Santander Avaliações 385

Ren svindel når det kommer til utnytting av SAFE forsikringen. Tar ikke ansvar for egne feil eller feil kommunikasjon, repeterer bare med unnskyldninger. Rævva service og oppfølging, bytter bank øyeblikkelig.

Stay away from these at all costs. Absolutely useless. Agreement was paid in full and it took nearly 3 weeks and several phone calls and an email complaint to get a clearance letter issued I still do not have it and it is not showing as cleared online even though they have had my money for nearly 20 days!!!
They cut you off on the phone when they do not want to deal with you too.

Skuffet over kundeservice. Jeg skulle sende en søknad for kredittkort. Dekket alle kravene som man trengte for å få godkjent søknad. Jeg fikk derimot avslag og tok derfor kontakt med kundeservice. Personen som skulle hjelpe meg gjentok samme melding melding flere ganger uten å gi nyttig informasjon. Etter en 15minutters samtale endte jeg med å ikke få noe nyttig informasjon og ingen hjelp. Jeg spurte deretter om hvilke krav jeg ikke har dekket. Da fikk jeg beskjeden "Vi tar en helhetlig vurdering. Vi ser å at du er ung og dermed er det strengere". Hvorfor da tilby kredittkort for de som er 18? Er 20 år selv, har lønn som er over lønnsbetingelsen dems. Har aldri hatt noe anmerkninger og høy kredittscore. Har hatt kredittkort hos annen bank før og aldri hatt problem med de.

Greit at jeg fikk avslag, men er skuffet over kompetansen til de i kunderservice. Når en tar kontakt med kundeservice, bør de kunne litt om banken sin og informasjonen som er oppgitt på nettsiden.

Det gikk bedre med e-faktura muligheten for noen måneder siden. Og det fungerer bedre. Og jeg kan gå inn på siden til Santander og se hvor mye jeg har i kreditt og jeg kan jo endre beløpet i e-faktura i DNB og få nedbetalt litt mer. Og det fungerer utmerket.

I would love to place minus stars, SANTANDER ALLOW FRAUD! A fraud account was set up by Santander and allowed over drafts to be created and money removed from accounts. After contacting and being told account will be closed and no charges will be held against my partner, we received further letter asking for monies taken to be repaid. They broke GDPR when discussing the account with me at their own admission of which I have call recordings. DO NOT USE THIS BANK!! They have allowed a new fraudulent account to be opened, agreed an overdraft and then failed to close the account once contacted.

Muchos minutos en espera para que te atiendan la llamada. Comisiones en cuentas supuestamente cero

Fikk god hjelp med et problem jeg hadde.
Er meget fornøyd med kundeservicen.

Customer service is horrible if you want to speak English. I was passed around about 8 people over the course of 1 hour+. Each time I get through, the agent didn't speak English so transferred me to someone else, I waited for another 20 minutes and repeated the cycle. When I was put through to an English speaker, they weren't in the right department, so transferred me again, to a non English speaker to start the cycle again. I have not been able to make a claim and there doesn't seem to be any way to do this online, without making a phone call. Why is it so difficult?

Jeg syntes Santander har bra kundeservice, hvertfall sist jeg snakket en kunderådgiver. Hadde også greie renter før, usikker nå

Mangler man penger en måned så har det aldri hvert et problem for meg å utsette eller fryse lånet midlertidig(rentene går jo) men minimum opptil 3 mnd. Hadde dette vært DNB f.eks så hadde man fått gebyr og inkasso etter en uke

Hilsen

Henrik Greaker

Kundeservicen er veldig dårlig. Jeg har en ubetalt regning. Kundeservice ringte meg og snakket med meg i en nervøs tone, og jeg forsto ikke alt han sa

nettsiden deres suger, eneste grunnen til at jeg aldri kommer til å ta et lån der igjen

Jeg skulle prøve på forex på forex.com for 50$,De skulle instruere meg i kjøp og salg av us$, først tapte jeg litt so jeg brukte 500$for å spille vidre, og vant 300$av 500$,ok netto tap 200$, De skulle sende 300$ til meg dem gjørde ikke, og appen sluttet å fungere, jeg skrev om dette til kort selskap og fikk igjen penger etter 6 måned, Bra gjørt Santander, Takk, Jeg handlet ikke valuta siden

I starten av september 2022 oppdaget jeg at jeg ikke kunne logge på Cashback. Det viste seg at jeg ikke fantes i deres systemer, til tross for at alt var registrert riktig hos Santander. Kundeservice hos Santander ga meg først et "økseskaft" svar, og forklarte meg hvordan jeg skulle gjøre det jeg allerede hadde gjort. Deretter gikk kundeservice hos Cashback og hos Santander over til å peke på hverandre i noen måneder, før de helt sluttet å respondere. Saken står fortsatt uløst etter 10 måneder.

Had a good experience with Santander card services. They couldn’t have been friendlier or more helpful.
Probably why I’ve been with them for years.

Ringte kundeservice.

Ble satt i telefonkø. En stemme fortalte at estimert ventetid var ... 45 minutter.

Det er nesten så man ikke tror det.

Absolutt elendig og muligens ulovlig (mistanke). Studerer muligheter for å videresende klage for etterforskning.

Historie og hva som skjer: Jeg kjøpte en produkt på Elkjøp og ingikk avtale for å nedbetale det. Original pris på gjenstanden er 21490 (inkludert andre ting som gjør det til 23989). Kort tid etter ble det tilbud på 17990 på gjenstand, og jeg har såkalt "prisgaranti" som er gyldig i 100 dager fra kjøpsdato, intill 80000 kroner innenfor 12 måneder, prisforskjell på inntil 12000 kroner. 3500 som jeg har krav om reduksjon av nedbetaling. Kjøp 6 Januar, søknad 9 Februar.

Etter at jeg forsøkte å sende e-mail, sende brev med skjema, så fikk jeg ingen svar. Jeg prøvde chat-service og de simpelt referer meg om å sende brev eller ta kontakt på email og deretter hjelper ikke mer. På telefon er det labyrinth på å komme seg frem, bare for å være hjelpeløse og be meg ta kontakt på email. Jeg spurte Elkøp om hjelp, ga de kopi av email og ville ha hjelp men de ende opp med "må kontake santander". Nok var nok, jeg gikk til kontor i stavanger, vekteren der var streng og nesten helt umulig å snakke med for å komme inn i kontakt med noen, endelig kom jeg frem og en kom frem, viste email og var "sjokkert" jeg ikke fikk svar, de fikk navn - nummer og email og skulle sjekke dette, skreven ned med avtale. Fikk jeg svar? NEI. Dette har vært tullete i flere måneder nå, og måten de gjør det på virker ikke lovlig i det hele tatt - å måtte dra det ut så lenge som mulig til vi enten gir opp eller det utløper.

Om det er lovlig eller ulovlig det de driver med, uansett hva det er, så har jeg null respekt. Dette er min historie og min problem, og muligens en advarsel til alle som skal nedbetale gjennom Santander.

Santander følger ikke Norsk kreditter lovverk for forbrukere i det hele tatt. Det skulle vært noen som hare tatt de til retten. Og veldig rart at de får lov til og operere i Norge, når de ikke en gang følger Norsk lovverk.

Jeg har opplevd at de betror at jeg er kunde hos dem. Det stemmer ikke, aldri vært kunde hos dem. De har sendt meg rare brev i posten om at jeg må oppdatere brukerprofilen min, som ikke finnes engang. Så, fikk jeg et nytt brev fra dem om en varsel om sperring og oppsigelse, igjen JEG ER IKKE EN KUNDE hos dem.

Jeg fikk svar på kundeservise demmes, de hundkjeftet ikke på meg. En liten pluss der, ikke en fult to stjerners da. 1,5 stjerne fra meg. Dem selv syns også at dette var rart.

Håpløst å få snakke med noen. 1 time og 10 minutter ventetid
Har brukt banken til å spare pga bra rente men må er det slutt.
Aldri mer Santander. Æsj

absolutte svindlere...i 16 måneder hever de renten på billånet mitt 8 ganger....jeg tok opp lånet på 5%, og fra neste måned blir det 9%.