Montage 4 pneus. sur 4, un se dégonfle en permanence retour chez speedy isle d abeau,pour l instant cela peut arriver, accueil correcte vérification de mon pneu démontage vérification valve changemen... Ver mais
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Après une panne sur autoroute la voiture a été déposée sur speedy Gonesse, après retour de celle ci sans devis et après analyse de la facture, le temps pour changer la courroie de distribution et... Ver mais
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Depuis au moins 8 ans j'avais confier mes vehicles a Speedy, Trelissac avec un satisfaction absolu. ils ont effectuer un vidange, et controle securite d'un façon plus que correcte. Au moment de passa... Ver mais
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Le gérant et son personnel de la station d'Antony 92160, 71 av Aristide Briand, non seulement tous sympas mais effectuent aussi du bon travail. Aujourd'hui me concernant, colmatage d'impact à la résin... Ver mais
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2,7
Ruim
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Je suis allé faire ma vidange chez…
Je suis allé faire ma vidange chez speedy abbeville ils ont mal serré le filtre fait part apprenti et stagiaire j'ai tout perdu dans ma cour ils ont pas voulu ce déplacé j'ai du y aller avec très peu d'huile .. inadmissible pour le responsable c'est pas de leur faute mdr
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre retour d’expérience au centre Speedy Abbeville.
Si une erreur a été commise lors de l’intervention, notamment au niveau du filtre à huile, nous comprenons votre déception et votre frustration.
Il arrive que certaines opérations soient réalisées sous supervision par des apprentis ou stagiaires, mais cela ne doit jamais compromettre la qualité du service.
Nous vous invitons à nous recontacter via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Speedy à Lunel est un Garage où je vais…
Speedy à Lunel est un Garage où je vais régulièrement. Le personnel est accueillant et très performant. Je le conseille fortement.
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre accueil et de la qualité de nos services.
Toute l’équipe de Speedy Lunel vous remercie chaleureusement pour votre recommandation.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Des voleurs
J’ai écris un mauvais avis aux alentours du 28/04/2025 pour pratiques frauduleuses. Comme tous les commentaires , j’ai été contacté par romain qui comprend mon désarrois et me propose un bon d’achat de 74€ (prix d’une prestation abusive de la part de speedy).
J’avais ma révision à faire , je change de centre , et romain me confirme que je peux utiliser ce bon d’achat.
La révision. , annoncée à 89€ sur le site internet (avec ma plaque d’immatriculation donc mon modèle de voiture!) est au final à 165€ !!!!
Cette pratique d’attirer le client avec une facture amoindri est plus que limite.
De plus , le fameux bon d’achat n’est pas passé
Vous êtes une honte. Des voleurs !
30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous avons pu échanger par mail entre-temps afin de vous expliquer pourquoi le bon n'était pas passé.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Je suis allée faire une recharge de gaz…
Je suis allée faire une recharge de gaz chez speedy au résidence à Belfort il m ont annoncé un prix de 206 euros juste pour la recharge s en changement de filtre en me stipulent que c était l ancien gaz
Réalitée je suis allée chez nauroto 109 euros c était du nouveau gaz ...
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre surprise concernant le tarif de la recharge de gaz.
Sachez que nous nous efforçons toujours de proposer des prestations de qualité conformes aux normes en vigueur.
N’hésitez pas à nous contacter, via romain@speedy.fr, si vous souhaitez plus d’informations ou un complément d’explication.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Extorsion
Rendez-vous pour un changement de pneumatiques. On nous refuse la carte de fidélité presque remplie sous prétexte de changement de propriétaire.
Ensuite facturation de contrôles « premium » non sollicités et en plus non effectués. Contact mail puis téléphonique avec promesse de remboursement jamais tenue.
Je vais aller sur signal conso et porter plainte s’il le faut.
Ça faisait pourtant 15 ans que nous entretenions nos deux véhicules chez eux !
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience et votre confiance.
Nous avons transmis votre réclamation auprès de notre centre ainsi que du directeur régional et reviendrons vers vous au plus vite.
Bonne semaine,
Romain de l'équipe Speedy
2 weeks ago
2 weeks ago, I brought a flat tyre with a nail inside for repair at 4.00pm. The head of the garage told me to come & pick up the repaired tyre the same day by 6.30pm. Told him I could not because we had to attend a cocktail but that I would come the next day in the morning at around 10.00am. Did so but was told that "he did not have the tool for removing the nail and that he will get it only after 6.30pm the same day! So came back again after 6.30 when they did the job in 5 mins. By that time, there were only 2 in the garage, to head and some employee. I asked for the bill and he said : no bill, give me cash. HORRIBLE EXPERIENCE. I hate this sort of behaviour.
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience.
We’re truly sorry to hear about the inconvenience and frustration you faced. This situation — from the delay in repair despite initial assurances, to the lack of proper invoicing — is not acceptable and does not reflect the standards we aim to uphold.
Transparency, professionalism, and timely service are priorities for us, and it’s clear that we fell short during your visit.
We’d like to look into this more closely and ensure corrective measures are taken.
Please feel free to contact us directly : romain@speedy.fr.
Kind regards,
Romain
Suite à un changement de pneus
Suite à un changement de pneus, speedy ST Thibault des Vignes 77400, m’a fait un bilan sur l’état de mon véhicule 1 C4 Picasso. Résultat, amortisseurs à refaire, frein arrière à changer, batterie à changer, et j’en passe.
Total du devis: 1927,40€ TTC
Mon garage de CHANTELOUP chez qui je vais habituellement m’a dit que tout cela c’était du pipeau.
J’ai d’ailleurs passé le contrôle technique sans problème.
Devis 0231/377370 du 18/04/2025.
Désormais je n’irais plus chez Speedy et je le ferais savoir à tous mes amis.
18 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Le devis établi par notre centre faisait suite à un bilan sécurité, dont l’objectif est de détecter d’éventuelles usures ou dysfonctionnements qui pourraient compromettre votre sécurité.
Si certaines interventions vous ont été recommandées par précaution, et que celles-ci se sont révélées non nécessaires d'après un autre professionnel, nous comprenons votre frustration.
Nous vous prions de nous excuser si vous avez eu le sentiment que les conseils n’étaient pas justifiés.
Ce n’est absolument pas dans nos pratiques de pousser à la consommation.
Bonne journée,
Romain de l’équipe Speedy
Attention une offre est actuellement en…
Attention une offre est actuellement en ligne avec 30% sur facture révision huile filtre à 78euro sur place ils me demandent 106euro on appelle ça une fraude commerciale !
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si une différence entre l’offre en ligne et le tarif en centre vous a semblé confuse.
Nos offres promotionnelles sont effectivement valables sous certaines conditions, notamment sur une sélection d'huiles et de filtres compatibles, et peuvent varier en fonction du véhicule ou des prestations complémentaires nécessaires.
Si vous le souhaitez, merci de nous joindre via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Personnel pas du tout agréable et…
Personnel pas du tout agréable et servive mauvais.
16 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre remarque concernant l’accueil et la qualité de service est prise très au sérieux, car cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons maintenir.
Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez en discuter plus en détail, via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Cliente à Saint Mandé (94) je suis…
Cliente à Saint Mandé (94) je suis vraiment très satisfaite de la qualité des services et prestations avec à la clé 🔑 un vrai Pro à l'écoute, 1 résultat toujours à la hauteur de ce que l'on attend
Merci a toi Claude.
Ps: je peux rouler tranquille.
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à Saint-Mandé vous a pleinement satisfaite.
Claude sera particulièrement touché par votre retour.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
Nul.Batterie pokarité inversée.Ont…
Nul.Batterie pokarité inversée.Ont grillé un feu derrière ke tableau de bord.Incapables de réparer.De mauvaise foi.Paris av Jean Jaurès 19e
N ont pas réviser les plasuettes de frein d un copine qui a payé une révidion entière poyrtant.Ca aurait pu être grave.Servuce client incompétent.
26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été concluante.
Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de nous fournir votre facture via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Attention arnaque
Attention arnaque ! ! ! Speedy, Chambery , Bassens !!
Ma femme demande un devis pour une batterie finalement quand elle retourne chercher le véhicule, ils annoncent qu’ils ont fait les travaux et que la facture s’élève à 238 € pour une batterie de 71 Ah !
Finalement j’ai appelé Batterie 73 , et avec ma plaque d’immatriculation, ils m’ont dit qu’une 61 Ah suffisait amplement, Pour un prix modeste de 121 € TTC pause comprise. Alors allez tous chez Batterie 73 et merci à Fabien
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le coût des réparations peut être un facteur décisif, et nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous cherchons toujours à proposer des prestations de qualité tout en restant compétitifs.
Si besoin, merci de nous contacter via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Une belle bande d'incapable sur internet
J'ai fait un devis sur ce site pour la révision de mon véhicule que j'ai accepté avec une prise de rdv
Le jour du rdv je me présente dans le centre sélectionné et la personne de l'accueil me dit qu'ils ne peuvent pas prendre ma voiture car ils n'ont ni le matériel, ni l'agrément pour les véhicules hybrides.
Le site internet propose des prestations quils ne sont pas capables de réaliser
Un demi-journée de pris pour rien
Je ne suis pas prêt de les faire travailler et de leur faire une bonne pub
12 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons bien la déception que vous avez ressenti en vous rendant sur place et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Il est effectivement important que nos clients aient une visibilité claire sur les prestations disponibles, en particulier lorsqu'il s'agit de véhicules hybrides, et il semble qu'il y ait eu une incompréhension ou un problème de communication à ce sujet.
Pour mieux comprendre la situation et vous apporter la réponse la plus adaptée, pourriez-vous nous indiquer le centre Speedy concerné via romain@speedy.fr ?
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Je viens d'appeler l'agence du 6ème à…
Je viens d'appeler l'agence du 6ème à Lyon pour dépanner la batterie de mon fils, ils font de la publicité pour ce type de dépannage à domicile sur 30 km, notre adresse doit se trouver à environ 2 km ! et ils ne veulent pas venir, cette enseigne fait de la publicité mensongère, c'est inadmissible
10 de maio de 2025
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Resposta da Speedy
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions de nous avoir signalé cet incident.
Effectivement, Speedy propose un service de dépannage batterie à domicile sous certaines conditions, notamment de disponibilité locale et de capacité technique du centre à ce moment-là.
Toutefois, si votre domicile se trouve à seulement 2 km, un refus sans justification claire est regrettable, et ne correspond pas à l'esprit de service que nous souhaitons offrir.
Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Bonjour
Bonjour, j’ai un RDV demain samedi 10 Mai chez SPEEDY pour une vidange changement de huit moteur + révision mais en consultant les avis des gens je pense que j’irai pas au Rdv désolé SPEEDY
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes à la lecture de certains avis, et nous le regrettons sincèrement. Toutefois, sachez que chaque centre Speedy est géré par une équipe locale, et nous nous efforçons chaque jour d’améliorer la qualité de nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information, via romain@speedy.fr, et espérons que vous nous accorderez votre confiance.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Les devis établis sur le site Web sont faux
Les devis établis sur le site Web sont faux alors que speedy dispose de tous les éléments pour l'établir (immatriculation, kilométrage). Une fois que vous vous êtes engagés sur un RDV à prix défini, le centre de service vous rappellera peu avant le RDV pour vous notifier les suppléments. Pratiques malhonnêtes signalée au service client qui vous dit que vous n'aurez jamais le prix du site web dans le centre de services. ça sert à quoi de faire un devis alors ?
signalé à la DGCCRF, Speedy n'a même pas étudié la réclamation. Comment peuvent-il prétendre être le n°1 du service client. A fuir..
18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et regrettons l'expérience décrite.
La différence de montant que vous avez constaté entre le devis en ligne et la prestation en centre s'explique par le fait que le devis en ligne est une estimation.
Pour obtenir un devis précis, nos équipes en centre doivent confirmer les détails spécifiques lors de l'évaluation sur place, notamment le type d’huile utilisé et d’autres aspects techniques.
Cette vérification peut en effet entraîner des ajustements dans le montant final.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Très déçue par les pratiques…
Très déçue par les pratiques frauduleuses de speedy.
Rdv ce jour pour un contrôle technique basique.
On m’appelle en m’informant que les plaquettes de freins sont usées et en ont pour un ou deux mois.
Je demande leur remplacement.
Arrivée sur les lieux on me demande de payer 345€. Surprise je lis sur la facture que l’on m’a remplacer le liquide de freinage sans m’en informer et sans mon accord (74€ quand même!) alors que ma voiture est neuve de 2019 et que ce changement de liquide a était fait sur ma voiture un an au paravant.
Je demande alors de quel droit ils ont procéder à cette manœuvre sans mon autorisation et on me répond «c’est un pack madame, nous changeons toujours le liquide de freinage avec les plaquettes de freins »
Oui , quand il faut vous en mettre plein les poches vous savez faire !
29 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons à vous assurer que nous n’avons aucune volonté de procéder à des interventions sans accord.
Afin d'approfondir la situation, nous vous invitons à nous envoyer votre facture via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l’équipe Speedy
Achat essuie glace chez speedyes essuies glaces…
Je voulais acheter des essuies glaces avant et les monter moi meme sur ma 207 . Le gars m a dit je vous les fait tout de suite sans me dire le prix. Du coup 71 Euros alors que pour 40 euros cela aurait du me couter. Il vient de perdre un client.
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur Cuisy,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement suite à votre passage chez nous.
Il semble y avoir eu un malentendu concernant la prestation.
Notre équipe aurait effectivement dû vous informer clairement du prix avant toute intervention si ce la n'a pas été le cas.
Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Pratique commerciale douteuses
Pratique commerciale douteuses : prix internet vs prix garage différents - aucun respect des préconisations constructeur - rapport de verification frauduleux.
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur Kahouadji,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés à la suite de l’entretien de votre véhicule dans notre centre.
Concernant le remplacement des bougies d’allumage, nous regrettons que cette intervention n’ait pas été réalisée lors de votre révision.
Selon les préconisations du constructeur, le changement des bougies aurait dû être effectué lors de la révision, non-faite de votre part, des 30 000 km.
C’est la raison pour laquelle cette prestation n’était pas proposée par défaut, lors de celle des 60 000 km, lors de votre passage dans notre centre ou sur notre site.
Nous vous l'avons cependant proposé oralement.
Quant à l’écart de prix entre la réservation en ligne et en centre, il peut parfois y avoir des ajustements liés aux prestations supplémentaires demandées ou à la disponibilité des pièces.
Cependant, nous nous engageons à offrir une totale transparence à nos clients, et nous comprenons votre insatisfaction si cela n’a pas été suffisamment expliqué lors de votre passage.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Speedy Trie le Château
Speedy Trie le Château. Demande devis amortisseurs avec la promo de -30% pour ma Ford, reçu par mail devis 694 euros, on me rappelle pour me dire de ne pas tenir compte du prix qui ne prend pas en compte la réduction.Plusieurs jours passent, pas de rappel de leur part, je rappelle et là on me dit que 694 euros c'est le prix, on me renvois le devis initial. Circulez y a rien à voir !
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre partage d'expérience.
Nous vous remercions pour votre patience et nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre devis.
Suite à notre échange, nous avons rencontré un problème informatique affectant le recalcul de la promotion appliquée en centre, par rapport à celle disponible sur le web.
Comme nous vous l’avions indiqué, nous attendions la résolution de ce souci technique avant de vous transmettre une mise à jour du devis.
À ce jour, le problème n’est malheureusement pas encore résolu, mais nous suivons la situation de près.
Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et restons à votre disposition pour toute information complémentaire via romain@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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