ich Tickets bestellt und 1 Tag vor dem Konzert Rückmeldung erhalten, dass ich keine mehr bekomme. Kann passieren - ABER seit Mitte Juni warte ich auf eine Rückerstattung und werde immer vertröstet, die Buchhaltung braucht zu lange. Das ist einfach nur gelogen! Die Tickets habe ich per Paypal gezahlt und nun wollten sie meine IBAN, weil es angeblich über nicht zurückerstattet werden kann. Ich habe daraus gelernt und werde dort nie wieder bestellen und kann auch nur jedem davon abraten!

Kein Geld zurück

Hallo,

Ich habe bei Prestige Tickets Konzertkarten in Höhe von 400 Euro bestellt und nie erhalten. Eine Rückzahlung ist trotz mehrfacher Mahnung nicht eingegangen. Es handelt sich um eine Betrugsfirma. Auf keine Fall bestellen!!!

Dieser Laden ist das allerletzte!!!
Ich habe kein Ticket erhalten,aber bekomme seit ZWEI MONATEN,mein Geld nicht zurück. Werde immer wieder vertröstet!
Ich kann nur jeden warnen,dort ein Ticket zu kaufen.
Dieser Laden ist für mich eine Verbrecherbande!!
Schließlich habe ich keine Ware erhalten,was ja noch legitim war,weil daß Konzert ausverkauft war. Dennoch ist es total unseriös mir dann mein Geld nicht zurück zu überweisen.
Und könnte man keinen Stern geben,bekämen sie Null.
Ich habe übrigens zig E-Mails zu denen geschickt und immer kam nur,wir geben das an die Buchhaltung weiter 😡

Tickets Unheilig bestellt und bezahlt.
Nach Wochen und auf mehrmalige Rückfrage kam die Antwort, dass Prestige die Tickets nicht hätte und auch nicht gewährleisten könne, dass sie diese überhaupt erhalten werden.
Bin dann von meinem Kauf zurück getreten.
Mir wurde mitgeteilt, dass man nur eine Kulanzstornierung machen könne und wenn ich diese annehmen würde, dann würde Prestige 25% des von mir gezahlten Ticketpreises einbehalten.
Hab mich, gezwungenermaßen auf den "deal" eingelassen.
Habe die Tickets dann über Eventim bestellt und sofort bekommen.
Nie wieder Prestige Tickets !!!

Warte seit mehr als 3 Monaten auf mein Geld.
Größte abzocke überhaupt!

Ticktes wurde nicht geliefert erst als ich mich gemeldet hatte wurde meine Bestellung storniert und jetzt warte ich seit 7 Woche auf mein Geld.Als Nächste werde ich wohl eine Anzeigen bei der Polizei aufgeben

14 Monate auf bezahlte Tickets gewartet und leider nicht bekommen. Vorfreude war umsonst. Unterstützt nicht diese Firma !! Ein Stern ist leider schon zu viel 😢

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Prestige Tickets. Das Unternehmen war innerhalb eines ganzen Jahres nicht in der Lage, Tickets für eine Veranstaltung zu beschaffen, obwohl am Ende sogar noch Restkarten verfügbar waren.

Trotz mehrfacher Aufforderung wurde mir der bereits gezahlte, völlig überhöhte Preis nicht zurückerstattet. Schließlich sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Selbst zwei Monate später habe ich mein Geld noch immer nicht zurückerhalten.

Für mich absolut inakzeptabel. Ich kann daher nur sagen: Finger weg!

Ticket wurde entgegen dem Ticketversprechen nicht rechtzeitig zugesandt.

Keine Info vorher.

Hinterher keine Reaktion.

Ganz schlecht!

Toller Service, schnelle Lieferung, alles Bestens 👍🏻

!! FINGER WEG !!

Leider kann ich aufgrund unserer Erfahrung nur 1 Stern vergeben – am liebsten wäre es gar keiner.

Wir hatten bei Prestige Tickets zwei Konzertkarten für insgesamt 369,80 € bestellt und vollständig bezahlt. Am 30.06.2026, 3 Tage vor Konzertbeginn, teilte uns Prestige Tickets mit, dass die Tickets trotz aller Bemühungen nicht beschafft werden konnten und die Bestellung deshalb endgültig storniert werde.

Unsere Bankverbindung haben wir noch am selben Tag für die Rückerstattung übermittelt. Prestige bestätigte den Erhalt und kündigte eine schnellstmögliche Erstattung durch die Buchhaltung an.

Was danach folgte, war für uns völlig inakzeptabel.

Über mehrere Wochen mussten wir unserem eigenen Geld hinterherlaufen. Wir haben mehrfach schriftlich nachgefragt und die Rückzahlung angemahnt. Wiederholt wurde uns mitgeteilt, dass die Angelegenheit an die Buchhaltung weitergegeben worden sei und die „ausstehende Erstattung“ selbstverständlich umgesetzt werde. Passiert ist trotzdem nichts.

Auch ein telefonischer Kontakt und eine weitere schriftliche Zahlungsaufforderung führten bei uns zunächst zu keinem Zahlungseingang.

Am 29.07.2026 habe ich schließlich nochmals ausdrücklich eine letzte außergerichtliche Zahlungsaufforderung geschickt und rechtliche Schritte angekündigt. Selbst daraufhin erhielten wir lediglich erneut die Mitteilung, dass die Erstattung bei der Buchhaltung anhängig sei und umgesetzt werde.

Nachdem weiterhin kein Geld einging, blieb uns letztlich nur noch die Konsequenz, tatsächlich ein gerichtliches Mahnverfahren gegen die Prestige GmbH einzuleiten.

Und siehe da: Erst danach wurde der vollständige Betrag am 20.08.2026 endlich erstattet.

Für uns ist es vollkommen unverständlich, warum es einen derartigen Aufwand und letztlich sogar die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens benötigt, um nach einer vom Verkäufer selbst vorgenommenen Stornierung sein bereits bezahltes Geld zurückzuerhalten.

Besonders enttäuschend war für uns, dass wir über Wochen immer wieder vertröstet wurden und mehrfach die Erstattung angekündigt bzw. bestätigt wurde, ohne dass diese tatsächlich erfolgte.

Das war unsere persönliche Erfahrung mit Prestige Tickets.

Der gesamte Vorgang hat uns unverhältnismäßig viel Zeit, Schriftverkehr und Nerven gekostet. Nach dieser Erfahrung können wir Prestige Tickets leider absolut nicht weiterempfehlen.

Hat alles reibungslos geklappt

Vier Tage vor dem Konzert wurde mir mitgeteilt, dass sie die Tickets nicht beschaffen konnten.
Auf ihre Bitte hin habe ich ihnen meine Bankverbindung mitgeteilt, damit sie die Rückerstattung vornehmen können. Ich warte seit dem 9. Juli auf meine Rückerstattung, und trotz meiner Mahn-E-Mails und Anrufe ist immer noch nichts passiert. Ich werde mich an meinen Anwalt wenden.

Leider kann ich Prestige Tickets aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich hatte ein Ticket für ein Konzert in Berlin gekauft. Vor Ort stellte sich heraus, dass mir ein Ticket für einen anderen Veranstaltungsort ausgestellt worden war, sodass mir der Zutritt verweigert wurde.

Prestige Tickets hat daraufhin die Erstattung des von mir gezahlten Betrags in Höhe von 249 € bestätigt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Zusagen, dass die Rückzahlung über die Buchhaltung veranlasst bzw. weitergeleitet wurde, ist das Geld bis heute nicht bei mir eingegangen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich immer wieder vertröstet wurde, obwohl die Erstattung bereits ausdrücklich zugesagt wurde.

Für mich bedeutet guter Kundenservice nicht nur, einen Fehler anzuerkennen, sondern ihn anschließend auch zeitnah zu beheben. Das ist hier leider nicht passiert.

Daher kann ich Prestige Tickets aktuell nicht weiterempfehlen.

Alles super. Die Karten kamen viel schneller als erwartet.

Schnelle und sichere Zustellung der Tickets.

Wie versprochen, Karten waren da. Auch wenn erst 3 Tage vor dem Konzert. Das Konzert war seid mehreren Wochen ausverkauft. Kann ich nur empfehlen

Es hat alles super geklappt und 20 Tage vor Konzert sind die Tickets eingetroffen und wir freuen uns auf ein tolles Konzert von Roland Kaiser auf dem Kunstrasen Bonn. Vielen Dank an prestigetickets!