Habe bei Propehte 2 neue E-Bikes Geniesser 1.9 gekauft, weil mein Klapprad Geniesser 9.2 defekt und nicht mehr zu reparieren war. Besonders bedanken möchte ich mich bei der Frau Baker in der Reparatur... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Der Vor-Ort-Service war insgesamt sehr zufriedenstellend. Der Techniker (Herr J. Witkowski) war sehr freundlich, pünktlich und kompetent. Das defekte Teil wurde schnell und fachgerecht ausgetausc... Ver mais
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Der Techniker Herr Uthmann war sehr kompetent, schnell und freundlich. Als Einzelperson bekommt er von mir 5/5 Sterne! Ansonsten hat es relativ lange gedauert, was zum Großteil aber an den Liefe... Ver mais
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Hallo 🤚🏻 Die Kinderkrankheiten meines Entdecker 4.0 wurden vom Servicemonteur🦾 behandelt, nun läuft es wieder geschmeidig🥳🥳🥳. Die anfänglichen Kommunikationsprobleme mit den Damen vom... Ver mais
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Prophete ist mit hochwertigen wie günstigen Produkten zuverlässig an Ihrer Seite – und begleitet Sie und Ihre Familie ein Leben lang: vom verlässlichen Trekkingrad über alltagstaugliche Citybikes und Cargobikes bis hin zu nachhaltigen E-Bikes und sportlichen MTBs. Damit Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort in Bewegung bleiben können. Die große Auswahl an Fahrradzubehör lässt ebenfalls jedes Radler-Herz höher schlagen.
Informações de contato
Lindenstraße 50, 33378, Rheda-Wiedenbrück, Alemanha
- 0524241080
- service@prophete.de
- www.prophete.de
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 97% das avaliações negativas
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Ein sehr erfahrener Mechaniker den…
Ein sehr erfahrener Mechaniker den Fehler verstanden und gleich behoben, so dass jetzt das Radfahren mit dem Fahrrad sehr Spaß macht immer wieder empfehlenswert..
Herr Albayrak
10 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne. Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Auch zukünftig ist unser Kundendienst gerne stets für Sie verfügbar.
Echt guter Service
Sehr kompetenter,höflicher Servicemonteur mit vielen hilfreichen Tipps und Informationen.
Sehr guter Service und schnelle unkomplizierte Hilfe und Schadensbehebung.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Top-Erfahrung hier mitzuteilen. Neben dem schnellen und unkomplizierten Service hat Sie unser Techniker mit hilfreichen Tipps und der kompetenten Lösung überzeugen können. Für Ihr Vertrauen in unsere Marke bedanken wir uns. Auch in der Zukunft werden wir bestrebt sein, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Toller Kundenservice von Herrn Schwarz
Heute war wieder Herr Schwarz von der Firma phrophete wieder bei uns. Er hat das Problem wie immer superschnell behoben, es ist immer wieder eine Freude, sehr nett und kompetent.
29 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Herzlichen Dank für Ihre Bestnote. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und zeigt uns, dass unsere Bemühungen um exzellente Produkte und Serviceleistungen Früchte tragen. Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und sind auch weiterhin gerne Ihr kompetenter Ansprechpartner.
Der Service-Mitarbeiter kam pünktlich
Der Service-Mitarbeiter kam pünktlich, hat den Fehler sehr schnell diagnostiziert und das Ersatzteil mit geübten Handgriffen eingebaut. Anschließend eine Probefahrt gemacht. Genau das wünscht man sich als Kunde: Pünktlichkeit, Kompetenz, Schnelligkeit, Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Werkzeugen. Vielen Dank Prophete!
27 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Wir bedanken uns für Ihre Top-Bewertung. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie und schneller und kompetenter Kundendienst überzeugt hat. Durch den bequemen Service-Einsatz bei Ihnen vor Ort sind Sie zeitnah wieder mobil. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke und die Empfehlung. Gerne ist unser engagiertes Service-Team auch weiterhin stets für Sie erreichbar.
Denk goed na voordat je een Prophete…
Denk goed na voordat je een Prophete besteld. Onderdelen alleen online bij prophete verkrijgbaar, en welke fietsenmaker wil eraan beginnen? Ziet er mooi uit maar slechte kwaliteit onderdelen en verwacht geen garantie want ze gooien namelijk alles onder gebruikersschade.
25 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Bedankt voor uw feedback en dat u contact met ons hebt opgenomen. Ons internationale team zal uw situatie uiteraard beoordelen en u zo goed mogelijk ondersteunen. U kunt uw vraag sturen naar ons internationale serviceteam via international-service@prophete.de. We streven ernaar onze producten en service continu te verbeteren en nemen uw opmerkingen serieus. We hopen samen tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Uw Prophete in Moving Team
Erstklassig der Service auf Garantie…
Erstklassig der Service auf Garantie von Herrn S. Giebler, Sachverstand und Wissen vom Feinsten 👌👍🤗
21 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Für Ihre gute Bewertung bedanken wir uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser kompetenter Service überzeugt hat. Ihre Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und stehen Ihnen auch zukünftig gerne zur Seite.
Muss sagen ein sehr guter Service
Muss sagen ein sehr guter Service
Ohne Probleme Dankeschön
20 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Zeit in die gute Bewertung investiert haben und Ihre Top-Erfahrung mit unserem Kundendienst mitteilen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie zufrieden sind und Sie unsere Lösung überzeugt hat. Auch wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Marke. Gerne sind wir auch in der Zukunft der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl.
Super Service
Sehr fähiger Techniker. Sehr freundlich. Tolle Kommunikation. Hohe Kompetenz bei Erläuterung des Fehlers. Auch für Laien. Sehr empfehlenswert.
14 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Vor Allem die gute Kommunikation, Freundlichkeit und Kompetenz unseres Monteurs heben Sie hervor. Dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gute Erfahrung hier mitzuteilen, freut uns sehr. Auch weiterhin ist unser engagiertes Service-Team gerne stets für Sie verfügbar.
Zeitnaher Termin
Zeitnaher Termin! Monteur sehr nett und gewissenhaft 👍
1 de outubro de 2025
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Ein großes Dankeschön für Ihre Bestnote. Es freut uns sehr, dass Sie unser bequemer Service bei Ihnen vor Ort rundum überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Kundenservice unterirdisch
Kundenservice unterirdisch. Kundenanliegen werden mit einem einfachen "so ist es" abgetan. Absolute "maschinelle Behandlung", Belange werden ignoriert und der Kunde wird überhaupt nicht ernst genommen. Immerhin wird geantwortet jedoch ohne jegliches Verständnis und ohne Ansätze von Kompromissbereitschaft. Es hat nur 4 Bestellungen benötigt und einen enormen unnötigen Umweg um den Paket hinterherzurennen. Die Arbeitsweise ist nicht nur Umweltfeindlich sondern auch kundenfeindlich. Ein Prophete - Fahrrad wird es bei uns nie mehr geben! Und falls hier wieder behauptet werden sollte, es gebe keine Kauferfahrung! Bestellnummer 19172, 19173, 19307 etc.
3 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice und dem Ablauf Ihrer Bestellungen zu teilen. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, um dies intern zu prüfen. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, Anliegen pauschal abzutun oder Kunden das Gefühl zu geben, nicht ernst genommen zu werden. Auch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei.
Garantiereparatur perfekt
Garantiereparatur von erstem Telefonat bis zur finalen Reparatur professionell schnell und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Sehr freundliches und kompetentes vor Ort Service Personal.
Übriges haben wir nach dem ersten "Testkauf" zwei weitere E-Bike mit dem easy Dive 48V Heckantrieb gekauft. Sind damit super zufrieden. Wenn man Klettersteige hoch fahren will, ist Mittelmotor die bessere Wahl. Kurze steile Rampen und normale Steigungen sind jedoch absolut kein Problem.
14 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie der komplette Ablauf bei der Lösung Ihres Anliegens überzeugt hat und Sie Ihre Kaufentscheidung bestätigt sehen. Für Ihr Vertrauen in unsere Marke bedanken wir uns. Gerne ist unser Service auch in Zukunft stets für Sie erreichbar.
Super freundlich
Super freundlich. Sogar im Garantiefall überhaupt keine Probleme gehabt, Teile wurden sofort und ohne langes Gehabe ausgetauscht. Super!
16 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Sie mit unserem Kundendienst überzeugen konnten. Wir bedanken uns dafür, dass Sie diese gute Erfahrung hervorheben. Ihre Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen auch zukünftig zur Seite zu stehen.
Sehr guter Service
Sehr schneller und sicherer Versand des Rades. Nach Lieferung festgestellt, dass Scheinwerfer ohne Funktion. Nach Kontakt schneller und unkomplizierter Versand eines neuen Scheinwerfers.
Sehr guter Service, sowohl bei Mail- als auch Telefonkontakt.
6 de outubro de 2025
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Für Ihre gute Bewertung bedanken wir uns. Der unkomplizierte Service und unsere schnelle Lieferung haben Sie begeistert. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Marke. Gerne sind wir auch weiterhin der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl.
Reklamationen werden zeitnah bearbeitet…
Reklamationen werden zeitnah bearbeitet und zu unserer vollen Zufriedenheit. Servicemitarbeiter sehr freundlich und überaus kompetent!
16 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und freundliche Lösung überzeugt hat. Ihre Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Gerne ist unser Service-Team daher auch zukünftig für Sie als kompetenter Ansprechpartner verfügbar.
Habe mit Prophete wegen eines…
Habe mit Prophete wegen eines Ersatzteiles telefoniert. Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend. Man konnte mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigen. Solch einen Service wünscht man sich!!!
15 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre vollen fünf Sterne. Unser telefonischer Kundendienst und die Ersatzteil-Bestellung haben Sie begeistert. Ihr Vertrauen in unsere Marke schätzen wir sehr. Auch in der Zukunft steht Ihnen unser Kundendienst gerne jederzeit zur Seite.
Kundendienst bei mir vor Ort
Ich hatte meinen vor Ort Termin am 02.20.25. Der Monteur kam im vereinbarten Zeitrahmen. Hr. Rehe machte sich dann gleich an die Arbeit und durfte sich von mir einige Fragen anhören, die er fachmännsch und freundlich beantwortete. Auch der Kundenservice am Rad wurde einwandfrei durchgeführt.
Einfach alles TOP!
15 de outubro de 2025
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Top-Erfahrung mit unserem Kundenservice hier mitzuteilen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns daher sehr, dass Sie unser Servicetechniker bei dem Einsatz bei Ihnen vor Ort in allen Punkten überzeugt hat. Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen stets an unser engagiertes Team wenden.
Der Mechaniker war sehr kompetent
Der Mechaniker war sehr kompetent, hat sehr schnell gearbeitet und mir alles sehr gut erklärt. Er kannte sich super aus, fand direkt den Fehler und das Fahrrad fährt wieder wie neu. Mehr solche Leute:)
14 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Es freut uns sehr, dass Sie unser Mechaniker mit einer schnellen und zielgerichteten Lösung überzeugt hat. Ihre Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Gerne reichen wir Ihre Empfehlung weiter. Auch zukünftig ist unser Kundendienst gerne stets für Sie erreichbar.
Freundlicher Service Techniker vor Ort!
Freundlicher Service Techniker vor Ort!
Machte einen kompetenten Eindruck und wusste was er tat!
Erklärte mir auch, welche Teile ersetzt werden müssen, um das der Fehler nicht mehr auftaucht!
Schnelle und saubere Arbeit!!
Danke!
14 de outubro de 2025
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Wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Dass Sie die gute Erfahrung mit unserem bequemen Kundenservice bei Ihnen vor Ort hervorheben, ist die beste Belohnung für unsere Bemühungen. Unser motiviertes Team freut sich darauf, Ihnen auch weiterhin als zuverlässiger Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.
Der kompetente und sympathische Service…
Der kompetente und sympathische Service vor von Herrn Schwarz.
7 de outubro de 2025
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Resposta da Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre Bestnote. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie nicht nur mit Ihrem E-Bike, sondern auch mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und werden auch in Zukunft bestrebt sein, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Kompetente Hilfe!
Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe durch den Kundenservice!
17 de setembro de 2025
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Unser schnelle und unkomplizierte Hilfe hat Sie überzeugt. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre gute Erfahrung hier mitzuteilen. Unser engagiertes Service-Team steht Ihnen auch zukünftig gerne als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
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