TK Maxx DE Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vorbildlicher Kundenservice bei Versandschaden! Ich hatte zwei Geschenksets bestellt – eine Metalldose und eine Kartonage. Da als Versandart leider nur eine etwas dickere Papiertüte gewählt wurde, wa... Ver mais

A empresa respondeu

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Ich habe eine beschädigte Lampe erhalten, aber der Kundenservice war sehr schnell und hat das Problem sofort gelöst. Für Transportschäden kann das Unternehmen nichts, aber für den hervorragenden Kunde... Ver mais

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Ich bin rundum zufrieden mit diesem Kundenservice! Schon zu Beginn war ich positiv überrascht, dass ich bei meinem Anruf nicht lange in der Warteschleife warten musste. Die Kundendienstmitarbeiterin w... Ver mais

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Jamal hatte sich um mein Anliegen gekümmert, weil mein Paket mit Dingen die bereits auf der Website ausverkauft waren vom Transportunternehmen falsch gelabelt wurden und somit beim Paketshop nicht ges... Ver mais

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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

287 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Schnelle Lösung bei beschädigten Artikel

Der TK Maxx Kundenservice hat sich binnen 24 Stunden bei mir zurückgemeldet und konnte mein Problem schnell und unkompliziert lösen. Wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich für mich immer, wie der Umgang ist, wenn mal etwas nicht reibungslos funktioniert und in meinem Fall hat TK Maxx wirklich 5 Sterne verdient. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde dort auch zukünftig gerne wieder bestellen.

27 de agosto de 2025
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Resposta da TK Maxx DE

Hallo Sandra, vielen Dank für diese Bewertung. Wir haben dieses Kompliment mit der Kollegin des Falls geteilt, und danken für die lieben Worte. Unser Kundenservice wünscht einen schönen Tag, und frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice.

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Schnelle Rückerstattung

Meine Vase kam zwar kaputt an, aber ich habe am selben Tag eine volle Rückerstattung erhalten.

26 de agosto de 2025
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Hallo Lisa, danke für dieses Feedback. Es freut uns, dass der Kundenservice dein Anliegen klären konnten. Unser Team wünscht einen schönen Tag, und weiterhin frohes Shoppen! - Der TK Maxx Kundenservice

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Hier bewerte ich den Kundendienst von TK MAXX

Zwar musste ich paar gute Tage auf die erste Reaktion warten,(hier bemängele ich den technischen Teil und Fehlen Bilder an das Online-Beschwerde-Formular anzuhängen), dann ging es aber sehr höflich, sachlich und bemüht zu helfen. Der Fall wurde auch schnell und unkompliziert gelöst.

25 de agosto de 2025
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Hallo Olga, vielen Dank für diese Bewertung auf Trustpilot. Wir freuen uns über den guten Service zu erfahren, und wünschen ein super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

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Excellent customer service

Excellent customer service, positive experience. Will definitely buy here again!

16 de agosto de 2025
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Resposta da TK Maxx DE

Thank you very much for this feedback Regina, we wish you a wonderful day - Der TK Maxx Kundenservice

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Super Service

Keine lange Wartezeit in der telefonischen Hotline. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Sehr nette Mitarbeiterin !

Vielen Dank!!!!!!

22 de agosto de 2025
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Hi Cenk, es freut uns über den schnellen Service zu hören, und danken für das tolle Feedback! - Der TK Maxx Kundenservice

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Kundenservice, Rückerstattung beschädigten Artikeln

Schnelle Erreichbarkeit, sehr freundlicher Kundendienst, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lösung des Problems, unkompliziert, direkte Rückerstattung, alles super gelaufen, gerne wieder,kann man nur empfehlen

21 de agosto de 2025
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Hallo Anja, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Kundenservice. Wir wünschen dir weiterhin frohes Shoppen! :) / Der TK Maxx Kundenservice

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Schnelle Hilfe auch bei Problemen

Schnelle Hilfe auch bei Problemen! Sehr freundlich

19 de agosto de 2025
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Hey Liz. Ganz lieben Dank für die netten Worte. Es freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Dein TK Maxx Team

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Ein toller Kundenservice!!!

In der heutigen Zeit ist so ein Kundenservice wie bei TK Maxx leider sehr selten geworden. Ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage sowohl telefonisch als auch dann etwas später per E-Mail erhalten.
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür!!

18 de agosto de 2025
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Resposta da TK Maxx DE

Hallo Karin.
Ganz lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen. Dein TK Maxx Kundenservice

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Problem hervorragend gelöst

Ein Problem mit einer Filiale wurde beim zentralen Kundenservice angesprochen. Frau Nikou hat sympathisch, kompetent und schnell das Thema aufgenommen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Aussergewöhnlich guter Service!

14 de agosto de 2025
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Hallo A&H.K, schön, dass wir euer Anliegen lösen konnten und ganz lieben Dank für das nette Feedback. Der TK Maxx Kundenservice

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Schneller und herausragender Kundenservice!

Ich habe vor Kurzem den TK Maxx Kundenservice per Chat kontaktiert und war wirklich begeistert. Der Mitarbeiter ( Katharina) , mit dem ich gesprochen habe, war professionell, freundlich und unglaublich effizient. Er hat mein Anliegen sofort verstanden und viel schneller gelöst, als ich erwartet hatte. Es war richtig erfrischend, so schnelle und kompetente Hilfe zu bekommen – das hat mir den Tag gerettet. Vielen Dank für den großartigen Service!

14 de agosto de 2025
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Hallo Amrita, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

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Bestellung beschädigt

Ich habe online ein paar Artikel bestellt, Lieferung nach Hause.
Das Paket war in Ordnung aber der Inhalt war beschädigt. Ich habe schnell den Kundenservice kontaktiert und eine nette Dame Katharina ,hat bekommen von mir die Beweise( Fotos) und ich bekomme eine Rückerstattung. Ich bin voll zufrieden. Danke für die schnelle Rückmeldung.

13 de agosto de 2025
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Hallo Camelia, vielen Dank für die liebe Bewertung zu dem Fall unserer Kollegin. Es freut uns, dass wir das Anliegen klären konnten, und wünschen einen super Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

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She was polite and went above and…

She was polite and went above and beyond to the point of removing the need for a notification. Saving me the hastle and a lot of time!

13 de agosto de 2025
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Resposta da TK Maxx DE

Thank you for the kind feedback for our colleague. We've shared this internally and wish you a lovely day! - Der TK Maxx Kundenservice

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Mr Adam did help me very promptly and…

Mr Adam did help me very promptly and successfully (40551987)

11 de agosto de 2025
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Hallo Renate, vielen Dank für diese Bewerbung an unseren Kollegen Adam. Wir geben das gerne weiter, und wünschen einen schönen Tag! - Der TK Maxx Kundenservice

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Katharina war super lieb und…

Katharina war super lieb und hilfsbereit.

8 de agosto de 2025
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Resposta da TK Maxx DE

Danke für das nette Feedback zur Kollegin Katharina. Wir geben ihr die Bewertung weiter, und wünschen einen guten Tag - Der TK Maxx Kundenservice

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Gute Auswahl, faire Preise

Ich kaufe regelmäßig bei TK Maxx ein. Die Auswahl ist groß, und mit etwas Geduld findet man immer wieder gute Markenartikel zu günstigen Preisen. Ich schaue gerne vorbei und werde fast immer fündig.

1 de agosto de 2025
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Hallo Michael, vielen Dank für die großartige Bewertung! - Der TK Maxx Kundenservice

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Top Kundenservice

Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht. Ich hatte ein Problem mit dem Treueprogramm und die Dame hat sich sehr freundlich und geduldig mit meinen Fragen befasst. Obwohl mein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, wurde mir eine kundenorientierte Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder :)

4 de agosto de 2025
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Hallo Julia, es freut uns über den guten Service zu erfahren. Wir werden das intern teilen, sodas die Kollegin die richtige Anerkennung bekommt. - Der TK Maxx Kundenservice

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Ich liebe es


Ich liebe es, bei TK Maxx einzukaufen! Die Auswahl ist immer riesig, und man entdeckt jedes Mal neue Marken zu super Preisen. Besonders möchte ich das Team in der Filiale Aschaffenburg loben – immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auch bei einer Reklamation wurde ich sehr nett und professionell behandelt. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme immer wieder gern!

31 de julho de 2025
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Hallo Janina, danke für das schöne Feedback. Ich habe das an unsere Filiale, und der Kollegin im Kundenservice mitgeteilt. - Der TK Maxx Kundenservice

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Fast and easy handling of my complaint…

Fast and easy handling of my complaint (damaged good delivered). The call center agent was very friendly and handled my inquiry with care. The chat function online did not work but a phone call and email did it all.

30 de julho de 2025
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Hallo Jennifer, vielen Dank für diese Bewertung. Ich habe das Weitergegeben, um der Kollegin die Anerkennung zu geben. Wir wünschen dir einen guten Tag. - Der TK Maxx Kundenservice

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