Widerøe Avaliações 

I flew Wideroe from Dublin to Bergen recently on my first solo trip and the staff were amazing. I am very scared of flying which I alerted the flight attendant too and she helped me every step of the way to feel more comfortable. I'd really recommend travelling with them for anyone who has any kind of flying anxiety, also the plane was very clean and on time.

Dette er egentlig en oppfølging av mitt forrige innlegg om dette selskapet. Vi ble forsinket, som vanlig. Parkeringen min hadde selvsagt gått ut og jeg fikk en ekstraregning fra OnePark. Jeg spurte om Widerøe ville ta den, men de nekter og ber meg ta kontakt med forsikringsselskapet.Det er bare 140,- kroner,men det sier mye om selskapets kynisme. Det ville vært fint å se litt konkurranse. Egentlig rart at ledelsen er så totalt likegyldig til egen omtale. Trist at disse får holde på.

Vi hadde en dårlig start på reisen og siden Viderøe onsker ikke å svare bestemte å klage her mot deres ansatt hvor fornavn begynner med A (husker ikke navn) og etternavn er Sharan. Han var ansvarlig for innsjekk bagasje og på gate til flynummer: JU0391 den 17.03.2025.
Han var veldig uhøflig og presset oss at vi må si ifra hvor lenge skal være på reise. Vi opplevde aldri før at noen ved innsjekk av bagasje stiller slike spørsmål og insisterer at vi må svare på det. Jeg hadde billett til retur, men ikke kona og barna
Den andre gjelder at han tvang meg å fylle In cabin live animal acceptance checklist da vi hadde ikke det for vår hund.
Jeg fortalte at vi reiser 8 år med Air Serbia og at de krever ikke det, men han sa at vi må ha det. Jeg spurte om kan han vise meg hvor står det på Air Serbia nettside. Han fant ikke det og sa at vi må vente og at noen kommer med skjemma. Vi med barna ventet nesten halv time og skjemma kom ikke. Fått beskjed at jeg må fylle ut skjemma på gate.
Innimellom snakket jeg med Air Serbia og de bekreftet at vi trenger ikke det, men han sa at vi må gjøre det eller mister vi fly. I gate han ropte på oss og til slutt vi måtte fylle ut skjemma som egentilig trenges ikke.

Reiser mykje med Widerøe i forb. med jobben og er ikkje den som klagar når det er kansellerte avgangar og buss for fly. Sånt skjer i land som Norge og ved små flyplassar på Sandane. MEN: Pga. av overbelastning og kaos i sikkerheitskontrollen blei eg seint ute i dag (var på Gardamoen 1 t før avgang). Kom meg til Widerøegaten akkurat 10 min før avgang. Då hadde servicemedarbeidaren akkurat stengt gaten. For ca. 10 sek?? Men det var ikkje hjelp, eg slapp ikkje inn. Flyet måtte får til rett tid. Hallo, propellflyet stod 20 m frå utgangen på denne bittelille gaten! Eg ba han å ringe til flyet, men då ringte dei frå flyet til gaten og lurte på om eg skulle vere med eller kofferten skulle ut av flyet. Eg skulle ikkje vere med og kofferten måtte ut igjen. Dette blei meirarbeid å ikkje la meg få reise. Men den svenske betenten ville visst statuere eit eksempel. Eg vil håpe og tru at 9/10 ville ha slept meg inn. I dag var eg uheldig. Ikkje lett å få ein ny billett fredagsettermiddag . . .

Må desverre fly Widerøe til jobb. Makan til upålitelig flyselskap skal ein leite lenge etter. Kansellerer flighter i hytt og vær. Desverre så har dei monopol eller så hadde ikkje dette flyselksapet hatt livets rett!

Etter Norwegian tok over har antallet på kansellerte avgangs og eksplodert. Satt på Sandane flyplass kunne sjå en fjelltopp 8 km vekke og vinden var rundt 6-7m/s. Fikk beskjed at flyet vart kansellert og at vi måtte vente på neste avgang over 3 tima seinare. Mistenke på det sterkaste at dei skulda på veiret kvar lang dei har mulighet til å spare penga på dei flygningane det er lite folk på. Idag så sitte eg i Florø... Skulle ikkje til florø. Eg skulle til førde. Buss har dei ikkje klart og ordne i tide. Den kjem 1t etter at vi har landa. Og at vi skulle til florø fikk vi beskjed om før vi forlot Oslo. Så dei viste at vi kom til å vere i florø for lenge sida og ikkje klart å ordna buss til oss før godt over 1 time etter vi kom fram

Mine sidste 5 flyvninger med widerøe har været absolut a pain in the ass!
Hvis ikke det er bagagen (2 gange) der ikke når frem er det flyet der er cancelleret (3 gange) pga sygdom, teknisk fejl og hvad de ellers har af dårlige undskyldninger.
Hvordan syntes i selv i gør det widerøe??

De hadde overbooket flyet mitt så ble tilfeldig valgt ut å fikk ikke fly selv om jeg hadde bestilt billett flere uker i forveien. Flyet ble først forsinket 3 ganger også fikk jeg ikke være med. Uhjelpelige ansatte og kundeservicen er helt ubrukelig. Nye flyet har blitt forsinket 2 ganger nå, samtidig som 2 sas og 1 norwegian fly har gått heilt fint til riktig tid innimellom.
skal aldri fly widerøe igjen

You'd expect that booking premium "flex" tickets with a Norwegian airline, on a route entirely within Norway, where the advertised benefits of that specific ticket & route are "Fast Track and Lounge Access" would give you access to a lounge - at least in Oslo, the biggest airport on the route.

But no, they don't - and you only discover that Wideroe don't have any lounges anywhere in Norway if you dig deep into the FAQ pages on their website, or complain on their chat service. With a 3+ hour wait at Oslo, we tried enquiring over Wideroe's chat and were abruptly cut off with "if you're not going to ask me any more questions I'm ending this chat now".. "clunk". Thanks Wideroe for your friendly service..

Kansellert fly til Sørkjosen, pga vær forhold, crew møtte ikke opp. Nytt fly 13 timer senere, med samme vær prognose, å neste fly etter det er søndag ( om 2 dager), bakke transport var uaktuelt da dette er for farlig i følge widerøe. Spendt å høre hva svipper ( buss selskapet har å si om det ). Fikk beskjed om å snakke med kunde service, men der va det heller ikke noen . At fly kanselleres er ikke et ukjent fenomen i widerøe, men at crew ikke møter opp, det er for dårlig. Å kundeservice er fraværende i widerøe.

Jeg benyttet meg av flyselskapets tjenester den 26.02.2025 og angret sterkt på det.

Flyreisen mellom Stavanger og Tromsø ble utsatt fem ganger, og hver gang var forsinkelsen mellom 45 og 60 minutter.
Det var kraftig turbulens om bord, noe som gjorde at selv de som vanligvis ikke blir kvalme, garantert følte seg uvel.
Bagasjen min ble ikke sendt samtidig med flyreisen min, men først i dag (altså mer enn ett døgn senere!), ifølge flyselskapets egen informasjon. Takk for at jeg fortsatt ikke har de nødvendige tingene mine.
Dette var første og siste gang jeg bevisst valgte dette flyselskapet.

Jeg må desverre benytte Widerøe som eneste mulighet i mellom Tromsø og Hammerfest flere ganger i måneden både på jobb og privat. (Alternativ transport er 7 timer i bil eller 9 timer i buss)
Widerøe kan ikke drive punktlig og de får sjeldent avgårde flyene sine på tiden, morgen eller kveld.
Med utfordrende vær i nord (spesielt vinterstid) så må man i allefall benytte mulighetene som er og få avgårde flyet på tiden. Det betyr at man må boarde flyet før tidspunkt for avgang, og legge inn litt ekstra tid for evt deice på flyet før man tar av. Når man ikke klarer å bygge en kultur for å boarde flyet tidsnok og ikke har personell på bakken som klarer å håndtere oppgavene sine tidsnok, så legges det opp til forsinkelser og fly som må gå til alternativ landingsplass fordi værforandringer gjør at man plutselig ikke kan lande allikevell.

Været kan man ikke gjøre noe med, men om man har en god kultur på å opptre punktlig og proaktivt, så vil det være forståelse for et kansellert fly eller at man går til alternativ landingsplass.

Når personalet på flere av flyplassene attpåtil opptrer som sure og lite serviceinnstilte så blir bare totalopplevelsen altfor dårlig

Den dagen jeg ikke trenger å forholde meg til dette selskapet som det eneste, så benytter jeg meg ikke av det heller, uansett kostnad.

Et fly som må gå til alternativ landingsplass i Finnmark, betyr 2-3 timer i buss minimum, og 1-2 timer venting (hvis veiene er åpne da), derfor er det spesielt viktig å bruke værvinduet som er for å ha størst sjanse for å få flyet fra A til B.

I do not reccomend this company

Elendig kundeservice, håpløst når (og ikke hvis) flyet kanselleres.

Jeg har vært pendler i et par år og har derfor fløyet mye med Widerøe. Jeg har aldri opplevd noe særlig problemer med Widerøe. Generelt sett er de ansatte hyggelige, og jeg synes kundeservicen er god. Nå velger jeg ALLTID Widerøe for innenriksflyvninger når det er mulig.

Skulle reise med Widerøe fra Ålesund til Kristiansand via Bergen 3 januar. Flyet Skulle gå 1830 men gikk ikkje før kl 2250 pga tekniske problemer. Skulle få hotell i Bergen, men når vi landet i Bergen så var det bare en ansatt på jobb og ca 100 mennesker som skulle ha hjelp. Måtte ordne hotell selv kl 0130 om natten og vi fikk ikkje rekvisisjon for hotell. Måtte betale 2099 kr for overnatting, har prøvd utallige ganger å få sendt inn kvittering på hotell overnatting men siden med refusjon fungerer ikkje, har prøvd å nå de via chatt uten resultat. Har prøvd å ringe til Widerøe men blir bare brutt eller ventet i over 1 time uten svar. Ufattelig dårlig kundeservice. SAS får du raskt svar også Norwegian. Virker som de bevisst prøver å unngå å betale tilbake pengene. Pengene skal eg ha tilbake same faen. Glad eg skal bytte båt så eg slipper å reise mer med Widerøe. Useriøst selskap.

Helt utrolig, flyet fra Florø ble forsinket 2 timer, dette gjorde at jeg ikke rakk flyene mine videre til Brønnøysund. Da de skulle ordne nye billetter til meg fikk jeg først 7 timer venting på Flesland. Men også siste flyet til Brønnøysund fra Trondheim. Jeg ba da om at jeg kunne få billetter til Trondheim idag, og så videre i morgen tidlig, dette fordi jeg måtte ta båt videre fra Brønnøysund til Vega. Og jeg hadde sjekket at det ikke var noe overnatting tilgjengelig i Brønnøysund. Men det fikk jeg ikke, jeg måtte fly helt frem idag og så var det mitt problem at jeg må sove på gaten. Det kan da ikke være nøye for Widerøe når jeg tok flyet til Brønnøysund jeg har full flex billetter så dere kan ikke skylde på det heller. Helt elendig kundeservice og det er ikke første gang. Jeg reiser ganske mye, men kommer alltid til å benytte andre selskaper når jeg kan.🤬🤬🤬

Wish I could give 0. By far the worst experience I have ever had with an airline. The flight was delayed (unavoidable) but communication around this was terrible. They had also oversold the flight, meaning a passenger had to volunteer to move to a later flight. Not only this, but they did not put my luggage on the plane after loading some checked bags in to the cabin itself. There was zero communication from the company about this upon arrival at my destination and even when I asked at the baggage area the staff were incredibly rude and unhelpful. 24 hours later, I am yet to receive any update about my baggage and when I finally was able to reach them via phone (tried email, chat and numerous phone calls) they said there was nothing they could do as Bergen was so overloaded with missing baggage and the best case scenario would be to send another email as they weren’t answering the phone. So now I am stuck in Tromsø in -15 degrees with none of my items. Absolutely unbelievable, shocking customer service.

Da jeg og min samboer skulle reise hjem etter fødsel måtte vi reise med fly. (Førstegangsforeldre) Det var sykehuset som sto for biletten for meg og vår da 3 dager gammle datter. Mannen min sto for sin egen bilett. Da vi kom på flyplassen fikk vi beskjed om å stå synlige for gaten siden vi var prioritert ombordstigning da vi reiste med spebarn. Vi endte opp med å stå og vente forran gaten i 45 minutter fordi flyet var forsinket pga overbooking (jeg med vår datter på armen, 3 dager etter fødsel!!! Mannen min bar håndbagarsjen vår.)
Når vi endelig kom ombord var det ny runde med at noen måtte av pga overbooking. Like før flyet skal lette får vi høre på høytaleren at flyet ikke kan lande på planlagt flyplass pga dårlig vær, derfor skal vi lande på en av naboflyplassene. Veldig mye turbulens gjennom hele flyturen. Man kan jo diskutere om flyet i utganspungtet burde ha lettet i det hele tatt?
Flyet prøvde å lande 2 ganger på naboflyplassen (1,5 time i bil unna der vi opprinnelig skulle lande) før pilotene ga opp og snudde og fløy TILBAKE til flyplassen vi opprinelig kom fra!!!! Flyturen som skulle ta 25 minutter tok til slutt over 2 timer! Og vi endte tilbake på start! Når vi kom inn på flyplassen igjen måtte åpenbart vår datter få stell og mat. Dette gjorde som at vi ikke fikk blitt me da resten av passasjerene fikk hjelp. 45 minutter etter landing var vi klare og kunne gå til skranken å få hjelp. Der ble vi møtt med "Ja, men passasjerene på det flyet dere snakker om fikk hjelp for lenge siden." Klokken var over 23 og vi måtte få overnatting. Vi fikk etter langt om lenge en rekvisisjon til både taxi og hotell. (Jeg var frisk nok for reisen før vi satte oss på flyet, men på dette tidspungtet var jeg så utslitt at det fine hotellet vi ble utdelt var ikke det jeg trengte der og da.) Vi får beskjed om å vente på SMS fra widerøe om videre informasjon.
Dagen etter ca kl 11 får mannen min beskjed på chatsiden til widerøe om å dra tilbake til flyplassen og snakke med dem i skranken for å få raskere hjelp. Han dro dit og fikk som svar "Dem passasjerene på det flyet du snakker om fikk tilbud om buss kl 08:30." (Busstur på 3 timer var noe som var uaktuelt for oss pga spedbarn på nå 4 dager.) Hvorfor vi ikke fikk beskjed om dette vet vi ikke. Sansynligvis pga vi måtte ta oss av datteren vår etter flyturen slik at vi ikke kom til skranken samtidig som de andre passasjerene. Men strengt tatt skulle vi fått 2 meldinger om dette etter som våre biletter var bestilt seperat. Mannen min fikk omsider ordnet med nye biletter til flyet som gikk dagen etter.(Vi skulle vært hjemme søndag, vi fikk ikke nytt fly før tirsdag.)
Nye problemet nå var at jeg ikke var i stand til enda en natt på hotell. Vi hadde heller ikke det vi trengte for å ta oss av stell av vår nå 4 dager gamle datter. Vi måtte ha hjelp, både jeg og vår datter, så vi hadde ikke noe annet valg enn å dra tilbake til sykehuset å få hjelp fra Fødeavdelingen. Problemet her var at vi ikke kunne få et pasientrom, da vi allerede var skrevet ut, så her måtte vi inn på pasienthotellet. (Med god oppfølging av fødeavdelingen). Vi måtte betale oppholdet selv i tillegg til transport til og fra. Vi kunne ikke ta imot widerøs tilbud om hotell pga åpenbare grunner som feks at både jeg og min datter trengte oppfølging fra sykehuset.
(Vi skulle reise hjem til vår hjemby og få oppfølging fra vårt lokale sykehus ved behov. Det var ikke unasvarlig av sykehuset å sende oss hjem da jeg var frisk på hjemreise tidspungtet. Det var under reisen jeg ble i dårlig form. Dette var et resultat av at reisen ble 2 dager lengere enn planlagt og stresset ble for mye for meg etter fødesel.)
Da vi endelig kom til flyplassen i vår hjemby dagen etter var det et nytt problem. Vår transport hjem fra flyplassen var klar til å hente oss Søndag, der sto vi 2 dager senere og hadde ikke transport hjem. Dermed ble det enda en taxiregning på langt over 500 kr.
Tilsammen måtte vi ut med over 4000 kr ekstra fra egen lomme, kun pga widerø ikke hjalp oss. Dette er snart 2 månter siden og vi har fremdeles ikke sett noe til pengene enda vi sendte inn alle kviteringene med en gang vi kom hjem.
Dårlig kundeservice og forståelse fra Widerøe i vår situasjon. Ikke første gang det skjer at vi får problemer med flyreisen, men dette var den værste opplevelsen vi har hatt på en av Widerøes reiser.

Bruker fast pga. Gode støtteordninger for studenter. Flinke piloter, trivelig besetning, ELENDIG kundebehandling.
Mistet bagasjen, og det er steike ta helt klin umulig å få snakke med et menneske. Telefonen er så godt som ubrukelig, og chatten er enda verre. På mail får jeg svar, men blir bare henvist videre til telefon eller chat. Chat bruker timevis i kø, og telefonen murrer bare konstant om at "prøv senere" og "sjekk tilbud", eller min favoritt: "har du prøvd å bruke nettsiden, din dumme slubbert?". Linken den evig monotone stemmen henviser til er forøvrig ikke-fungerende.
For Guds skyld, gi meg en kø-oppleser. Noe, sånn at jeg vet hvor lenge jeg må sitte. Og sett på noe pan-fløyte eller noe sånt slik at jeg ikke trenger å høre sikringene i hodet mitt sprette som kviser på en rygg.

Må dessverre reise med Widerøe igjen i dag. Sitter på Vigra og flighten blir utsatt 20-30 min om gangen, totalt over 2 timer så langt. Reiser normalt 12 t/r reiser i året med Widerøe men skal etter beste evne unngå å fly med dem fremover. Av de tre siste t/r (6 flighter) jeg har hatt, har kun en gått på tida, nesten.