Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i sa... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contato
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vi har i 20 år haft Runa som…
Vi har i 20 år haft Runa som forsikring. Vi fik en vandskade på et sommerhus og Runas taksator de sendte ud beskyldte os for ikke at tale sandt. Men vi talte sandt. De havde det oppe ved deres jurister men der var ikke noget de kunne sætte en finger på ved os. Det var den måde de havde spurgt på der var forkert. De betalte skaden og så lukkede de alle vores forsikringer så vi ikke var dækket. Vi har altid betalt til tiden ( over 40.000kr om året) ikke har mange skader og så er det sådan man bliver behandlet. Håber ikke i kommer i klørene på dem.
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Martin
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlig over at læse du sidder tilbage med denne følelse ovenpå det forløb du har været igennem.
Af hensyn til fortrolighed kan jeg desværre ikke kommentere på det konkrete sagsforløb her på Trustpilot.
Hvis I ønsker dialog eller en uddybende gennemgang, er I meget velkomne til at kontakte os direkte på Trustpilot@lb.dk
Mvh.
Tobias, Servicecenteret
God og saglig behandling af de…
God og saglig behandling af de anmeldelser som jeg har haft i min tid hos RunaForslkring
Venlige og hjælpsomme , hvis det driller
Tak for det - stor ros til jer..
Jeg Føler mig godt behandlet….
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rita
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du føler dig godt behandlet. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
95% tilfreds 😃
Jeg var så uheldig at få stenslag i forruden og en “Bilka-bule” nærmest som jeg fik udleveret nøglerne til bilen jeg købte for 6 måneder siden. Pinligt berørt, gik jeg ind og anmeldte skaden og fik udbedret ruden indenfor en uge. Grunden til den manglende 5 stjerne, er fordi I glemte at fortælle mig at bulen også blev dækket. Jeg måtte selv søge værksted efter 3 måneder, som kunne fremskaffe et “ja” fra jer.
Udover dette er jeg godt tilfreds 😃
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Lukas
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Brud på stikledning
Skulle have lavet et brud på en stikledning på min grund. Kontakten til RUNA gik gnidningsfrit og jeg fik gokendt og udbedret skaden i løbet af kort tid.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Niels
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Elendig behandling ved bilskade
Efter 3 måneder plus, har vi ikke fået afklaring af en totalt skadet bil.
De sender ikke konkrete beviste svar på spørgsmål men henvender sig med.
Og godtager ikke beviste dokumentation for prissætningen af køretøj.
De svarer ikke på mails, eller vender tilbage efter samtale, hvor de vil kontakte en.
De kontakter sjovt nok en, når de får en dårlig anmeldelse.
Vi er blevet tvunget til at acceptere en total urealistisk erstatning, da vi ellers selv skal betale 5.000,- for endnu en vurdering af bilen 4 måneder efter skaden, hvor priserne ændrer sig.
Vi har fundet vores bud på pris ud fra 8 biler inden for 2 år af årgang +&- vores, model, motortype mm. Fra Bilbasen og DBA. Middelværdien var 41.000,- og de tilbyder os 28.000,-. Til trods for det ikke var en eneste bil i Danmark til den pris. Billigeste var 34.900,- og sælger kendte ikke standen, og den var ikke undervognsbehandlet, så også med en den rust. Vi bor på Sjælland hvor priserne generelt er højere, og bilen til 34.900,- var i vest Jylland, hvor man ikke lige kigger forbi.
Andre vi har talt med, som har fået totalt skade deres bil, har kunnet få erstatning til en tilsvarende bil som minimum, der var i handlen, hos en bil forhandler.
Bilforsikring her hos Runa er ikke et godt valg, desværre.
Selv når de skriver her i svar på trustpilot, er der ingen hjælp, har talt med mange fra skade afdelingen, og samme sang, bla bla bla.. vi hører ikke hvad du siger, vi har besluttet os .
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Din anmeldelse gjorde stort indtryk på mig og jeg er rigtig ked af at læse om den oplevelse du har haft omkring kontakten med os.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det enormt vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service overhovedet.
Jeg kender ikke til denne konkrete sag, og derfor ej heller de nærmere omstændigheder omkring den, men hvis du stadig sidder tilbage med følelsen af uafklarede spørgsmål omkring din sag, må du meget gerne kontakte mig med din kontaktinformation på trustpilot@lb.dk og så vil jeg få en medarbejder til at ringe dig op hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Hanne, Skadeafdelingen
Rigtig dårlig sagsbehandling af Runa…
Meget utilfredsstillende sagsbehandling og dækning.
Vi har haft en skade siden start sommer, og her sidst i december er sagen stadig ikke afsluttet. Forsikringsselskabet har ikke svaret på vores mails i en måned, hvilket er helt uacceptabelt.
Der foreligger en politirapport, som klart fastslår, at det er modpartens skyld, at uheldet skete. På trods af dette bliver vi stadig mødt med krav om betaling af selvrisiko, hvilket vi hverken finder rimeligt eller korrekt.
Derudover er vi meget utilfredse med dækningen af selve skaden. Skaden er efter vores opfattelse ikke blevet håndteret eller vurderet korrekt, og vi oplever, at ansvaret i urimelig grad bliver lagt over på os, selvom der foreligger klar dokumentation for modpartens ansvar.
Kommunikationen har været mangelfuld, langsom og frustrerende, og vi har som kunder følt os ignoreret gennem store dele af forløbet. Vi forventer en langt mere professionel og fair behandling.
På baggrund af vores samlede oplevelse kan vi desværre ikke anbefale dette selskab.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Hvor er det ærgerligt at læse, at du har oplevet lang responstid, og at behandlingen af din skade ikke har levet op til dine forventninger.
Jeg kender desværre ikke den konkrete sag, som er tale om her, men jeg kan oplyse, at hvis der i en sag ikke er enighed parterne imellem, kan en sådan sag desværre trække ud og føles som urimelig lang sagsbehandlingstid.
Vi er medlemsejet, og sætter derfor altid vores medlemmer først, så det er aldrig vores hensigt, at man skal føle, at man ikke har fået en ordentlig behandling.
Som sagt kender jeg ikke denne konkrete sag, men hvis du har ubesvarede spørgsmål eller kommentarer til hele situationen, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk . Så vil jeg sørge for at du bliver kontaktet hurtigst muligt af en bilskade medarbejder.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Hanne, Bilskadeafdelingen
Det var bare glimrende service hele…
Det var bare glimrende service hele vejen igennem
19 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Sven
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået glimrende service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
I er altid i mødekomne og forstående…
I er altid i mødekomne og forstående over mine ulykker etc.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Christine
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Kynisk sagsbehandling
16 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlig over at høre om din oplevelse. Det afspejler bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores medlemmer.
Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse eller hvis der er noget du mangler svar på, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega i rette afdeling kontakter dig.
Jeg ønsker dig en god dag og en glædelig jul.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Runa er der når vi har brug for dem
Runa er der når vi har brug for dem, med en god og tryg proces fra håndtering af problem til reparation af problemet.
15 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Emil
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Ingen ballade med Runa
Hurtig og smidig sagsbehandling. Efter et antal forsikringssager de seneste år, kan jeg bare konstatere, at Runa er der ingen problemer med.
12 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Michael
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig og smidig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa kan ikke være det bekendt
Jeg har været tilfreds medlem af Runa i mere end ca 20 år, men nu er jeg vred og føler mig dårligt behandlet.
Jeg har anmeldt en skade for mere end 4 mdr siden og jeg har fortsat ikke fået en afgørelse. Det drejer sig om en mindre fysisk skade, der Max vil beløbe sig til omkring 5000kr.
Jeg har ringet flere gange og rykket, ventet ca en halv time i tlf og bare fået den vanlige information, at der endnu ikke er en afgørelse.
Jeg synes ikke de kan være det bekendt, først at man skal vente i tlf så lang tid og at afgørelser tager så lang tid.
Derudover er deres varslede prisstigninger så voldsomme, at jeg har fundet et billigere alternativ for første gang i alle de år. Så nu er jeg snart tidligere kunde, der fortsat afventer en afgørelse på min skade.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej
Tak for din henvendelse på Trustpilot.
Vi beklager meget, at vores sagsbehandlingstid i Ulykkeskade er alt for lang, og dette har stået på for længe nu. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker det skal være. Vi beklager den påvirkning tiden også har på din skadesag. Hvis du ønsker, at vi skal gennemgå din skadesag, for hvad årsagen er til, at din sag trækker ud, og vende tilbage til dig, er du meget velkommen til at sende os dit skadenummer til trustpilot@lb.dk, hvorefter du vil høre fra os.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Jette, Ulykkeskadeafdelingen
Altid god behandling i forbindelse med skader
Altid god behandling i forbindelse med skader og god vejledning, når forsikringsbetingelser skal justeres.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Svend
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået god behandling i forbindelse med skader. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Perfekt
Bare perfekt hjælp og oplysning når vi har haft behov for vores forsikringer
1 de dezembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Steffen
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Let og gnidningsløs behandling af min…
Let og gnidningsløs behandling af min sag fra udlandet. Fik ovenikøbet en sms om at pga. travlhed var behandlingstiden lidt længere, men at jeg blot skulle vente.
28 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Birger
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa har de bedste priser og dækning …
Runa har de bedste priser og samtidig har der aldrig været problemer med dækning, de få gange jeg har haft brug for dem. Samtidig går overskuddet til kunderne og ikke aktionærerne, som hos visse andre selskaber
26 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Thomas
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa var godt i gamle dage
Runa var godt i gamle dage. Nu er det blevet et selskab, som modarbejder sine medlemmer: Jeg anmeldte en skade i oktober 24 nr;200-55207785 om hjernerystelse. Der gik 10 TI MÅNEDER før skaden blev godkendt - med det forbehold, at lægen skulle anbefale behandlingen. Det har lægen gjort og alle regninger er sendt ind. Jeg har lagt tusindvis af kroner ud ud og nu er der gået yderligere 3 måneder uden svar. I denne proces er jeg også blevet talt så grimt til af en sagsbehandler, at jeg måtte lægge røret. Runa har kun været belastning siden skaden - i belaster et hjernerystelsesramt hoved med urimelig ventetid, kryptiske skriftlige meldinger, som skal tolkes, manglende svar på afklarende spørgsmål samt nedladende sagsbehandling. Der er gået over et år og pengene har jeg som sagt ikke set.
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse, at du har oplevet lang ventetid samt blive talt grimt til. Det er bestemt ikke den oplevelse, som vi ønsker for jer medlemmer.
Jeg kender ikke dit konkrete medlemsforhold, men hvis du ønsker en gennemgang af sagen, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
Annasofie, Marketingafdelingen
Snydeforsikring
Snydeforsikring. Tager hverken udgangspunkt i det stjålnes aktuelle værdi, eller i afskrivning af en realistisk købssum. Sådan fupper man folk.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Adam
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er rigtig ked af at læse, at du føler, at du ikke har modtaget den rigtige erstatning. Jeg kender desværre ikke til din konkrete sag, og jeg kan heller ikke gennemskue, hvilken genstand, du har fået erstatning for.
Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, og erstatningsprincipperne er beskrevet i vilkårene, som vi altid følger. Alle vores medlemmer betaler samme præmie for samme risiko, og vi behandler alle vores medlemmer ens.
Det er meget ærgerligt, at du føler dig snydt – jeg er helt sikker på, at der ikke ligger en bevidst handling bag. Hvis du mener, at der er sket en fejl, vil jeg rigtig gerne kigge på din skadeopgørelse. I så fald er du meget velkommen til at sende dit skadenummer sammen med et par ord til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Snydeforsikring.
25 de novembro de 2025
Hurtig og grundig sagsbehandling og…
Hurtig og grundig sagsbehandling og sødt personale
24 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Frederikke
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig og grundig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.