Reservix Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich konnte partout unsere Theaterkarten nicht mehr finden - weder die ausgedruckten, noch die Email - und habe mit einem Gastkonto bestellt. Ich habe dann am Freitagabend spät (!) eine Email an Reserv... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Über eine Stunde lang habe ich pünktlich zum Verkaufsstart versucht, Tickets für den Weihnachtsmarkt in der Ravennaschlucht zu buchen – sowohl am PC als auch am Handy. Das System verlangte ständ... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meine Anfrage zur erneuten Übersendung eines Printtickets per e- mail wurde schnell und anstandslos bearbeitet. Ein sehr guter Kundenservice... Vielen Dank!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte postalisch keine karten erhalten Nach kurzfristiger info an das Team habe ich diese schnellstmöglich per Email erhalten( eine Stunde nach Hinweis) Vielen dank an den Service volle punktza... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Venda de Ingressos para Eventos

Escrito pela empresa

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 1% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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4,2

Todas as avaliações

(4.273)

394 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kundenservice top

Mein Anliegen wurde kundenfreundlich und kompetent behandelt und gelöst.
Dankeschön an Kundenservice!

10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

meine bestellten Tickets waren aus…

meine bestellten Tickets waren aus unerklärlichen Gründen weg !
Ich bat um die erneute Zustellung eines Link zum ausdrucken der Tickets. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich den Link .
Besten Dank
W.k.

8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe die höchste Bewertung…

Ich habe die höchste Bewertung abgegeben, weil mir schnell und kompetent bei einem Problem geholfen wurde, das durch meine eigene Unachtsamkeit entstanden ist. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nur Teilerstattung/ keine Reaktion/ Info bei Verschiebung

Veranstaltung (Angela Merkel Lesung) um 2 Monate verschoben und nur durch Zufall festgestellt, da Null Info von Reservix. Wären um Haaresbreite 400 km umsonst gefahren..

Kontaktaufnahme wegen Erstattung über zwei Wege fehlgeschlagen. Zum Glück über PayPal gezahlt, Rückerstattung darüber abzüglich 2,- EUR erhalten. Aber keinerlei Reaktion/Entschuldigung seitens Rerservix. Auf die 2,- kommt es mir nicht an, aber kommentarlos nur einen Teilbetrag zu erstatten und nicht auf Rückfragen zu reagieren, halte ich für unseriös.

Wir hätten um Haaresbreite durch die Verschiebung Fahrkosten, Unterkunft und Tickets umsonst bezahlt und zwei freie Tage verschwendet. Der Ticketverkäufer aber informiert nicht, behält Teilbetrag ein und reagiert nicht einmal auf Rückfragen. Alles andere als akzeptabel..

13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Reservix

Resposta da Reservix

Hallo Herr Kasupke,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Rückabwicklung unzufrieden sind.

Inhaltlich möchten wir gleichzeitig korrigieren, dass unsere Rückabwicklungsabteilung am 12.03.2026 um 17:16 Uhr alle Ticketkäufer:innen per E-Mail über die Verlegung der Veranstaltung vom 13.07.2026 auf den 10.09.2026 und wie auf Wunsch eine Rückzahlung erfolgen kann informiert hat. Möglicherweise ist diese Nachricht auch in Ihrem Spam-Ordner gelandet.

Nach etwas Recherche konnten wir feststellen, dass Ihre besagte E-Mail-Anfrage an eine "no-reply" E-Mailadresse gesendet wurde von der Sie über eine automatische Nachricht informiert wurden, dass E-Mails an diese Adresse nicht gelesen oder beantwortet werden können und wir Sie bitten sich an unser Kontaktformular zu wenden. Weitere E-Mailanfragen konnten wir von Ihnen nicht finden. Gerne hätten wir Ihnen sonst Ihre Rückfragen beantwortet.

Die Ticketpreise haben wir Ihnen anschließend, aufgrund Ihrer Kontaktanfrage über PayPal, erstattet.

Wir hoffen wir konnten das Missverständnis hiermit aufklären und freuen uns, wenn Sie Ihr nächstes Event wieder besuchen können und wir Ihnen über eine direkte Kontaktaufnahme telefonisch oder über unser Kontaktformular bei Ihren Anliegen helfen können. Über eine Anpassung Ihrer Bewertung würden wir uns gleichermaßen ebenfalls freuen.

Herzliche Grüße

Felix Bergmann
Reservix Kundenbetreuung

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Veranstaltung abgesagt - keine Rückerstattung

Wir haben Karten für Ingo Appelt in Bühl gekauft. Die Veranstaltung wurde bereits Anfang des Jahres abgesagt. Wir warten bis heute auf unser Geld. Auf Mails wird nur sporadisch reagiert. Man wird nur mit sinnfreien Texten vertröstet und meldet sich überhaupt nicht mehr.
Einfach nur unterirdisch. Eine ähnliche Erfahrung haben wir im Herbst schon mal gemacht. Damals erhielten wir unser Geld zurück, aber das jetzt ist eine absolute Frechheit. Finger weg von diesem Anbieter!

2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toller Service nach Ticketverlust

Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet).
Nach einer Anfrage über das Kontaktformular erhielt ich in weniger als 24 h erneut den Link. Danke!

22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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