TCL Avaliações 

Horaires de l’appli non respectés d’une journée sur l’autre. Résultat : obligé de prendre la voiture pour aller à la gare. Toujours aussi lamentable. Pour TCL nous sommes des usagers pas des clients

Le bus ligne 13 direction le palais sur vienne à 13h le mercredi 15 octobre ne s'arrête pas alors que j'étais à l'arrêt

Quand votre ado perd sa carte de bus , avant avec les cars du Rhône on pouvait simplement la renouveler par internet. Maintenant il faut se déplacer dans une des 4 agences qui sont uniquement sur lyon !! Faire 1h de route pour ça, autant dire que leur service est médiocre !!!

Nouvelle application, lente, pas intuitive. le mélange transport en commun, vélo, train, parc relais, bus à la demande etc... fait que l'on passe 2 mn à décocher tout ce que l'on utilise pas et ce à chaque utilisation, car pas de possibilité de mémoriser les préférences de transport !! du coup, propose des trajets complètement idiots, car se base uniquement sur le gain de temps. Lorsque l'on cherche un trajet direct sur un ligne, il nous propose qd même le vélo ! une perte de temps

Depuis quelques temps, le calcul d'itinéraire est délirant sur le site TCL. On nous propose non, on nous IMPOSE des parties en vélo et, si vous n'en faites pas, on nous propose un itinéraire totalement fantaisiste. Par exemple, aujourd'hui pour aller de Bellecour à Part Dieu (ou normalement, je m'y rends avec le Métro D Bellecour-Saxe Gambetta, puis avec le métro B Saxe Gambetta-Part Dieu) et là, on me propose de prendre la ligne D jusqu'à Valmy puis de prendre le Bus de Valmy à Part dieu... C'est n'importe quoi. Où sont les responsables de ces itinéraires qui n'ont plus rien à voir avec un service TCL mais avec une propagande Vélos

TCL VILLEFRANCHE une catastrophe ,le service resalib ne fonctionne pas!!!!! Impossible de trouver un créneau, la réponse au téléphone : "pas de chauffeur" des bus en retard , un prix qui a augmenté pour un service bien inférieur que libellule ou car du Rhône ... vite un retour en arrière ça évitera que tant de jeunes soient obligés de rentrer à pieds !

TCL vient d’acheter le réseau de cars de la région de Villefranche-sur-Saône. Le service resalib de l’époque avait le mérite de fonctionner. Aujourd’hui, avec TCL, le service est nul voir inutilisable malgré une augmentation de l’abonnement de l’ordre de 35 % à l’année, c’est honteux déplorable.

C15 :
Un an avec des stations fermées pour cause de travaux... Ok
Maintenant que des stations ont rouvertes, le trajet est encore dévié pour cause de travaux... Ok
Mais alors, pourquoi, alors que c'est une grosse ligne, les bus aux heures de où on doit partir travailler sont supprimés systématiquement : il est noté 4 min.... On attend.... Et puis le temps passe et d'un coup ça passe à 10/15 min... Et c'est souvent. Il y a des gens qui vont bosser.... On ne supprime pas des bus à 8h du matin !!!! Et puis alors personne pour répondre, trop d'appels... On se demande bien pourquoi hein ???
Et si un jour j'ai le malheur d'oublier ma carte, alors que je paie chaque mois et pointe chaque jour, on n'oubliera pas de me mettre une amende, hein...

les TCL ont laissez tout le peuple en galère comme d'habitude ils ont jamais de plan B...
aujourd'hui ils se sont fais haker c'est a dire ils avaient plus de contact radio entre chauffeur et poste de contrôle... ah bin trouvé un plan b à l'avance sur tout anomalie que vous pouvez rencontrer bande d'incapable et vous osez encore contrôler les gens pour leur titre de transport, c'est une blague.... je pense aux femmes avec les grosses valises toutes les personnes en galère accumulés les personnes âgés handicapés sur les quais personnes qui ont pas pu récupérer leurs enfants à l'école à cause de ses incapables.. remplacé d'urgence ce reseaux d'incapable Ils faut une concurrence qui savent agir en cas problématique.

Abonnements ultra chers pour les usagers actifs professionnellement, qualité ultra basse pour les consommateurs.
Des pannes sans cesses, des retards continus, des chantiers de "reparation"sans fin, des températures insupportables au sein des métros, même en plein hiver! Bienvenue dans"le nouvel air"(citation de la nouvelle société qui a racheté Sitral).
Pour une ville aussi grande et active que Lyon...très décevant.

Depuis combien de temps n’y a t’il pas eu de perturbations ? Trois heures et une maintenance de m...
Pour ne pas dire autre chose...

Le samedi 04.10.25 à 10h05, le bus C25, immatriculé 2110, a failli me heurter. J'étais sur les bandes blanches et il s'est précipité vers l'arrêt Diderot Roland sans respecter la priorité à droite juste avant l'arrêt, ni même la bande blanche. Il a délibérément choisi de ne pas me laisser passer.

Entre les très nombreux retards, les bus en panne, les équipements en panne (merci pour les PMR), l'absence d'information et un service client aux abonnés absents, les TLC ne sont vraiment pas à la hauteur d'une ville comme Lyon.
Lignes de référence C17 LB /Charpennes et métro B.

c’est tout simplement honteux. les bus passent quand ils le souhaitent, des problèmes de métro en permanence. payer un abonnement si cher pour un service si peu qualitatif ! Mais quelle honte

Incompétence, les tcl ont envoyé une nouvelle carte que je n'ai ni demandée ni reçue. La carte précédente n'était même pas périmée

Temps d'attente intolérable, pas assez de personnel pour un samedi après-midi. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas dit que je pouvais prendre rdv.

Cela devient scandaleux et insupportable CES CHAUFFEURS DE TRAMWAY qui partent sous notre nez . .à 50cm-1m d'appuyer sur le bouton d'ouverture des portes..et je vous jure que je n'exagère pas.
J'en ai été victime 15 fois en 30j..puis j'ai été témoin sur d'autres victimes handicapé,personnes âgées et même sur des femmes enceintes..vraiment SCANDALEUX !!!!

Après + d'1 an d'attente, d'appels répétés, de déplacement en agence, on m'annonce que ce type de titre n'est pas remboursé. Alors que lors de tous mes échanges précédents, on m'avait laissé entendre que le remboursement allait arriver. Les TCL ont-ils fait trainer exprès ? C'est lamentable et pitoyable car ils préfèrent me renvoyer un titre qui ne me servira à rien plutôt que de le rembourser. Ainsi, si quelqu'un est intéressé par un pass 7 jours, je préfère encore en faire profiter quelqu'un qui ça servira.

De la me..... impossible de trouver les horaires fiables, les trajets concordant. Bref je vais devoir polluer avec une bagnole. Bravo pour cette régression magistrale.........

Site très mal conçu ...neuf en permanence . Prend du tps pour afficher une page . L ancienne version était vraiment bien meilleure et plus facile d utilisation

Personnel (femme) très désagréable.
Nous a parlé avec un langage de banlieue parce qu’on est monté dans le tramway alors qu’elle était à quai.
Tramway (875 M1) de 14h50 à vaulx en vélin direction Meyzieu Z.I.