Reservix Avaliações 

Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet).
Nach einer Anfrage über das Kontaktformular erhielt ich in weniger als 24 h erneut den Link. Danke!

Schnelle, unkomplizierte Hilfe des Supports!

Habe mir das erste Mal ein Ticket für Flic Flac in Kassel mit René Casselly bestellt.
Bin begeistert wie schnell und einfach das war!

Prompte Anwort und Problem gelöst. Danke!

Hervorragender Kundendienst, es wurde mir sehr schnell und einfach geholfen.
Vielen Dank

Hat alles sehr schnell und perfekt geklappt .Danke!!!!

Ich hatte meine Papiertickets verlegt. Der Ersatz wurde umgehend und professionell zur Verfügung gestellt. Toller Service, danke!

Nach einem Ticketkauf konnte ich leider mein Print at Home-Ticket nicht abrufen. Der Kundenservice hat mir nach Beschreibung des Problems sofort sehr freundlich und zuverlässig geholfen - die Schilderung des Problems war zudem aufgrund des zur Verfügung stehenden Kontaktformulars sehr einfach! Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

Mein Online Ticket war verloren gegangen. Auf meine kurze Email wurde prompt reagiert und das Ticket erneut an mich geschickt. Prima!

Ich habe Tickets bestellt, konnte die gebuchte Dienstleistung jedoch nicht in Anspruch nehmen, da sämtliche Parkplätze vor Ort belegt waren. Der angebotene Ausweichparkplatz befand sich so weit entfernt, dass er für uns keine zumutbare Alternative darstellte. Meine Frau ist schwerbehindert, und ich konnte ihr einen derart langen Fußweg nicht zumuten.
Telefonisch war zudem niemand erreichbar, obwohl ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen. Da keine kundenfreundliche Lösung angeboten wurde, habe ich den Fall mittlerweile als Konflikt bei PayPal gemeldet.
Sehr enttäuschender Kundenservice und keine Kulanz in einer nachvollziehbaren Ausnahmesituation. Nicht empfehlenswert.

Hatte gerade ein unerfreuliches Telefonat mit einer MA des Callcenters. Ich wollte eine Information zum Kauf einer Dauerkarte für den FcS. Die MA war genervt und hat mich das auch spüren lassen, von Freundlichkeit und Hilfe keine Spur……
Schade!
Servicewüste!!!

Alles perfekt, konnte meine aus Versehen analog gekauftem Tickets ohne Probleme in digitale Tickets umwandeln. Sehr freundliche Kommunikation und schnelle Bearbeitung. Gerne immer wieder.

Sehr kooperativer Kundenservice
Mein Problem wurde sofort bearbeitet und behoben

Auf meine Nachfrage an den Kundenservice wegen eines Problems mit den Tickets wurde sofort geantwortet, innerhalb einer Stunde. Sehr freundlich und unkompliziert wurde mir schnell geholfen.

Problemlose und schneller Storno obwohl das eigentlich gar nicht vorgesehen ist. Sehr kulant!!!

Ich hatte Probleme meine Online Tickets wieder zu finden, hatte es nirgends gespeichert .
Nach meiner Mailanfrage kam Gleichentages die Antwort mit Ersatztickets.

Vielen Dank!

Wirklich toller Service! Ich bin sehr zufrieden

★☆☆☆☆

Ich habe für einen Kollegen und mich Tickets für das Strandbad gekauft. Während des Buchungsvorgangs wurde nicht ausreichend deutlich darauf hingewiesen, dass für die Anreise zwingend ein Parkplatz erforderlich ist bzw. dass die Parkplatzkapazitäten begrenzt sind.

Als wir am Veranstaltungstag anreisten, wurden wir bereits vor dem Gelände vom Sicherheitspersonal angehalten und gefragt, ob wir einen Parkplatz gebucht haben. Da wir keinen Parkplatz hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir umdrehen und zurückfahren müssen. Wir konnten das Strandbad trotz gültiger Tickets nicht besuchen.

Aus meiner Sicht ist es nicht nachvollziehbar, dass Eintrittskarten weiterhin verkauft werden, wenn Besucher ohne Parkplatz faktisch keinen Zutritt erhalten bzw. bereits auf dem Weg zum Gelände abgewiesen werden. Zum Zeitpunkt der Buchung gab es keinen ausreichend deutlichen Hinweis darauf, dass dies passieren kann.

Ich habe daraufhin einen PayPal-Konfliktfall eröffnet und der Fall wurde nach Prüfung zu meinen Gunsten entschieden.

Statt zunächst den Sachverhalt kundenfreundlich zu klären, erhielt ich kurze Zeit später eine Zahlungsaufforderung der Inkasso-Abteilung inklusive einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 5 Euro für ein Ticket im Wert von 11,80 Euro. Den Betrag habe ich letztlich nur bezahlt, um weiteren Aufwand zu vermeiden.

Besonders enttäuschend finde ich die Kombination aus mangelnder Transparenz bei der Buchung und dem anschließenden Umgang mit der Reklamation. Eine faire und kundenorientierte Lösung sieht für mich anders aus.

Verloren gegangene Tickets wurden schnell über den Kundenservice nochmals verschickt. Vielen herzlichen Dank dafür!

Ich konnte meinen Ticketlink nach einem halben Jahr nicht mehr finden.
Nach einer Nachricht über das Kontaktformular wurde mir der Link erneut zugeschickt.
Das war so einfach und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Super Service!