Speedy Avaliações 562

Très déçue de mon expérience chez Speedy Montigny-lès-Cormeilles. Comme à chaque fois, j y vais pour faire la révision de mon véhicule, et suite à cette intervention on me propose un devis disproportionné et incohérent de 660 euros avec une liste de chose a remplacer. Suite a cette intervention, je suis allee faire le contrôle technique et rien de ce qui était indiqué sur le devis n etait à faire à l exception des plaquettes de freins avant. Donc je ne recommande absolument pas !

En voulant éviter d’acheter le matériel pour poser moi même, mes nouvelles plaques d’immatriculation, je suis allée au speedy d’Orly.
Je demande si ils fixent les plaques d’immatriculation.
Réponse: oui mais si ma mèche casse la plaque se sera pour ma poche, et je n’ai que des plaques du 94.
Mais pourquoi déjà voir le négatif 🤔.
À ce moment là j’aurais dû faire demi tour.
Mais non!!! Je dis que je vais la faire refaire et qu’il ne faut pas voir le négatif dès le départ.
🤣 mais pourquoi j’ai dit ça au lieu de partir?
Mon interlocuteur envoie 2 petits jeunes, peut-être des apprentis, et s’en va.
Je pensais que c’est lui qui allait les poser😑.
Et voilà que commence le gag.
2 bras cassés, pas fichus de faire un boulot propre et convenable.
On commence par l’arrière.
Il a fallu que je leurs dise d’utiliser l’ancienne plaque pour percer la nouvelle, parce qu’ils voulaient le faire en positionnant la plaque sur la trace de l’ancienne sur la voiture🙄.
On se retrouve à l’avant.
En perçant le rivet pour enlever l’ancienne plaque la mèche glisse à côté.
Résultat support plastique de la plaque percé trou du rivet agrandi 😕.
L’ancienne plaque est enlevée, les trous sont percés le premier rivet est mis dans le fameux trou.
Il tire sur la plaque pour voir si elle est bien fixée et la plaque se décroche avec le rivet dedans😒, étonnant.
Ces messieurs n’arrivent pas à enlever le rivet malgré tous leurs grands efforts, et toutes leurs stratégies, dont je vous épargnerais les détails, tellement ils sont invraisemblables.
Ils ont même essayé de voir si la plaque était autocollante pour éviter le problème de rivet😶.
J’essaie de garder mon calme, bien qu’il soit déjà trop tard, 🤬ça fait 30 min qu’ils sont sur la même plaque, alors qu’ils ont déjà passé 30 min sur l’autre.
Quand je leurs parle ils ne me répondent pas, ils ne me regardent même pas, et en plus, je me prends de la fumée de cigarettes électronique dans le visage, parce que ces messieurs semblent énervés, parce que je les surveille et que je vois leurs conneries.
Bref!!!!!
Au final, plaque arrière posée avec des éraflures et les 2 extrémités tordues, 😑et plaque avant fixée pour l’instant avec le risque qu’elle se décroche, le coin qui devait être autocollant 🫤 décollé du Plexiglas et un éclat noir sous le Plexiglas à du côté du fameux trou.
Conclusion: on n’est jamais mieux servi que par soi même 🎊.
Et en passant, sachez messieurs les petits jeunes, que travailler dans un garage, ce n’est pas se comporter comme des matchos, être désagréable et mépriser la clientèle, il faut aussi avoir le sens du relationnel pour fidéliser la clientèle.
Quand on ne sait pas on demande, et on ne prépare pas des plaques avant de les fixer à même le sol sur du béton🤨.

Faisant effectuer, chaque année et sans surprises, un contrôle de mon véhicule au Garage Speedy de montreuil, av de la Résistance, c'est donc en toute confiance que ce 17 juillet j'ai renouvelé l'opération sur la base d'une offre promotionnelle reçue la veille. Stupeur, le devis n'a pas du tout été respecté - multiplié par 10 - avec des explications d'une mauvaise foi invraisemblale ( changement d'huile en plus inadaptée et non conseillée par Peugeot) et des travaux que je n'avais pas demandées suite à leur appel tel. Je constate ce matin que le lave vitre ne fonctionne pas et ai donc des doutes sur la réalité des contrôles. Ayant prévu de prêter ce véhicule pendant une semaine à ma file, j'estime plus prudent de faire faire un autre contrôle ces prochains jours. J'ai alors découvert que les gérants avaient changé : CQFD ?. Surtout à fuir d'autant que le service clientèle de Speddy était incapable de me dire sur les prix pratiqués et les travaux complémentaires effectués étaient appropriés. PH

Réponse reçue ces jours derniers du service clientèle avec une légèreté confondante : nous maintenons notre point de vue, sans excuses. (excepté celle de la réponse ci dessous mais sans plus). Cf promotion à 89,86 en réalité facturée 126,52, "justifiée" selon eux, par un changement d'huile pourtant déconseillée par Peugeot. Cette simple modification aurait annulé le bénéfice de la promotion (sic). L'entreprise SPEEDY n'a donc plus rien à voir avec ce qu'elle fut. Je confirme : à fuir. Il n'est pas dans mes habitudes de porter de tels jugements.

Speedy fait une promotion de -25% sur les révisions constructeurs. J'ai demandé un devis et le montant annoncé remise effectuée est plus cher que chez la concurrence. Est-ce vraiment une remise de -25%???

Speedy bd Jules Guesde St Denis 93200
Très commercial et aimable. Garagiste m'a très bien conseillée sans me forcer à changer pneu. J'avais déjà changé ma batterie. Travail efficace et rapide

Accueil parfait service exemplaire au centre speedy d’Avignon, en plein festival c’est un vrai plaisir de rencontrer un service aussi parfait et désintéressé

J'ai fais 1 vidange il y a 10 jours et aujourd'hui je m'aperçois que j'ai 1 fuite d'huile .j'y retourne demain on verra bien ce qu'ils vont me dire ..

Vraiment je déconseille fortement le personnel de ce garage est vraiment malhonnête mon véhicule a était confié avec les clefs et un devis avait était établi avec un accompte de ma part a speedy du chemin bas d’Avignon ( NÎMES ) et c’est eux qui ont déplacer ma voiture ils attendaient les pièces pour pouvoir prendre en charge donc à partir de ce moment là mon véhicule était sous leurs responsabilité il a était dégradé sous leurs responsabilités mais ils s’essuient les mains en disant qu’ils n’était pas responsable car mon véhicule était sur un parking public même quand j’ai porter plainte la police a était d’accord avec moi mais pour faire les réparations et encaisser plus de 725€ là il y’a pas eu de problème !

Je suis aller faire une recharge de climatisation chez spedy 71210 sois disant maclé fonctionne quand j’ai prix mon Véhicule cela fonctionnait pas ils mon soutenu que cela fonctionnait et le lendemain je les ramener il mon dis que le moteur est mort bref ils mon prix de haut je n’y retournerai pas fuir fuir et mon envoyer petre continuer

Nous amenons notre véhicule a speedy pornic pour un entretien intégral,avec contrat signé lors que l'on n'a laissé le véhicule au garage.
Quelle surprise lorsque l'on n'est revenu récupérer le véhicule, le contrat signé n'a pas été effectué et ils l'ont remplacé par un entretien basic sans notre accord..
Et le filtre à air pas effectué....... et lors du règlement la secrétaire nous dit que le mécanicien l'avait tout de même nettoyer, FAUX.
Ce matin un technicien nous a effectué ce changement de filtre à air non effectué, quelle surprise, ce filtre était hors d'état et bourré de foins autour dans son boîtier. Ceci aurait pu occasionné de très très gros problème si nous aurions pas fait ce qu'il faut..
Cela est inadmissible d'un garage soi-disant bien réputé.
Malgré l'appel du patron en personne, nous aurions pas fait changé cette pièce hors d'état, les conséquences auraient été bien plus grave pour notre véhicule. Dégouté, car de plus, la secrétaire nous a bien fait payer plus de 220euros, et quand on voit ça, à ce demander si le reste à bien été effectué..
Et Romain qui répond au message, est un menteur, un charlatan. A bon entendeur 😉

je viens de faire une revision des 30000km pour une fiat 500 achetee neude chez Speedy avenue versailles au depart on vous annonce 377€ puis vous vous trouvez avec une facture de 1000€ il y a de quoi etre en colere surtout quand on vous facture la somme de 96€ pour du liquide de refroidissement jaune qui ne vaut pas plus de 15€ en plus on vous rend une voiture meme pas nettoyee pour moi c est du travail bacle j ai l intention de porter plainte a l autorite de la concurrance

Bonjour.
Suite à une visite au contrôle technique pour mon utilitaire (Ford transit Custom), les résultats de test d'amortisseurs arrières de ce véhicule se sont révélés de "mauvaises qualités" mais sans contre visite.
Ces amortisseurs arrières ont été changés par des neufs (bien sûr) auprès du centre Speedy à Anglet.
J'ai été très longtemps un client fidèle à ces centres de réparations automobiles en région Auvergne particulièrement et donc en arrivant en région Sud Ouest (Anglet), je me suis adressé à eux pour quelques interventions classiques d'entretien sur ce véhicule en l'occurence.
Jusqu'à ce soucis d'amortisseurs, pas de problème particulier.
Par contre, pour en revenir à ce contrôle technique concernant mon utilitaire, un problème cité plus haut m'interpelle.
Ces pièces ont donc été changé à 15 jours près il y a deux ans (fin de prise de garantie), mais je n'ai effectué que 15000 km depuis cette intervention "mécanique".
Je précise aussi que je ne tracte pas avec ce véhicule et ne charge que de l'outillage en caisse, pas de palettes lourdes etc)
Je me suis rendu au centre concerné (avec RDV pris sur place) afin de leur soumettre la feuille des relevés de test fait (et imprimée) au centre de contrôle technique (j'ai en ma possession ce document si nécessaire).
Je ne suis pas un mécanicien chevronné mais j'ai quand même pas mal de notions.
L'accueil des gens de chez Speedy à été courtois, mais lorsque l'on m'explique que malgré les chiffres vu sur le papier (pourcentages essieu arrière: gauche 34% et droite 41% dissymétrie 17%), un sous entendu que la machine du centre de contrôle est défectueuse (pas cool pour le responsable du CT) mais que ces pourcentages surtout ne révèlent pas d'usures anormales pour ce kilométrage...
Le mécanicien m'invite à venir voir le véhicule sur le "pont"pour me montrer qu'aucune fuite n'est présente et que les silenblocs d'amortisseurs ne sont pas abimés.
Certes, je le constate également.
il fait même un test de "résistance/force" avec ces deux mains en se suspendant au pare choc arrière.
L'homme serait t il plus fort que la machine pour évaluer un test de compression quand bien même il puisse avoir de gros muscles? (pas ce monsieur que je respecte mais ce n'est pas "Hulk")
J'avoue que cela m'a fait sourire intérieurement...
Bref, je passe certaines explications farfelues que j'écoute avec attention mais n'en crois pas un brin...
Le constat est donc que la garantie étant dépassée (de peu mais c'est comme cela), je remercie les personnes pour m'avoir reçu et récupère mon véhicule et je repart sans conviction.
Je suis retourné voir le CT afin de lui expliquer la situation fantasque vécue quelques minutes auparavant.
Le responsable un poil contrarié me propose de repasser le test de résistance des amortisseurs et là, même résultat. Non, sa machine fonctionne parfaitement, zut alors.
Je vais conclure car mon commentaire est un peu long mais me semblait utile ne serait ce que pour d'autres personnes pouvant rencontrer ce problème.
Je n'attends pas spécialement une quelconque remise ou autre geste commercial car je ne souhaite pas retourner dans ce centre de réparation.
Je peux comprendre que la date buttoir de garantie soit dépassée, aucun soucis.
Mais par contre, mettre en doute le travail du CT et de son matériel, m'agace beaucoup.
Ce responsable de CT n'est ni mon ami, ni mon ennemi, il fait simplement son travail avec sérieux comme beaucoup d'autres.
J'espère enfin que les amortisseurs ne vont pas me "lâcher" trop tôt.
Merci de m'avoir lu,
Bernard.

Après un entretien de vidange et révision top professionnel et pas d’arnaque pour partir tranquille en vacances merci

Amené mon véhicule chez Speedy Noisy-le-Grand pour crevaison lente pneu arrière gauche suite à intrusion d'une vis dans la bande de roulement. Intervention rapide et récupération du véhicule rapidement en fin de matinée. Aucun souci, la pression du pneu est constante. Très satisfait

Bonjour je ai fait changer les 2 pneus a l avant , rien a dire
Le lendemain im manquais 2 écrou sur une des roue , je me suis déplacer il ont réparer dans la demi heure
Dommage 1 étoile en moins

Speedy Guyancourt. Pas de devis et une fausse réduction annoncée pour le changement des plaquettes avant a changer effectivement. Si on écoute le gérant les pneus arrières (pas usés) sont a changer en plus les plaquettes arrières alors qu elles sont a la moitié de l'usure. Une escroquerie un contrôle de niveau facturé alors qu ils sont bons . A fuire.

Suite concernant mon précédent avis
Réponse du service client de Speedy
J'aurai refusé une proposition commerciale de la part du centre en question
Aucune proposition ne m'a été faite
Concernant la facture de 2021 pour des étriers de freins facturés mais non remplacés

Très mauvaise expérience chez Speedy (rue Gramont, Tours). J’ai pris rendez-vous en ligne pour une recharge de climatisation, en renseignant la plaque d’immatriculation de mon véhicule — ils avaient donc toutes les informations nécessaires, y compris l’année et le type de gaz requis.

Le jour du rendez-vous, le technicien ouvre le capot et m’annonce que ce n’est pas le bon gaz, et que le tarif n’est pas de 80€, mais de plus de 200€. À aucun moment cette différence de prix n’a été mentionnée lors de la prise de rendez-vous, alors que l’erreur vient clairement de leur côté.

Je trouve ça inadmissible. Une telle différence de prix pour un gaz différent, sans aucune anticipation ni communication préalable, frôle l’arnaque. Ce manque de sérieux et de transparence est inacceptable pour une enseigne nationale. Je déconseille fortement ce centre.

signalement a la répression des fraude effectué ce jour. je conseille a tous les autres usagers dont SPEEDY ce moque ouvertement avec des réponses stupides de faire de même faire un faux devis pour appâter les client pour ensuite leur extorquer un prix bien plus cher que la concurrence est une arnaque.

Rendez-vous pris pour une recharge de gaz de climatisation de ma voiture au centre de TARBES, la dernière avait été effectuée il y deux ans avec contrôle de fuite à l'azote (sans problèmes) dans un autre établissement.Mauvais accueil et refus de prise en charge du véhicule qui ne produisait évidemment plus de froid en l'absence de gaz, d'où ce rendez-vous . Incompétence ou mauvaise volonté si ce n'est pas les deux.Bref,aucun professionalisme,mieux vaut aller voir ailleurs.

Je suis arrivé à Speedy Courbevoie avec un Rv pour gaz climatisation et un devis de 70,76 euros, total 81.66
On me dit que mon devis n’est pas valable, ce n’est pas le bon gaz, le coût est 190,20.
A quoi bon faire un devis ( sûr lequel figure les spécifications du véhicule permettant d’identifier le “bon”gaz..)
Un peu de gentillesse du personnel aurait permis de mieux avaler la pilule