Scandinavian Photo Avaliações 

Hadde bestilt en gimbal fra djI. Denne bestilte jeg på anbefaling av en medarbeider som jeg kontaktet. En dag senere fikk jeg beskjed om at de har tatt ut denne gimbalen og jeg fikk da etter hvert pengene tilbake. Da jeg snakket med en annen medarbeider i Oslo fikk jeg anbefalt en annen fra DJI. Den har jeg også bestilt da, men den er jo helt annerledes enn den som jeg ville. I tillegg sjekket jeg websiden igjen og da kan jeg allikevel kjøpe den første versjonen? Luger dere?

Snabba leveranser och smidig hantering av beställningar. Om en vara inte finns i lager skickas de tillgängliga produkterna direkt, vilket gör att man slipper onödiga väntetider. Jag har handlat på Scandinavian två gånger de senaste månaderna och har varit mer än nöjd vid båda tillfällena. Dessutom uppskattar jag att kvitto och garantibevis kommer som pdf på mejlen.

Helt kassa på att leverera. Skickade bara halva beställningen trots att allt fanns i lager. Fick ringa för att de skulle skicka resten och är då helt obrydda att man fått ta sig till ombudet för att hämta ett paket helt i onödan. De kunde dock lösa att de skickade resten av beställningen, men tur att jag ringde då ordern bara låg och skvalpade. När jag sa att det inte va så bra sa de att de kunde avbryta beställningen istället för att be om ursäkt. Fruktansvärt tråkig stil och bemötande.

Man vill handla lokalt istället för via Amazon men inte av Scandinavian Photo...

Extremt lång leveranstid.
Beställde en förpackning med sex olika objekt i samma. Fanns enligt hemsidan på lagret.Dessa levererades i fem eller sex paket vid olika tillfällen. Blev mycket fram och tillbaka till utlämningsstället.
Nästa gång jag behöver varan så blir det ett köp någon annanstans.

Tilasimme kyseisestä liikkeestä kameran jonka piti tulla maanantaina mutta ei tullut. soitimme kysyäkseen mikä tilanne kameran kanssa ja he vastasivat että se siirtyy torstaille. ja yllätys yllätys ei torstaina kamerasta mitään tietoa tullut ja kun soitimme perjantaina sanoivat että kamera tulee tiistaina (Olivat siis "vahingossa" lähettäneet sen takaisin ruotsiin. nyt vain odottelen tuleeko kameraa ollenkaan.

Dålig kundbemötande sämsta service …. Kom inte hit om ni behöver hjälp med en produkt

Scandinavian Photo framstår som ett oseriöst företag. Jag beställde en teleprompter för en månad sedan, betalade direkt och väntade på leverans. Efter en hel månad hade produkten fortfarande inte levererats. Jag ringde kundtjänst flera gånger, och varje gång fick jag samma svar: "Din vara håller på att packas. Du kan förvänta dig leverans inom två arbetsdagar." Trots detta har 30 dagar gått, varan har fortfarande inte levererats, och jag har inte fått tillbaka mina pengar.

Det här är inte acceptabelt. Företaget verkar vara totalt oorganiserat. Det saknas struktur och samordning mellan kundtjänst och lagret, och varje avdelning verkar göra sin egen grej utan att kommunicera. Denna brist på professionalism gör att jag aldrig kommer att handla från Scandinavian Photo igen. Det är ett amatörmässigt sätt att driva ett företag. Jag rekommenderar starkt andra att undvika att lägga sin tid och sina pengar på detta opålitliga företag.

Missnöjd kund

They promised prioritized delivery which I paid 100 kr for, in hope that my order would arrive in 1-2 days as they had promised. However, they forgot to mention that the product I ordered was back-ordered and would not be able to be shipped from their warehouse in 7 days…

Jag har varit kund i säkert 20 år från när jag upptäckte butiken i Göteborg, där samtliga var experter på produkterna och genuint intresserade av bl.a foto, till nu när jag får samma upplevelse och höga service både i butiken i Borås och via ehandel och kundtjänst. Jag kan varmt rekommendera Scandinavian Photo och deras noga utvalda produkter till bra priser, stora kunskap och genuina intresse för foto/video samt höga servicenivå. Jag hoppas att fler bolag tar efter och fokuserar likväl på expertis, service och försäljning.

Första gången jag handlade här. Köpte en Edifier Bluetooth högtalare. Priset var bättre än på Amazon. Lätt att betala och de skickade paketet redan nästa dag.

Jag har bra erfarenheter av Scandinavian Photo! Visserligen är deras priser mycket högre än konkurrerande sidor men ibland har de väldigt bra kampanjer och det känns som att deras personal (speciellt de i butikerna) är väldigt kunniga på ämnesområdet. Någon gång har hemsidan ljugit om lagerstatus men då har de varit hjälpsamma och löst problemet otroligt snabbt ändå - så det känns som att de förstår sig på konceptet att tid är pengar för proffsen. Rekommenderas.

När man köper varan i butik är allt frid och fröjd och man blir välkomnad tillbaka vid problem med sin vara. Det är dock en bluff. Lämnat in min skrivare som inom ett år skriver ut randigt och totalt används för ca 600 utskrifter. Detta efter att teknisk support insisterar på att felet är torkat bläck. Vilket tillverkaren senare bekräftar INTE är fallet.

Svar från verkstaden är att lagning kostar 2gg mer än skrivaren! När man ringer och frågar vad som är felet och hur denna logik går ihop har de inget svar utan hänvisar till tillverkaren. Vet inte hur många samtal jag suttit i med deras kundtjänst som en ping Pong match där det låter som att man blir betjänas av ett gäng 18 åringar som är på första jobbet! Otroligt besviken på denna hantering och att mitt ärende fortfarande inte är löst och man kan inte heller få svar på när skrivaren sänds tillbaka till en. ”sitt lugnt i båten” är svaret. När ens verksamhet är beroende av skrivaren. Skamlig hantering!

Den 9 oktober köpte jag en bärbar dator av märket Asus.Den 10 oktober skickades en faktura till mig och på fakturan stod det att den fanns tillgänglig i lagret.Den 11 oktober skickade de ett e-postmeddelande till mig och avbeställde ordern. Samtidigt kontrollerade jag webbplatsen och den bärbara datorn är fortfarande på försäljning. Det här är en skamfläck. De fick mig att sakna olika rabatter.De säger att datorn är slut i lager men den är fortfarande till salu på deras webbplats.Jag rekommenderar definitivt inte den här webbplatsen.

Hiukan huono kuva jäi takuuasioiden hoidosta. Ostamani kamera rikkoontui takuuaikana. Kehoittivat olemaan yhteydessä maahantuojaan. ”Tai voit sinä sen meillekin lähettää, mutta sitten kyllä kestää”.

Behövde en produkt som var nedsatt 70% och inte såldes på något annat ställe i sverige.
Efter att ha läst andras omdömmen så tänkte jag att jag köper men har ingen förväntning på att den ens dyker upp, eller i bästa fall att den kommer och är använd eller eventuellt fel modell.
2 dagar senare låg paket på posten, fullt fungerande i helt ny förpackning.
Efter beställning ville jag även ändra till att få paket till postombud istället för att hämta i butik som var valet vid köptillfället.
Detta ändrades efter ett samtal till kundtjänst och jag behövde inte betala extra för frakten.
Hoppas den här kommentaren kan få osäkra köpare att känna sig tryggare i att handla här, jag skulle absolut göra det igen.

Beställde 12 fotoramar och swishade betalning. två dagar senare kommer en(1) ram och betalning för 11 ramar swishas tillbaka. Ska ha utställning om två dagar. Blev erbjuden andra ramar till 2,5 ggr priset. Oseriöst att bara skicka en ram. Lär nog aldrig handla där fler ggr

Absolut en av dom värsta upplevelserna att handla hos Scandinavian Photo. Om möjligt, vänd er till någon annan återförsäljare.

Deras lagersaldo visade fel när jag lade min beställning. Leveranstiden som skulle vara 1-3 arbetsdagar blev istället 2 veckor. I kontakt med kundtjänst blev jag lovad vid två tillfällen av två olika personer på olika dagar att bli uppringd utan att bli det, eftersom dom behövde "undersöka status på leveransen ytterligare". Det är helt otroligt hur man kan sätta det i system.

Om du har turen att få en fungerande produkt levererad i ett nästa steg märker du förmodligen aldrig av den riktigt katastrofala kundservicen som står bakom företaget.

Produkten som levererades till mig var defekt och jag kontaktade kundtjänst direkt enl. deras direktiv. Det har nu gått närmare tre veckor och ärandet är fortfarande inte löst. Ärendet är "under behandling av servicetekniker" och kommunikation mellan deras olika avdelningar upplevs vara icke existerande.

Det tar cirka 5-6 arbetsdagar att få svar på varje mail som skickas och telefonsupporten är till absolut ingen hjälp. Du kan heller inte kontakta serviceavdelningen.

Förmodligen kommer resan sluta i att jag till slut får mina pengar tillbaka och aldrig mer handlar från företaget, så jag vill egentligen bara uppmana andra att undvika den här skiten om möjligt.

* Dåligt bemötandet från kundtjänst på telefon
* Ingen återkoppling när det är utlovat
* Lagersaldo ej korrekt
* En defekt produkt vid leverans tar orimligt lång tid att reklamera
* Ca 5 dagar för att få svar från kundtjänst mellan varje mail
* Ingen kontakt med serviceavdelningen

Two times I have tried to order an item from them with the promise of having it delivered within 1-2 days.

The first time, I asked for a refund after not having heard anything from them on day 4, and the second time I asked for a refund after not having heard from them on day 7.

The refund can also take anyway up to ten days. That's ten days that they keep the customers money.

Their customer service is ridiculously bad.

Inget svar på mejl supporten efter att ha skickat 2 mejl för säkert flera månader sedan.

Ingen som helst uppdatering på status för min order och helt plötsligt nu 5 månader senare så dyker den bara upp utan någon avisering alls.

Köp av accessoarer till kameran i butik när kameran hämtas hanteras av oengagerad och ganska otrevlig personal i vanlig ordning.

Väldigt besviken…

Min primära återförsäljare när det kommer till kamerautrustning. Har beställt varor för över 100k sammanlagt på lite mer än två år. Samtliga beställningar har gått bra, med undantag för någon enstaka artikel som inte fanns i lager plötsligt och återkoppling som kom något långsamt. Har gjort en hel del returer dessutom men allas dessa har gått riktigt smidigt. Kul också att de köper in mer exklusiva saker ibland som Shimoda-väskor som är svinbra men tyvärr svåra att få tag på i Sverige. Gillar även att sidan har en känsla av community precis som Hembiobutiken, med profiler, forumtrådar och dylikt. Rekommenderar!