Dure fietsendrager gekocht (degelijk ding dachten wij), totdat de hendel waarmee hij op de trekhaak geklikt moet worden zomaar brak (plastic, maar altijd keurig vorstvrij opgeborgen).er zijn vele rese... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Missing part on sidehill G3 residence when delivered. Emailed them - they said sorry, part would be sent ASAP. Not received, emailed again replied sorry will be sent ASAP. 1m later still not received.... Ver mais
Ich habe den Support von Thule wegen eines Defekts an meinem älteren Chariot Captain XL kontaktiert und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Antwort kam zügig und war klar sowie ehrlich formuliert... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe bezüglich einer Reparatur von einem Buggy Kontakt mit Thule aufgenommen. Rückmeldung von Thule am nächsten Tag von Evelyn, die sofort eine Lösung gefunden hat, die sehr Kundenfreundlich... Ver mais
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Thule helps you transport anything you care for safely, easily and in style so that you are free to live your active life. Thule - Bring your life
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Fosievägen 13, 214 31, Malmö, Suécia
- www.thule.com
3,4
Bom
2 mil avaliações
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Rart at det man køber til at at…
Rart at det man køber til at at transportere ting på taget af bilen, er af høj kvalitet, og holder år efter år.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Steen!
Thank you for your positive feedback! We are sincerely happy to hear that you are satisfied with our products.
Best regards,
Your Thule Team
Afstellen luifel 9200 230v
Kan pas mijn ervaring melden als mijn probleem opgelost is.
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Ria!
Thank you for your feedback! We really hope that you are satisfied with our service and that you got the help you were expecting. We are always happy to assist further if needed.
Best regards,
Your Thule Team
Commande indisponible
Commande indisponible. Pas de communication proactive. Remboursement compliqué. Aucune solution ou alternative proposée.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Bonjour Sébastien,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception, concernant l’indisponibilité du produit à cause d'un problème de stock. Concernant le remboursement, nous comprenons que la situation puisse être frustrante. De notre côté, le montant a bien été remboursé, mais dans ce type de cas, la banque du titulaire du compte joue un rôle essentiel. Il arrive parfois que certains établissements bancaires nécessitent un délai supplémentaire pour finaliser ou afficher le remboursement sur le compte du client. Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous avez eue et nous espérons que la réduction que nous vous avons offerte pourra améliorer votre satisfaction si vous souhaitez passer une nouvelle commande une fois le stock réapprovisionné. Merci beaucoup de partager cela avec nous.
Bien à vous,
Votre Équipe Thule
Genial asesoramiento técnico…
He necesitado el asesoramiento técnico del equipo THULE y la respuesta ha sido correcta y rápida en el tiempo. Gracias
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Francisco!
Thank you so much for your sharing. We are happy to hear that our customer service team was able to respond quickly and assist you! :)
Sincerely,
Your Thule Team
Super
Schnelle Lieferung, toller Kundenservice, gute Produkte
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hallo Lisa, vielen Dank für Deine tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das du Zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Thule Produkten.
Viele Grüße
Dein Thule Team
Guter schneller Service auf meine Frage
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hallo Wilfried, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr das Du mit unserem Service zufrieden bist. Lass uns gerne Wissen wenn wir wieder einmal helfen dürfen.
Viele Grüße
Dein Thule Team
Super super!
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello!
Thank you for your feedback!
Best regards,
Your Thule Team
Eine Frage an den Support wurde…
Eine Frage an den Support wurde umgehend und kompetent beantwortet.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hej Niebi, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr das Du mit unserem Support zufrieden bist.
Lass uns gerne Wissen wenn Du wieder einmal ein Anliegen hast.
Viele Grüße
Dein Thule Team
Besitze seit Jahren schon Thule…
Besitze seit Jahren schon Thule Fahrradträger. Nach einem Kauf eines VW California, musste der Velocompact verkauft werden. Natürlich kaufte ich wieder ein Thule System, den Velospace XT3. Leider war nach knapp 2 Jahren die Verkabelung, brüchig. Nach kurzer Rücksprache mit dem Support, würde mir ein kostenloser Austausch, verwehrt.
Traurig das scheinbar an der Verkabelung gespart wurde und der Kunde dafür bezahlen darf. Etwas mehr Kulanz würden besser zu den sonst perfekten Produkten von Thule passen.
Update 28.03.2026
Der Kundensupport hat doch eine Lösung für mich gefunden. Etwas umständlich der Prozess aber das Ergebnis passt ! Jetzt freue ich mich auf die kommende Fahrradsaison und viele Reisen mit meinem Thule Produkt.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hallo Der.Rüttenscheider, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Sie ein brüchiges Kabel an Ihrem Thule VeloSpace XT3 haben. Wir bei Thule sind sehr der Qualität unserer Produkte überzeugt weshalb wir auch bis zu 5 Jahren Garantie darauf gewähren. Lesen Sie hier (https://www.thule.com/de-de/about-thule/warranty) mehr darüber und stellen sie direkt einen Garantieantrag.
Viele Grüße
Ihr Thule Team
Bad service
Bad service, I ordered a spare parts last jan26.2026 and still waiting for my order, The website states 5-8 working days( Click bait) but still my order is nowhere to find.. Waste of money here and time..
25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello!
We are very sorry to hear that your experience with us did not meet the expectations. We would really like to have the opportunity to review your case more closely and make sure that your question is properly addressed and that you received the assistance you needed. Please feel free to reach out to us via support.thule.com/s/contactsupport so we can take a closer look at your case.
Kind regards,
Your Thule Team
Bedienungsanleitung für ehem. Modelle
Toll! Selbst für über 15 Jahre alte Modelle können noch Bedienungsanleitungen versendet werden. Sehr angenehmer, freundlicher und hilfsbereiter Support. Das nenne ich Kundenservice. 5 Sterne!
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hallo Sonja, vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören das wir helfen konnten. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Deinem Thule Produkt.
Viele Grüße
Dein Thule Team
La risposta dell'assistenza è stata…insoddisfacente
La risposta dell'assistenza è stata evasiva e non ha risolto il mio problema
19 de fevereiro de 2026
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Resposta de Thule
Hello Angelo!
We are sincerely sorry to hear that you are not satisfied with the response from our support team and understand how this could be disappointing. We would really like to have the opportunity to review your case closely and make sure that your inquiry is properly addressed. Please feel free to reach out to us here: support.thule.com/s/contactsupport.
Best regards,
Your Thule Team
It took 5-6 emails to understand how…
It took 5-6 emails to understand how can I get 150cm bars on 100cm car bars. Short answers (although correct and documented), mostly saying what doesn’t work, not suggesting what solution Thule propose.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Pavol!
We are sincerely sorry to hear about this and we fully understand your frustration. We regret that your exchange with our customer service was not what you expected from us. Your feedback is important to us in order to improve the assistance from our side and we thank you for taking the time to share it.
Kind regards,
Your Thule Team
Min cykelholder er 4år gammel
Min cykelholder er 4år gammel, og Thule vil ikke sælge en reservedel, et håndtag til mig. Jeg er godt tilfreds med produktet, men tør ikke indlevere den til Thule, for så skal jeg betale for en rep. jeg selv kan udføre.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Keld!
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We understand how frustrating it can be when a single part needs replacing, and we are very sorry that we were not able to offer the solution you were hoping for. The specific part you requested is unfortunately not produced as a standalone spare part, which means we cannot sell it separately. We know this can be disappointing, and it is certainly not the experience we want you to have. Safety is always our priority, which is why some components are only handled by certified repair centers, that is why we can only direct customers to our certified local service partners. We are sorry that in this case, the available solution did not align with your expectations.
Thank you again for sharing your thoughts. We genuinely appreciate your feedback, as it helps us continue improving both our products and our service.
Best regards,
Your Thule Team
Nie wieder Thule!
Keine Hilfe, richtig schlecht!!! Nie wieder Thule!
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hallo und Danke für die Bewertung. Das hört sich wirklich nicht gut an. Gerne möchten wir mehr davon erfahren und vor allem sehen ob wir nicht vielleicht doch helfen können. Melde Dich gerne unter kontakt@thule.com und wir überprüfen das gerne im Detail.
Viele Grüße
Dein Thule Team
Parfait. Très. Bon support suite à un problème sur le coffre de toit livré
Mon coffre de toit a été livré mais présentait un problème.
Ils m'en ont envoyé un autre et ont organisé le retour de l'autre.
Parfait !
22 de fevereiro de 2026
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Resposta de Thule
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
Votre Équipe Thule
Hjælp til køb af tagbøjler
Jeg havde et konkret spørgsmål vedr. tagbøjler til min bil.
Dagen efter lå der en brugbar løsning i min mailbox. - Superflot og hurtig service
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Bjarne!
Thank you so much for your feedback! We are happy to hear that our customer service team was able to respond quickly and assist you. :)
Best regards,
Your Thule Team
Super Kulant und fantastisch
Super Kulant und fantastisch. Einfacher Kontakt, schnelle Antwort. Das heißt Premium Anbieter :)
16 de fevereiro de 2026
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Resposta de Thule
Guten Morgen Juri, vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Thule Produkt.
Viele Grüße
Dein Thule Team
Gracias por la respuesta
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Thule
Hello Emilio!
Thank you for your feedback, we are always glad to help!
Best regards,
Your Thule Team
Useless advice
The agent told me to go to Ford for a Jaguar part. The Ford part is made for Ford by Thule!!! Why send me around the houses? I will order one from China as more helpful.................
17 de fevereiro de 2026
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Resposta de Thule
Hello Peter!
Thank you for your feedback, we are really sorry for the frustration this situation has caused. Unfortunately, we are only able to assist with Thule‑manufactured products that are sold under the Thule brand. We are sorry if you did not receive an answer you were hoping for, and we are truly regret the inconvenience.
Best regards,
Your Thule Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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