Reveocharge Avaliações 

Borne RÉVÉO Albi Caussels une borne sur deux en fonctionnement l autre est occupée changement de lieu borne école des mines Albi ne reconnaît pas ma carte Chargemap L’assistance me dit que cela peut arriver mais d’après moi… Obligé de télécharger l’application Révéo afin de pouvoir charger. Au total pour 50 minutes de charge j’ai perdu 1h30

CATASTROPHIQUE impossible de connaître les tarifications que Reveo vas vous facturer si vous chargez sur un autre réseau partenaire / de plus même si vous ne chargez pas vous êtes facturé ( même avec une charge de 0 kw ) / vous payez aux pays bas un service en occitanie /le service client est déplorable ce réseau est à fuir ils sont incompétents . Les informations qu'ils donnent sont souvent erronées

VOUS AVEZ DU TEMPS A PERDRE, ALORS ESSAYER DE VOUS BRANCHER.
Je viens de la région Parisienne et m'étais dit pendant mon séjour dans le Tarn que je pourrais charger mon véhicule HR. Après avoir passé plus de 20 minutes à essayer d'ouvrir une session, la trappe s'ouvre enfin. Je mets mon câble, referme la trappe et vois le voyant bleu clignoter sur ma voiture. Et sur la borne on me dit fermeture de session dans 2 secondes et là trappe bloqué avec mon câble connecté, impossible de ré ouvrir la trappe. J’ appel le numéro vert d’assistance tombe sur un interlocuteur avec une amabilité digne d'un ours, pour enfin récupérer mon câble. Conclusion pas de charge et 30 minutes de perdu un grand BRAVO pour un service aussi nul.
Vous voulez qu'on roule VERT, alors faite nous marcher les bornes, pour le coup ce sera la partie fumeuse de mon véhicule qui marchera pendant tout mon séjours.

Désireux de souscrire à un abonnement à un tarif annoncé comme promotionnel et après avoir renseigné les informations demandées incluant le moyen de paiement, l'abonnement n'a pas été activé.
Ma première recharge n'a donc pas été facturée au tarif abonné.
Après deux appels au service client, l'opérateur m'a informé avoir fait remonter ma réclamation à sa hiérarchie.
Le service client m'a répondu par un mail simplement que je pouvais gérer mon abonnement depuis mon espace client.
J'ai donc souhaité écrire un mail de réclamation depuis mon espace client. Que je n'ai jamais pu envoyer.

"user blocked. No more tickets allowed for this user."
Utilisateur bloqué. Plus de réclamations autorisées pour cet utilisateur.

Scandaleux, adieu

J avais l habitude de recharger a Toulouse, et malgré le changement de tarif en 2021, la recharge de nuit était intéressante. La je vais visite ma famille en Dordogne et j utilise ma carte reveo pour recharger en itinérance, GROSSE ERREUR ... j ai paye 71 euros pour 35Kwh et 885 mn d'être juste connecter a la borne ... je suis étonné car l opérateur local Mobive applique un tarif plafond de 18,45 euros ... je contacte le support et ils n ont rien voulu savoir et je vais devoir payer, il est vrai que le tarif est ds les conditions d utilisation de Reveo qu ils m ont fait suivre apres coup. Par contre ils ont répondu a ma question : "est ce normal que vous me faisiez payer plus cher que l opérateur local ?" que l opérateur local leur fait payer la minute de connexion .... Mobive fait payer un utilisateur sans abonnement au max 18,45 euros mais Reveo devrait payer plus cher ??? vraiment ... changer les commerciaux.
En gros sourde oreille, il faut avouer que mm sur Toulouse Reveo charge toujours toutes les minutes de connexions à leur bornes.... en fait la nouvelle tarification et politique de Reveo est tout simplement une blague .. j ai résilié mon abonnement et je ne souhaite plus avoir à faire a cet opérateur.

Benoit

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0. Service d'assistance nul, bornes qui ne fonctionnent pas, aucun suivi. J'ai acheté une voiture électrique et j'habite à Nîmes, résultat je me retrouve dans une panade indescriptible...

J'ai pris une voiture électrique en LDD car prix très avantageux pour la recharge de 1,50€ mais depuis janvier Révéo a augmenté ses tarifs et à diminuer les plages horaires des heures creuses... depuis une recharge coûte 0.23 kWh en heure pleine et 0.12 kWh en heure creuse... inacceptable 🤯🤯🤯...fini la voiture électrique à la fin de ma LDD 😔

Je viens de découvrir l'augmentation du tarif de recharge : pour ma petite Zoé 22 Kwh une recharge de 16 kWh en 1H me coûtait 1,5€. Avec le nouveau tarif 0,23 €/Kwh ça revient à 3,68€ soit une augmentation de 145%: deux fois et demie plus cher😠😠😠

Quand à parler des tarifs de recharge qui coute plus cher que l'essence....C'est de l'escroquerie légale. On paye trés cher un service inexistant où presque. C'est comme les radars et les autoroutes en travaux depuis des années ,mais toujours à plein tarif.Plus jamais je ne chargerai sur ces bornes d'escrocs.Je ressortirai mon vieux diesel à" huile ",qui lui roule presque gratis.

Avant de vouloir développer les voitures électriques, il faudrait s assurer que les bornes fonctionnent. sur 7 fois où j'ai voulu recharger sur combo, la prise n a pas fonctionné à 5 reprises. Lamentable. Désespérant. Vive l électrique

Session de charge qui fonctionne une fois sur deux avec le QR code
N'a jamais fonctionné avec l'appli quelque soit le smartphone utilisé par mes soins ( perso ou pro).
Mon profil inaccessible depuis mon laptop.
Tarifs EXCESSIFS !!!! 9.96 € pour une autonomie de 54 km ? Je l'ai fait une fois je ne le referai plus du moins pas sur une borne reveo et je vais d'ailleurs en parler à la mairie où est installée la borne pour qu'elle change de société d'exploitation.

Impossible de recharger mon véhicule hybride, aucune réponse à mes mails. Ils se moquent du monde

À chaque moment de recharge sur le réseau Révéo des envies suicidaires surviennent, que de mauvaises expériences et ils n’en ont rien à cirer.
1 borne sur 2 ne marche pas, des bornes en panne depuis plus d’1 an enfin bref, je ne vois pas comment faire pire, je ne pense pas que ce soit possible et je n’ai pas un seul point positif à vous citer.
N’achetez pas d’électrique si vous êtes desservis par le réseau réveo. (J’ai une Zoé 2020)

EDIT: j’ai oublié de parler des tarifs qu’ils ont décidé d’augmenter depuis peu, c’est n’importe quoi et le prix au km me revient plus cher avec ma Zoé qu’en voiture thermique. Plus aucun intérêt, j’ai vraiment la rage

j'ai une hyundai Kona 64 kw
1ere recharge sur une borne publique reveo le 27-11-21
prise combo , puissance en théorie délivree de 50 kW
En 97 min j'ai charge 200 km !!! puissance de charge effective de 29 kW. Facture salée de 13.94 €.
Je ai contacte par mail reveo voici leur réponse:
- "
La puissance de recharge indiquée sur les bornes et une puissance théorique qui est soumise à plusieurs facteurs, entre autre :

- le réseau éléctrique qu'elle utilise,
- l'utilisation simultanées qui peux en être fait
- la température extérieure
- le câble utilisé
- le niveau de charge de votre batterie
etc.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A très bientôt sur nos bornes,
Votre Support Client"
En résumé impression d'etre un pigeon, je ne reviendrai pas charger sur reveo

Si je pouvez mettre aucune étoile je le ferai, REVEO à décidé de changer toutes les prises sur leurs chargeurs et mettre que des types 1 et 2 sans prévenir leurs clients, donc tous ceux qui ont des ZOE avec câble en type3C, il faut changer le câble ou acheter un adaptateur, leur service client est nul, leur site aussi, ils abusent de leur monopole sur l’Occitanie et leur tarification a augmenté de 40% depuis le rachat par Bouygues.

J'arrive du var et me suis arrêtée à Séte: 3 bornes 3 problèmes. AI quand même pu charger mais facture à 72€...
Je suis à Amélie les bains et ai chargé hier : de 41% à 100% soit 17h de charge ( beaucoup plus de temps que chez moi Hyères) soit une facture de 60€
Outre le fait que il y a un vrai problème de maintenance, il y a aussi ce tarif !
et si vous allez sur le site de Reveo : il est dit qu'il s'agit d'un syndicat créer pour "faciliter la recharge des véhicules électriques "!!!

Une cata complète !
En utilisateur occasionnel j'ai tenté de charger sur 2 bornes Reveo (Uzès et Sazes), échec complet.
Et en plus,il m'a fallu une force décuplée pour ouvrir la porte de la borne pour pouvoir récupérer mon câble!
Quant à l'assistance Reveo (0805021480), personne ne m'a répondu après 1/4 d'heure de sonnerie téléphonique.
J'espère au moins que je ne serai pas prélevé sur mon compte bancaire, car côté autorisation de prélèvement par carte bancaire, là çà fonctionnait...
Les bornes Reveo sont vraiment à déconseiller en occasionnel.

Correction : 0 étoile !
Une étoile, c'est EXCESSIF quand RÉVÉO NE VEUT PAS RÉPARER ses bornes de Balaruc (34) !
Mécontentement communiqué à HÉRAULT ÉNERGIE qui reste aussi sans réaction !
C'est ça la France des médiocres et des assistés qui font de la présence uniquement pour le salaire mensuel ! !

Augmentation incroyable du tarif. On paye certaines charges quasi 4 fois plus chères qu'avant. Dégoûté.

Bonjour,
Je souhaite vous faire part de notre expérience de départ en vacances avec notre Renault Zoé. Trajet : Marseille-Limoux, 370 km.
Nous avions prévu de nous arrêter à Agde. Nous avons essayé de nous brancher sur 2 bornes différentes, nous avons dû appeler 3 fois l'assistance.
Constat :
- Système informatique sous-dimensionné qui ne nous a pas permis d'avoir une session de recharge.
- Incompétence des opérateurs qui nous ont dit chacun des choses différentes, fait installer puis désinstaller l'application, pour finalement nous dire qu'il n'y avait rien à faire
- l'utilisation du QR code n'a jamais permis d'avoir une session de recharge.
Résultat : 12h30 pour faire 370 km, nous avons réussi à recharger chez un concessionnaire Renault à Béziers.
Conséquence : nous faisons désormais notre route en évitant les bornes Révéo