Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Ver mais
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Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Ver mais
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Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Ver mais
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Ich bin rundum zufrieden mit diesem Kundenservice! Schon zu Beginn war ich positiv überrascht, dass ich bei meinem Anruf nicht lange in der Warteschleife warten musste. Die Kundendienstmitarbeiterin w... Ver mais
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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Ver mais
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Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Alemanha
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Der TK Maxx Kundenservice hat sich binnen 24 Stunden bei mir zurückgemeldet und konnte mein Problem schnell und unkompliziert lösen. Wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich für mich immer, wie der Umgang ist, wenn mal etwas nicht reibungslos funktioniert und in meinem Fall hat TK Maxx wirklich 5 Sterne verdient. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde dort auch zukünftig gerne wieder bestellen.

Resposta da TK Maxx DE
Meine Vase kam zwar kaputt an, aber ich habe am selben Tag eine volle Rückerstattung erhalten.

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Zwar musste ich paar gute Tage auf die erste Reaktion warten,(hier bemängele ich den technischen Teil und Fehlen Bilder an das Online-Beschwerde-Formular anzuhängen), dann ging es aber sehr höflich, sachlich und bemüht zu helfen. Der Fall wurde auch schnell und unkompliziert gelöst.

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Excellent customer service, positive experience. Will definitely buy here again!

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Keine lange Wartezeit in der telefonischen Hotline. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Sehr nette Mitarbeiterin !
Vielen Dank!!!!!!

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Schnelle Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kundendienst, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lösung des Problems, unkompliziert, direkte Rückerstattung, alles super gelaufen, gerne wieder,kann man nur empfehlen

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Schnelle Hilfe auch bei Problemen! Sehr freundlich

Resposta da TK Maxx DE
In der heutigen Zeit ist so ein Kundenservice wie bei TK Maxx leider sehr selten geworden. Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage sowohl telefonisch als auch dann etwas später per E-Mail erhalten.
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür!!

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Ein Problem mit einer Filiale wurde beim zentralen Kundenservice angesprochen. Frau Nikou hat sympathisch, kompetent und schnell das Thema aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aussergewöhnlich guter Service!

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Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublich effizient. Er hat mein Anliegen sofort verstanden und viel schneller gelöst, als ich erwartet hatte. Es war richtig erfrischend, so schnelle und kompetente Hilfe zu bekommen – das hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank für den großartigen Service!

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Quick response and we found a great solution for my request.

Resposta da TK Maxx DE
Ich habe online ein paar Artikel bestellt, Lieferung nach Hause.
Das Paket war in Ordnung aber der Inhalt war beschädigt. Ich habe schnell den Kundenservice kontaktiert und eine nette Dame Katharina ,hat bekommen von mir die Beweise( Fotos) und ich bekomme eine Rückerstattung. Ich bin voll zufrieden. Danke für die schnelle Rückmeldung.

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She was polite and went above and beyond to the point of removing the need for a notification. Saving me the hastle and a lot of time!

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Mr Adam did help me very promptly and successfully (40551987)

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Katharina war super lieb und hilfsbereit.

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Ich kaufe regelmäßig bei TK Maxx ein. Die Auswahl ist groß, und mit etwas Geduld findet man immer wieder gute Markenartikel zu günstigen Preisen. Ich schaue gerne vorbei und werde fast immer fündig.

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Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte ein Problem mit dem Treueprogramm und die Dame hat sich sehr freundlich und geduldig mit meinen Fragen befasst. Obwohl mein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, wurde mir eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder :)

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Mir wurde im Kundenservice sehr schnell weitergeholfen.

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Ich liebe es, bei TK Maxx einzukaufen! Die Auswahl ist immer riesig, und man entdeckt jedes Mal neue Marken zu super Preisen. Besonders möchte ich das Team in der Filiale Aschaffenburg loben – immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch bei einer Reklamation wurde ich sehr nett und professionell behandelt. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme immer wieder gern!

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Fast and easy handling of my complaint (damaged good delivered). The call center agent was very friendly and handled my inquiry with care. The chat function online did not work but a phone call and email did it all.

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