SECRET LIPS Avaliações 

560
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,0

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lipbooster bestellt und Lash serum erhalten. Am selben Tag reklamiert mit Fotobeweis und Bitte um Abstimmung bzgl Rücksendung/ Austausch oder Rückerstattung. Seitdem telefonisch und per Email seit 2 M... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestellung an sich ging alles sehr schnell, nur der Versand ist noch nicht abgewickelt. Da könnte es noch bisschen Veränderungsbedarf geben. Aber Wl abhängig von den ganzen Bestellungen die täglic... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Grauenhafter Service. Erst kam mein Paket sechs Wochen später als beschrieben, die Zahlungsaufforderung stand natürlich schon längst. Meine Bitte,die Lieferung zu retournieren, da ich ohne Info... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Da mein Paket mit einem gebrochenem Hygienesiegel ankam habe ich mich gleich an den Kundendienst von Secret Lips gewendet. Innert einigen Minuten hatte ich eine Antwort und Lösungsvoschlag. Toller... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Produtos de Beleza

Escrito pela empresa

Secretlips ist die Lip-Care-Marke für sichtbar vollere und gepflegte Lippen. Mit dem LIP BOOSTING SYSTEM aus Roller und Serum setzt Secretlips auf innovative Wirkstoffe wie Volulip® und eine einfache Anwendung ohne medizinischen Eingriff. Heute ist Secretlips eine Untermarke von HiGHLASH – einer der führenden Lash- und Beauty-Brands im DACH-Raum. Mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden, mehr als sieben Jahren Markterfahrung und zahlreichen namhaften Kooperationen steht HiGHLASH für hochwertige Beauty-Produkte, Innovation und eine starke Community. Durch die Übernahme verbindet Secretlips seine bewährte Produktidee mit der Erfahrung, Reichweite und Qualitätsorientierung von HiGHLASH.


Informações de contato

3,0

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

560 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,0

Todas as avaliações

(560)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

Super schnelle, freundliche und kompetente Hilfe!

19 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Nicola,

vielen Dank für dein positives Feedback. 😊

Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zuverlässig und freundlich

Zuverlässig, schnell und freundlich. Ich bin sehr angetan von der Lösung meines Anliegens! Alles ging zügig und bei einer angenehmen Korrespondenz.

17 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Xenia,

vielen Dank für dein positives Feedback. 😊

Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich hatte noch nie im meinem Leben…

Ich hatte noch nie im meinem Leben Herpes. Aber nachder 3. Amwendung habe ich herpes auf der Unterlippe bekommen. Und Ja ich habe den Roller immer genau so gereinigt wie es beschrieben wurde!

17 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Celine,

es tut mir sehr leid, dass du Beschwerden hast.

Unser Produkt kann keinen Herpes auslösen, da es medizinisch hergestellt wurde.
Trotzdem weisen wir sicherheitshalber auf unserer Homepage darauf hin, dass wir Personen, die zu Herpes neigen von der Verwendung des Produkts abraten.
Grundsätzlich sollte man das Produkt nicht bei aktiven Hautkrankheiten oder Entzündungen anwenden.

Es ist außerdem wichtig, alle Produkte richtig zu desinfizieren.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ABSOLUTES Gift für die Lippen!!!!!

ABSOLUTES Gift für die Lippen!!!!!

Es ist klar, dass wenn man einen Nadelroller etwas länger auf den Lippen hin und her rollt die Lippen anschwellen, aber nicht weil das Produkt so hammer ist sondern die Lippen schwellen an, weil der Vorgang der da stattfindet nicht gesund ist!!!! Sie entzünden sich, werden rau, trocken und brennen!!!!
Ich habe zum ersten Mal in meinem Leben Herpes bekommen, und der Roller war daran nicht unschuldig. Soviel Geld zu verlangen für so ein beklopptes Produkt womit man vorallem die jüngere Generation blendet finde ich nicht in Ordnung. Man brauch es auch nicht schön reden, denn wer es wirklich benutzt hat und ehrlich ist wird genau das gleiche bestätigen!!!

16 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Melissa,

es tut mir sehr leid, dass du Beschwerden hast.

Unser Produkt kann keinen Herpes auslösen, da es medizinisch hergestellt wurde.
Trotzdem weisen wir sicherheitshalber auf unserer Homepage darauf hin, dass wir Personen, die zu Herpes neigen von der Verwendung des Produkts abraten.
Grundsätzlich sollte man das Produkt nicht bei aktiven Hautkrankheiten oder Entzündungen anwenden.

Es ist außerdem wichtig, alle Produkte richtig zu desinfizieren.


Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr kompetent

Sehr kompetent
Danke 🔝

16 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo,

vielen Dank für dein positives Feedback. 😊

Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dobrý vecer

Dobrý vecer!
Dnes mám dostala jsem ráda...
A fakt ja podívala box pro Rty, tam rtěnka na rty prázdný. Jsem smutna

15 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hello Marina,

thank you for your message.
Please contact customer service by email.

Best regards
your team from SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Teurer Schrott, falsche Versprechen, Kundenservice absolut inkompetent

30 Tage „Testphase“ (Rückgaberecht) wird beworben, jedoch in der Praxis wird einem eher nicht besonders serviceorientiert suggeriert, dass man nur unbenutzte Ware innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist zurücksenden könne. Dass das Produkt mangelhaft ist (Serum leer, Roller quietscht) wurde ignoriert. Versandkosten der Rückgabe werden nicht übernommen laut Kundenservice. Hier scheint man sich nicht mit Reklamationen auszukennen. Alles in allem ein absoluter Reinfall!

15 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die das passiert ist.
Der Kundenservice hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt und du bekommst eine Erstattung deines Kaufpreis.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Produkt

Das Produkt ist am Freitag endlich angekommen und ich habe es gleich getestet. Ich habe ziemlich dünne Lippen und bin begeistert vom Produkt. Die Lippen sehen nach der Behandlung voluminöser aus. 💋

14 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Karina,

vielen Dank für dein positives Feedback. 😊

Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bin geschockt über die Anzahl der…

Bin geschockt über die Anzahl der Bewertungen im negativ Bereich. Habe wie auch andere hier das Produkt nur nach an Frage Beschwerde gesagt bekommen Produkt ist Ausverkauft!
Wie auch andere hier null Effekt habe mich genau an die Anleitung gehalten 50€ Placebo Effekt rausgeschmissenes Geld lieber sparen und sich doch eine lippen Unterspritzung machen.

Wenn es doch so klappen würde weshalb macht man nicht ein Video wo jemand tatsächlich den Roller und Serum benutzt um ein echtes Ergebniss zu sehen damit man es direkt sieht. In dem Video stellen die jemand hin der so tut als würde er das Produkt benutzen mit einem und den selben Lippen vor und nachher dann beweist den Leuten das es nicht nur Abzocke ist ?!

Antwort von secret lips ist leider für mich nicht hilfreich alles was sie schreiben ist immer das gleichebich habe von ihrem Produkt spröde Lippen bekommen gerissen Schmerzen und das hört ich hier nicht das erstemal über secret lips das es dir Lippen geschädigt hat.
Auf ihrer Seite steht 30 Tage Garantie Unzufriedenheit

13 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo,

kann ich dir vielleicht bei der Anwendung helfen, damit du bessere Ergebnisse erzielst?

In der Anfangszeit empfehle ich dir das Lip Boosting System 2x täglich anzuwenden bis du das gewünschte Ergebnis erreicht hast.
Rolle zunächst ca. zwei Minuten mit ausreichend Druck sowohl horizontal als auch vertikal, über deine Lippen und trage dann das Serum auf.

Sollte dir das Ergebnis noch nicht ausreichen, rolle noch einmal zwei Minuten über deine Lippen, trage anschließend das Serum erneut auf und rollere wieder zwei Minuten.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Funktioniert gar nicht

Funktioniert gar nicht. Die lippen brennen und werden einfach rot, das ist alles. Nie wieder!

12 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Renate,

schade, dass du so unzufrieden bist. Bitte wende dich doch gerne an unseren Kundenservice per Mail unter kundenservice@secretlips.de. Dort können wir dir sicher weiter helfen.

Liebe Grüße
dein Secretlips Team 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 Monat Wartezeit und leerer Inhalt

Nach fast als einem Monat kam das Päckchen an. Dass die Ware ausverkauft war und es deshalb zu einem späteren Liefertermin ankommt, wurde ich nicht informiert. Aber der größte Minuspunkt kommt jetzt. Die Ware kam heute endlich an!! Und siehe da, mir wurde tatsächlich NUR eine Verpackung von dem SERUM zugestellt ohne den Inhalt.
Vielen Dank für Nichts.
Die Ware geht zurück.

11 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Anna,

vielen Dank für dein Feeback.
Bitte wende dich an den Kundenservice, damit wir für dich eine Lösung finden können.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Tina,

die Ware ist heute endlich bei uns eingegangen und wird nun auch an unsere Kunden so schnell als möglich versendet.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Unzuverlässigkeit

Wir warten schon seit Wochen auf unsere Ware. Kann nicht angehen, dass man von Klarna angemahnt wird und die Ware trotz alledem noch nicht einmal geliefert wurde. Das bezeichnet man nicht gerade als Kundenservice.

8 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Bettina,

aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber du kannst unser Produkt vorbestellen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.
Bitte setze dich mit deinem Zahlungsanbieter in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

super

super gut😘😘😘😘💣💣

7 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit uns und unseren Produkten zufrieden bist. 😊

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meine Lippen wurden dadurch extrem…

Meine Lippen wurden dadurch extrem zerstört (aufgeraut und sehr sehr trocken) und haben einige Monate gebraucht um sich zu erholen.
War sehr enttäuscht und würde dieses Produkt meinen Lippen nie wieder antun.

6 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Sophie,

bei trockenen oder spröden Lippen empfehle ich dir, für die ersten vier Tage nur das Serum zu verwenden.
Ab dem fünften Tag kannst du dann den Lippenroller benutzen.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin zufrieden mit der Service und…

Ich bin zufrieden mit der Service und fragen werden sofort beantwortet. Sehr nette Leute und ausreichend Informationen...

5 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Semra,

herzlichen Dank für deine Bewertung, hierüber haben wir uns sehr gefreut. 😍
Es ist schön zu hören, dass du mit uns, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist.

Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich bin nicht zufrieden

Ich bin nicht zufrieden, da ich schon wochenlang auf meine Bestellung warte...

5 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Iljana,

aktuell sind wir tatsächlich ausverkauft, aber unsere Produkt sind klar als vorbestellbar ausgewiesen.
Sobald wir wieder Ware vorrätig haben, werden wir diese versenden.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Habe bestellt-nach 2 Wochen habe ich…

Habe bestellt-nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt wo meine Bestellung bleibt?
Antwort: Ausverkauft! Wie das? Als ich bestellt habe war es noch nicht ausverkauft.
Bei Klarna ist die Zahlung fällig und ich habe auch nach 3 Wochen noch immer keine Ware. Sehr ärgerlich

5 de março de 2021
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Sabine,

wir haben unsere Bestellungen als "vorbestellbar" gekennzeichnet, damit du als Kunde optimal informiert bist.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nicht zu empfehlen!!!

Das einzige, was man davon hat sind trockene Lippen. Ich habe auch den Rat befolgt & die ersten vier Tage nur das Serum aufgetragen & ab dem fünften Tag den Roller. Meine Lippen waren schon nach einer Woche so unheimlich rissig & kaputt. Trotzdem zog ich es noch eine weitere Woche durch, wurde nur schlimmer & der Effekt von schönen voluminösen Lippen trat nie auf! Die Lippen waren nachdem rollen + Serum auftragen ein klein wenig fülliger, jedoch war der Effekt nach knapp einer Stunde weg. Am Ende waren meine Lippen weder schön, da sie total kaputt & rissig waren, noch voluminöser oder dicker! Wäre es möglich, würde ich keinen Stern vergeben. Ich bin auch nicht die einzige, zwei meiner Freundinnen haben genau das selbe Problem. Wir haben alles so gemacht, wie es von secret lips gesagt wird. Absolut NICHT zu empfehlen.

5 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da SECRET LIPS

Resposta da SECRET LIPS

Hallo Adina,

vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass unser Produkt bei dir nicht das gewünschte Ergebnis erzielt hat.

Bitte verwende das Produkt jedoch nicht, wenn deine Lippen stark entzündet sind, dauerhaft schmerzen oder sogar eitern.
In diesem Fall sollten die Lippen zunächst heilen.

Liebe Grüße
dein Team von SECRET LIPS 💋

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais