Q8 Italia Avaliações 414

Utilizzo il servizio Shop&Reward ClubQ8 per accumulare punti tramite gli acquisti online, ma il sistema è totalmente fallimentare. Su circa 40 ordini AMAZON regolarmente effettuati rispettando sempre la procedura, me ne sono stati riconosciuti forse 5 o 6. Tutti gli altri sono letteralmente spariti nel nulla. La cosa peggiore è l'assistenza clienti. Se perdi tempo a scrivere per contestare i punti mancanti, ricevi risposte standard che rasentano la presa in giro. Ti costringono ad aspettare 60 giorni per poi chiederti di rispedire le fatture, innescando un ciclo infinito di burocrazia inutile. Il risultato? Un'enorme quantità di tempo perso e zero punti accreditati.
Non uso il termine "truffa" solo per evitare querele, ma si tratta certamente di una schifosa presa in giro ed è giusto che i consumatori lo sappiano. Q8 si dimostra un'azienda del tutto incapace di gestire questo servizio: farebbero miglior figura a cancellarlo definitivamente piuttosto che usarlo come specchietto per le allodole per prendere in giro i clienti. Tra l'altro, i loro carburanti sono costantemente i più cari della rete autostradale e cittadina. Prezzi altissimi e servizi fedeltà inesistenti. Statene alla larga.

Mi sono servita del lavaggio auto q8 FOSSANO..la macchina e stata lavata malamente,vetri non lavati,polvere passata approssimativamente,la macchina e tutta macchiata perché risciacquata male e aspirata alla malissimo.. ho fatto notare subito le condizioni solo scusanti e nemmeno un accortezza nel rivederla..pessimi mai piu,servizio pessimo e vergognoso.non e così che si lavora.stefania

Nonostante la richiesta di rimborso presentata sul loro link, dopo 13 giorni mi scrivono che è stato respinto e che devo fornire maggiori dettagli. Peccato che sul loro link non si possa scrivere nulla. Sono stato costretto a inviare una PEC sperando che qualcuno di buon senso accolga il ricorso prima di passare alla denuncia!

Devo ricevere ùn rimborso per banconota inceppata. Il servizio clienti ci ha messo una settimana per dirmi che ci vorranno altri 14 giorni per mandare il codice...€10...fate schifo

ho una piccola azienda di trasporti (camion da 600 litri al giorno) per quanto riguarda l'app cartissima q8 è davvero un delirio, non funziona, non permette il ripristino della password, per la precisione non arrivano le mail con i codici per il ripristino, provato ben 27 volte in due giorni e nemmeno una mail , per quanto riguarda il carburante, non so se sia dovuto a loro o no - ma credo proprio di si, Mercedes AROCS 3363 nuovo, con pompa di iniezione da buttare per presenza di limatura di ferro all'interno del serbatoio, un danno da 8050 euro, e adesso a distanza di pochi mesi si ripresenta lo stesso problema, danno stimato di circa 13000 euro con sostituzione sia di pompa di iniezione che di serbatoio, non più riparabili.
DISTRIBUTORE DI TORINO LUNGO STURA LAZIO 150

ho inserito la carta di credito.
ha dato mancato collegamento
e poi ..NON HA RESTITUITO LA CARTA !
che è RIMASTA BLOCCATA nel totem

fatti svariati tentativi di ogni tipo!
la carta rimane bloccata!

non c è il numero del gestore
non c è un numero di assistenza
non c è un numero.di emergenza!
Q8 ITALIA non risponde.. è festa!

dovrò bloccare la carta
e rimarrò SENZA fino a lunedi !

VERGOGNA!

Oggi 27 maggio 2026 ho fatto 30€ e non sono arrivato neanche mezzo serbatoi, per me ruba, su le dosi.

Distributore ben curato e personale cortese

PESSIMI. Come piccola società, acquistiamo lt.5000 di gasolio al mese. Il 12/02/26 abbiamo caricato una differenza lt. 54 in meno.
Nonostante l'immediata richiesta di nota di credito, ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. Dopo aver compensato nel bonifico odierno l'importo equivalente per il prossimo rifornimento, ci hanno bloccato la fornitura fino a che non saldiamo l'importo totale della fattura di 2 mesi fa ....
UNA VERGOGNA PER UN AZIENDA COSÌ GRANDE

Avete già tutti i dettagli indicati all’apertura della pratica di rimborso nr 12620009
Questa la mia precedente segnalazione:
Ho inserito una banconota da 50 € nella pompa di carburante, ma il carburante non è stato erogato. Lo scontrino rilasciato indicava che la banconota si era inceppata.
Nonostante la mia richiesta di rimborso, mi è stato risposto che non è possibile verificare la mancata erogazione sulla base dei dati forniti.
Trovo questo comportamento inaccettabile, soprattutto considerando i prezzi del carburante attualmente alle stelle. Chiedo l’immediato rimborso e la riapertura della mia pratica 12620009

Inoltre, ho provveduto ad inviarvi reclamo tramite Altroconsumo

Il 23 marzo ho messo 50€ nel distributore q8 di lastra a Signa, ho erogato 39,41€ ma la macchina non mi ha rilasciato lo scontrino perché aveva finito la carta. Ho mandato la richiesta come mi ha detto di fare la voce registrata al numero verde, ma dopo 14 giorni mi è arrivata una mail con annullamento del rimborso. Ho rimandato una nuova segnalazione (numero 13150063) con anche il numero di targa e modello auto ma di nuovo rifiutata.
Imbarazzanti

Vergognoso il sistema di fatturazione elettronica, se vedo Q8 passo oltre, non posso stare giorni a seguire un scontrino da fatturare.
Ridicoli

Contratti di subordinazione mascherati come appalto, siamo degli schiavi che lavorano praticamente gratis, gli assistenti rete si sentono dio per comandare la nostra vita e il nostro tempo libero. Non è giusto essere trattati così

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con Q8 .
A seguito di una mancata erogazione di carburante (10 euro regolarmente inseriti ma senza ricevere benzina), il problema è stato verificato e confermato dalla stessa azienda. Fin qui nulla da dire.
Ciò che trovo assolutamente inaccettabile è la gestione del rimborso: mi è stato comunicato che dovrò attendere ben 14 giorni dalla constatazione del problema per riavere i miei soldi. Questo, sommato ai tempi già trascorsi per la verifica, porta a un’attesa complessiva davvero eccessiva.
Non si tratta della cifra — 10 euro non cambiano la vita — ma di un principio: trattenere denaro senza fornire il servizio e poi richiedere settimane per restituirlo è una pratica che lascia molto perplessi.
Tengo a precisare che quanto descritto è interamente documentabile tramite lo scambio di email intercorso con l’assistenza clienti.
Un’azienda strutturata dovrebbe garantire rimborsi rapidi, soprattutto quando l’errore è già stato accertato.
Servizio clienti da rivedere.

distributore carburante Q8 DI QUINTO DE STAMPI ROZZANO MI
dopo aver fatto carburante ed aver richiesto fattura al gestione, mi ha indicato di inscrivermi su sito, dopo vari tentativi perchè il sito non funzionava, solo oggi sono riuscito ma visto che sono passati più di 12gg dall'emissione dello scontrino mi ealano che non è più possibile emettere la fattura.
tutto questo è inammissibile. voglio la fattura!!

i peggiori in assoluto. arroganti incompetenti.

Buongiorno parlo della Q8 easy di Rivalta di Torino, non è possibile che non si riesce quasi mai, a fare rifornimento, o non funziona il pagamento pos, o non funziona il pagamento in contanti.
Stamattina, non sono riuscita a fare rifornimento perché non prendeva i contanti, e non avevo il bancomat dietro.
È scandaloso, sempre lo stesso problema!

il giorno 14 febbraio alle ore 15.55 circa inserisco una banconota da 50 euro per fare rifornimento... la banconota viene trattenuta dalla macchinetta che si inceppa e non permette nè il recupero nè l'erogazione... chiamo subito il numero di riferimento che mi rimbalza ad un altro che mi informa di seguire la procedura sul sito... fatta per due volte e per due volte rifiutata... mi reco direttamente al punto vendita che rifiuta responsabilità e mi indirizza al solito numero che mi rimbalza all'altro che mi fornisce un indirizzo mail al quale mandare la stessa richiesta che fa la procedura standard da sito... viene rifiutata anche questa...

Scrivo per l'esperienza alla Q8 Easy di Monterotondo, nonostante il calo delle accise gasolio alle stelle.
Guanti sempre indisponibili, oppure rotolo inserito, ma messo in modo che non si possa strappare il guanto per fare gasolio.

Semplicemente truffatore maleducato redicolo tutti servizi qualita bassa e sempre senza carburante con acqua ovviamente danni per tutte le auto che fanno carburante prima e poi si bloccheranno rompono il motore ect....e evasione fiscale alla grande ... complimenti ai enti e alle forse del odine che non Hanno ancora sigillato tutto ...