train4you Vertriebs GmbH Avaliações 

Schlimmste Zugerfahrung meines Lebens:
- Rollmaterial aus den Sechzigern
- 40grad+ im Liegewagen
- keine Klimaanlage
- unglaublich laut
- mehr als unbequem
- 17 uhr Anreise für Verladung; Zugabfahrt 20 Uhr; 3h rumhocken am Verladeterminal Lörrach… (Betonwüste)
- jeder Wagen wird auf 2-stöckigem Autozug einzeln verladen und gesichert; dauert ewig.
(schaut euch mal die Schweizer Autoverladezüge an; die be- und entladen in 5 Minuten)
- schweineteuer: Preis/Leistung scheitert an Division durch Null
- Servicewüste Deutschland; wegen Fehlangabe bei der Buchung (Leergewicht) wurden wir beim Checkin mit 35 Euro Strafe belegt; belehrt wie Grundschüler plus Androhung von Nichtbeförderung bei der Rückreise)
- Frühstück kann ich nur als lächerlich bezeichnen

Tut euch diese Fahrt nicht an!!!!

am liebsten würde ich -5 angeben!
alle Aussagen der anderen stimmen zu 100 %
dreckig, versifft, unbequem … kein Vergleich zur ÖBB
und dann noch doppelt so teuer‼️
Eine Comfortliege im Nightjet ist 100 x bequemer als die Pritsche im UEX
Im Nightjet ist auch alles so sauber und ordentlich, alles funktioniert: wo Wasser kommen soll kommt Wasser und die Fäkalien landen nich auf dem Gleis

Supergod oplevelse. Trustpilot rating er helt misvisende i dette tilfælde. Rejse for ægtepar med biltog Hamburg Alt -Lörrach 12.07.2024 - sommerferie, og ville gerne slippe for køreturen gennem Tyskland. Ærligt talt var jeg bekymret for at skulle foretage slutindbetaling for rejsen, da jeg læste de negative anmeldelser på Trustpilot. Men valgte alligevel at færdigbetale turen og tage det med, som måtte komme. Men det var KUN positivt. Nemt at checke ind, hjælpsomt personale for ombordkørsel af bilen. Superdejlig Abteil med 3 sæder og 3 senge, der kunne slås ud for natten. Der var bestemt ikke tale om "gamle, udslidte togvogne". Tværtimod nyere togvogn og alt rent og fint. Meget behagelig togkørsel natten igennem og umådeligt flinkt og venligt personale, der bankede på med kaffe og morgenmad kl. 07.00. Frakørsel med bilerne tog tid, men til gengæld var sikkerheden i orden og vi kunne komme videre på vores rejse. Når man har sovet godt natten igennem, får man en dag mere forærende på sin ferie. Eneste forlag til Urlaubs-Express : Det kan være lidt svært at vide, hvordan man skal booke, hvis man som par gerne vil have en abteil (Kupé) for sig selv. Men vi rejser meget gerne på denne måde en anden gang ! God sommer.

Was sich diese Gesellschaft erlaubt ist mehr als eine Zumutung! Uraltwaggons aus dem vorletzten Jahrhundert. Dreckig, gesperrte Türen, beschädigte Treppen, die Serviceabteile dreckig, eine Rumpelkammer ist dagegen aufgeräumt. Die Sitze und Betten im Schlafwagenabteil mehr als unbequem. Ich mochte mir nicht vorstellen, aus dem Serviceabteil ein Frühstück serviert zu bekommen. (Hatten wir Gott sei Dank nicht gebucht!) Leider habe ich mich vor unserer Buchung hier nicht erkundigt. Ich wäre nicht gefahren! Für diesen unverschämten und NICHT gerechtfertigten Preis hätte ich lieber zwei Übernachtungen in Kauf genommen. Ich kann mich den Bewertern mit einem Stern (verdient ist der nicht, allenfalls mit einem Minus davor, leider muss man ja einen Stern anklicken) nur anschließen und nur alle warnen; die sich mit dem Gedanken tragen, mit dieser Gesellschaft zu fahren. Tut Euch das nicht an! Personal war leidlich bemüht, aber machtlos. Es ist mir unbegreiflich, dass die sich erdreisten, so etwas überhaupt anzubieten und dafür auch noch Geld verlangen.
Schöne Grüße
Konrad Stritzke

Eine der widerlichsten Zugerfahrungen meines Lebens! Die Verladung in HH dauerte ewig, mein Mann musste sich an den anderen Wagen vorbeischlängeln und ein wackeliges Treppengestell herunterklettern, definitiv nichts für Gebehinderte.
Das teure Schlafwagenabteil ist mindestens 30 Jahre alter, später Sperrmüll. Die Federung der Wagons ist katastrophal, an Nachtschlaf war nicht zu denken. Sind auf dem Rückweg mit dem Auto vom Gardasee selbst gefahren und haben das Rückfahrt-Ticket verfallen lassen. Lieber sitze ich 12 Stunden im eigenen Auto und quäle mich über deutsche Autobahnen, als je wieder in diesen Autoreisezug zu steigen!!!

Wir sind mit 1 PKW HH-Innsbruck 7.6./29.6. gefahren:
wegen einer um 200 kg ungenauen Leergewichtangabe wurde uns zur Begrüßung in HH die Nichtmitnahme angedroht. Völlig nicht nachvollziehbare Formalbegründung. Beim Rückweg bei den Ösis hat das kein Mensch interessiert, keine Kontrolle . Gegen 30 € konnten wir uns freikaufen- üble Abzocke- wenn es nicht Urlaub wäre, dann ein Fall für den Anwalt.. Die Zuggarnituren( ca. 30 Jahre alt) sind massiv abgenutzt, es gibt keine Abkühlmöglichkeit, weil keine Klimaanlage. Bei 30 Grad mäßig komfortabel. Der Hammer: keine geschlossenen Abwassersysteme, man sch... wie um 1900 auf die Schienen! Da gehört die Betriebserlaubnis aberkannt! Für dann 1500 hin und zurück ein nicht akzeptables Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich zu dem ÖBB Betrieb. Die ÖBB zeigte auf dem Nebengleis, wie es gehen kann.PS die Zugbegleiter waren sich des Elends bewusst und bemüht freundlich- armes Personal. MFG Peter Warnke

Ich war skeptisch aufgrund der Vielzahl negativer Erfahrungen hier im Netz. Wir sind im Juni von HH nach Innsbruck und zwei Wochen später wieder retour. Ich kann die negativen Eindrücke hier nicht teilen. Wir wurden pünktlich verladen. Auch ein großer VW Bus war kein Problem. Wir hatten eine Junior Suite. Das war sehr angenehm, da etwas mehr Platz und eigener Waschmöglichkeit. Der Waggon war schon etwas älter. Man sieht ihm die Jahre an. Aber es war alles sauber. Frische Bettwäsche. Wir hatten alles was wir brauchten. Ich habe auch keinen Luxus erwartet. Die meisten Menschen erwarten für das Geld eine Luxusunterkunft. Aber am Ende des Tages befördert mich der Zug über Nacht quer durch Deutschland und Österreich. Das haben die prima gemacht. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und immer engagiert. Ich würde es wieder nutzen. Übrigens waren wir bei beiden Fahrten pünktlich.

Under resan med biltåget gick en av backspeglarna på min bil sönder. Jag upptäckte det i Hamburg när jag skulle köra av tåget. Då tåget var försenat med en timma hade jag bråttom för att hinna med bokad färja. Men en av företagets representanter på plats som antecknade skadan, tog regnummer med mera skulle göra "all the paperwork".

Några dagar efter resan tar jag kontakt med företagets kundservice. De begär då en "damage report" för att kunna ta ärendet vidare. Jag berättar som det var att en av deras anställda antecknat skadan och skulle göra "all the paperwork" och jag kunde inte stanna på grund av deras försening. Jag fick då till svar att kundtjänst skulle höra av sig den 17 juni med svar. Det har fortfarande inte hänt trots flera påminnelser. Backspegeln på min bil förstörs under resan på deras biltåg som jag betalat dyra pengar för. Sedan ghostar de mig och tar inte sitt ansvar. Uselt.

Autozug Lörrach - Hamburg
Zuerst mal kann ich sagen, wie die anderen Schreiberlinge: das Personal ist einwandfrei! Aber das ist dann auch alles was wirklich positiv ist.
Der Verladebahnhof in Lörrach ist sehr schäbig, die Wagen sind alt und schmutzig, das Interieur in die Jahre gekommen. Die Sitze sind durchgesessen. Wir haben eine „Junior-Suite“ genommen (2 Abteile mit geöffneter Türe im Abteil). Der Preis war sehr hoch (EUR 1121.00 inkl. EUR 849.00!! Anteil der „Suite“, wir hätten dafür eine einwandfreie Kabine erwartet - und nicht erhalten.
Die Abfahrt war verzögert aber mit „nur“ einer Stunde Verzögerung nicht allzu tragisch (die Fahrt-Verzögerung wurde bis HH aufgeholt).
Das schlimmste kam dann im Bahnhof Altona: Bei allen Fahrzeugen auf der oberen Ladefläche waren die Heckscheiben kaputt, es wurde nichts gestohlen. Die Polizei war vor Ort und hat die Schäden aufgenommen, ebenfalls Urlaubs-Express hat unsere Daten aufgenommen - bis heute (1 Monat später) haben wir nichts gehört. Der Grund ist uns nicht bekannt, aufgrund dessen, dass nichts abhanden gekommen ist, könnte es auch einen Grund in der Natur (Wind, Wetter) oder in der Infrastruktur (Tunnel, Gegenverkehr, Druck oder so) geben. Durch die Nicht-Information sind den Vermutungen und Gerüchten Tür und Tor geöffnet.
Wir jedenfalls werden diesen Autozug nicht mehr nehmen. Schade, denn die Idee, 1’000 km ökologisch zu verschlafen hat uns eigentlich gefallen.

Vi ville gerne spare vores Cabriolet bil for 2x 950km på de Tyske motorveje og valgte derfor dette tog.
Toget gik og ankom som planlagt, specielt læsning af toget i Hamborg var kaotisk og der gik 2 timer med at få alle biler og MCer med toget.
Sovevogne var gamle og nedslidte og der var et toilet til 10 kuper, ingen bad og en lille håndvask i kupen, samt en halvdårlig morgenmad serveret i en papkasse.
Personalet var søde og rare, og vi ankom udhvilet til vores destination, så det fungerede efter hensigten.
Hvis du forventer en luksus oplevelse til den relativt høje pris skal du lade være, hvis du forventer en lettere og mindre stresset ferietransport er det en god ide.
Vi ville gøre det igen i Cabrioleten, men ikke i en standard familie bil.

Sicherlich die zwangsläufig zweite und letzte Fahrt mit diesem Unternehmen.
Zug extrem stark verschmutzt und gebuchte Kabine noch vom Begleitpersonal belegt.
Toiletten sind eine Zumutung und als Freiluftentsorgung wohl nicht mehr zeitgemäß
Klimaanlage gab es vor 50 Jahren noch nicht in diesen Zügen und seitdem wurde auch nichts nachgerüstet. Also Klimatisierung Fehlanzeige und das bei einer Aussentemperatur von schwülen 30 Grad.
Der Service an Bord ist nicht vorhanden obwohl die mitreisenden Reinigungskräfte einer Fremdfirma sehr bemüht waren.
Schlafqualität nicht vorhanden da die ausgesessenen Liegen mit der Kunststoffauflage wahrscheinlich die letzten 50 Jahre durchhalten mussten.
Eine Frechheit wenn man bedenkt dass nebenan ÖBB Nightjet mit top ausgestatteten Waggons fährt und nur einen Bruchteil des Preises für die gleiche Strecke nimmt. Leider transportiert ÖBB und DB keine Fahrzeuge mehr und ist somit keine Alternative.
Die Zukunft zum Thema Umweltbewusstsein und Zug fahren kann nicht lauten Urlaubsexpress denn das hat mit Urlaub nichts zu tun.
Ich kann nur jeden warnen dort zu buchen. Worte für diese Art der Abzocke zu finden fällt mir schwer es gibt nur die Warnung NICHT BUCHEN

WARNUNG!
Hatten am 12.12.23 für den 25.6.24 gebucht, bestätigt bekommen und nach Plan gezahlt. Am 20.6. noch keine Reiseuntelagen erhalten, dann angemahnt. Am 21.6. Unterlagen erhalten: ohne Abteilangabe. 4 Mal per Mail korrespondiert, dann am 24.6. endlich Info über nicht vereinbartes Downgrade in den (katastrophalen) Liegewagen bekommen. Offensichtlich wollte man nicht zugeben, dass unsere Reservierung verpennt wurde. Liegewagen (wie in den vorherigen Bewertungen) echt nicht zumutbar: dreckige Matratzen, keine Klimaanlage, also entweder bei 30 Grad oder bei kleinem offenen Fenster bei 85dB/A schlafen. Kein Auge zubekommen. Waren als Einzige gedowngraded worden. Reaktion der Zentrale: angeblich ein Wagentausch (was lt Personal vor Ort nicht stimmte) und 80€ Erstattung (von 750€).
Sache ist beim Anwalt.
Tut Euch das nicht an.
PS: Zugbegleiter waren sehr freundlich und bemüht, konnten aber die Situation natürlich auch nicht ändern.
PPS: der Liegewagen gehört endlich renoviert oder ausgemustert

Wir hatten einen Schlafwagen gebucht. Alle Wagons sind sehr alt. Alles ist abgewohnt und es riecht auch so. Die Toiletten gehen teilweise nicht. Die Beschilderung zu den Zufahrten ist irreführend bzw. nicht vorhanden. Die Verladestellen sind veraltet.
Wir können diese Reise gar nicht empfehlen! Man gewinnt keine Zeit. Mit der Autoverladung und Entladung kommen zur Reisezeit ca 4 Stunden dazu. Besser selber fahren und einem tollen Hotel schlafen. Alles in allem keine Empfehlung diesen Reisezug zu nutzen. Es wird auf Kosten der Passagiere mit kleinsten Aufwand Gewinn gemacht.

Es war die 1. Reise mit dem Autozug von Hamburg nach Innsbruck. Die Verladung des PKW klappte sehr gut . Kompetentes Personal half in HH und Innsbruck beim Verladen . In Innsbruck allerdings musste man zu seinem Auto krabbeln , weil keine Leitern angestellt wurden. Der Liegewagen für 3 Personen i.H. v. 499€ bot Plastiksitze. Ein Relikt aus den 70 ern. Die Laken frisch , die Decken nicht gewaschen und unangenehm . Wir mussten darauf verzichten . Ein Foto von der schönen Landschaft in Österreich nicht möglich , weil die Scheiben so dreckig waren . Es wurde lange nicht geputzt . Die Toiletten waren überraschend ok . Das Frühstück am Morgen für 11,50€ pro Person .. ein Witz . Ein klebriges Milchbrötchen aus der Tüte vom Discounter und ein Pappiges Brötchen mit eingeschweisstem Zubehör;die Margarine schrecklich .. der Rest ging so. Kaffee war gut .. wenigstens etwas . Für den Preis muss sich dringend etwas ändern .

Am 17.05.2024 von HH nach Innsbruck. Positiv war nur, dass der Zug pünktlich abfuhr und pünktlich ankam. Aber der Rest war unmöglich: vor allem gab es bei dieser Fahrt keine Heizung im Abteil und im ganzen Wagen! Es war bitter kalt in der Nacht, die Lüftung pustete die ganze Nacht kalte Außenluft rein. Da wir nur 2 Personen im Abteil waren, konnte jeder 2 Decken nehmen, was aber am Schluß auch nicht mehr ausreichend war. Eine Nachfrage bei Personal (schon in HH) hat nichts bewirkt. In Innsbruck haben sich die Leute erst mal in die Sonne gestellt und aufgewärmt. Generell sind die Wägen sehr alt und verbraucht, die Toilette entleert auf die Gleise, das gibt es nicht mal mehr in Regionalzügen. Das Frühstück ist zum Vergessen (für den Preis lieber in Innsbruck im Cafe oder beim Bäcker frühstücken!). Insgesamt ein mieserables Preis-/Leistungsverhältnis für die gesamte Fahrt. Als Monopolist kann man sich das wohl erlauben. Mit der ÖBB waren wir in der Vergangenheit immer zufrieden und das zu einem äußerst günstigen Preis. Mit Urlaubs-Express war das unsere erste und letzte Fahrt.

Das Konzept eines Autonachtzugs ist wirklich gut, gerade für Familien mit kleinem Kind und viel Gepäck. Leider hat mich die Umsetzung auf dieser Reise (Hin- und Rückfahrt) enttäuscht. Die Kommunikation am und im Zug ist sehr schlecht. Abgesehen von der Beladung in Altona waren alle Reisende wenig informiert über das Prozedere am Bahnsteig und im Zug.
Die Züge sind tatsächlich sehr alt und leider auch nicht gut gesäubert. Das WC hat den Charme eines Regionalexpress.
Das Frühstück kann ich nicht empfehlen zu buchen. Es ist sein Geld überhaupt nicht wert (1 kl. Brötchen mit Schmelzkäse, Marmelade oder Nutella + Kaffee/Tee 0,2 l für 12€ p.P.).
Der Service im Zug rechtfertigt diesen Preis nicht.

Positiv ist die ausgesprochene Freundlichkeit des sehr bemühten Zugbegleitpersonals anzumerken.

Insgesamt finde ich diese Art des Reisens zukunftsweisend, aber für das schlechte Preis-Leistungsverhältnis überlege ich beim nächsten Mal wohl wieder besser zu fliegen mit schlechtem Umweltgewissen.

Die Verladung der drei Motorräder verlief problemlos. Vom Abteil war ich enttäuscht. Alles sehr in die Jahre gekommen. Drei Schlafplätze waren theoretisch vorhanden. Wenn ich nicht nur 167 cm Messen würde, hätten wir ein Problem gehabt. Die obere Liege ist für Personen über 170cm nicht zu empfehlen. Die „Matratze“ endet auf Kniehöhe!
Das Frühstück für 15€ war ein schlechter Scherz.
Für mich war es das erste und letzte Mal!

Ich nehme mal das einzig Positive vorweg. Alle Menschen, die in irgendeiner Weise mit dem Transport zu tun hatten, waren Klasse, man fühlte sich jederzeit umsorgt.
Ich hatte den Autozug gebucht, in Erwartung, dass die Waggons für den Transport der Autos vergleichbar mit dem Sylt-Shuttle sind. Weit gefehlt ! Die Waggons stammen offensichtlich aus einer Zeit, als die Spurbreiten der Autos wesentlich schmaler waren.
Ich fahre einen SUV ML von Mercedes und der passt haargenau in die kleine Spur auf dem Waggon, es sind höchstens auf jeder Seite 2 mm Platz, d.h., ich wurde automatisch über die Sicherungsschiene geleitet, was für die Reifen nicht unbedingt förderlich ist, was man bei genauem Lesen auch in den AGB findet.
Das größte Problem allerdings sind die Einschränkungen beim Ein- und Aussteigen, da es metallenen Begrenzungen an den Außenbegrenzungen des Waggons gibt. Das bedeutet, dass die länger gebauten Türen von größeren PKW sofort gegen diese Begrenzung stoßen.
Ich bin 190 cm groß und würde mich als schlank und sportlich bezeichnen. Als mein Fahrzeug auf dem Zug war, hatte ich erhebliche Probleme aus meinem Fahrzeug zu kommen, es ging nur unter extremen Verrenkungen, ebenso war es bei der Ankunft und dem Wiedereinstieg.
Hinzu kommt, dass sowohl der Weg vom Auto, als auch zum Auto nicht gerade einfach war. Auf dem schmalen Seitenstreifen lagen überall die Rohre und Verschlussteile, die der Sicherung der Fahrzeuge dienen. Auch hier sollte man mobil sein, um nicht vom Waggon zu fallen.
Die Schlafwagenwaggons waren uralt und dementsprechend schmuddelig, ebenso sahen die Liegewagen aus, genau wie die Reinheit der Toiletten. Die Bettwäsche war sauber.
Ich kann nur jedem empfehlen, sich die AGB vor einer Buchung INTENSIV durchzulesen.
Gut zu wissen ist auch, dass diese Firma an keiner Schlichtung teilnimmt.

Hin- und Rückreise von Hamburg nach Landeck-Zams in Tirol im Liegewagen. Zug rechtzeitig bereitgestellt, pünktlich abgefahren, pünktlich angekommen. Es gab eine Ansage am Abend und dann erst wieder eine am Morgen kurz vor Ankunft.
Das Zugteam sehr freundlich (deutlich freundlicher als im ÖBB Nightjet), Bistro im Zug mit Kleinigkeiten zum Essen.
Das Wagenmaterial ist alt, aber voll funktionsfähig. Alles war sauber.
Trotz Baustelle in Hamburg auf der Rückfahrt fuhr der Urlaubsexpress bis Hauptbahnhof. Der ÖBB Nightjet endete am gleichen Tag in Hannover.
Wir waren sehr zufrieden.

Ein unseriöser Anbieter!!!!!
Hauptsache das Geld ist vom Köufer da, danach gibts keinen Kontakt mehr! Haben für 6 Personen HH- Innsbruck mit Motorrad gebucht. Laut Aussage am Telefon ( es scheint da auch nur einen Mitarbeiter zu geben) wäre es kein Problem, innerhalb von 3 Tagen kostenfrei zu stornieren!!!! Haben wir gemacht, dann kam SOFORT die Rechnung zur Stornogebühr, dann keine Antwort mehr auf mehrmaliges Nachfragen per email!
508,- Euro Stornogebühr für nichts! Bezieht euch ruhig auf die AGBs, damit bekommt ihr auch keine Kunden mehr! Wir warten auf die ÖBB, 6 Neukunden sagen überTrain for you : nein danke