Scandlines Avaliações 

Jeg har nu ventet 10 dage og har endnu ikke modtaget mit depositum fra jeg. Jeg har skrevet 2 gange til jer og ja jeg ved godt man skal vente op til 10 hverdage på sit depositum. Men det her er at gå over stregen. I beder om mit booking nummer det har jeg desværre ikke da jeg regner med de 2 kvitteringer er nok. Jeg har det som om i er en flok banditter der gør alt for at holde på folks penge. Og det skal ikke undre mig at jeg ikke kan få mine penge fordi jeg ikke har mit booking nummer. Jeg har rejst med jer mindst 2 gange om året de sidste 7-8 år og det her er første gang jeg har oplevet det her. Havde jeg muligheden valgte jeg at køre over broen i stedet for. Men den tur er for lang for mig. Så hvis og når jeg høre andre skal en tur til Tyskland så beder jeg dem om at handle for mig i stedet for. I har mistet mig som kunde

I could not go but they hide behind some rules about 24 hours from the day I order the ticket. Scandlines steel my money !!!

Heldigvis har Scandlines snart ikke længere monopol på at komme fra Østdanmark til Tyskland. Indtil da må vi desværre døje med en virksomhed, der sidder fast i den sorte middelalder omkring at holde på deres ret til at opkræve EUR 30 for at fortryde en billet, frem for blot at yde en god service til kunden, som de fleste andre moderne virksomheder i Danmark heldigvis kan finde ud af.

Vi var med scanlines den 29 september over grænsen for at handle vi plejer at få dep udbetalt men gør de ikke mere nu sættes rest ind på kort ja når det passer dem der siger op til 10 hverdage det simpelthen bare ikke iorden kan virkelig ikke tage så lang til at overføre pengene sidste gang gik der næsten 1 mdr inden pengene kom 😡😡😡 Scandlines

Venter i Gedser på færgen til Rostock kl. 11.15. Den er forsinket...fint meeeen ingen ved hvornår den kommer når man ringer. Der står intet på info-tavlen...kun at den næste færge sejler om 2 timer...der er INTET service. Nogen må vide hvor færgen er...GPS er opfundet. Glæder mig til Fehmern broen til Tyskland så kan Scandlines godt lukke og slukke...

Jeg var med tidligere i år frem og tilbage i maj med en uges mellemrum (6. maj og 12. maj), og man følte jo nærmest, at færgerne lå stille i vandet på vej over havet.
Jeg synes, det er fint, at der er vindkraft som "hjælpemotor", men er hovedmaskineriet svagt - når man nu også læser, at de er aflyst pga. blæsevejr i dag?
Sejladsen ind i Warnemünde til terminalen foregik vel med max fem knob / 9 km i timen. Det er måske et krav fra havnemyndigheden, selv i godt vejr og ringe trafik, men hold da op, hvor er det uhensigtsmæssigt. Derudover var færgen på hjemrejsen - i bedste gamle DSB-stil - forsinket med mindst et op mod en halv time.
Desuden var vi den første på opmarchpladsen Alligevel var vi ikke den række der kørte først ind, og vi blev så også nogle af de sidste, der kom ud. Altså med hele "karavanen" af lastbiler foran. Det er simpelthen uacceptabelt. Alle personbiler burde komme først ud - på den laaange vej fra Gedser til Nykøbing F., så man ikke skal ligge med 80, hvor man faktisk må køre 100 på en del af strækningen, og i hvert fald bør de der er først fremme i afgangsterminalen i så høj grad som muligt komme i første parket til udkørsel. Særligt i Gedser. I Rostock er man jo hurtigt ude på motorvej

Sehr schlechte Erfahrungen mit Scandlines: Bereits zum zweiten Mal habe ich mit meinen behinderten Kindern massive Probleme. Beim letzten Mal wurden wir am Hafen im Stich gelassen, jetzt ist nicht einmal der Kundenservice erreichbar - obwohl laut Ansage jemand da sein müsste. Anrufe werden einfach abgebrochen. So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht mit Familien in einer besonderen Situation. Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen.

Betaling foretaget for lang tid siden - opdager ingen billet sendt . Scanline tilbagefører pengene - og kan nu kun købe billet til en helt anden langt højere pris fordi køb er på dagen …..
det er da at tage dynamisk prissætning til et nyt niveau -!!!!!

Kommer som buschauffør og vil bare væk fra mine gæster.
Jeg spørger om jeg kan komme ind og sidde i CHAUFFØR-OMRÅDET i restauranten.
Den “ venlige “ tjener henviser mig til resten af færgen.
Det er utroligt at der ikke er så meget konduitte at man kan komme ind et sted, hvor man kan få lidt fred og ro.
Det er bestemt ikke underligt at SCANDLINES ikke får bedre anmeldelser.
Desværre kan man ikke give mindre end 1 stjerne.

For andet år i træk var vi med Rødby - Puttgarten på endagstur til Tyskland .
Igen en god tur , stor ros for den måde man som handicappet i kørestol bliver behandlet.

Abfahrtzeit laut Fahrplan sollte 1.40 Uhr sein. Ich war 1.31 Uhr an der Fähre. Bin nicht mehr mitgekommen weil die Fähre 1.32 Uhr abgefahren ist.

Havde læst om rabat gennem DCU - 40% på mad og drikke ombord på færgen Puttgarten/rødby. Ved indtjekning vidste de ikkenoget om det ved billetlugen og heller ikke ved henvendelse på kontoret i havnen Puttgarden. Ombord forespurgte vi en fra shoppen da informationen var lukket. Hun hentede en supervisor, der forklarede at vi skulle have købt billetten gennem DCU for at opnå rabat. Fair nok vi havde fået en forklaring på manglende rabat. Men sørme da vi står i køen i cafeteria prikket samme supervisor mig på skulderen og undskylder, at det var en fejl, vi skulle selvfølgelig have rabatten - SUPER SERVICE TAK

Være opmærksom på, hvis I bestiller en 3-timers grænse-billet, så skriver de, at de 3-timer gælder fra ankomst til Puttgarden - MEN - det viser sig, at de allerede begynder med at notere dette fra afgang og ikke fra ankomst! Så du/I bliver snydt for 45 min! For skulle du ende med blive lidt for længe i en grænsebutik, i tro om, at du har 3 timer - så bliver du skuffet på tilbagevejen, da du ikke får dit depositum tilbage på de 700 kr. som du er berettet til.

Jeg ringede sågar ind til deres kundeservice i dag, og fik talt med en Ib, som ikke vil kommentere på det?

De tager ingen ansvar! Så pas på derude!

Prisen på en enkeltbillet har nu sneget sig op på 1000,- men til gengæld er toiletterne ikke blevet rengjort siden. Jeg er normalt ikke sart, men sjældent har jeg oplevet så ildelugtende møgbeskidte toiletter. Fuldstændig uacceptabelt. Hurra for monopolet Scandlines 🤮

Efter mange år ikke at have været på ferie og så igen at skulle med Scanlines. Hvilke var sådan en sørgelig oplevelse. To færger overgange som ikke sejlede og intet information om det på tavlen. At lægge to timer ovni ens rejsetid når man er træt og gerne vil hjem. Virker lidt som en synkende skude - trist

Når du har købt en 1 dags shoppingbillet ex Rødby til Puttgarden - skal du være opmærksom på, at Scandlines tilbageholder dit tilgodehavende i mellem 10 og 30 BANKDAGE. Det er ikke korrekt iflg. forbrugerrådet. Det fremgår ikke af salgsreklamen nogen steder, at Scandlines bare gør som de gør.
Hvis du har oplevet det samme som jeg, gå til medierne og anmeld rederiet. Der er ugler i mosen. Er der mon tale om bedrageri ? I alle tilfælde er det
dejligt nemt, uartigt og berigende at "snyde" alle privatkunder, som rejser en dag og retur

Man står og venter i 15 min på at en låge bliver åbnet.

Vi bookede en tur/retur samme dag, hvor man betaler fuld pris (små 1100,-) for det men får et depositum retur, når man checker ind samme dag på returrejsen.
I ordrebekræftelsen står der ikke andet end "Du betaler billettens normalpris nu, og får 680,00 retur på hjemrejsen, hvis du checker ind på samme kalenderdag som afgang fra Rødby."

Jeg fik ingen penge retur efter at have checket ind igen, og da jeg skriver til dem efterfølgende, får jeg af vide, at man skulle have brugt en værdikupon ombord på færgen, og at jeg nu ikke får depositum retur. Jeg er dog blevet tilbudt et gavekort, men finder det meget svært at forstå, at de ikke enten kan give depositum retur, når de kan se, at vi var tur/retur samme dag eller skrive det i mailen, at man faktisk SKAL få pengene retur ombord på færgen.

Jeg undrer mig over deres priser. Skal vi fra Danmark til Puttgarten, koster det en pris, men skal vi retur, er prisen næsten tredoblet.
De billige billetter kan mystisk nok ikke bookes som retur billet uanset tidspunktet på døgnet. De var åbenbart “udsolgte” på trods af en næsten tom færge.
Vi talte med et tysk par, som har helt samme oplevelse. Deres udtur er ok i pris men retur lige så vanvittig.
Vi rejser en del og undrer os over, det er muligt at booke færge til UK for samme pris BEGGE veje. Det må åbenbart være længere afstand hjem end ud til at retfærdiggøre Scanlines priser.
Jeg er tom for ord og vælger så hellere turen over Storebælt.
Måske transportministeren burde have besked?

Personalet i havn og på færge var flinke,det trækker 3 stjerner op

Kundeservicen 0 stjerner

Men kunde"service" er et lukket land, og de lukker bare sagen bår de ved de ikke har ret, det er en ommer