Jeg havde fået en hagl skade på mit udhus tag og pga sommerferie havde det lidt lange udsigter til at få en tømrer ud og give en pris på et nyt tag. Jeg spurgte om jeg selv kunne lægge det, da jeg ogs... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Aldrig har jeg fået dårligere service.. har aldrig anmeldt en skade hos jer før jeg få indbrud i min bil hvor personerne tager mit rat og dvs. ting af værdi fra bilen jo i betaler mit rat men efterføl... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig glad for den måde Runa har tacklet diverse skadesanmeldelser og især i den støtte, da vi var strandet grundet krigen i Iran - her fik vi langt bedre dækning end hvad vi har hørt fra andre i sa... Ver mais
A empresa respondeu
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Escrito pela empresa
Informações de contato
Amerika Pl. 15, 2100, København, Dinamarca
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super god forsikring også til hund.
Jeg har haft en super oplevelse med min forsikring til min hund hos Runa.
Jeg sendte blot regningen og beskrivelsen ind til dem, pengene for behandlingen blev overført til min konto, selvrisikoen var fratrukket beløbet, så jeg skulle blot betale min selvrisiko til Runa og regningen til dyrlægen.
Super nemt og effektivt.
God betjening og vejledning over telefonen.
Klart anbefalelsesværdig forsikring!
- hvis du har hund vil jeg blot fortælle dig de er dem på markedet med den bedste dækning til den laveste pris.
31 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Cassandra
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg har forsøgt at ringe til Runa…
Jeg har forsøgt at ringe til Runa vedrørende mine forsikringer af flere omgange.
Slusen ind til en behandler er en ting, men ventetiden derefter er lang og helt op til 45 min. Det er for ringe.
Desuden havde vi en skade, her var responsen hurtig men derefter kunne vi konstatere at de ikke læste hvad vi skrev på sagen men bare gentagne sendte standard skrivelser.
19 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Helene
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er naturligvis ærgerligt at høre, at det har været svært at komme igennem på telefonen, og at ventetiden har været så lang.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker omkring skadesbehandlingen, og vi beklager, hvis vores kommunikation har virket som standardsvar frem for en konkret håndtering af jeres sag.
Som medlemsejet selskab er vi her for vores medlemmer, og det betyder meget for os, at du føler dig ordentligt hjulpet hele vejen. Vi vil meget gerne se nærmere på både dine forsikringer og den konkrete skade, så vi kan sikre, at du får den rette hjælp.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op og få rettet op på det.
Venlig hilsen
Tobias, Servicecenter
Gode priser, god information
Da jeg først henvendte mig til Runa Forsikring, vidste jeg intet om virksomheden - men man kan godt mærke, at her er der kundeservice og ikke mindst god varme at hente!
Oplevelsen er forbundet med et lille uheld jeg havde i min bil på motorvejen, og da jeg anmeldte skaden, gik der utrolig kort tid før jeg modtog et opkald og et forsøg på løsning af min henvendelse. Vi gennemgik skaden, jeg betalte min risiko på 3.000 kr, og eftersom at reperationerne løb op i næsten 30.000 kr, er jeg uendeligt glad for at jeg valgte Runa - for det har ingen konsekvenser haft for min forsikring. Professionel håndtering, og forståelse hele vejen rundt.
For nyligt - for få måneder siden - fik jeg besked om mulige prisændringer, og heri var det forklaret kort og præcist, hvorfor disse finder sted. Ofte med prisstigninger, synes jeg man får nogle søforklaringer man hurtigt kan finde ud af ikke holder i byretten - det var på ingen måde tilfældet her.
Jeg kan klart anbefale at vælge Runa, hvis man har muligheden for det.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Morten
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Synes ikke det var helt optimalt
Synes ikke, at der var meget hjælp at hente i forhold til rejseforsikringen. Mit fly var nogle timer forsinket, da vi måtte nødlande i København grundet en svensker, som forsøgte at åbne nødudgangene for at springe ud. Det gjorde at jeg kom for sent til min lejebil kl 01.00 om natten, som var sidste chance for at afhente. Jeg kunne være blevet i lufthavnen til næsten morgen kl 9 for at vente, men jeg tog en taxi frem og tilbage til hotellet, og så hentede jeg bilen næste dag. Synes det var meget rimeligt i lyset af taxiens pris på 80 euro
14 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Bjarke
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg kan forstå på din anmeldelse, at vi ikke har kunne leve op til dine forventninger. Det er vi naturligvis kede af at høre.
Rejseforsikringen dækker på visse betingelser rimelige og nødvendige ekstraudgifter hvis dit fly er forsinket i mere end 5 timer.
Jeg kender ikke den konkrete sag, og kan derfor ikke kommentere på hvad der har gjort, at vi ikke kunne hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dit spørgsmål og skadenummer.
Venlig hilsen
Linda, skadeafdelingen
Jeg meget tilfreds med Runa forsikring🙂👍
12 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Linas
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtigt effektivt uden opslidende…
Hurtigt effektivt uden opslidende diskussion.
Sætter pris på tilliden.
12 de novembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Ikke tilfreds!
Jeg har nu 2 gange forsøgt at bruge min indboforsikring og fået afslag på trods af plusordning. Jeg er på ingen måde tilfreds med servicen eller dækningen!
19 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Ninna
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Det er rigtig ærgerligt at læse, at du flere gange har oplevet, at vi ikke har kunnet hjælpe med dækning af dine skader. Jeg forstår godt, at det kan være skuffende, når man står i en situation, hvor forsikringen ikke kan udbetale erstatning.
LB Forsikring er et medlemsejet selskab, og vi behandler alle medlemmer ens. Vores afgørelser træffes altid på baggrund af de gældende forsikringsvilkår. Jeg er ked af at læse, at hverken dækningen eller servicen har levet op til dine forventninger.
Jeg kender ikke dit konkrete medlemsforhold eller de afviste skader, men hvis du ønsker en gennemgang af sagerne, eller blot vil drøfte din oplevelse med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Ernesto
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Optjent bonus inddrages
Jeg synes det er noget mærkeligt noget at man reklamerer med at man optjener en bonus hos Runa der kommer til udbetaling i december måned. Bonussen fremgår ligeledes på den personlige loginside, men hvis man flytter sine forsikringer 1/11 er pengene lige pludselig selskabets? Hvorfor får man ikke udbetalt bonus svarende til de måneder man har haft forsikringer dvs.10/12 på et år, hvis man skifter selskab pr. 1/11, og halv bonus, hvis man skifter 1/7. Ellers bør man i det mindste lade være med at reklamere på siden, med at du snart får din bonus på så og så mange kroner.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Det er korrekt, at vi i år udbetaler Loyalitetsrabat til medlemmer, der har haft en indboforsikring hos os i mindst 3 år. Den samlede rabat skal dog være minimum 75 kr. for at blive udbetalt.
Da indboforsikringen er adgangsgivende for Loyalitetsrabatten, skal den være aktiv på det tidspunkt, hvor rabatten udbetales – ellers bortfalder retten til rabatten.
Hvis du derimod opsiger en af dine øvrige forsikringer i løbet af året, vil du stadig få rabat for den del af den årlige præmie, du har betalt.
Jeg er ked af, hvis dette ikke lever op til dine forventninger.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Faldt på cyklen og fik ødelagt et par…
Faldt på cyklen og fik ødelagt et par bukser. Runa dækkede hurtigt og på rimelige vilkår.
29 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Inge
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring har altid været et godt…
Runa Forsikring har altid været et godt forsikringsselskab og aldrig haft bøvl med jer. Men på det sidste er der kommet markante prisstigninger som har gjort at jeg har søgt andre steder hen.
28 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Alush
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord – det er vi virkelig glade for at høre.
Vi forstår godt, at prisstigninger kan være frustrerende, og vi er ærgerlige over, hvis det har fået dig til at se dig om efter andre muligheder.
Vi justerer løbende vores priser for at afspejle udviklingen i skader, inflation og omkostninger. Vi vil dog meget gerne gennemgå dine forsikringer sammen med dig for at se, om de fortsat lever op til dine behov.
Hvis du har lyst, kigger jeg gerne på dine forsikringer sammen med dig – du skal blot skrive til trustpilot@lb.dk
Såfremt du ikke ønsker dette, vil vi blot sige tak for dit medlemskab og håber, du har fundet et selskab, der passer bedre til dine behov.
Venlig hilsen
Tobias, Servicecenteret
Tyggeskade forsikring
Jeg har en tyggeskadeforsikring, men da jeg skulle bruge den dækkede de ikke. Jeg bed i et stykke brød og tyggede så i en kerne. Jeg har haft en lidt løs tand i mange år og min tandlæge sagde den kunne holde min tid ud, men dette bid i kernen gjorde den mere løs og jeg måtte have den trukket ud og få lavet en implantat. Da jeg kom til tandlæge var tanden ved siden af også beskadet og der skulle en krone på. Jeg anmeldte det og Rune forsikring skrev 2 mdr. efter anmeldelsen, at de ikke dækkede pga den lidt løse tand og den anden fordi der på et tidligere tidspunkt havde vist sig en lille form for begyndende paradentose som tandlægen havde styr på og det havde jo intet med tyggeskade at gøre. Måske fortryder jeg vi skiftede forsikring og jeg går i tænkeboks.
Behandlingstid pt. 9-10 uger
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Gurli,
Tak for din henvendelse på Trustpilot.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og det er bestemt ikke rart at få afvist en skade, som du forventede, at din forsikring kan dække.
Der er dog forsikringsvilkår, som skal være opfyldt, når en skade anmeldes, og i forhold til tandskader er forudbestående forhold og behandlingsbehov meget afgørende, når dækningsspørgsmålet skal afklares.
Vi vil gerne gennemgå din skadesag og vende tilbage til dig. Ønsker du dette, kan du blot oplyse os dit skadenummer og kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk.
Venlig hilsen
Jette, Ulykkeskadeafdelingen
Hurtigste behandlingstid
Hurtigste behandlingstid jeg har opplevet!
Fik stjålet min cykel med en masse udstyr - anmeldte skade 11 om aftenen, klokken 11 morgenen efter var sagen behandlet og beløbet for det hele (foruden egenrisiko) tilgængelig til udbetaling eller brug i deres webshop. Vildt nok
22 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Markus
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Hvor er det godt at læse, at du har modtaget hurtig behandlingstid.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Magen til latterlig kundeservice skal…
Magen til latterlig kundeservice skal man lede længe efter
Jeg blir mødt i telefonen af en yderst aggressiv dame, som ingen forståelse for situation har, hvor hun til sidst smækker røret på.
Thumps up for godt arbejde 😅
Min meget enkle sag kører nu videre på 2nd måned fordi Runa forsikring ikke har magtet at sende beskeden videre til sin kunde, så vi kan få sagen løst.
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Runa Forsikring
Hej Elias
Tak for din anmeldelse her på trustpilot.
Jeg er virkelig ærgerlig over at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores medlemmer.
Det lyder som en frustrerende situation, og vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket, såfremt du ønsker dette.
Vil du sende en mail til os på Trustpilot@lb.dk med dit medlemsnummer og kontaktoplysninger, så sørger vi for, at den bliver taget hånd om med det samme.
Venlig hilsen
Tobias, Servicecenter
Ved ikke hvad der er sket men Runa…
Ved ikke hvad der er sket men Runa forsikring er ikke det samme. Enten er det blevet købt op eller så er der blevet lavet besparelser.
Lang svartid og altid forskellige personer som man skal gennemgå sine forsikringer med samt skader.
23 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Mette
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du oplever, at Runa Forsikring ikke længere føles som det samme, og at du har haft udfordringer med lang svartid og skiftende kontaktpersoner. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores medlemmer skal have.
Runa Forsikring har hele tiden været en del af LB Forsikring og er fortsat medlemsejet.
Jeg har ikke adgang til din konkrete sag, men hvis du stadig mangler svar fra os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag. Så sørger jeg for, at en kollega kontakter dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Hurtig og fin sagsbehandling
17 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dorte
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Resposta da Runa Forsikring
Hej Morten
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Super Service
Let og nemt står altid bag deres kunder uden komplikation , super service
15 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Dani
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Mangelfuld dækning
Det er fint at de har billige forsikringer, men deres dækning er også derefter.
Og rådgivning får du ingenting af.
8 de outubro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse. Den afspejler bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores medlemmer.
Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis der er noget du ønsker at uddybe - eller noget du mangler afklaring på, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at du bliver kontaktet af en kollega i rette afdeling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
God service ifm med skade som krævede…
God service ifm med skade som krævede syning af dybt sår på ferie i Portugal
22 de setembro de 2025
Resposta da Runa Forsikring
Hej Kurt
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.