Volkswagen Højbjerg - en del af Semler Mobility Avaliações 

Jeg har netop igen købt en fabriksny VW hos Volkswagen Højbjerg.
Der er på stedet fin forståelse for, hvad man ønsker, også selvom man har specielle ønsker (det har jeg!). Desuden forsøger sælgerne ikke at sælge én noget ekstra, man ikke er interesseret i. Det sætter jeg pris på.
Nogle steder kan der være en tendens til, at mandlige automekanikere og -sælgere går ud fra, at kvinder intet ved om biler. Man kan som kvinde risikere at få belæring om selv det mest elementære. Den tendens har jeg været herligt fri for i Højbjerg.
Min næste bil bliver også købt hos VW Højbjerg.

Behagelig service og god rådgivning

Vi skulle købe vores første bil og var rundt i Aarhus hos forskellige forhandlere, men den bedste service fik vi hos Volkswagen Højbjerg.

Vi blev hjulpet igennem købet af Nicolai Holm Andersen, og fra start til slut var han nede på jorden og meget behagelig og snakke med. Selv forhandlingerne endte med at være forholdsvis behagelige ;)

Bilen blev leveret i super fin stand med en lille overraskelse og vi fik en fin gennemgang af alle funktionerne.

Det er et sted hvor mange får plads til at tænke og kigge på bilen uden nogle kigger dig over skulderen, men hvor der samtidig er alt den hjælp man har brug for.

Vil klart anbefale stedet!

Vi ledte efter en bestemt VW og fandt den i Højbjerg. Vi ringede til VW og talte med Nicolai, der var venlig, troværdig og han tilbød en god pris på den bil, vi ville sælge. Vi skrev frem og tilbage med Nicolai, som svarede hurtigt.
Selvom vi bor på Sjælland, valgte vi at køre til Aarhus og handle bil. Det fortrød vi ikke. Bilen var tip top og pakket fint ind.
Under hele forløbet fik vi en venlig og kompetent behandling.

Vores bedste anbefaling.

Jeg har idag afhentet min nye vw T-cross hos vw i Højbjerg.
Jeg har tidligere brugt bilhuset til bilkøb, men det er første gang at jeg betragter det som en total oplevelse.

Jeg har fået en fantastisk service fra det øjeblik jeg trådte ind i butikken og prøvekørte bil, til endelig bilkøb
Af Andreas rosborg Aagaard, jeg har efterhånden handlet bil mange gange, og med mange forskellige sælgere, men aldrig har jeg mødt mere engageret og yderst imødekommende salgsrådgiver som Andreas.

Ham kan stempler group godt være stolt over 👍

Jeg kan kun give Andreas og Volkswagen Højbjerg min absolut bedste anbefaling, står man og skal købe bil ny eller brugt, så kør derud og tal med Andreas rosborg

Købet af en lidt brugt VW T Cross hos Volkswagen Højbjerg, repræsenteret af salgsrådgiver Nicolai Holm Andersen, blev en meget god oplevelse.
Allerede ved det første besøg blev hele to biler klargjort til prøvekørsel (uden forudbestilling), og vores valg faldt på den ene. Handelen blev hurtigt gennemført til begge parters tilfredshed, og en afhentningsdag blev aftalt. Også den blev en god oplevelse. En lille aftalt installation var glemt, men blev klaret på få minutter trods meget tæt på værkstedslukning. Klargøringen af bilen var perfekt, og Nicolais hjælpsomhed i forbindelse med afleveringen var prisværdig. Stor ros til Nicolai og Volkswagen Højbjerg.
Inger og Jørgen Bak

Et godt sted at handle bil og få service udført.
Tak for altid venlig betjening og en forhandler som er til at snakke med.

fin butik, fine biler, skøn modtagelse når man træder ind

Fantastisk service.
Jeg gik ud derfra med et smil på læben, takket være en super ansat, som var utrolig serviceminded. Tak til Oliver for en super servic👌

Jeg har foretaget telefon henvendelse meget uprofessionel

TOP SERVICE. Havde en forsikringsskade. Den blev lavet indenfor 24 timer.
God dialog med mekaniker, som var utroligt tålmodig og venlig.

Modtog bilen vasket og støvsuget!
Kunne jeg give 6 stjerner ville jeg gerne!

Et fremragende sted at handle bil!! Faktisk det bedste sted vi har handlet bil til dato!!
God stemning og vi følte os godt tilpas!!
Vi fik ved Nicolai en grundig gennemgang og han var efterfølgende hurtig til at svare på de spørgsmål vi måtte have. Han fik desuden afmeldt vores byttebil allerede dagen efter.
Vi ses igen senest når ID Buzz kommer :)

Arrogant sælger..
Lyver og bedrager...
Køb VW et andet sted

Købte en Up af Juniorsælger Nicolai, fin behandling.
Nicolai er nu blevet forfremmet, men om det er pga denne handel melder historien ikke noget om.
God stemning!
Man føler sig velkommen.
Vh Knud Jensen

Super service.

I forbindelse med nogle problemer med mit DSG gear, har jeg været på et par besøg hos VW Højbjerg. Jeg har kun oplevet at blive taget seriøst og respektfuld imod, og den service og velvillige indstilling, jeg har mødt er meget overbevisende. De har virkelig forsøgt at få mig gjort tilfreds - gennem reparationer, opdateringer og udskiftninger. I den forbindelse vil jeg gerne særligt takke Morten på værkstedet, servicerådgiver Bjørn og endelig servicechef Frank. De har alle 3 gjort min oplevelse af VW Højbjerg super god med deres kundevenlige indstilling og deres gode råd og vejledning. Jeg er meget tilfreds. :-)

Fint sted at handle bil - har lige fået min nye Touran udleveret af Mick
Mvh Niels

Min kone og jeg var ude for at på ny bil, og vi slog vejen forbi VW i Højbjerg for at se på en Touran.
Først måtte vi vente i lang tid i showroomet, før en sælger dukkede op. Han virkede irriteret over, at vi var der, og vi måtte nærmest overtale ham til at se på en Touran. Han viste os en i showroomet og forklarede os kort om de forskellige modeller.

Da vi spurgte, om vi måtte prøvekøre bilen, fik vi at vide, at vi kunne prøve en anden model, hvilket undrede os lidt. Men vi fik prøvekørt bilen, og da vi vendte tilbage, ville vi høre, om man kunne lease sådan en bil, eller om VW havde lånemuligheder.
Sælgeren var nu nærmest nedladende, og han satte sig ned ved computeren og gik in på VW's hjemmeside og viste os deres leasingprogrammer og sagde, at der kunne vi jo se, hvordan det foregik. Vi fornemmede ingen interesse fra sælgeren i rent faktisk at sælge os en bil.

Resultatet blev derfor, at vi forlod VW i Højbjerg og kørte cirka 500 meter ned ad Søren Nymarks Vej til VIA Biler, hvor vi købte en Verso i stedet for. Der fik vi i øvrigt en glimrende behandling.

Hvis ingen stjerner kunne gives....

Februar 2018 rettede jeg henvendelse til VW i Højbjerg, Århus vedr. en forespørgsel på en leasing aftale på en VW Polo. Kontrakten blev lavet og underskrevet og aftalen var at vi løbende skulle have en dialog inden bilen skulle overtages senest 22.3.2018. (jeg skulle af med eksisterende leasing bil 22.3.2018 via Avis da kontrakten var udløbet så bilen fra VW skulle overtages senest 22.3.18)
Igennem forløbet var der ingen kontakt fra sælgers side og dialog vedr. afhentning af bilen etc. blev kun gjort under foranledning af undertegnet.
Søndag d. 18.3.2018 blev jeg kontaktet af sælger på en sms, der beklagede af han havde lavet en fejl og den farve bilen skulle leveres i og som var bestilt og som kontrakten var lavet efter pludselig ikke var en del af leasing kampagnen Vw reklamere med. Sælgeren gav mig dog mulighed for at enten vælge en farve de havde hjemme, altså blå, hvid eller sølv eller at komme ud af kontrakten. Vi havde kun sagt ja til kontrakten pga. farven på bilen. Sælgeren ville kontakte mig om mandagen.
Sælgeren kontaktede mig IKKE, vi måtte selv tage kontakt til VW mandag eftermiddag.
Kontrakten blev annulleret.
Aldrig har jeg oplevet så ringe en service, fra start til slut. Uprofessionelt og ansvarsløst.
Et godt råd til VW Højbjerg må være - ansæt nogle flere sælgere der har tid til at følge op på købere, leasingkunder og kunder og giv jeres sælgere et kursus i kundeservice.

Hurtig og positiv service af Mads, der blev afsluttet med et lækkert påskeæg.

Jeg oplevede at min skadevurdering blev unødvendigt omfangsrig og løsningen dyr (15000 kr). Efter taksator kom på blev regningen kun 5500 kr. Umiddelbart kunne jeg godt være bange for at VW Højbjerg forsøger at prakke en dyr løsning på.

Derudover meget lang behandlingstid.

Ved afhentning af bilen ville ingen af medarbejderne fortælle "hvad der var blevet lavet på bilen" (præsenteret på en meget forkert og arrogant måde). Dette gjorde det jo meget svært at holde dem op på deres initiale tilbud på ca. 15000 kr?

Har haft min Passat fra 2012 på deres skadesservice værksted i 1 uge, hvor en skade på kofanger og bagklap skulle udbedres, efter en uge afhenter jeg min bil hvor en "vw konsulent" og jeg konstatere at reparationen er ringe udført, man kan stadig se bulen på bagklappen og kofanger havde nogle lak fejl + ridser (Nylakeret 2 dage inden afhentning) ydermere var den ene stænk klap ikke korrekt monteret og et stykke til at holde inderskærmen på plads falder af, vi aftaler at vi skal komme med den igen dagen efter igen for at skadesservice kan se fejlene da de var gået hjem.
Vi møder derfor op dagen efter for at vise dem manglerne og fejl, og bliver mødt med samme ligegyldighed som man gør ved VW i Risskov, jeg bliver godt irriteret og snakker med ham bilen blev indskrevet ved, samt en rød håret mekaniker, de prøver at baketeliseret det hele og får smøren om at der må være x antal "sandkorn pr A4 størrelse på lakken, og efter lidt snakken frem og tilbage blev vi enige om at maleren skal prøve at udbedre fejlene (da de ikke var der før den blev malet) derefter falder snakken på den løse del på kofangeren og den sjuskede montering af stænkklappen, og der er jeg ikke i tvivl om hvem der har monteret det da den rød hårede mekaniker tager det ret personligt og gerne vil diskutere, han retter stænklappen efter ha sagt at den var u originalt udstyr, men bilen er født med den (dem) og de er i deres Originale reservedele katalog men, han vil ikke høre, og går derefter igennem værkstedet imens jeg snakker med manden ved indskrivningen, hvorved han og en kollega højlydt igen og igen siger at det er u originalt og derfor det ikke passede bedre, komisk nok tog jeg et billede dagen inden af den hvor sjovt nok passede fint. Så min oplevelse med dem og deres mekaniker er arrogance og ligeglade for ikke sige arrogante... Så nu sidder jeg og tænker hvor og hvad han ellers er sprunget over, og den dårlige attityde fra makanikkeren.. Det er hvad man får ud af at være loyal kunde og bruge Autoriseret VW. Så hvis du er ligeglad med behandlingen af dig og din bil syntes jeg du skal køre til VW Højbjerg, jeg sætter aldrig mine ben der igen..

22/3-15: har idag konstateret flere fejl fra mekanikerens side, som manglende skruer og dele der er klampet sammen.