Vaspexpresso Avaliações 

A vasp expesso me mandou uma mensagem dia 3/9 que minha encomenda seria entregue dia 4/9 ate o fim do dia
Hoje é 5/9 ,moro nas localidades de braga o polo de braga nao tem contato pra saber sobre a encomenda,desde ontem que estou rastreando a encomenda diz que esta em distribuição
Mais ate agora nada da minha encomenda,trabalho vasp expesso trabalha muito mal.

Não entregaram, dizendo que não havia ninguém ( mentira, estive eu todo o dia) e que tentaram ligar (mentira, porque estava atenta e não tive nenhum registo de chamada). A partir das 4h disseram que estava em distribuição, tive de ficar em casa à espera, o que fiquei, para às 16h dizerem que não foi possível.... Por favor...
Visto que parece acontecer muitas vezes, sugiro deixarem num ponto de recolha na localidade para as pessoas irem levantar, sem ter de esperar de novo pela entrega.
E sugiro a Bertrand mudar de companhai de entregas, porque se não assim perderá clientes, se isto não melhorar.
Com respeito por todos os trabalhadores.

Serviço péssimo 😔. Estou há espera da entrega há dias , têm o meu número e nunca telefonaram. Primeira e última vez que utilizo este serviço.

Muito má! Não entrega as encomendas.

Infelizmente a a minha experiência com esta empresa é apenas mais uma negativa entre muitas.
Fiz uma compra online numa empresa séria que cometeu o erro de escolher esta empresa para fazer a entrega.
Tudo parecia correr bem seguindo o tracking da encomenda, sempre dentro do prazo previsto só que no dia da entrega de repente a encomenda é colocada no sistema da empresa como entregue sem que eu a tenha recebido.
Imediatamente começaram as dores de cabeça com os serviços de apoio ao cliente desta empresa.
Dezenas de tentativas de contacto ao longo do dia sempre sem sucesso e quando finalmente consegui falar com alguém a resposta foi que o paquete colocou a encomenda na caixa do correio violando o contrato de entrega uma vez que a empresa só pode colocar a encomenda na caixa do correio com ordem expressa por escrito do remetente ou do destinatário porque se trata de uma encomenda e não de uma carta, tem que existir um registo e uma prova de entrega da encomenda que neste caso é inexistente.
Resultado: a encomenda não estava na minha caixa de correio e foi dada como extraviada pelo que a empresa onde fiz a compra teve que suportar o prejuízo e enviar-me uma nova encomenda por uma transportadora séria e competente.
Fujam da VASPEXORESSO se puderem!

Pior empresa de transportes existente em Portugal! Encomenda devia ser entregue na 4a feira dia 3 de Abril e após várias tentativas de chamadas sem êxito ate que enfim respondem e dizem que a encomenda não saiu do armazém devido a falta de capacidade garantindo que no próximo dia 4 vai ser entregue...no dia 4 de Abril as 7.59 minutos a encomenda estáva com o motorista para ser entregue segundo a informacao no site...as 17h ligo e me dizem que a encomenda ainda não tinha saído de armazém novamente por falta de capacidade...hoje dia 5 de Abril...logo as 9h de manhã ligo para saber o que se passa com a minha encomenda e me dizem que tem ordem para ser entregue hoje sem falta...já passou mais 1 dia e ainda não recebi a encomenda...hoje dia 8 de Abril vamos ver se chega!

Realizei uma encomenda com data de entrega a 25 de março e até hoje, 2 de Abril, a mesma continua sem ser entregue. Contactei a vaspexpresso e todos os dias têm uma desculpa nova, ou são os motoristas que estão doentes ou as carrinhas estão avariadas na rota. Toda a gente já teve atrasos em correspondência, mas a vaspexpresso está a revolucionar o conceito de atraso. De longe a pior empresa deste setor a operar em Portugal… Fujam!

Fui contactada pelo entregador. Pediu informações. Estava a apenas 1 rua de distância e tentei guiá-lo o melhor possível, indicando pontos-chave para se orientar. Ao fim de 5 minutos, o entregador recusou-se a fazer a entrega, indicando que ainda tinha muito trabalho. Tentei mais uma forma, o senhor nem respondeu e simplesmente disse que iria marcar como impossível de entregar e que alguém iria fazê-lo posteriormente.
Com sorte, terei a encomenda para a semana, apesar de a entrega prevista ter sido ontem, mas não aconteceu por 'incumprimento de horário' às 17h.

(atualização: apesar de ser dia das mentiras, voltei a ser contactada pela empresa, por uma trabalhadora diferente. Não houve problema nenhum, foi feita a entrega de forma rápida por uma senhora que já o tinha feito anteriormente. As empresas são feitas de pessoas. Contudo, há que ter em atenção que nem todas as pessoas 'servem' para o contacto com o público. O senhor de sexta foi rude e não dignifica em nada a opinião sobre a empresa. A senhora de hoje foi extremamente simpática. Já é a segunda ou terceira vez que faz entregas em minha casa. Da primeira vez também ligou a pedir direções e foi tudo feito com o maior respeito. Não alterarei a minha avaliação inicial, especialmente por causa do senhor de sexta. As empresas deviam apostar mais em pessoas que sabem falar com os outros, sem atropelos nem faltas de respeito. À senhora de hoje, muito obrigada e espero vê-la mais vezes)

Esta aqui uma empresa que mais vale nao existir!

Recebi mensagens e telefones de dias e horas diferentes da entrega e nunca foram cumpridos.
O codigo de rastreio so diz "em distribuicao".

Como se diz, o barato sai caro.

O dia que tiver qualquer encomenda por esta empresa, cancelem, nao vale a pena a compra barata.

servico péssimo estou a espera de uma encomenda que deveria de ser entregue no dia 22 em braga e liguei para a transportadora dia 23 e depois de horas a espera para me atenderem foi me dito que ainda nao tinha saido de lisboa
hoje dia 28 depois de varios contactos com a transportadora e vendedora nao tenho nenhuma informacao valida a nao ser que deu saida de lisboa para braga mas nao tem mais informacao o site para seguir a encomenda nao e atulizado com informacao desde o dia 21

Serviço péssimo como sempre.
mandam mensagens a dizer que a encomenda vai ser entregue, mas não é.
aliás, nem tampouco sabem onde é que anda a encomenda..
já têm a encomenda em sua posse desde dia 14, no entanto dia 18 ainda não a recebi.
Só é pena ainda empresas trabalharem com esta transportadora, porque dá mau nome à empresa que envia e à que transporta/entrega, mas nem sabia que vinha pela vaspexpresso se não, nem tinha encomendado o que precisava com urgência.

Terrível! Informaram que a entrega seria feita no dia 15 e 3 dias mais tarde ainda não o foi - o tracking não é atualizado (está em distribuição desde 15) e como já foi dito, simplesmente não atendem o telefone.
Edit: após persistir por horas ao telefone lá atenderam e acabaram por informar que a entrega será feita dentro de mais dois dias.

Não atendem um unico telefonema, incrivel.

Empresa totalmente não confiável, afirmam que tentaram entregar, mas ninguém em casa. Tanto minha esposa quanto eu estamos em casa o dia todo. Não utilizar.

A encomenda foi entregue super rápida por parte da VASP, entretanto e minha encomendo estava um bocado amassada, mesmo com uma folha A4 estampada e toda a caixa a dizer muito frágil, não tiveram o máximo de precaução dentro da bagagem do veiculo. O estafeta contactou e deixou a encomenda aonde eu pedi, foi razoável.

vais ter de andar para receber sua encomenda.
além disso "tentaram" entregar 2 vezes mas nem sequer chegaram a vir aqui.

Entrou para entrega uma encomenda nesta distribuidora no dia 13/01, hoje dia 19/01 ainda não foi entregue, ja houve 2as incidências, uma não sei o motivo e outra por avaria de viatura, ao tentar contactar são bastante incompetentes e não sabem dar informação relevante, apenas para aguardar, é a 2a vez que recebo encomendas desta transportadora e ambas foram um inferno! Demoram na entrega e o cliente tem de estar constantemente em cima para saber pormenores e previsão de entrega que são constantemente quebradas.
Duvido que hoje seja o dia D, atualizarei consoante receba a encomenda ou não

Tive uma experiência incrível.
Infelizmente no momento de entrega tinha saído, e o Sr. Ligou-me e Fez o favor de esperar uns minutos para que eu chegasse e a entrega fosse feita.
Super recomendo

Entregam a encomenda num café a 500m de minha casa, sem uma tentativa de contato sem nada, o senhor do café foi simpático e após 15 dias a encomenda lá encostada sem ninguém a procurar lembrou se de ligar para o contacto que está no pacote e foi assim que descobri onde estava a encomenda.
Caso contrário ficaria sem ela.
Extrema falta de competência.

Até ao momento, excelente funcionamente em todas as entregas!