Santander Avaliações 385

Recently totalled my jeep which was financed by Santander and only had 1.5 yrs till payoff.No customer service help at all how they processed the claim since it was a total loss. Every time I called before this even happened and spoke with someone at customer service I was never pleased with the out result for this I'm giving them a one-star because they need to learn how and what customer service is all about.

Det må stå dårlig til med Santander. Ikke greier de å oppgi et konkret beløp ved innfrielse av kreditt frem i tid, det kommer nye fakturaer på småbeløp. Den siste var på den "vanvittige" sum av 4 kr og 9 øre!!! Jeg iler til for å betale så de ikke skal må innfri sin drift. Mon tro om de greier å få slettet kontoen min etter det. Har holdt på i over 1 måned med dette. Når de bruker 20 - 25kr på å innkreve 4,09 kr må det på sikt gå galt med "banken" over tid.

Har vært kunde i over 10 år og aldri noe tull så lenge man holder seg innenfor vilkårene og avtalene man har inngått.

Fakturerer forsikring som aldri er akseptert - fortsetter også selv om jeg har informert at jeg aldri har bestilt og ikke skal ha. Gått flere måneder nå og de gir seg ikke. Ferdig med Santander

Wife lost a ring while on holiday. Put a claim in and went through a series of questions over a number of days. As it was not specified they reduced the replacement of the ring by two thirds. After some calls and further delibrations we said we would accept the offer only to find out it would be a voucher and we had to use it in a specific shop. I ask for a cash settlement only to be told that this offer was £600-00 less than the voucher. I politely told them where thy could put it don’t get involved with them it’s a v ripoff.

Crazy annual price increase made me look elsewhere, found a better deal for less that I was already paying. They answered the phone quickly and didn't try to haggle so I give them and extra star for letting me leave easily.

Betalte for mye inn på ett lån og ble lovet det utbetalt og fikk bekreftelse på at de var lagt til utbetaling. Nå 7 uker senere vet de ikke hvor pengene er og jeg blir satt over til noen andre hver gang jeg ringer og på nytt må jeg forklare saken min.. idag ble jeg frustrert, saksbehandler skrek til meg og la på. Heldigvis trykker jeg på at samtalen blir tatt opp, hver gang!
Gratulerer til santander med verdens verste kundebehandling.

Just rang them up as there trying to cancel my insurance, tried to speak openly to them and state one of there staff members confirmed I didn’t owe anything on my policy it was paid, but apparently not, they’ve lacerated a final payment out of no where and given me 2 days to pay it or my policy is cancelled !! Crap company, crap customer service and then hung up on me. Glad I’m done. Customer service has been dreadful from day one ! One off payment for me in the future WITH A DIFFERENT COMPANY

Søkte om mc lån og fikk mail at de skulle ta kontakt innen 1-2 timer i deres åpningstiden .
Etter 2 dager sender jeg mail å spør ,får da svar med at de skal kontakte meg innen 1-2 timer og samtidlig beskjed på sms at de har prøvd å kontakte ( meg som ikke stemmer).

Da tenkte jeg kanskje det var lurt å ta en titt her og ja det ga svar nok.

Er kanskje like greit å benytte andre når rotet er såpass som dette .

Increased home insurance policy by 45% !! No explanation
My circumstances all the same no claims ( ever ) and same house etc

Not happy

Will leave

Ze reageren op geen enkel contactverzoek. noch op mails noch op ingestuurde contactformulieren. Komt volstrek onbetrouwbaar over. Gauw wegwezen naar een bank die wel bestaat....

Jeg fikk faktur med forfall dato, og det står tidligvisd i faktura at rente løper ikke fær forfalldato, Faktura betralt innen fristen, neste måneder fikk jeg rente på faktura, etter jeg tok kontakt med veldig dårlig kunderservis, de sa at de mener en annen forfalt dato som står på faktura.

Faktura gjelder kjøp av varre på El kjøp og jeg lurer på hvordan elkjøp kan samarbied med slik bank.

Obs kjøp gjelder varekjøp og ikke kontant uttak som faller ikke innen forfalt dato

Styr unna høyrentekonto pluss hos Santander! Skulle du ha behov for egenkapitalet ditt med kortere frist enn 30 dager så er det vanlig med en avgift. Ikke hos Santander nei, de skal ha hele 2% av beløpet du tar ut uten hensyn til størrelsen på beløpet.

Considering your trust pilot score is 1.2 I agree with all everyone has put here.
Completely incompetent company!
No contact whatsoever from them and you are the one always chasing for information, happy to ask best way to contact you when you ring but don’t follow through and you’re lucky to get any information from them.
Taken this car and refuse to help during hard times and then STOLE the entirety of everything that was inside reducing value of the car as no logbook, missing dash cam £200+ and GDPR info.
Happy to charge you extra for the pleasure of being with them.
Stay well clear of this company!!

Elendig kundeservice, elendig hjemmeside og lite brukervennlig. Har brukt kortet av og til i litt over ett år, men fant ut at det va vanskelig og holde meg oppdatert på konto. Rabatt ble det etterhvert, men valgte tilslutt og avslutte konto. Konto er nå oppgjort og avslutta. Men rabatten har jeg ikke fått. Kjeltringer. Styr unna!

Registrere ikke innbetaling og bare plusser på fakturaen neste måned..svindel firma..

De verste jeg vet. Man gir grunner på hvorfor man ikke kan betale og trenger en utsettelse og de gir deg en urimelig beløp som øker mulighet for at man ikke kommer seg vekk av gjelden. Hold deg unna!!!!

Ringte kundeservice for å oppklare at min mor som står på lånetaker blir ringt når det er noe om lånet når det er jeg som står som hoved lånetaker.

Informert dette mange ganger og det har foresatt oppstått.

En dame med navn Marie svarte og var frekk helt fra starten av samtalen, lot meg ikke pratet og mente det ikke var no feil. Hun la på til slutt før jeg fikk snakket ferdig.

Aldri vært borti så dårlig kundeservice.
Kommer aldri til å benytte meg av låne mulighetene heller.

Stryk karakter!

Watch out for their sneaky automatic renewal policy buried deep in their terms and conditions. Everything is communicated up until this point by email or through the online portal but the automatic renewal notification is sent by post !! I cancelled on the day that it renewed (they told me by email the night before and it was a Sunday night so I could not phone them to cancel) and was charged £25 cancellation fee ! This is a dirty practice and it's typical of Santander living up to their poor reputation. Avoid !