Ich konnte partout unsere Theaterkarten nicht mehr finden - weder die ausgedruckten, noch die Email - und habe mit einem Gastkonto bestellt. Ich habe dann am Freitagabend spät (!) eine Email an Reserv... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Über eine Stunde lang habe ich pünktlich zum Verkaufsstart versucht, Tickets für den Weihnachtsmarkt in der Ravennaschlucht zu buchen – sowohl am PC als auch am Handy. Das System verlangte ständ... Ver mais
Meine Anfrage zur erneuten Übersendung eines Printtickets per e- mail wurde schnell und anstandslos bearbeitet. Ein sehr guter Kundenservice... Vielen Dank!
Ich hatte postalisch keine karten erhalten Nach kurzfristiger info an das Team habe ich diese schnellstmöglich per Email erhalten( eine Stunde nach Hinweis) Vielen dank an den Service volle punktza... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Informações de contato
Humboldtstraße 2, 79098, Freiburg im Breisgau, Alemanha
- +49 761 888 499 99
- https://service.reservix.de/de/support/tickets/new
- www.reservix.de
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 1% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kundenservice top
Mein Anliegen wurde kundenfreundlich und kompetent behandelt und gelöst.
Dankeschön an Kundenservice!
Schnelle Bearbeitung
Meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet und bearbeitet
Sehr gut bei hilfemassnahmen sofort…
Sehr gut bei hilfemassnahmen sofort bereit sie unbürokratisch zu lösen vorallen telefonisch gleich erreibar das erspart viele fahr und laufwege
Unkompliziert & schnell
Unkomplizierte, schnelle Rückbuchung & Rückerstattung von fälschlich gebuchten Tickets.
meine bestellten Tickets waren aus…
meine bestellten Tickets waren aus unerklärlichen Gründen weg !
Ich bat um die erneute Zustellung eines Link zum ausdrucken der Tickets. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich den Link .
Besten Dank
W.k.
Mir wurde sofort geantwortet
Ich habe nach dem Link zum selbst ausdrucken gefragt und sofort zugeschickt bekommen. Vielen lieben Dank
Mir wurde bei einer Umbuchung und…
Mir wurde bei einer Umbuchung und Stornierung sehr geholfen und das sehr schnell ohne lange Wartezeit.
Ich habe die höchste Bewertung…
Ich habe die höchste Bewertung abgegeben, weil mir schnell und kompetent bei einem Problem geholfen wurde, das durch meine eigene Unachtsamkeit entstanden ist. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Ticket gelöscht - sofort geschickt bekommen
Ich war dumm und hab mein Ticket gelöscht und habe es innerhalb von 30 min erneut zugesendet bekommen!
Super!!
Nur Teilerstattung/ keine Reaktion/ Info bei Verschiebung
Veranstaltung (Angela Merkel Lesung) um 2 Monate verschoben und nur durch Zufall festgestellt, da Null Info von Reservix. Wären um Haaresbreite 400 km umsonst gefahren..
Kontaktaufnahme wegen Erstattung über zwei Wege fehlgeschlagen. Zum Glück über PayPal gezahlt, Rückerstattung darüber abzüglich 2,- EUR erhalten. Aber keinerlei Reaktion/Entschuldigung seitens Rerservix. Auf die 2,- kommt es mir nicht an, aber kommentarlos nur einen Teilbetrag zu erstatten und nicht auf Rückfragen zu reagieren, halte ich für unseriös.
Wir hätten um Haaresbreite durch die Verschiebung Fahrkosten, Unterkunft und Tickets umsonst bezahlt und zwei freie Tage verschwendet. Der Ticketverkäufer aber informiert nicht, behält Teilbetrag ein und reagiert nicht einmal auf Rückfragen. Alles andere als akzeptabel..

Resposta da Reservix
Professionelle Hilfe
Professionelle, freundliche und schnelle Hilfe für bei einer Postsendung verloren gegangene Konzertkarten. Nochmals herzlichen Dank dafür.
Allerbeste Hilfe.
Allerbeste Hilfe.
Super freundlich.
Ich weiß, warum ich Kunde bei Reservix bin.
Vielen Dank! ☺️
Ticketverlust: Unsere Tickets waren aus Versehen in…
Unsere Tickets waren aus Versehen in meinem Email-Konto gelöscht worden. Anstandslos haben wir in Kürze nach Angabe unserer Zahlung die Tickets erneut zugeschickt bekommen.
Mir ist ein Fehler unterlaufen bei der…
Mir ist ein Fehler unterlaufen bei der Buchung. Die Mitarbeiter von Reservix waren sehr freundlich und geduldig mich bei der Suche zu unterstützen.
Vielen, vielen Dank
Veranstaltung abgesagt - keine Rückerstattung
Wir haben Karten für Ingo Appelt in Bühl gekauft. Die Veranstaltung wurde bereits Anfang des Jahres abgesagt. Wir warten bis heute auf unser Geld. Auf Mails wird nur sporadisch reagiert. Man wird nur mit sinnfreien Texten vertröstet und meldet sich überhaupt nicht mehr.
Einfach nur unterirdisch. Eine ähnliche Erfahrung haben wir im Herbst schon mal gemacht. Damals erhielten wir unser Geld zurück, aber das jetzt ist eine absolute Frechheit. Finger weg von diesem Anbieter!
sehr schnelle und freundliche Antwort…
sehr schnelle und freundliche Antwort und superkulant!
Kulanz in einem besonderen Fall
Vielen lieben Dank für die gewährte Kulanz in unser schwierigen Situation.
Freuen uns, zu einem späteren Zeitpunkt wieder eine Reservierung auf ihrer Plattform vorzunehmen.
Theaterticket
Habe Tickets für ein Theaterbesuch nochmals angefordert. Innerhalb einer halben Stunde erledigt.
Super Service
Toller Service nach Ticketverlust
Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet).
Nach einer Anfrage über das Kontaktformular erhielt ich in weniger als 24 h erneut den Link. Danke!
Schnelle Hilfe
Schnelle, unkomplizierte Hilfe des Supports!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







