Santander Avaliações 

Después de más de veinte años como clienta Santander Select, recibí un trato inaceptable al intentar realizar una transferencia internacional de fondos propios y debidamente justificados.
Durante casi un mes me hicieron pasar por una situación de estrés y nervios, solicitándome reiteradamente la misma documentación y proporcionándome información contradictoria, para finalmente rechazar la operación sin fundamentos ni una explicación clara. Posteriormente, pude transferir esos mismos fondos sin ningún problema a través de otra entidad.
Una verdadera falta de respeto y una enorme tomadura de pelo después de tantos años como clienta. Nunca más. Aconsejo acudir a otra entidad si no quieren pasar malos momentos por la absoluta ineficacia de Santander.

I tried to make an International payment to China for goods (polyurethane pads) that I had made many times previously and the bank have held my money for more than a week while they make "regulatory and statutory checks". They have repeatedly lied about what had happened to this transaction until they finally admitted yesterday that this was the case. There is no possible reason for their action and I have answered all their questions but they will neither process the transaction, nor cancel it, as I have requested (in order for me to make the transfer through another bank). Do NOT bank with this organisation.

I made the mistake of using one of their ATMs, and when I declined their outrageous conversion rate, their ATM cancelled my transaction but still took the money out of my account. I reported this to WISE and Santander responded by sending WISE a falsified ATM log that was missing a page. These people are just liars and thieves.

Will be suing you for everything you got then will force you to shut down.

Don't switch accounts for a Santander edge account,when I switched to the edge account you need 2 dds and 1 standing order which I have , however it seems I didn't have this on the day of switch according to Santander. They didn't let me know about this until I rang customer service 3 months later they told me and didn't pay the £200 thanks for the poor service

Hay un desfase en la aplicación cuando se trata de la renovación de una tarjeta por caducidad. Un mes antes de caducar te envían una nueva tarjeta por correo, pero a los tres días la antigua tarjeta desaparece de la aplicación y te urge a activar la nueva tarjeta que no has recibido en forma física. Se puede usar la antigua tarjeta pero no puedes operar con ella en la aplicación del móvil. Tampoco hay posibilidad de seguimiento de la nueva tarjeta. Esto parece un glitch de programa que sería conveniente resolver. Los gestores del banco te pueden enviar otra tarjeta por extravío pero eso no ayuda a resolver este fallo informático.

la testamentaria es un completo desastre.No coordinan entre ellos y es inaceptable que después de 6 meses no sean capaces de resolverlo por causas ajenas al cliente.Cuando se abre una cuenta son todo facilidades pero cuando en un momento delicado necesitas agilidad son unos incompetentes totales .

Eine absolut zurückgebliebene Bank

Jamás responden sus canales digitales

I've been a customer of Santander Bank for years, as they have taken over most of the banks that I've had to bank with, and in all honesty, they have been pretty good. Granted, most of my banking is accomplished online, but when I have to go into the bank, I'm always greeted well and have had excellent service. I'll come to stay with them until something drastic happens, but hopefully that won't be the case.

No se cómo con estas opiniones pueden seguir adelante, es vergonzoso, jamás he dado con un banco tan incompetente , no saben solucionarte nada, mas de 6 meses hablando diariamente con testamentaria y no saben darte solución, mi hija de 7 años entiende mas que ellos, es como hablar con la pared, y no solo un empleado, todos, incluyendo a los directores de las sucursales, no se que hacen ahí sentados….. si yo en mi trabajo(sanidad) fuese igual de incompetente estaríamos apañados…… pero claro, lo nuestro en vocación y lo vuestro ? vergonzoso.

LA NUEVA APP DE SANTANDER UN ASCO...FUNCIONABA SÚPER BIEN Y AHORA AL MODIFICARLA LE CUESTA CARGAR LA VIDA Y ENCIMA TE TIENES QUE COMER TODA LA PUBLICIDAD...VAMOS UNA ESTAFA CON MAYÚSCULAS

Unglaublich was sich diese Bank leistet, ist ganz klar ein Fall für die Bafin. TG -Konto eröffnet, Rückmeldung nach ca. sechs Wochen (in Worten sechs). Zugang nicht möglich obwohl hoher Betrag eingezahlt wurde. Weder telefonischer Kontakt noch per Mail möglich. Dann vor lauter Verzweiflung Filiale aufgesucht und versucht Konto zu kündigen. Kündigung ist erst nach vier Monaten möglich, deshalb in der Filiale Geld zurückgebucht, dies ist abder bei einer angeblichen Online-Bank nur als "Papierüberweisung" möglich und kostet 2,50 €.
WARNUNG UNBEDINGT FINGER WEG VON DIESER MÖCHTEGERN "BANK"

Absolutely stinking customer service attitude - just wanted my monies transferred but woman did not want to help at all

Paseo Germanies 11 en Gandia, la chica que hay en la entrada, que no se cual es su labor, me dijo en dos ocasiones..QUE EL BANCO YA NO PUEDE DOMICILIAR RECIBOS PORQUE NO LES DA LA OPCION EN EL ORDENADOR....es la segunda vez que no puedo hacer gestiones allí y tengo que desplazarme al Banco Santander de Gandia playa, donde amablemente, SI PUEDEN HACER ESA DOMICILICION U OTRAS GESTIONES....me pregunto si esa Señorita no estudió lo mismo que la Señorita que atiende en el banco de la playa...un reciclaje es lo que necesita, lastima de sueldo.

Ich habe bei der Santander ein Tagesgeldkonto eröffnet. Zum 22.04.2026 eingehend bei der Bank wurde der Geldbetrag eingezahlt. Soweit so gut. Die Erste Zinsabrechnung für den Monat April (8 Zinstage) war schlichtweg falsch ausgestellt. Kontoauszüge scheint es bei dieser Bank offensichtlich auch nicht zu geben nur eine fortlaufende Onlinesaldierung. Nach meiner schriftlichen Beschwerde diesbezüglich wurde heute nach 15 Tage (15.05.2026) die fasche Zinszahlung storniert. Es gibt nach wie vor keine korrekte Zinsabrechnung und auch keine korrekte Zinszahlung. Ich kann nur jedem davon abraten hier Geld anzulegen

No metáis vuestro dinero en este banco. Testamentaría es lo más vergonzoso que existe. Llevo un año para recibir el dinero de mis padres . Ningún otro banco me ha puesto tantas trabas y la conexión entre la sucursal y testamentaría es nula por lo que dependes completamente de correos electrónicos y llamadas a contestadores y puestas en espera interminables. Vuestros hijos os lo agradecerán!!!!

Es ist tatsächlich unfassbar wie schlecht der Service bei Santander ist. Warte seit 4 Wochen auf meine Zugangsdaten fürs Tagesgeldkonto. Nach 2 Wochen mal angerufen und gesagt bekommen es wäre ein technischer Fehler unterlaufen. Jetzt sind wieder 2 Wochen vergangen ohne das ich Zugangsdaten erhalten hätte. Habe grade Zeit diese Bewertung zu schreiben weil ich schon wieder seit über 30 Minuten in der Warteschleife festhänge. Es ist tatsächlich unfassbar was da abgeht bzw. nicht abgeht. 84 % 1-Sterne-Bewertung sagt ja schon alles.

Muy decepcionada con la gestión de mi novación hipotecaria en Banco Santander. Meses esperando respuestas claras, seguimiento inexistente y sensación de desinterés hacia el cliente. En un trámite tan importante, esperaba bastante más profesionalidad y transparencia.

Hola, quiero poner queja sobre el trato recibido por la empleada que tienen en la Sucursal del Banco Santander de la calle Real en Parla. Es la empleada que tienen en la puerta para informar y dar números. Le he querido preguntar porque el cajero no me dejaba hacer un ingreso, su respuesta ha sido que no soy cliente del banco , lo ha dicho a gritos y con muy malas formas. Muy desagradable,según el trato que he recibido, esta persona no sirve para atender al cliente. Al contrario he preguntado a un empleado y éste muy amablemente me ha respondido que existe un horario para hacer ngresos, hasta las 10:00. A lo que ésta empleada que está en la puerta le ha gritado también a él... en fin una vergüenza que tengan gente así trabajando cara al público y en una entidad Bancaria. Gracias, espero que esto sirva para algo.